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新闻受众常见心理浅析
作者：程鹏
来源：《新闻爱好者》2012年第14期
【摘要】新闻的传播对象是受众，离开了受众，新闻工作就失去了意义。要搞好新闻工作，提高新闻报道的传播效果，就必须研究受众的心理，掌握受众的心理规律，围绕受众进行新闻策划，使新闻报道准确反映受众的需求，正确表达受众的好恶，引起受众的共鸣。本文以报纸新闻宣传为例，分析探讨了好奇心理、对比心理、得益心理、求近心理等几种常见的受众心理。
【关键词】新闻传播；受众心理；传播效果
办报纸、做新闻工作就要研究新闻受众——读者的心理，只有了解读者，把握读者心理规律，并围绕读者搞好新闻策划，我们的报道才能更加贴近读者，为读者所接受，引起读者的共鸣，也才能产生较好的宣传效果。著名记者安岗就曾在一篇题为《研究读者是一门学问》的文章中强调：“办好党报必须深知自己的读者，我们的敏感首先就要表现在这方面。人民和党心连心，这不是一句空话，而是生活的现实。我们就是要研究人民的心理，掌握他们的脉搏。”当然，读者的心理是很复杂的，既有共性的、普遍的心理，又有个体的心理，而且受社会、经济、文化和历史等因素的影响。笔者认为，首先应该把握读者的以下几种心理：
好奇心理
好奇之心人皆有之。所谓好奇，是指有机体遇到新异刺激或环境时所产生的朝向和探究反射。如听到有人叫就会不自觉地将头转向发出声音的地方、看到有成群的人围在一起就忍不住凑上前看个究竟等等，都属于探究（好奇）心理。凡是第一次出现的、罕见的、反常的或突然发生、强烈变化的事物，人们就容易感兴趣，产生好奇；一好奇，便又引起注意的心理活动，从而悉心去观察与探究这些事物。对新闻的喜新厌旧正是出于这种好奇的心理，凡是内容新、表现手法新的新闻，都易引起人们的好奇。如消息《麻省理工学院研究者的诡异实验：让死人开口唱歌》（《南方都市报》2002年7月4日），一看标题读者就一定会迫不及待地想读完全文：死去的人怎么会唱歌？原来是研究者把人工智能技术加入录像制作，将私人的影像依照声音做出口型，这样就可以“唱歌”了。这一技术有着广泛的应用前景：语言训练、帮助聋人学习说话，或者创造更加鲜活的虚拟人物，或者方便未来的配音工作。
第一章
1、新闻心理学：是探讨新闻活动认识主体在新闻活动中心理现象的产生和发展规律的科学；
是探讨新闻活动认识主体在新闻媒介沟通和人际沟通并驾齐驱的环境里，在心理上相互影响、相互制约的特点和规律的科学；
是探讨新闻活动认识主体心理活动的生理和心理机制的科学。
2、新闻认识主体包括：新闻的制作者、传播者即新闻传者和采访对象以及新闻的接受者即新闻受众。
3、新闻心理学具体的研究方法：
（1）新闻心理学的定性研究
（2）新闻心理学的定量（实证）研究：实验法；调查法；内容分析
（3）新闻心理学质的研究：访谈和焦点团体访谈；观察法；实物分析法；以问题为中心的研究方法
第三章
1、马克思主义的反映论原理是社会主义新闻心理学的理论基础
（1）客观现实是新闻传者和新闻受众心理活动的源泉
（2）新闻的制作和新闻价值的实现，是两种信号系统在新闻传播者和新闻受众双方的头脑中协同活动的结果
A:第一信号系统：用具体事物作为条件刺激物所建立的各种各样的条件发射
B:第二信号系统：用词语作为条件刺激物所建立的各种各样的条件发射
新闻的制作和新闻价值的实现，是两种信号系统在新闻传播者和新闻受众双方的头脑中协同活动的结果。
2、马莱茨克的大众传播过程模式：德国学者马莱茨克的大众传播模式从多因素多角度分析了来自新闻传播者和新闻接收者主要的社会心理活动。
当代传播学“新流派”“使用与满足”理论的倡导人丹尼斯麦奎尔和他的助手斯文温德尔曾指出：德国学者马莱茨克的这个大众传播的过程是“数十年来从社会心理学角度研究大众传播之总结。”
3、新闻传者的主要社会心理活动（选择）：传播者的自我形象；传播者的个性结构；传播者的“工作组”；传播者的社会环境；组织中的传播者；由媒介内容的公开性而形成的压力和约束
4、新闻接收者的主要社会心理活动：接收者的自我形象；接收者的个性结构；作为受众成员的接收者；接收者的社会环境
一、论新闻敏感产生的心理过程
新闻敏感，是记者识别新闻的敏锐能力，也可以说是新闻活动中一种全方位的警觉心理。在心理学看来，新闻敏感之所以存在，一部分原因是“长期从事某种特殊职业的人表现出感
觉器官敏感化现象。新闻敏感的产生不仅靠记者平时的思想基础（知识、经验），更重要的是在解决具体思维任务时，记者有一系列的心理活动。实际上，任何记者在新闻敏感产生的时候，都要经过产生动机、创造条件、思维定势、尝试性思考、典型诱因出现、顿悟这样一个心理过程。
下面分别对新闻的心理过程中的各个环节进行具体分析。
1）动机的产生
动机的形成需要两个条件：一个是个体感到缺乏什么，有不足之感；二个是个体期望得到什么，有求足之感。需要就是人的这两种状态所形成的一种心理期望。
2）创造解决问题的条件
新闻敏感对事物的了解与认识，不是简单地重复或再现，而是带有一定创造性成份的新认识与新见解。这种带有一定创造性的思维的特点，就要求记者在认识事物时必须在动机的推动下去取得一些认识问题和解决问题的条件。这些条件要表现在三个方面。
第一， 做知识的准备。
第二， 了解被报道者的情况。
第三， 第三，有大量的对比性材料。
3）形成思维定势
产生敏感思维的第三个环节（或叫步骤）是形成思维定势。所谓思维定势，是指影响及决定同类后继心理活动的趋势，或是指形成心理活动的准备状态。
4）尝试性思考
什么是尝试性思考？当一个陌生的新奇的事物摆到记者面前时，记者是不可能一下子就思索到它的实质与特点的。一般都是先提出种种猜测、假设，然后根据知识、经验与现场得到的材料，把不正确的或不确切的猜测与假设一个个排除，在排除过程中进行分析。
在新闻敏感中，思维突破的起点正是由于这一个个假设、猜测的推动才逐步提高了记者的认识水平，也正是在这种提高中，记者的目光才一步步逼近了事物的本质。
5）典型诱因出现
在尝试性思考后，少数采访可以突破，而多数的或者说一般的情况仍然没有满意的答案，是谓“百思而不得其解”。这个时刻对新闻敏感来说已经到了“万事俱备”的火候，要突破此刻的临界状态，“只欠东风”了，这个“东风”就是典型诱因出现。
第十二章 新闻媒介的受众
第一节 受众是谁
不同的受众观：受众是学生；受众是接受指挥的芸芸众生；受众是消费者；受众是公民。
第二节 受众是新闻媒介的参与者
决定影响表现在：媒介内容取舍；媒介风格定位；媒介变革的方向和进程
第三节 受众的特点
一般特征：
1、 广泛性
2、 混杂性
3、 隐蔽性
当代中国受众的群体信息需求变化
1、 需求旺盛，求新、求变
2、 硬新闻需求增加
3、 受众分化，新增群体涌现，信息需求多元与分化
第四节 受众的细分
１、 媒介类型：读者、听众、观众、网民等
２、 人口统计学标准：性别、年龄、职业等
３、 接触频率：稳定和不稳定
４、 信息需求类型：一般和特殊
５、 接触媒介确定性：现实受众和潜在受众
６、 传播对象的性质：核心受众和边缘受众
第五节 新闻媒介的受众定位
受众定位：确定媒介整体和所设栏目的明确的传播对象，解决向谁传播、为谁服务的问题。
１、 原因：市场细分，受众分层。共同兴趣，生产过剩。
２、 原则：宽窄适度。
３、 确立核心受众——区域定位；职业、身份定位；年龄定位；文化教育程度定位
第六节 受众的权利
１、 知情权
２、 表达权
３、 批评建议权和监督权
