培训机构证书管理制度

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培训机构管理制度

根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别 ，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。

现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。

1、员工礼仪和工作纪律

主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。

2、档案管理制度

主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。

3、会议管理制度 主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。

4、印鉴管理制度

主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。

5、公文管理制度

主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。

6、办公及劳保用品管理制度

主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。

中达培训学校教师管理制度

1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。秋春季每周上课前必须先扫再拖一次，暑假期间视卫生情况另定。

2、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程。

3、上课时发现没有请假又未到的学生，课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。

4、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；课上课下要保证学生的安全；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。

5、学生到后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。

6、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。

7、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。

8、老师每学期开始前要（整本）写出学期计划、月计划、周计划，上交教学主管审阅；期末要上交备查。

9、每上三次课，必须进行学情分析，针对不同情况给予相应处理。对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课（要和家长学生沟通好，不

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篇一：培训机构员工规章制度完美版

员工规章制度

为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范

一、职业操守

1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；5. 不断学习，提高水平，精通课业；

6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规

1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

4. 教室内不得大声喧哗；

5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

7. 不得在办公室和教室内吸烟；8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范

1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪

1. 铃声响起3声后必须接起；

2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，

我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；

3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

培训机构教学管理制度

一、日常教学管理制度

1、每期开学前教师都要根据课程表要求，编制所任课程的授课进度计划，授课计划一式二份，自留一份，在开学前一周交培训中心一份存档。

2、授课进度计划一经批准执行，教师必须按照计划授课，不经培训中心负责人批准，不得擅自删减或更改。

3、教师应在开课前一周写好教案，并由教研室主任检查签字。

4、每半年进行一次教案检查，评出一定数量的“优秀教案”，并记录存档。

5、建立领导听课制度。培训中心主任每月不少于1次，教研室主任每月不少于2次。听课时要填写“听课记录”，听课后要与任课教师交换听课意见。

6、培训中心定期召开学员座谈会，听取学员对任课教师、教学管理和食宿等方面的意见和建议，及时改进培训中心的工作。

7、培训中心定期检查授课进度计划情况，掌握教师的授课内容和和授课进度。

8、每半年组织一次学员对每位任课教师的教学质量现场测评。

9、每半年进行一次教学检查，针对存在的问题提出整改措施。

二、实验室管理制度

1、仪器、仪表和设备应定期检查，及时维修和保养，如有损坏、丢失，应对有关责任人员追究责任，严肃处理。

2、实验教师在演示前，必须准备好实验仪器、仪表、设备及用品，检查实验仪器、仪表及设备完好情况与安全可靠性，确保实验质量及学员的安全。

3、教师在实验前，必须将实验的操作规程和注意事项向学员讲清楚，以免发生事故。

4、实验过程中，实验教师必须作具体指导，巡视检查实验进行的情况，并使学员能看到实验中的现象。

5、学员必须认真执行实验室规定，不得吸烟，不准大声喧哗，不准乱动乱摸实验仪器、仪表及设备。 6、学员在实验时，必须爱护实验室一切公物，必须严格遵守实验规程和操作规程，如有损坏实验仪器、仪表及设备的情况，应按价赔偿。

7、学员不准将实验用品及仪器、仪表带出实验室，如经发现，将视情节轻重给予处理。

8、学员做完实验后，在教师的指导下，应将实验室的仪器、仪表及设备擦干净，按规定要求放回原处。