教育管理
摘要随着自媒体时代的全面到来，高校学生已成为使用网络媒体的主要力量。然而，当前高校对学生社团网络舆情的引导能力仍然不强，存在着顶层设计、机构队伍欠缺等问题。因此，提高高校对学生社团网络舆情的引导和处置能力势在必行。关键词学生社团自媒体时代网络舆情引导与处置机制ResearchontheGuidanceandDisposalMechanismoftheInternetPublicOpinionofUniversityStudentAssociationsintheWe-mediaEra//LiXintao,ZhengYuluAbstractWiththeadventoftheeraofwe-media,universitystu-dentshavebecomethemainforcetouseonlinemedia.However,theabilitytoguideInternetpublicopinionofcurrentuniversitystudentassociationsisnotstrong,andthetop-leveldesignandagencyislackandsoon.So,itisimperativetoimprovestudentsassociations'abilitytoguideanddisposeofInternetpublicopin-ion.Keywordsstudentassociations;we-mediaera;Internetpublicopinion;guidanceanddisposalmechanism
随着4G网络和WIFI的普及，基于移动智能终端的信息传播快速发展，微信、微博、移动客户端（即“两微一端”）等新媒体已经悄悄地融入到每一个人的生活，正日益改变着舆论格局，成为沟通对话的新通道和新的重要的舆论场。任何人都能够实现新闻的制作与发表,即所谓“人人都是记者”，这个社会随之由传统媒体时代进入自媒体时代。所谓自媒体，就是利用以博客为代表的网络新技术(包括Wike、SMS、可摄像手机、在线广播、P2P、RSS等)进行自主信息发布的那些个体传播主体[1]。高校舆情则是网络舆情在高校的具体反映，是高校师生借助互联网平台或采用移动通信技术，针对同其自身利益密切相关的校园事件、教育政策、校园生活等表达自身看法、意见和态度的集合[2]。随着“两微一端”等新媒体的强势崛起，兼具图文并茂、覆盖范围广、传播效率高等特点，已经成为自媒体时代高校网络舆情发酵扩散的集散地。2017年8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一；我国手机网民规模达7.24亿，较2016年底增加2830万人；手机网民学生职业最多，占24.8%[3]。可见，学生网民已成为手机网民的主要群体。据调查研究：我国高校80%的大学生参加过校内社团、跨校社团和网络社团，平均每人参加社团数要大于1.5个[4]。高校学生社团已经成为高校校园文化建设的重要载体，是高校第二课堂的引领者。在“信息爆炸”的自媒体时代，人们一方面享受着网络上丰富的信息带来的便利，另一方面也在承受着“信息爆炸”带来的危害。新时期的高校社团成员涉世未深，思想上没有完全成熟，好奇心强，识别能力弱，接触的信息繁杂且不分好坏，容易造成部分社团成员理想信念模糊、价值取向扭曲、社会责任缺乏，在一些特殊事件出现后缺乏理性的思考和判断，一味跟风、起哄，容易造成特殊事件的进一步恶化。同时，各种突发舆情事件有时难以预测，且发生的频率高，社会关注日益密切，影响力越来越大。在越来越开放的自媒体时代，加强高校学生社团网络舆情引导与处置显得刻不容缓，高校学生社团网络舆情工作任重而道远。1高校学生社团网络舆情工作基本现状分析1.1组织机构缺失大部分高校对学生社团网络舆情的重视程度不够，基本上所有高校学生社团都在团委（学社联）领导监督下开展工作。但是很多团委（学社联）没有专门的网络舆情领导小组和管理机构，缺乏一套科学合理且行之有效的网络舆情研判预警、快速反应、分类处理等相关工作机制。1.2学生社团的诉求处理不当部分高校对学生社团反映的问题置之不理、不作为，或者处理不及时、不彻底，或者不敢担当、不敢负责，对重大问题、难题躲着绕着、推诿扯皮，这种“机关工作作风”容易造成学生情绪的失控，造成潜在的网络舆情危机。1.3部分学生社团干部理想信念缺失在当前多元文化的时代背景下,不同文化之间的交流对大学生理想信念构成了严峻挑战。虽然大部分学生社团干部理想信念坚定，牢固树立社会主义核心价值观，立志成为社会主义事业的合格建设者和可靠的接班人。但部分学生社团干部不同程度地存在理想信念缺失等问题。怀揣一颗功利的心进入社团，一心想通过社团的平台达到自己的私人目的，工作中弄虚作假、不求实效、好大喜功、欺上瞒下，不解决社团的实际问题，严重脱离社团群众。在学生社团建设中，大搞团团伙伙、拉帮结派、投机倒把，在重大网络舆情事件面前，完全丧失理想信念，各种捕风捉影、推波助自媒体时代高校学生社团网络舆情引导与处置机制
自媒体时代网络舆情的监管和引导 传媒与艺术 自媒体时代网络舆情的监管和引导 王 （陕西学前师范学院 黎 陕西西安７１００６１１ 【摘要】本文针对自媒体时代产生的弊端，提出了加强监管和引导网络舆情的对策建议。政府要出台相关法律法规并加以引导；对 各门户网站实施严格监管；发挥好主流媒体的舆论引导作用；大力提高受众的媒介素养和文化素质。 【关键词】自媒体时代；网络舆情；监管引导；自律他律 随着信息科学技术水平的不断发展，互联网已成为人们生活中 不可或缺的一部分，互联网的出现，给我们的生活带来了翻天覆地 的改变，作为世界上发展最迅速的新兴媒体，互联网以双向、交互以 及信息资源丰富为特点，使受众从原来的每天看电视、听广播、读报 纸获取信息，转向浏览互联网站获取信息。互联网以其传播速度快、 信息容量大、传播范围广等优势，彻底打破了地域的限制，与网民双 向交流，对传统的厂播电视传播系统带来了极大地冲击和挑战。 微博、博客等交友网站的出现，更使互联网的优势得到了极大 地发挥，数以亿计的网民，可以通过网络和各大门户网站发表自己 的观点或想法，由此我们进入到一个以个人传播为主的媒介时代， 人人都有麦克风，人人都是记者，人人都是新闻传播者。在网络上， 每一个账号都像是一个小媒体，发帖子、转微博、评新闻，在几亿网 民的努力下，各种信息、态度就汇聚在一起，焕发出巨大的能量。 一、自媒体时代产生的弊端 微博等社交网站的出现，给人们提供了非常好的平台来交流和 表达自己的情绪观点，然而每一种事物的诞生都有其正反两反面的 影０向。它的有利面是显而易见的，而它的弊端则是隐藏在里面的。 不实传播就是其最主要的危害。社交网站、微博上都曾出现过 大的谣言，对人民社会生活带了很不好的影响，比如“日本核辐射 空气抵沪”的无稽之谈，让上海市民惊出一身冷汗，“甬温线动车 事故死亡人数最高超不过３５人”，使得政府花费很大精力才得以澄 清，“碘盐可以预防核辐射”的荒谬之论，造成市民抢购碘盐成风， 使得各大超市碘盐断货，引起社会不安定。 谣言虽不是自媒体的主流，但是其危害是不容小视的。“艾滋 女事件”等，对个人造成的精神损害难以弥补，“浙江某学院党委 书记开放被抓”等，损害到了领导干部群体形象，“碘盐防辐射” 造成短时间内抢购风潮。所以，种种例子表明，自媒体时代所产生 的谣言，给社会和民众都带来了巨大的影响和危害，如何创造干净 整洁的网络环境是我们现在所面临的重要问题。 二、如何监管和引导网络舆情 １、政府应出台相关法律法规并加以引导 互联网作为新兴媒体，不像传统媒体那样都由政府主办，政府 主管，其所发表的言论都是经过严格审验把关的。网民通过网络发 表言论，其自由程度上是难以控制的，再者由于网络的匿名性，网络 传播的复杂关系网，一旦出现大规模的谣言散播，想要究其源头是 非常困难的事情。所以，国家出台相关法律法规，以此来规范网民 的言论和行为，是非常重要的措施，将危害网络环境的言语行为上 升到法律的层次，会对网民起到一定的约束作用。立法机构、司法 机关、互联网管理部门完善法规、加强监管，是最为有效、也最为根 本的“谣言粉碎机”。道德感、社会责任感的约束对不同的人会起 到不同程度的作用，但是，一旦法律规定一些事是禁止的，那么，对 于所有的公民来说，就是～道不可逾越的高墙。 除此之外，更加重要的是，政府作为“被谣言”的主体之～，各 级党政机关和社会团体应该及时发布信息，积极回应社会热点问题 和疑点问题，发布权威、真实地情况，让谣言自动的止于公开透明。 ２、对各门户网站实施严格监管 互联网企业是舆情的“第一把关人”，除了多一些社会责任感， 应更多的采取一些有效的管理措施。由于以往网络的匿名性，网民 可以在网站上随意发表看法，其中不乏被一些不法之徒利用，传播 些危害国家形象的言论，而我国正处于社会转型期，很容易滋生 和传播谣言，更容易陷入“传谣、辟谣、再传谣”的循环中，所以推 行网络实名制是一种应对的措施，一旦账号实名和现实中的网民联 系起来，那么一旦出现谣言，很容易找到散播谣言的人，网民对于自 己说出的话需要文责自负日寸，其真实可靠性就可以得到很大程度的 提升。 ￣Ｌｇｔ，，网络管理员是必不可少的，他们可以最直接的监管网民 的言论，一旦出现不实言论或危害国家社会安定的言论，或者是暴 力色情的视频或文章，网络管理员会在第一时间发现并采取删除言 论或禁止该账号继续使用。 在公共突发事件发生后，微博上总会有一些未经核实的信息甚 至负面言论广为流传，比如“甬温线动车事故”发生后，网上有关 事故的传言“事故原因实际上是由于调度出了问题，并非天灾，纯 属人祸”“坠毁车厢实际是六节，死亡人数也远远不止媒体公布的 两位数”等谣言大肆传播，引起了公众对相关部门的不信任，对此， 新浪不得不组建了专门的“微博辟谣”团，对网上流传的不实信息 进行澄清和反驳，制造和散播不实谣言的微博也被关闭关注和转发 功能。 ３、发挥好主流媒体的舆论引导作用 在特殊社会阶段，自然灾害和事故灾害频繁发生，主流媒体也 面对这些问题的挑战，像动车追尾的事故，因影响力大，新闻价值 高，引起社会广泛关注，主流媒体在报道时应自觉地设置议程，使积 极的舆论得以发扬，发挥好媒体的舆论引导作用。 首先应抢占先机设置议程，如果有突发性重大事故出现，那么 权威机构和媒体会在第一时间召开新闻发布会，将第一印象植入媒 体和公众，防止虚假信息的大肆传播，使公众对真实信息不再产生 怀疑和抵触，这日寸各家媒体各有各的视角和态度，关注的重点也有 所不同，主流媒体此时应保证主旋律的弘扬，保证不被纷繁复杂的 信息所淹没，阐述事实的同时应将受众的视野拉入正轨，主动积极 的舆论介入和引导应是透明的、公正的、公开的、及时的、权威的和 有说服力的。 其次，应设置多种议程，主流媒体对重大事故的报道总是千篇 律的，比如动车事故，议题就是“相关领导第一肘间赶到现场部 署救援”“人民子弟兵是最可爱的人”等等，除了这些常规视角外， 应该从新的角度发现和挖掘，微博粉丝最多的艺人姚晨曾发表微博 “事故中死亡的动车司机是我父亲的同事……一辈子都献给铁路， 没人比他们更珍惜生命……”，这条微博获得了很大的关注，很多网 友对其评论转发，这个议题的出现，使得人们的注意力从对事故的 愤怒转移到了对动车司机大爱的感动。 传统媒体在面临新媒体的冲击和挑战时，形成了当下的一种现 象，就是传统媒体的新闻线索往往来自新媒体，引起网民广泛关注 后，传统媒体再进行跟进报道，但是这样的模式是存在一些弊端的， 网络上的新闻纷繁复杂、真假掺半，如何从众多的新闻线索中挑选 出最有价值的新闻线索成为传统媒体必须面临的考验，“华南虎事 件”“郭美美炫富事件”就是ｌｉｂ网络率先曝光，然后传统媒体跟进， 再发展为社会公众事件。２００８年的“华南虎事件”，一出现就引起 人们的广泛关注，在没有证实事件真假的时候，很多传统媒体就对 ————～————————————～ 《新西部》２０１５．１１期
自媒体时代高职院校网络舆情引导策略研究
口张君第
（陕西铁路工程职业技术学院，陕西渭南７１４０００）
摘要：网络舆情内容多样且涉及面广泛、传播速度快并且影响范围大、网上网下互动频繁， 对高职院校思想政治教育产生了不可忽视的影响。高职院校应加强网络舆情的引导，研究引导 方法和策略，营造良好的高职院校网络舆论环境，建立高职院校网络舆情监测及预警机制，加强 网络舆情引导队伍建设，重视网络道德教育。 关键词：自媒体；高职院校；网络舆情；引导策略 中图分类号：Ｇ７１７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７４—９１５４（２０１５）０９－－００６１－－０２
数字技术为人类创造了全新的信息环境，自媒体
作为普通大众提供、传递与分享信息的平台，具有自主
性强、业余性突出、传播效率高等特点。比如博客、微
博、论坛、网络社区、微信等。它区别于传统媒体，受众
成为舆论表达的主角，不断改变着人们的交往途径与
生活状态，也对大学生思想政治教育产生了不可忽视
的影响。研究自媒体时代高职院校网络舆情引导的策
略和方法，具有重大的现实意义。
一、自媒体时代高职院校网络舆情的特点 自媒体时代，是一个以个人为传播主体的媒介时
代。高职院校网络舆情特指与高职院校相关的，在互
联网上传播的对某些“焦点”、“热点”问题所表现出的
有一定影响力、带有倾向性的意见或言论。高职院校
学生利用论坛、ＱＱ、微博、微信等信息传播平台对所关
注的事件或问题表达情绪、发表言论，达到一定的“热
度”和倾向，便形成了高职院校网络舆晴。其具有鲜明
的自身特点，舆情内容多样且涉及面广泛、传播速度快
并且影响范围大、网上网下互动频繁。
二、自媒体时代加强高职院校网络舆情引导的意义
自媒体时代，高职院校网络舆情危机的发生和学
生自身特点关系紧密。高职院校学生作为互联网上自
媒体应用用户的重要组成部分，年龄大多在２０岁左 右，思想上还不够成熟，思维方式比较活跃，对待问题
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自媒体时代对大学生舆情引导的研究
作者：杜威
来源：《速读·上旬》2014年第10期
摘 要：在大学校园里，以微博、微信为突出代表的自媒体为大学生提供了广阔的自我表达机会，催生了新型师生关系博弈的形成，同时也给高校学生的思想引领和舆情引导带来新的问题和挑战。在自媒体时代，掌握大学生的信息获取传播途径与习惯，以及对大学生舆情引导的对策都应值得认真研究和对待。
关键词：自媒体；信息传播；信息获取；舆情引导
一、自媒体时代的概念
自媒体又称公民媒体，美国新闻学会媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出的“We Media（自媒体）”研究报告，里面对“We Media”下了一个十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。自媒体时代是指以个人传播为主的媒介时代。
二、对北京政法职业学院学生信息获取传播习惯的调研
（一）调研基本情况
1.调研的背景
随着互联网和手机、平板电脑等移动终端的大量普及，大量信息被数字化、网络化。当代大学生每天接触电脑、手机等电子产品，获取和传播信息的主要渠道是来自网络。在此背景之下，我们设计了调查问卷，旨在数据化了解当代大学生对于信息获取和信息传播的渠道和习惯。
2.调研活动的设计
本次调研活动以问卷调查为基本形式。问卷的内容涵盖信息获取的时间、信息获取的渠道和原因、感兴趣的信息类别、网络行为类别、对自媒体信息传播的真实性、对等方面。
3.调研活动的开展
本次调研活动自2014年6月15日开始至7月3日结束，调查群体涉及北京政法职业学院314名学生，占我校总学生人数的11.2%，涵盖了计算机、法律、文秘、英语、安全保卫5个龙源期刊网
