企业如何建立有效的安全管理体系

浅谈企业如何建立有效的质量管理体系

一、前言

笔者在从事质量管理体系十多年过程中,都会看到有以下两类典型的情况,一类是企业建立了有效的质量管理体系,使体系服务于企业；另一类是企业建立的非有效的质量管理体系，使企业服务于体系，也就是我们通常所说的“两张皮现象”。

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话说，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致有效性不足，怎样才能提高企业实施的有效性？

二、有效性的含义

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 ：2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

对企业建立的质量管理体系进行审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题，自我完善的基本手段。审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面就是对体系有效性的判断。通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面： （1）对顾客及相关方的需要满足的程度；

（2）能够实现组织的质量方针和目标；

（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；

（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

三、影响质量体系运行有效性的因素

1、领导作用不足

新建企业如何建立安全生产管理体系

企业安全生产档案指导目录（试行）

一、安全生产法律法规、标准及文件资料等方面的内容

（一）法律法规（企业最少应收集以下的安全生产法律法规）：

1、《中华人民共和国安全生产法》；

2、《中华人民共和国消防法》；

3、《中华人民共和国职业病防治法》；

4、《广东省安全生产条例》；

5、《特种设备安全监察条例》；

6、《安全生产许可证条例》；

7、《广东省注册安全主任管理办法》。

（二）技术标准：

根据企业所属行业类别自行收集，如《仓库防火安全管理规则》、《用电安全导则》等。

（三）文件资料：

1、 企业有关证照、批复等复印件，如工商营业执照、环保批复、防雷设施合格证、土地使用证、消防审核意见、消防验收意见、危化批准书、安全生产许可证、平面布置图等等

2、 新建、改建、扩建工程项目的安全设施“三同时”报建与审批资料，安全评价报告等；

3、 上级部门有关安全生产方面的文件、通知及执行情况汇报、记录；

4、 企业上报的各种安全生产方面的总结、报告等材料；

5、 企业内部的有关安全生产文件、通知等资料。

二、安全生产责任制方面的内容

（一）企业与上级部门签订的责任书。

（二）企业内部签订的责任书。

（三）企业各级领导及工作人员职责：

1、企业主要负责人、分管负责人的安全生产责任制；

2、企业各部门安全生产责任制；

生产管理者不要事必躬亲

（诸葛亮死怎么死的，累死的！为什么？其对于军中小到杖责10棍都要过问，不累死才怪。）还有一种弊端：你什么都做了，你的下属做什么？

1.作为生产管理者，相信你的下属。因为基本上来讲，你也是你老板的下属，换个位置，你的老板对你的管理工作事事都过问，你会怎样？应该不会很爽！给你的下属提供标准、方法、目标，过程让他们去完成，你只要看结果就够了。当然，在他们完成的过程中要做好监控和反馈，及时的帮助下属纠正实施过程中的问题，

2.适当的授权。授权不等于放权，放松不等于放纵。要分清楚你的岗位职责是什么？你该做什么？哪些是你重点要做的？

4.保持谦卑的心态，任何时候都不要认为自己是管理者，是所管理的团队里最厉害的，不要认为你是团队的领导者就必须掌握团队的一切。你越是想掌握全部，你越是掌握不了。

如何建立管理体系？

2009-12-16 清华领导力 互联网

建立管理体系的具体程序和步骤，通过对这部分内容的学习，您可以为自己的企业科学地构建一个管理系统，这个管理系统可以帮您的企业在方方面面实现科学化、制度化，让您的企业运作良好。

建立管理体系不一定能带来胜利，但它可以让你立于不败之地。本讲要探讨如何建立管理体系以及科学化管理体系建立的步骤与方法。

评估生命周期

企业生命周期的不同阶段会有不同的挑战。所以首先要明确企业现在处在生命周期的哪个阶段，然后来采取相应的措施。

企业如果还在婴儿期，最重要的就是赶快赚钱；

如果已经进入学步期，那么只需要把公司的核心模块架构起来就好；

如果正好进入了青春期，就需要全方位地架构管理体系。

但是在企业还没有赚钱之前，要先把业务打出来，把业绩拉上去。除非要进行的是一个大规模的投资，母公司资金又很希望你一步到位，在这种情况下，可以先构建管理体系。

一般来讲，企业开始建立管理体系的时间都是在学步期后期至青春期前期这两个阶段之间。

如何建立完善的企业管理体系

企业管理体系即企业运行的所有规则和方法。有些人认为企业的管理体系就是由各种各样管理制度构成的体系，想的稍微多一点的认为还应该加上管理流程和业务流程.其实，企业管理像人体一样是一个系统工程，管理制度、管理流程只是企业管理体系的一部分，就像神经系统是人体的一部分而不是全部一样.完整的管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、信息、文化等其他体系，这些体系和制度流程体系一道相互影响，相互依存，相互关联，其中每一部分的变化都会影响其余部分的改变，就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统，这些系统也相互影响，相互依存，相互关联一样。

企业战略体系像人体的大脑,是企业管理的指挥系统,包括企业的愿景、使命、目标、战略、实现战略的举措等一系列内容;组织体系像是人体的骨骼,支持企业目标的实现，包括企业的组织架构、部门的职责、汇报关系、权责体系等；制度与流程体系像人体的经络和血液，起传递命令、传递信息的作用，包括企业方方面面的制度和流程，一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程；人力资源系统像人体的肌肉，是企业的运动系统，人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动，包括人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面；信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触，通过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息,具体包括正式的和非正式的信息收集系统、整理系统、分析系统;企业的文化像人的气质，表现出来这个企业是干什么的，包括价值理念、行为、识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施.

以上是企业管理体系的基本构成,只有这些内容的企业管理体系是“死”的。如果要把企业管理体系弄“活"了，还须有领导力和执行力。企业的领导人必须具有影响他人实现企业目标的能力，影响他人按照组织制度工作的能力，也即领导力,才能激活企业管理的各个系统;企业中各级员工必须具有认真遵从企业各项制度、认可企业文化,踏实肯干的态度和能力，即执行力，才能将企业的管理体系落到实处，才能推动企业的管理体系，让它越走越好！