质量手册 环境手册二合一管理手册
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QEM管理手册
文件编号：XTL/QEM--Ⅰ 版本号： B0
0 1．1QEM手册编写说明
随着国际贸易自由化的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，以ISO9000系列标准进行质量管理体系认证已成为企业发展的必需；而随着全球环境的日趋恶化，旨在规范企业的环境行为，强调资源的综合利用,预防污染，倡导环境保护，以ISO14000系列标准进行环境管理体系认证也已成为大势所趋。又基于“在电子、电器设备中禁止使用特定有害物质”的RoHS指令和“关于报废电子电器设备”的WEEE指令，本公司的产品同样必须符合《电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求》（IECQ—HSPM QC080000）。在全球经济一体化的大背景下，越来越多的优秀企业凭借质量、环境的认证走向国际市场，向世界展示自身企业形象,给自己带来了更多的经营契机。
GB/T19001-2008idtISO9001：2008、GB/T24001—2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM
QC080000：2005除各自管理的对象和目标不同外,具有许多共同点，它们遵循共同的PDCA管理原则；都着眼于持续改进，贯彻预防为主的思想;强调最高管理者的承诺,建立方针和目标；强调员工培训、全员参与和必要的程序化文件支持;强调整体效率、节约资源，与其他管理体系协同运作.实践证明以减少企业机构重叠、工作重复，提高管理效率，多体系兼容，从而形成使用共有要素的单一管理是可行的。这正是本手册编写的指导思想，现对本手册的编写思路说明如下:
1）、本文件化整合型管理体系统一命名为“QEM手册”，分“QEM管理手册”(QEM-Ⅰ）、“QEM程序文件”(QEM-Ⅱ）、“QEM作业指导书”（QEM-Ⅲ）和“QEM管理记录表式”(QEM—Ⅳ）。
2)、为了强化应对WEEE/RoHS指令筑起的绿色壁垒，我们有义务采取相应的策略。QEM手册以GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准为主线,以“过程方法”为基础,融入GB/T24001-2004idtISO14001:2004和IECQ-HSPM QC080000：2005标准作为编写基础。针对WEEE/RoHS指令的特殊要求，在本手册的基础上又增加了《新通联CMS化学物质管理手册》（QEM-Ⅴ）以供专用。
3）、QEM手册以GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准的章节顺序描述，同一过程具有三个标准相同或相近条款时，同时对质量、环境和不含有害物质（HSF）作出描述；对于三标准分别要求的条款单独进行描述。如设计和开发、以顾客为关注焦点、环境因素及其评价、应急准备和响应单独描述。
4）、由于公司的发展，生产管理水平的提高和产品结构的变化，本公司的质量管理体系不存在删减第7章中任何一项要求的情况。本公司的产品设计开发、制造和服务的全过程适用于GB/T19001—2008idtISO9001:2008标准的所有条款。 QEM管理手册
文件编号：XTL/QEM--Ⅰ 版本号： B0
1 5）、本管理手册中所有提及环境、环境管理、环境保护的描述全部包括GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准执行的环境管理体系和依据IECQ-HSPM QC080000：2005标准执行的环境有害物质控制管理体系的要求,在文件中不一定一一重申.
1．2手册目录
手册条款号 目 录 对照表
GB/T19001-2008idtISO9001：2008 GB/T24001-2004idtISO14001：2004 IECQ—HSPM
QC080000：2005
质量管理体系要求 条款 环境管理体系要求 条款 HSF状况要求 条款
1．1 QEM
手册编写说明
1．2 QEM手册目录
1．3 手册批准令
1．4 文件更改记录
2．1 公司简介
2．2 QEM方针、目标 管理承诺
质量方针 5。3
5。4.1 环境方针 4。2/4。3.3 HSF方针 5.3
2．3 组织机构图
2．4 QEM职能分配表
3．1 范围 范围
总则
应用 1
1.1
1。2 范围 1 范围 1
3．2．1 引用标准 引用标准 2 引用标准 2 参考标准 2
3．2．2 术语和定义 术语和定义 3 定义 3 术语与定义 3
3．3 QEM手册管理 总则
过程方法 0。1
0.2 引言 0 前言
介绍 0
3．4 管理者代表任命书 管理者代表 5.5.2 组织结构和职责 4。4。1 管理者代表 5.5。2
4．1 QEM总要求 总要求 4,1 总要求 4。1 总要求 4.1。1
4．2 文件要求 总则
质量手册
文件控制
记录控制 4.2。1
4。2。2
4.2。3
4.2。4 环境管理体系文件
文件控制
记录 4。4。4
4.4。5
4.5。4 总则
4.2.1
5．0 管理职责 管理职责 5 组织结构和职责 4.4.1 管理职责 5
5．1 管理承诺 管理承诺 5.1 环境方针 4.2 管理承诺 5.1 QEM管理手册
文件编号：XTL/QEM--Ⅰ 版本号： B0
2 5．2 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点 5.2 环境因素
法律和其他要求 4.3。1
4.3.2
以客户为中心 5.2
5．3 QEM
管理方针 质量方针 5。3 环境方针 4。2 HSF方针 5。3
手册条款号 目 录 对 照 表
GB/T19001-2008idtISO9001：2008 GB/T24001-2004idtISO14001：2004 IECQ—HSPM
QC080000：2005
质量管理体系要求 条款 环境管理体系要求 条款 HSF状况要求 条款
5．4 策划 策划
质量目标
质量管理体系策划 5.4
5。4.1
5。4.2 规划
目标、指标和方案 4.3
4.3。3
策划 5.4
5．5 职责、权限与沟通 职责、权限与沟通
职责和权限
管理者代表
内部沟通 5.5
5.5.1
5.5.2
5。5.3 总要求
组织结构和职责
信息交流 4。1
4。4。1
4。4。3 职责、权限与沟通
职责和权限
管理者代表
内部沟通 5。5
5。5。1
5。5.2
5.5.3
5．6 管理评审 管理评审
总则
评审输入
评审输出 5.6
5。6。1
5。6.2
5。6。3 管理评审 4.6 管理评审 5。6
5．7 法律法规及其他要求 以顾客为关注焦点
与产品有关的要求的确定 5.2
7.2.1 法律法规与其他要求 4.3。2
4.5。2 以客户为中心
HSF产品相关要求的确定 5.2
7.2。1
5．8 目标和指标 质量目标 5。4。1
目标、指标和方案 4.3.3 HSF目标 5。4。1
5．9 管理方案 质量管理体系策划
持续改进 5.4。2
8。5.1 HSF策划
持续改进 5。4。2
8。5.1
6．0 资源管理 资源管理 6 组织结构和职责 4.4.1 资源管理 6 QEM管理手册
文件编号：XTL/QEM--Ⅰ 版本号： B0
3 6．1 资源提供 资源提供 6。1 组织结构和职责 4。4。1 资源提供 6.1
6．2 人力资源 人力资源
能力、意识和培养 6.2
6。2。2 培训、意识和能力 4.4。2 人力资源
能力、意识和培训 6.2
6.2。2
6．3 基础设施 基础设施 6。3 组织结构和职责 4.4.1 基础设施 6.3
6．4 工作环境 工作环境 6.4 组织结构职责 4。4。1 管理承诺 5。1
7．0 产品实现与运行控制 产品实现 7 实施与运行 4。4 产品实现 7
手册条款号 目 录 对照表
GB/T19001—2008idtISO9001:2008 GB/T24001-2004/idtISO14001：2004 IECQ—HSPM
QC080000：2005
质量管理体系要求 条款 环境管理体系要求 条款 HSF状况要求 条款
7．1 产品实现过程与运行控制的策划 产品实现的策划 7。1 运行控制 4。4。6 HSF过程和产品实现的策划 7。1
7．2 与相关方有关的过程 与产品有关的要求的确定
与产品有关的要求的评审
顾客沟通 7。2.1
7。2.2
7.2。3 环境因素
合规性评价 4。3.1
4.5.2 HSF产品相关要求的确定
HSF产品相关要求的评审 7.2。1
7.2。2
7．3 设计和开发 设计和开发策划
设计和开发输入
设计和开发输出
设计和开发评审
设计和开发验证
设计和开发确认
设计更改的控制 7.3.1
7.3.2
7。3。3
7。3。4
7.3.5
7.3.6
7。3。7 运行控制 4。4.6 设计开发策划
HSF设计与开发输入
HSF设计与开发输出
HSF设计和开发评审
HSF设计和开发验证
HSF设计和开发确认
HSF设计和开发变更 7.3。1
7.3.2
7.3.3
7.3。4
7.3.5
7。3.6
7.3。7
