强化管理形成特色提升品位

创新学校管理模式提升学校办学品位作者：王彦斌来源：《山西教育·管理》 2017年第11期一所学校办得好与坏，校长起着决定性的作用。

从一定意义上说，校长的自身素质以及个人的办学理念决定了学校的办学方向。

那么，如何才能把一所学校管理好呢？我认为应从以下几方面做起：一、以人为本聚合力，抓好人心工程，形成激励机制校兴我荣，校衰我耻。

教师个人的命运与学校的盛衰紧密相关。

在共同目标的指引下,校长要想发挥每位教师的主体作用，使其自觉的行动成为一种持久的耐力, 就要实行目标管理。

就是说，学校办学总体目标的确立不是校长的个人行为，而是全体师生共同的奋斗目标。

在共同目标的激励下，增强全体教师的凝聚力，是校长应该着力解决的问题。

教师的工作不是依靠校长制订出多少规章制度来约束进行的，更不是校长简单的指令所能奏效的，而是要依靠教师自己的认识觉悟和学识能力，依靠教师的事业心、责任感、使命感、敬业精神以及由此产生的热情和执着精神来进行的，这就要求校长为教师的精神劳动创造一个和谐的空间环境和文化氛围，使他们能够真正专心致志地潜心于事业，心情舒畅地尽其所能。

这个环境固然离不开物质条件，但更重要的应是精神氛围———一个融洽和谐、彼此尊重关爱、民主平等、利益共享、困难同当的，既竞争又合作的大家庭氛围。

既然是家，校长就要想方设法地营造家庭氛围，要感情投入。

大事上坚持原则不含糊、公正合理地赢得人心，工作生活上要关心和帮助教师。

关怀不是懦弱的表现，也不是小恩小惠笼络人心，而是一种领导者不可缺少的自觉的管理行为，是一人心换取众人心的同心举措，是学校产生凝聚力的必经之路。

如：学校教师或其子女生病了，应该抽出时间去看望；教职员工家里有困难，主动帮其分忧……“人心齐，泰山移。

”在营造良好的工作氛围的前提下，校长要善于采取一些行之有效的激励措施，最大限度地调动广大教师的工作积极性，让教师能够全身心地投入到工作中来。

在工作中，主要采取物质激励和精神激励相结合的方法，校长要善于发现教师的优点和长处，采取适当的激励方法让教师能随时感受到工作带来的成就感和满足感。

大厦物业管理品质提升方案一、建立完善的管理机制1. 建立规范的管理流程：制定明确的管理流程和工作标准，确保工作有序进行，规范维护保养和管理服务。

2. 定期进行例行检查：建立定期检查制度，检查大厦设施设备的运行情况，及时发现问题并加以解决，确保设备运行正常。

3. 定期进行员工培训：每年定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保物业管理团队的整体素质。

4. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时接受和处理租户的投诉和意见，及时解决问题，提高租户满意度。

二、提高管理水平1. 引进专业管理人才：引进有经验的物业管理人才，提高团队的整体管理水平，确保物业管理工作的高效运行。

2. 建立绩效考核机制：建立绩效考核制度，对物业管理团队的工作进行评估和考核，奖惩制度明确，激励团队积极性。

3. 推行信息化管理：建立信息化管理系统，实现物业管理工作的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。

4. 定期进行管理评估：每年进行管理评估，评估物业管理团队的综合管理水平，找出不足之处并加以改进。

三、提升服务水平1. 建立优质服务理念：建立优质服务理念，提高员工的服务意识和服务质量，创造良好的租户体验。

2. 定制个性化服务方案：根据不同租户的需求，提供个性化的管理和服务方案，满足租户的不同需求。

3. 提升服务态度：培养员工良好的服务态度，提高服务意识，主动关心租户需求，及时解决问题，增强租户满意度。

4. 定期举办活动：定期举办商业大厦活动，如健康日、环保日等，活跃大厦氛围，增加租户互动，提高租户满意度。

四、改善设施设备1. 定期检修设备：定期检修大厦设备设施，确保设备设施运行正常，延长设备使用寿命，减少维护成本。

2. 更新设备设施：定期更新大厦设备设施，引进最新设备设施，提高设备性能，提升用户体验。

3. 节能降耗：采用节能环保设备，减少资源浪费，降低维护成本，提升大厦的绿色形象。

五、加强安全管理1. 建立安全管理制度：严格执行安全管理制度，建立安全管理档案，开展安全演练，确保大厦安全运行。

强化内部管理,提高整体素质随着企业的不断扩张与发展，企业内部管理的重要性越发凸显。

强化内部管理和提高整体素质成为企业长期发展的重要保障。

为此，本文将从管理理念的更新、组织架构的优化、人力资源的管理、流程流程的改进等多个方面阐述如何实现内部管理的强化，提高企业整体素质。

一、管理理念的更新管理理念的更新是企业内部管理的基石。

随着时代的发展和市场的竞争，管理理念的更新不仅是企业生存发展的必须，更是企业内部管理强化的前提。

管理理念的更新包括以下几个方面：1.以客户为中心的经营理念在市场经济的背景下，企业的生存离不开客户的支持和认可。

因此，以客户为中心的经营理念已逐渐成为企业管理的主流思想。

企业要实现内部管理的强化，就必须始终以客户需求为导向进行经营管理。

2.全员参与的管理思想全员参与是现代企业管理的代表性特征之一。

企业内部管理强化需要每一个员工都参与进来，共同努力。

全员参与的管理思想不仅能提高员工的工作热情和积极性，也能增强企业内部管理的执行力。

3.打造卓越企业文化企业文化是企业内部管理的灵魂。

打造卓越企业文化是内部管理强化的重要手段。

优秀的企业文化可以激发员工的信心和能力，提高企业的凝聚力和战斗力，有利于企业的长期发展。

二、组织架构的优化组织架构是企业内部管理的基本框架。

组织架构的优化可以提高企业内部协调性和效率，是企业内部管理强化的重要手段。

组织架构的优化包括以下几个方面：1.合理分工、协作配合在组织架构的优化中，合理分工和协作配合是关键。

通过合理分工，不同部门之间的工作有明确的界定和分工，避免了各行其是和资源浪费的现象。

同时，在工作执行时，各部门之间要密切协作、配合，大大提高了工作效率和内部管理的效果。

2.信息共享与沟通信息共享和沟通是组织架构优化的重要环节。

组织架构优化时需要建立信息共享和沟通机制，建立内部信息平台，让各部门之间了解彼此的情况，互相合作，共同促进企业内部管理的协调和顺畅。

三、人力资源的管理人力资源是企业的重要资源之一。

物业管理品质提升方案与措施一、物业管理品质提升的必要性1.提高居民生活品质: 高品质的物业管理可以提供优质的服务，使居民居住更加舒适方便，为居民创造一个和谐宜居的居住环境。

2.增加物业价值: 优质的物业管理可以保护物业的财产价值，提高物业的投资回报率，为物业经营者带来更多的收益。

3.提升物业管理公司形象: 高品质的物业管理可以树立物业管理公司的良好形象，吸引更多的客户和业主选择合作，扩大市场份额。

二、物业管理品质提升的方案与措施1.建立规范的管理制度（1）建立完善的管理制度和操作流程，明确各部门职责和权限，建立科学、规范的管理体系。

（2）加强对物业员工的培训和考核，提高员工的专业素养和服务水平，确保服务的标准化和高效化。

（3）建立健全的投诉处理机制，及时响应业主的需求，解决居民的问题，提高居民满意度。

2.加强设施设备维护（1）建立设备设施定期检查与维护制度，及时发现和解决设备设施的故障问题。

（2）采用先进的设备设施管理技术，提高设备设施的使用寿命和效率。

（3）加强对设备的保养和维修，确保设备设施的安全可靠性。

3.提升服务品质（1）建立便捷高效的服务平台，为居民提供全天候在线服务，解决居民的问题。

（2）丰富物业服务项目，增加服务内容和服务范围，满足不同居民的需求。

（3）优化服务流程，提高服务的效率和质量，提升居民的满意度。

4.加强安全管理（1）建立健全的安全管理制度和应急预案，加强对物业安全的监控和管理。

（2）加强物业安全设施的维护和更新，提高安全设施的有效性和可靠性。

（3）开展安全隐患排查和安全演练，提高居民的安全意识和自救能力。

5.促进居民参与（1）建立居民委员会制度，加强与居民的沟通和交流，收集居民的意见和建议，提高居民的满意度。

（2）开展居民活动和宣传，增强居民之间的互动和交流，营造和谐的居住氛围。

（3）加强对居民的宣传教育，提高居民对物业管理的认识和理解，增强居民的自治意识和责任感。

以上就是物业管理品质提升的方案与措施，通过加强规范管理、设施维护、服务品质、安全管理和居民参与等方面的努力，可以提升物业管理的品质，为居民提供更好的居住环境，提高物业的价值和竞争力。

江苏省扬州市市容管理“三化”治“三怕”特色实践“三化”治“三怕”是指将城市市容管理工作改善提升的方向定位为“三化”：即城市功能“三化”、“市容品位”“三化”、“市容管理”“三化”；将城市市容管理工作的着力点确定为“三怕”：即“拒绝乱涂乱画”、“拒绝乱倒乱丢”、“拒绝乱搭乱建”。

一、城市功能“三化”城市功能“三化”是指提升城市基础设施建设水平，优化城市空间布局，改善城市基础设施配套与管理服务水准。

扬州市市容管理部门通过打造智慧城管，推广城市基础设施数字化管理、提升空间通行安全系数，构建城市便捷、高效、智慧生活环境。

推广城市基础设施数字化管理工作，通过信息化手段实现城市交通、环卫、公共设施等基础设施设备的实时监测、远程控制，提高了城市基础设施设备设施的智能程度，推动城市管理服务水准的提升。

提升空间通行安全系数。

城市道路、桥梁、地下设施等都进行了全面智能化改造，实现了视频监控、违章行为智能识别、预警处理等多种功能，提高了城市空间通行安全系数，有效维护了市容市貌秩序。

构建城市便捷、高效、智慧生活环境。

通过推动城市公共交通、城市道路、城市停车、城市绿地公园等工程建设，提高城市生活环境设施设备水准，实现城市生活便捷性与高效性。

并且以智慧城市理念为引领，推动城市管理服务智慧化建设，为市民提供更加便捷、高效、快捷的城市管理服务。

二、市容品位“三化”市容品位“三化”是指提高城市品质，塑造城市形象，提升城市文明程度。

扬州市市容管理部门通过大力推进美丽城市建设工程，提升城市品质，推进行政性公共服务品质、塑造文明城市品牌，提升城市文明程度。

推进美丽城市建设工程。

着力打造优美的城市景观，规划建设一批具有扬州特色的文化旅游景区和风貌景观大道，提升城市品位。

在城市绿化、清洁、亮化等工程上下功夫，提升城市的花园城市形象，打造宜居城市。

推进行政性公共服务品质。

提高城市管理服务品质，提升市容市貌管理水准，强化市容管理监管，整治乱搭乱建、乱涂乱画、乱倒乱丢等城市环境问题，提升市容市貌品位。

关于加强城市建设管理，提升城市品位的建议路桥历来是商贸发达地区，宋时便“商贾云集、络绎不绝、车水马龙”，目前更是“无街不市，无巷不贩，无户不商”，如今已成为台州市和浙东南商贸集散中心。

路桥又是中国股份合作经济重要发源地之一，商贸、经济等各方面的发展都以十分醒目，可城市品位确没有得到相应的提高。

那么我们在这里谈一下如何加强城市管理及提升城市品位，为更进一步的加强我们路桥城区的综合竞争力建言献策，如有不妥请谅解。

城市的品位是指，这座城市的内在素质和外在形象；城市管理是指，包括对规划、建设的管理，对现代城市系统整体的活动主体即个人、集体、群体的协调组织，对现代城市系统的活动客体即经济系统、社会系统、市政系统和生态系统的协调管理等等。

随着改变开放的深入和城市现代化建设的发展，迫切要求提高城市综合管理的效率和水平，用城市系统论的观点把城市管理作为一项系统工程来抓。

那么强化城市管理是提升城市品位，解决生态退化、环境污染等问题的重要途径，是使城市历史人文景观不受破坏的重要保证。

因此对加强城市管理提升城市品位作如下建议：一、加强城市环境建设，功能建设，高度重视可持续发展。

1、要着眼于发展路桥具有比较有优势的特色产业，加快培育其成为路桥的经济增长点，增强城市核心能力。

2、要加强路桥城市功能建设和环境建设，实现由一般性城市项目开发，扩展为环境、项目、功能等并举开发。

3、要高度重视路桥的经济与文化协调发展，实施科教兴城方略。

要特别注意整体上综合保护环境风貌、城市格局、文物古迹、建筑风格和发掘历史内涵等几个方来面进，4、要建立健全路桥的环境质量监测体系，严格控制污染项目，加强市区绿化工作，加强水资源的保护利用，提高全城区的环境保护意识。

二、建立和完善现代化城市综合管理体制。

在强化宏观调控的前提下，政府要进一步理顺城市管理体制，转变政府职能，合理划、分街道、社区在城市管理中的权限，进一步落实管理责任，增进全民参与城市管理的积极性。

创建学校特色提升学校办学品位一所学校如果没有个性，就没有特色；一所学校如果没有特色，就很难有大的发展。

可以说，追求学校特色，提升学校办学品位是现代学校教育改革与发展的必然要求。

近几年，黄冈市许多学校在创建特色，办精品教育作了很多探索和努力，取得了一些成绩，如黄州区实验小学的“和谐教育”、考棚街小学的“规则教育”、第二实验小学的“创造性教育”、路口小学的“金色童年教育”、西湖中学的“个性发展教育”、一中的“成功教育”、聚星中学的“名人激励教育”等，都独具特色，在育人中发挥了重要作用。

但在创建特色的过程中，也出现了一些认识上的困惑，存在不少难以理清的问题。

下面，笔者就如何把握学校特色的内涵，创建学校特色和办好学校精品教育作一些深层次的思考和探索：一、关于对学校特色认识上的困惑一所拥有真正特色的学校，就是一所个性化的学校。

办学个性化是学校的追求。

因此，许多学校都非常注重特色建设。

有些学校把特色建设当作实施素质教育的突破口和抓手，为提升学校办学品位做出了很大贡献。

但是，目前人们在理解学校特色上存在许多困惑。

有人称之为“教育特色”，有人称之为“特色教育”，还有人称之为“办学特色”。

为什么有如此多的称呼？它们的内涵一样吗？一些名校校长宣称：学校在任何一个项目上都有自己的特色，无论是语文、数学、英语等学科，还是在环境教育，和心理健康教育等新设项目，以及科技教育、铜鼓乐和足球等，都是学校的特色，学校的问题不是没有特色，而是特色太多。

这种看法正确吗？有少数学校，打着特色旗号，招收特色班学生，大肆敛财，其所谓的特色，无非是所在学校相对优势的项目。

这些项目是真正的特色吗？成实践层面上真实的东西。

上述材料说明，无论是中国还是美国都存在“千校一面”的情况，这是一个比较普遍的现象。

从另外一个角度看，它其实也说明，达到真正意义上的学校特色相当不容易。

那么，到底如何理解并创建学校特色呢？二、正确把握学校特色的内涵不同的学者，站在不同的角度，对学校特色的理解也不尽相同，如著明教育学者孙孔懿先生的看法，就有代表性，他认为所谓学校特色就是“办学主体刻意追求逐步实现的学校工作某一个方面特别优于其他方面、也特别优于其他学校的独特的稳定的品质。

突出管理特色提升管理效能最大限度地提升学校的管理效能，既是学校管理者工作的出发点，又是工作的落脚点。

学校管理者要意识到，无论多么好的管理理念、多么健全的管理制度措施、多么有效的管理机制，只有通过人才能实施和完成，只有把人的积极性、创造性调动起来，才能解决学校管理中的根本问题，学校管理的效能才会得到真正地提升。

坚持以人为本，构建符合多元智力理论的评价体系。

“创特色”，指的是创艺体特色教育。

要持续挖掘学校办学优势、形成教育特色、打造特色教育。

校的管理者是教书育人的领路人，是教师队伍的组织者，是充分开发和利用教育资源的整合者。

学校管理者要用自己的人格魅力去征服人，用实际行动去感召人，用工作实效去说服人。

诚所谓“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

校长有了廉洁奉公的道德，就有了管理的锐气。

校长要有博学善思之才，丰富的学识底蕴是管理者智慧的源泉。

用爱心作纽带。

爱能融化坚冰，爱能化解矛盾，爱能凝聚合力。

作为学校管理者尤其是校长，首先要有大爱，要爱校如家。

其次，校长要有博爱，要尊重教师，把教师当成自己的合作伙伴；要热爱教师，把教师当作能够倾心的朋友；要关心教师，信任教师，最大限度地调动每位教师的积极性和创造性。

学校是什么地方？学校是学生生长的地方，是教师生长的地方。

生命的活力是融动的，是相互给予的。

学生、教师作为活生生的力量，带着自己的知识、经验、思考、灵感、兴致来到学校，成为学校教育不可分割的部分，使学校管理工作表现出丰富性、多变性和复杂性。

所以，学校管理的核心是“人”，管理的目的是激励人、促动人、发展人，也就是必须坚持“以人为本”的管理理念。

“以人为本”的理念，就是要坚持一切管理为了人的发展，要注重在生长、成长中的人的整个生命，充分尊重人的主体性、个性，调动并发挥人的主动性、积极性和创造性，使他们在学校的生活有安全感、归属感、幸福感，使他们充满了生命的活力，最终实现学生、教师全面和谐的发展，实现学校全面和谐的发展。

抓管理提质量强特色促发展近年来，我国各行各业的发展步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。

在这种环境下，企业要想在市场中立于不败之地，必须注重质量管理、强化特色，提升产品和服务的质量与竞争力，进而推动企业持续健康发展。

本文将从抓管理、提质量和强特色角度入手，探讨如何促进企业发展。

一、抓管理管理是质量的基础，没有规范的管理就不可能保证产品和服务的质量。

企业要想提升质量，就必须从管理做起，系统化地开展管理工作。

1.加强内部控制内部控制是企业管理的基石，只有强化内部控制，才能有效地管理企业。

企业要建立完善的内部控制制度，明确各个职责、规章制度和流程，并严格按照制度执行，加强内部监督，防止内部失控。

2.推进标准化标准化是企业管理的重要手段，也是提升质量的基础。

企业要建立起一套完整的标准体系，制定标准化操作流程，加强对各类信息、数据的管理，确保企业各项工作按照标准有序进行，提高企业管理的规范性和效率。

3.实行信息化信息化是管理转型升级的必经之路，企业要大力推进信息化建设，建立起完善的信息化平台和数据库。

通过信息化手段，企业可以加强对业务流程的控制和管理，提高数据的准确性和及时性。

二、提质量提升产品和服务的质量，是企业立足市场的重点之一。

企业要在产品和服务质量上下工夫，不断提高消费者的满意度和信任度。

1.加强质量管理质量管理是产品和服务质量的基础，企业要重视质量管理，建立完善的质量管理体系，制定出一系列严格的质量管理规程、流程和标准，全员参与，精细管理，打造高品质的产品和服务。

2.加大技术投入技术是保障质量的重要支撑，企业要注重技术创新，加大技术投入，建立技术创新的长效机制，培养技术人才，提高技术水平，不断推出具有竞争力的产品和服务。

3.加强客户服务客户服务是企业赢得客户长期信任和支持的关键，企业要注重客户服务的质量和提升客户体验。

通过优质的服务，建立稳定的客户群体，提高客户的满意度，加强与客户的信任和合作。