1工作分析与评价

工作分析与评价

总分：71.0

一、单选题（共71题，共71分）

1、（）是排列法的改革，在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构。(1分)

A:排列法

B:职位分类法

C:评分法

D:要素比较法

2、排序法由评定人员凭着自己判断，不将工作内容分解为组成要素，其运用步骤为（）(1分)

A:岗位分析→选择标准工作岗位→工作岗位排列→岗位定级

B:选择标准工作岗位→岗位分析→工作岗位排列→岗位定级

C:岗位分析→工作岗位排列→选择标准工作岗位→岗位定级

D:岗位分析→工作岗位排列→岗位定级→选择标准工作岗位

3、工作信息审查的重点为（）(1分)

A:工作承担者

B:工作环境

C:工作条件

D:工作性质、功能

4、对工作分析活动及其成果的评价，取决于（）的意见。(1分)

A:工作分析专家

B:工作分析结果使用者

C:工作分析单位的领导

D:工作分析小组意见

5、工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，具有十分重要的作用和意义，主要体现在（）方面。①工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础

②工作分析是提高现代社会生产カ的需要

③工作分析是组织现代化管理的客观需要

④工作分析有助于实行量化管理

⑤工作分析有助于人力资源管理过程的科学化、规范化和标准化(1分)

A:①②③

B:①③④

C:①②③④⑤

D:②③④

6、（）是一种通过工作分析人员亲自参加、从事被分析工作来实现工作分析目的的方法，适用于比较简单但又独特的工作。(1分)

A:工作实践分析法 B:访谈分析法

C:问卷法

D:关键事件法

7、工作评价又称岗位评价或职位评价，它的目的是解决（）问题。(1分)

A:薪酬

B:权限

C:责任

D:任务

8、下列选项中，全部属于工作评价定量方法的是（）(1分)

A:职位分类法和评分法

B:职位分类法和排序法

C:评分法和要素比较法

D:排序法和要素比较法

职级分类法工作分析与评价

职级分类法是在岗位分析的基础上，事先确定等级的数量和结构，然后根据岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件等，对每一个等级分别进行描述，再按照等级的定义将所有岗位分配到相应的等级中去，其操作要点如下图所示。

职位分类法操作要点

收集职位资料

为划分职位的等级，必须掌握要评价的每一个职位的详细资料，包括有关职位的工作任务和责任的说明材料 在相同职位中划分职位等级即按照不同程度的职位工作任务和责任，在某一系列中设置若干职位等级。由于工作评价的要求是对组织内所有职位的等级进行排序，涉及的职位往往不局限于一个职位系列内部，因此，前一阶段的等级划分完成后，就需要比较不同职位系列和不同职业群中的职位等级，以最终平衡并确定整个组织所有总体分类的等级

需要说明的是，每一个等级都应编写一个简要而明确的说明，为决定每个职位应划入哪个等级确定指导标准 职位分类 编写职位等级说明 职位归级

在收集了必要的工作职位说明和其他有关资料的基础上，先将各个职位划分为职业群，如工程、管理等职业群，然后再将职业群进一步划分为不同的职位系列，如建筑工程师、会计师等。之后，再对各职位系列进一步划分职位等级 这一步的主要工作是将工作评价范围内的所有职位划入适当的等级之中

1. 工作分析：就是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。就是一种活动或过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

2. 在工作分析中，包括：分解、比较、综合。 分解是基础、比较是关键、综合是结果。

3. 任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联要素四个层面进行分析。

4. 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。

5. 工作分析的划分有3种，类型有7种。

6. 从客体分布范围上划分：广义工作分析、狭义工作分析。

7. 狭义的工作分析：对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析。

8. 从目的上划分，工作分析有：单一目的型与多重目的型两种。

9. 从分析切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。

10. 岗位导向型：从岗位工作任务调查人手进行的工作分析活动。

11. 人员导向型：从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。

12. 过程导向型：从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。

13. 组织进行工作分析首要选择恰当的时机；其次工作分析过程中要循规蹈矩，按流程办事。

14. 工作分析流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。五个环节

15. 计划与设计是基础；信息分析与结果表示是关键，运用指导是目的。

16. 工作分析中的计划内容：①确定工作的目的与结果的使用范围；②界定分析信息的内容与方式，预算分析的时间、费用与人力；③组建工作分析小组，分配任务与确定权限；④明确分析客体，选择分析样本。

17. 工作信息的来源：工作者、主管、顾客、分析专家、词典、文献汇编。

18. 背景信息：组织结构图、工作流程图、现有的工作说明书、规章制度等。

工作总结的全面分析与综合评价

在工作中，总结是非常重要的一环。通过总结工作，可以发现问题，总结经验，提高工作效率。下文将从不同角度对工作总结进行全面分析与综合评价。

一、了解工作目标与任务

首先，在工作总结之前，必须明确工作的目标与任务。只有清楚地了解自己的工作目标，才能在总结中明确地反映出自己的完成情况。当然，在这个过程中需要考核的也不仅仅是工作目标的完成度，更重要的是整个工作过程的规范性与高效性。

二、梳理工作流程与方法

在总结中，需要详细梳理整个工作的流程和方法。通过分析每个环节的优点和不足，能够更好地总结出更好的工作方法。同时，也可以发现一些流程上的问题，提出改进的建议。

三、总结工作中的亮点与进步

在总结中，需要准确地反映出自己工作中的亮点和进步。这是工作总结的重要部分，它能够直接反映出工作的成果和价值。同时，也可以为提升自己的工作价值提供指导。

四、发现工作中的不足与问题

在工作总结中，充分而真实地反映出工作中的不足与问题也是非常重要的。只有清楚地了解自己的不足与问题，才能有针对性地采取对策。同时，这也是提高工作能力的关键环节。

五、总结工作的时效性与效率 工作总结需要对工作的时效性和效率进行综合评价。时效性指工作完成的速度和流程，效率则是指工作所占用的资源与投入产出的比例等。通过评价时效性与效率，可以更好地改进工作方法，提高工作效率。

六、评估工作成果与质量

工作总结的一个重要环节是评估工作成果与质量。在评估中，需要准确地反映出工作成果所带来的价值。同时，也应该对工作的质量进行客观的评估，发现可能存在的问题，并提出改进措施。

七、分析工作中的合作与沟通

工作总结中，还需要对工作中的合作与沟通进行分析。合作包括与其他同事之间的合作以及团队合作等，沟通则包括工作中与他人的沟通方式和效果等。通过分析合作与沟通，可以更好地改进工作方式，提高团队效能。

八、总结工作中的创新与突破

工作总结需要准确地总结工作中的创新与突破。这是对自己工作能力的重要评价指标。只有不断地进行创新与突破，才能适应工作的发展需求，提高自己的竞争力。