出版物发行员基础知识
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出版物发行员基础知识
一、出版物发行员职业道德守则？
答案：自觉遵纪守法，坚持“二为”方针； 追求优质高效，全力奉献精品；
崇尚敬业爱岗，提倡自尊自重；
注重勤俭办店，实行规范经营；
讲究文明服务，交易公正平等；
重视客户利益，言行诚实守信； 努力钻研业务，工作精益求精；
学习现代科技，勇于开拓创新。
二、出版的概念和性质、出版活动的构成要素？
答案：1、出版的概念：出版是指将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。2、性质：
出版活动是一种文化活动。3、出版活动的构成要素：编辑、复制、发行。 三、出版业的性质、特点和构成？
答案：1、出版业的性质：出版业从事的是组织出版生产和传播的活动。2、特点：特点是它
的工作和经营对象主要是人类的精神文化内容。3、出版业的构成：由出版单位、印刷单位、
发行单位、制作单位、出版专业教育和科研单位等构成。 四、我国出版物发行工作的性质、指导思想和方针原则？
答案：1、性质：文化宣传属性和商业属性的有机统一。2、指导思想：以马克思列宁主义、
毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导。3、方针原则：1、为人民服务、为社
会主义服务；2、百花齐放、百家争鸣，古为今用、洋为中用；3、勤俭节约，开拓创新。 五、出版物发行的社会效益和经济效益的概念，以及正确处理两个效益之间关系的方法？
答案：1、出版物发行的社会效益：是指出版物销售出去以后，对阅读、欣赏和使用者所产
生的社会影响和作用。2、出版物发行的经济效益：是指在出版物发行活动中劳动占用和劳
动耗费同有效的劳动成果的比较。3、正确处理两个效益之间关系的方法：要把社会效益放在首位的前提下，力求两个效益的结合。在经济效益与社会效益发生矛盾时，应优先实现社
会效益，经济效益必须服从社会效益。
六、出版物发行的环节和业务流程？
答案：1、环节：总发行、批发、零售。2、业务流程：1.信息交换、确定购销关系、实物交割、结算货款。
七、出版物购销形式和基本操作程序？
答案：1、出版物购销形式：主要有包销、经销、经销包退、寄销和代理五种。2、包销：出
版单位将某种出版物的总发行委托给具备总发行资格的包销者---包销者进行征订---出版单位参考包销者的订数决定出版物生产量---出版物出版后按订数交包销者分发销售，出版单位
可留少量出版物个别零售---包销者按协议时间与出版单位结算书款。经销：出版单位向各发
行单位征求出版物订数--按各发行单位所报订数发货---各发行单位负责销售自己所订出版
物---按协议时间结算书款。寄销：1、基数主发式寄销、2主动发货式寄销、3.滚动式寄销。
代理：总代理、独家代理、佣金代理。
八、出版物零售的特点，熟悉出版物零售的方式和类型？
答案：（1）、出版物零售的特点：1.交易对象是最终消费者、2.有特定的营业场所和营业设备、3.批量购进，；零散售出，4.非销售的服务工作多。2、出版物零售的方式：门市销售、订阅与预订、集团供应、流动服务、邮购服务、展销、书市。出版物零售的类型：门市的类型：
综合门市、专业书店和专卖店、读者服务部、书报刊亭、摊售。
九、连锁经营的概念和类型？
答案：1、连锁经营的概念：就是连锁商店，最初是商业、饮食服务业的一种组织形式。在总店管理下，拥有若干门店，分散于各地，经营同一类商品或服务，使用基本一致的店名、
店徽、商标、服务标准、门面装潢和陈列布置。2、连锁经营的类型：直营连锁、自由连锁、
特许连锁店（加盟连锁店）。
十、出版物的概念、属性和功能，出版物的类型？ 答案：1、出版物的概念：是指运用一定的物质生产手段，将经过编辑加工的著作、作品稿
件以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现出来，具有一定量的复本，使之在社会上
或一定范围内发行传播的承载精神文化内容的物质载体。2、属性：即是精神产品又是物质
产品、使用价值与社会效用关系上的特殊性。3、功能：1.基本功能、2.宣传教育功能、3.
推动文明进步功能、4.审美、休闲和服务功能。4、类型：图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、互联网出版物。
十一、书报刊开本基本知识？
答案：书报刊开本：是指以印刷纸的全张为计算单位，每全张纸切成多少同等尺寸的小张，
就叫多少开本，用来表示书刊幅面的大小。 十二、出版物成本与出版物发行成本的概念和构成？
答案：1、出版物成本：即出版物总成本，也称贸易成本，由生产成本（直接成本、间接成
本）和销售成本两部分构成。2、出版物发行成本：是指出版物发行单位购进出版物的进货
价及其他有关费用，是出版物发行单位资金的耗费。3、出版物发行成本主要由：销售成本、销售折扣、销售税金和商品流通等四个方面构成。
十三、出版物零售价格的构成？
答案：出版物零售价格＝出版单位销售价格＋发行成本＋发行单位利润。
十四：六防、五知、五会与紧急（突发）事故处理？
答案：六防：防火、防盗、防出版物霉变残损。五知：一知火警、匪警电话、本单位经理室、
保卫科电话，以及有关上级部门值班室电话，以便用时拨打；二知门店库房消防器材的存放
位置，以便需要时伸手可取；三知单位电源总开关的位置，以便必要时随手断电；四知单位
保险柜和贵重物品的存放位置，以便加强值班巡查保护；五知单位易发被盗、火情等要害部位，以便加强保卫防范。五会：一会使用消防器材；二会采取应急措施和处理紧急请况；三
会准确、迅速报警；四会保护刑事案件或灾害事故现场；五会在紧急请况下自救和互救。2、
紧急（突发）事故处理：第一，稳定情绪，不发蒙、不惊慌失措；第二，立即采取行动，做
到火情（或其他灾害）初起，可控制时立即扑灭或消除，同时紧急报告或呼救，并组织补救，
还应立即断电或采取切断其他灾害源头的措施；第三，重大事故一定要及时报警，可能时派人在路口等候。
十六、图书、期刊印刷的基本质量要求，以及书刊装订的基本质量要求？音像制品、电子出
版物复制质量的基本判定标准？
答案：1、图书、期刊印刷的基本质量要求：第一，套印准确（彩色）批量无大的色差。第二，印刷墨色均匀、字迹清晰、无明显缺笔断划、不影响阅读。第三，条码印刷清晰。第四，
墨量适当，不可透印或字迹灰白。第五，版面干净。装订的基本质量要求：第一，外观整洁，
书背平直、封面覆膜无起皱、起泡。第二，裁切方正，尺寸符合标准，无严重破头、刀花、
连刀页。第三，平装胶订书封面与书芯胶粘牢固，无严重空泡，侧胶宽度符合要求。第四，
内页无缺页、倒页、白页、破页、掉页和错页。第五，骑马订钉距符合标准，书钉平服。 2、音像制品、电子出版物复制质量的基本判定标准：1.录音制品中不能有断音、漏音和复
音，放音时不能出现接头声等各种杂音，不应有严重失真或明显走调。2.录像制品画面要清
晰稳定，色彩还原好，声画同步，声音清晰无“马赛克”现象，无明显噪音、杂音、断音、
漏音和复音，不应有严重失真或明显走调，语言、语调正确和谐。3.电子出版物的光盘部分
其复制与音像制品复制的原理大致相同，因此质量的基本判定标准也和音像制品相同。 十七、非法出版物的形式和识别非法出版物的基本方法？
答案：1、非法出版物的形式：第一，伪称根本不存在的出版单位印制的出版物；第二，盗
用国家批准的出版单位名义印制的出版物。第三，盗印、盗制合法出版物并在社会上公开发
行销售的。第四，在社会上公开发行而不署名出版单位或署名非出版单位的。第五，承印者以谋取非法利润为目的擅自加印、加制的出版物。
第六，被明令解散的出版单位成员擅自重印或以原编辑部名义出版的出版物；第七，其他非
出版单位印制和公开发行的出版物；第八，以买卖书号、刊号印制发行的出版物。第九，违
反协作出版或代印代发的规定从事出版投机活动而印制、销售的出版物。2、非法出版物识
别方法：1.查看封面、插图和广告、2.查看版权页、3.查看标准书号、4.查看书刊征订发行委托书、5.查看新书征订单、6.查看出版物的纸质及印装质量、7.查看销售人员及售价。
十八、出版物消费者需求的概念、年龄分类和基本特征？
答案：1、出版物消费者需求的概念：是指出版物消费者为获得知识和信息，求得进步、发
展或心理上的满足而产生的对出版物的需要。2、年龄分类：1.少年儿童的需求、2.青年的需求、3.中壮年的需求、4老年的需求。3、需求的基本特征：1.无限性、2.多样性、3.时代性、4.可诱导性、5.周期性。
