综合分析案例题汇总
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综合分析案例题汇总
GYND00101001-1
主题干：
结合供电所日常营销管理的要紧内容，回答下列问题。
问题：
多选题
1、供电所营销管理是以（ ）为宗旨，以（ ）为中心，开拓电力市场，建立全过程的营销管理机制，规范营销管理工作。
A、为农民生活、农村经济、农业生产服务
B、经济效益
C、追求卓著、努力超越
D、真诚服务、共谋进展
正确答案：A；B
2、供电所营销管理要紧内容有（ ）。
A、严格执行国家电价政策与物价部门批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清晰
B、农村居民用电全部实现一户一表，健全客户营业档案，全面实行供电“四到户”管理
C、按业务界定负责供电区域内计量装置的安装、保护、管理工作，做到计费准确、公正
D、定期或者不定期地开展用电检查与营业普查
正确答案：A；B；C；D
单选题
3、严格执行国家电价政策与（ ）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清晰。
A、国家电网公司
B、物价部门
C、省电力公司
D、地（市）供电公司
正确答案：B
推断题
4、营销管理“四到户”是指销售到户、抄表到户、收费到户、维修到户。（ ）
正确答案：错误
该题的正确叙述是：营销管理“四到户”是指销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。
关键词：供电所；营销管理；内容要求
难度系数：难
对应模块编码：GYND00101001
知识点：Z-01
知识考点：8
GYND00101001-2
主题干：
结合供电所业扩报装管理的要紧内容，回答下面问题。
问题：
多选题
1、供电所业扩报装包含（ ）。
A、业扩新增
B、业扩增容 C、业扩变更
D、临时用电
正确答案：A；B；C；D
单选题
2、《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限处供电企业准许外，通常不得超过（）。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月
正确答案：C
3、《供电营业规则》第三十三条规定：客户连续（ ）不用电，也不申请办理暂时用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年
正确答案：A
推断题：
4、业扩报装送电前应严格按照国家规定收取用电业务的各类费用。（ ）
正确答案：正确
关键词：供电所；营销管理；业扩报装；内容要求
难度系数：中
对应模块编码：GYND00101001
知识点：Z-02
知识考点：5
GYND00101001-3
主题干：
结合供电所电费电价管理的要紧内容，回答下面问题。
问题：
多选题
1、建立定期抄表制度。按照规定的（ ）与（ ）对电能表进行实抄，积极推广先进技术，提高抄、核、收的工作效率。
A、日期
B、周期
C、路线
D、人员
正确答案：A；B
2、加强电费的票据管理。所有电费票据由县供电企业统一配发，并严格领取与使用。电费票据应反映出（ ）、（ ）、（ ）与各类电费等内容，要实行计算机开票到户。
A、电能表起止码
B、电量
C、电价
D、户名
正确答案：A；B；C
3、对农村电力营销坚持“五统一”、“四到户”、 “三公开” ，其中三公开是指（ ）（ ）（ ）。 A、电量公开
B、电价公开
C、电费公开
D、电表公开
正确答案：A；B；C
4、下列处于供电所电费电价管理内容的有（ ）。
Ａ、建立定期抄表制度。按照规定的日期与周期对电能表进行实抄，积极推广先进技术，提高抄、核、收的工作效率，计费电能表实抄率要达到100%。
Ｂ、使用县供电企业统一配备的抄表卡、抄表器，努力实现应用营销信息系统进行电费核算，确保电价执行正确，电量、电费计算准确无误。
Ｃ、合理设置电费回收点。推广农村金融机构代收电费、电费储蓄与预付电费等多种的电费管理方式，确保电费回收率达到100%。
Ｄ、加强电费的票据管理。所有电费票据由县供电企业统一配发，并严格领取与使用，电费票据应反映出电能表起止码、电量、电价与各类电费等内容，要实行计算机开票到户。
关键词：供电所；营销管理；电费电价；要紧内容
难度系数：难
对应模块编码：GYND00101001
知识点：Z-04
知识考点：４
GYND00101001-4
主题干：
结合供电所用电检查的范围，回答下面问题。
问题
多选题：
１、下列什么属于供电所用电检查的范围（ ）。
Ａ、变更用电业务的检查；
Ｂ、组织开展营业普查工作；
Ｃ、参与客户用电事故的处理；
Ｄ、向客户提供技术服务。
正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ
２、用电检查的范围要紧有（ ）。
A、对客户的电气设备进行日常检查；
B、对客户履行《供用电合同》的检查；
C、对客户不并网自备发电机的管理：
D、参与客户用电事故的处理。
正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ
3、用电检查的要紧范围是客户受电装置，但被检查的客户有（ ）之一者，检查的范围可延伸到相应目标所在处：
A、有多类电价的，可延伸到按不一致电价计费的用电设备。
B、有自备电源设备的，可延伸检查到自备电源与电网电源的分界点。
C、有二次变压配电的，可延伸检查到二次变压器的接地装置，绝缘性能与过电流、过电压、短路、瓦斯保护等装置。
D、有影响电能质量的用电设备的，可延伸检查到有大电流频繁启动的设备与谐波源设备。
正确答案：Ａ；Ｂ；Ｃ；Ｄ
4、用电检查的要紧范围是客户受电装置，但被检查的客户有（ ）之一者，检查的范围可延伸到相应目标所在处： A、有违章现象的，只延伸检查到违章的用电设施。
B、有违章现象的，可延伸检查到违章的用电设施与责任人。
C、按客户主动要求帮助检查的内容与范围。
D、法律规定的其他用电检查，如文化娱乐场所、仓库与易燃易爆场所等预防电气火灾事故的检查。
正确答案：Ｂ；Ｃ；Ｄ
推断题
5、供电企业与客户签订《供用电合同》后，用电检查人员应结合日常工作，对客户履行供用电合同的情况进行检查，要紧是查客户有无违反《供用电合同》有关条款的行为，如有，按双方约定的违约条款进行处理，并负责到期合同的续签工作。（ ）
正确答案：正确
关键词：供电所；营销管理；用电检查；范围
难度系数：中
对应模块编码：GYND00101001
知识点：Z-05
知识考点：3
GYND00101001-5
主题干：
某供电所在按照常规进行用户电量分析发现，该辖区某厂用户最近三个月的用电量明显减少，经走访调查该厂工作，该厂的生产情况没有大的变化。根据以上情况，经分析该用户电量明显减少的可能原因：①运行中电能表故障，空转、不转、倒转。②运行中互感器故障或者二次回路断线。③人为造成少计电量。根据上述分析，决定对该用户进行用电检查，以确定该用户电量明显减少的原因。
问题：
单选题：
（1） 若对用户进行用电检查，用电检查的要紧设备是客户的（ ）。
A、供电电源
B、计量装置
C、受电装置
D、继电保护
正确答案：Ｃ
（2）检查人员不得少于（ ）人，并主动出示《用电检查证》，客户不应拒绝检查，并应派人陪同检查。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
多选题：
(3)用电检查人员应熟悉窃电行为的要紧类型，有（ ）。
A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B、伪造或者者开启法定的或者授权的计量机构加封的用电计量装置封印用电
C、有意使供电企业用电计量装置不准或者者失效
D、计量装置故障造成计量不准确
正确答案：A；B；C ；D
(4)窃电应承担的民事责任即违约责任要紧有（ ）。
A、追补电费
B、加收违约使用电费 C、要求赔偿缺失
D、当场处罚
正确答案：A；B；C
单选题：
（5）经查该厂三个月前更换电压互感器，计量管理人员误将电流互感器公用线断开（三相四线制接线），运行了三个月。如今应按（ ）方法进行处理。
A、电压回路熔断器熔断
B、电能表误差超出范围
C、互感器倍率错误
D、计量装置接线错误
正确答案：D
关键词：供电所；营销管理；用电检查
难度系数：中
对应模块编码：GYND00101001
知识点：Z-05
知识考点：3
GYND00102001-1
主题干：
结合电力线路设备的巡视种类及要求，回答下面问题。
问题：
多选题
1、电力线路设备的巡视分为（ ）。
A、定期巡视
B、夜间巡视
C、特殊性巡视
D、故障性巡视与监察性巡视
正确答案：A；B；C；D
2、电力线路设备的定期巡视周期，通常高压线路（）一次，低压线路（）一次。
A、每月
B、每半月
C、每周
D、每天
正确答案：A；C
单选题
3、电力设备在运行期间，由于受到温度、湿度、外界作用力等种种因素影响，直接暴露出来各类缺陷，与危及人身或者线路安全运行的隐患，通常通过（ ）能及时发现。
A、定期巡视
B、夜间巡视
C、特殊性巡视
D、故障性巡视与监察性巡视
正确答案：A
4、由于某些特殊缺陷需要在夜间才能发现，如接头打火、瓷绝缘串闪络放电。因此需要在负荷高峰期、雨雾等天气进行（ ）。
A、定期巡视
B、夜间巡视
C、特殊性巡视
D、故障性巡视与监察性巡视
正确答案：B
