质量相关基本概念的理解

理解LTE中的基本概念

LTE是3G時代向後發展的其中一個方向，作為3GPP標準，它能提供50Mbps的上行（uplink）速度以及100Mbps的下行（downlink）速度。LTE在很多方面對蜂窩網路做了提升，比如，資

料傳輸帶寬可設定在1.25MHz到20MHz的範圍，這點很適合擁有不同帶寬資源的運營商（關於

運營商的定義，國外將Carrier表示簽發SIM卡的機構，而Operator則表示對SIM卡提供服務

的機構，這裡統稱為運營商），並且它允許運營商根據所擁有的頻譜資源提供不同的服務。再比

如，LTE提升了3G網路的頻譜效率，運營商可以在同樣的帶寬範圍內提供更多的資料和更高品

質的語音服務。雖然目前LTE的規範還沒有最終定案，但以目前LTE的發展形式可以預料未來

十年LTE將能夠滿足高速資料傳輸、多媒體服務以及高容量語音服務的需求。

LTE所採用的物理層（PHY）採用了特定的技術在增強型基站（eNodeB）和移動設備（UE）之間進行資料與控制信號的傳輸。這些技術有些對於蜂窩網路來說是全新的，包括正交頻分複用技術

（OFDM）、多輸入多輸出技術（MIMO）。另外，LTE的物理層還針對下行連接使用了正交頻分多

址技術（OFDMA），對上行連接使用了單載波頻分多址技術（SC-FDMA）。在符號週期（symbol period）

不變的情況下，OFDMA按照subcarrier-by-subcarrier的方式將資料直接發送到多個用戶，或者從

多個用戶接收資料。理解這些技術將有助於認識LTE的物理層，本文將對這些技術進行敘述，要說

明的是，雖然LTE規範分別就上行和下行連接兩個方面描述頻分雙工FDD和時分雙工TDD，但實

際多採用FDD。

在進入正文之前，還要瞭解的一點是，信號在無線傳輸的過程中會因為多路徑傳輸（multipath）而

產生失真。簡單的說，在發射端和接收端之間存在一個瞄準線（line-of-sight）路徑，信號在這個路

质量管理的基本概念和原则

质量管理是一项关乎产品和服务质量的重要活动，它旨在提供客户满意度并确保组织的长期成功。本文将介绍质量管理的基本概念和原则，以帮助读者理解和应用这一关键领域。

一、质量管理的基本概念

1.1 质量

质量是产品或服务满足客户需求的程度。它不仅仅指产品的物理特性，还包括可靠性、耐久性、安全性、可用性等方面的特征。质量是客户评判产品或服务价值的关键因素。

1.2 质量管理

质量管理是组织内外各个环节对质量进行全面管理和控制的过程。它包括制定质量目标、制定质量策略、开展质量控制和改进等活动。质量管理的目标是确保产品或服务达到预期的质量水平，从而满足客户需求。

二、质量管理的原则

2.1 客户导向

客户导向是质量管理的核心原则。组织应该充分了解客户需求，将客户的期望作为质量管理的出发点和归宿点。通过改进产品或服务，满足客户需求，提高客户满意度，从而增强组织的竞争力。

2.2 持续改进 质量管理追求持续改进，通过不断优化流程和作业，提高产品或服务的质量。持续改进需要组织建立合适的评估方法和指标，定期进行自我评估和监控。只有持续改进，组织才能不断适应市场的变化和客户需求的变化。

2.3 全员参与

质量管理需要全员参与，每个组织成员都要负起责任，为质量目标贡献力量。通过培训和教育，增强员工对质量的意识，提高他们的技能和能力。全员参与是建立和保持高质量标准的基础。

2.4 过程管理

质量管理强调对过程的管理，而不仅仅是对终端产品的管理。组织应该建立和优化各项流程，确保产品或服务能够按照客户要求和预期进行交付。过程管理可以帮助组织发现问题、改进问题，并提高整体效率和质量。

2.5 数据驱动

质量管理需要依靠数据来做决策。组织应该收集和分析与质量相关的数据，并根据数据提供的见解进行决策。数据可以帮助组织了解产品或服务的现状，找出问题的根源，并推动改进的实施。

2.6 供应商合作

质量管理不仅仅包括组织内部的活动，还需要与供应商建立良好的合作关系。组织应该和供应商共同制定质量标准和目标，并确保供应商提供的产品或服务符合要求。供应商合作是实现高质量产品或服务的重要保障。

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1.软件测试的基本任务？

软件测试是按照特定的规则，发现软件错误的过程；好的测试方案是尽可能发现迄今尚未发现错误的测试；成功的测试方案是发现迄今尚未发现错误的测试；

2.测试与调试的主要区别？

(1) (1) 测试从一个侧面证明程序员的失败；调试证明程序员的正确；

(2) (2) 测试从已知条件开始，使用预先定义的程序，且有预知的结果，不可预见的仅是程序是否通过测试；调试从不可知内部条件开始，除统计性调试外，结果是不可预见的；

(3) (3) 测试有计划并且要进行测试设计；调试不受时间约束；

(4) (4) 测试是发现错误、改正错误、重新测试的过程；调试是一个推理的过程；

(5) (5) 测试执行是有规程的；调试执行要求程序员进行必要的推理；

(6) (6) 测试由独立的测试组在不了解软件设计的件下完成；调试由了解详细设计的程序员完成；

(7) (7) 大多数测试的执行和设计可由工具支持；调试用的工具主要是调试器。

3.人工复审的方式和作用?

人工复审的方式：代码会审、走查和排练和办公桌检查；

人工复审的作用：检查程序的静态错误。

4.什么是黑盒测试?黑盒测试主要采用的技术有哪些?

黑盒测试也称为功能测试,它着眼于程序的外部特征,而不考虑程序的内部逻辑结构。测试者把被测程序看成一个黑盒,不用关心程序的内部结构。黑盒测试是在程序接口处进行测试，它只检查程序功能是否能按照规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据产生正确的输出信息，并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。

黑盒测试主要采用的技术有:等价分类法、边沿值分析法、错误推测法和因果图等技术。

5.什么是白盒测试?白盒测试主要采用的技术有哪些?

测试者了解被测程序的内部结构和处理过程,对程序的所有逻辑路径进行测试,在不同点检查程序状态,确定实际状态与预期状态是否一致。

质量的基本知识梳理

1、质量的概念以及特性

1.1质量的概念：质量，一组固有特性满足要求的程度。

1.1.1特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、供货时间和运输要求等。

1.1.2要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

明示的理解为是规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。

通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。

必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。

从质量的概念中，我们可以理解到：

质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有经济性、广义性、实效性和相对性。

质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度不同，但对经济性的考虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。 质量的广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。

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质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如：原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整对质量的要求。

质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

质量的优劣是满足要求程度的一种体现。他须在同一等级基础上做比较，不能与等级混淆。等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。注：顾客可以是产品购买者、下道工序、产品最终使用者等，是广义的。