金牌店铺经理特训营NEW

《金牌店长特训》系列课程一、前面的话：零售业是一个非常重视执行的行业，顾客对企业的评价不在乎这企业的CEO有多么的高瞻远瞩,企业有多清晰的战略，而在于一些实实在在的“好处”——优质的产品、干净的店面、合理的价格、亲切专业的服务。

这些都需要门店有良好的执行。

总部对门店的要求执行，商品部门的调价要求,店面陈列要求，甚至劳动部门对用工制度的检查，我们店长都会碰到，总之麻雀虽小，五脏俱全..。

.在企业快速拓展的今天，门店店长的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。

高层有远大的战略目标，中层有详细的工作计划,但往往在在直接面对消费者的地方-—-门店的执行会走样。

.。

.造成这样的原因有很多，但门店店长自身的素质无疑是其中的一个重要原因。

从内部提升的管理人员，业务知识不错，但提升后看到的结果往往是少了一个优秀的员工,多了一个令人失望的店长；从外部招牌有经验的人员未必适合公司的企业文化..。

我们必须建立一套人才的生产流水线，让店长们能更快胜任工作，跟上公司发展步伐。

二、金牌店长系列课程能解决的问题金牌店长课程的设计团队，分别来自于家乐福,华润万家，肯德基等知名企业的现任或前任处长，店长,营运支持部经理,营运部经理，商品部经理人事行政经理，营运总监,法律顾问，分管营运的副总经理。

我们了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求，明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求，综合了多年的营运管理经验，经过数十家企业的内训实践,近百次的课堂检验，过千人的提升感受，是一套难得的理论和实践相结合，具有很强可操作性的课程。

三、学习收益学员在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位，门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理、大单购物的维护，门店的业绩提升与竞争策略，还可以梳理你在门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。

课程有理论,更有实战的经验和招数，让你学了能用。

新门店经理七天培训教材新员工七天指南（店经理版）我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。

此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。

基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。

本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。

辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。

手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。

分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。

最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。

亚马逊运营王者特训营10天基地特训，打造最强王者海猫海鲨 联合出品 共同赋能已开亚马逊账号并发FBA懂英语的新手卖家想快速提升想系统学习亚马逊运营的卖家个性诊断教练为每位学员进行产品诊断及店铺诊断教练手把手每位学员均有教练手把手指导实操过程集中开营满10位学员就开营，统一集训10天模块实操根据学习内容，安排模块实操任务，巩固学习效果账户诊断学习学习判断账号及listing问题选品模块学习如何找及做出好产品PPC模块站内广告的玩法及技巧数据分析精细化运营提升业绩和利润站外推广通过站外辅助站内的销售及排名团队管理团队组织架构、分工、绩效9点到岗报到上午安排主题课程下午实操随时问题答疑及指导当天实操总结对于进度较慢者允许加班完成当日任务下午6点团队实操分享亚马逊运营王者特训营开营提醒，请务必准备好以下事项：必须拥有一个已开通销售权限的亚马逊账号且主要操作产品FBA有货自备笔记本电脑及4G无线网卡前来特训的人须至少拥有高中以上英语能力，且懂得亚马逊的基础操作安排好公司事情，留出完整的学习时间，由于是开班制，缺漏特训时间无法补训思维框架篇Day01什么是运营，核心是什么，一个合格操盘手所需要的运营思维搭建产品篇Day021.选择市场要具备哪些标准？2.如何分析一个市场的竞争度？3.如何扒光竞争对手的数据？4.如何进行供应链评估，成本及利润评估，各类知识产权、认证、物流及货期的风险判断？5.如何数据化体现产品生命周期？判断你的产品潜力完成竞品分析表格产品 / 店铺诊断课表课程内容实战内容(教练手把手指导)亚马逊运营王者特训营10天课程内容SEO篇Day031.亚马逊搜索引擎排名原理2.类目搜索与关键词搜索的区别与联系3.详解站内5种排名方式4.亚马逊抓取关键词的原理是什么？5.主流关键词工具介绍完成关键词库表收集6.科学建立关键词库搜索流量与转化篇Day041.产品页面内部的流量布局2.如何写出流量最大化标题？3.高转化的五行描述/详情描述是怎样的？4.新规则下的Search term如何写？5.爆款Review的具体操作方式和标准Listing优化笔记制作6.如何利用QA提高关键词权重与转化？7.如何根据词库表进行listing高权重关键词布局PPC篇Day051.深度剖析SP广告排名原理及出价方法2.PC端和移动端的广告排名原理3.新手爱犯错的广告结构是怎样的？4.竞价的使用策略，以及Match Type、Bid+的精准使用方法5.合理的广告结构是怎样的？手把手开始新品广告测试6.自然搜索与广告搜索的长效生态系统如何搭建PPC篇Day061.六大报表正确使用方式2.如何分析重要报表？3.如何提高PPC广告的转化率4.广告投放常见问题教练下发案例报表学员分析广告报表Day07学员、教练交流会，问题解答及对知识查漏补缺站外推广篇Day081.巧借Deal网站为产品引流2.正确开始红人营销的姿势与其杀伤力3.SNS与SEO，玩转Facebook广告4.亚马逊站外推广与Facbook 广告的有效结合实操红人联系团队篇Day091.亚马逊运营团队组织架构2.团队岗位分工3.团队激励方式及运营费用计划完成自己的日/月运营计划表格Day10亚马逊常见黑科技、小技巧分享；知识的重新梳理，教练答疑；学员结业总结，教练结业点评。

一、培训制度：1、制订培训计划为落实公司及终端店铺员工“全员培训、终身学习”的宗旨，公司培训部每年制订《年度培训计划》，经总经理批核后进行实施。

培训部门需编制《年度培训计划时间表》，经总经理审批之后按照计划执行。

如有变动，须再报总经理重新审核。

2、确定培训课程每年培训部门课程分为三部分:1)JASONWOOD员工入职培训课程2)JASONWOOD员工进阶培训系列课程3)各部门根据工作所需及问卷调查，经培训部协助组织专项培训。

3、培训教材1)培训部编写培训教材，经总经理审阅后方可使用。

2)教材一般只供培训部内部使用，不会外发。

如课堂上需要，可复印部分内容予学员作讲义之用。

4、培训流程5、考勤所有培训课程都有严格的考勤制度。

员工每次参加培训课程均需在《培训出席记录》上签名，迟到、早退都需注明。

6、考试所有培训课程都必须设有考试，形式可以是笔试、讨论或角色扮演等。

凡参加的学员都要进行考试，成绩60分为合格，如出现不及格，须在两星期内进行补考一次。

再不合格者，将受到行政处理。

7、课后回输为评估培训课程之价值，进一步改善和提高培训实效，所有课程都应有正式与非正式途径之回输。

正式途径是利用预先设计好的问卷，在课程最后一节要求学员填写，其内容主要包括：评估课程之整体编排、讲师表现、内容深浅或实用程度等。

不同类型之课程，问卷内容都应有所分别，一般此类问卷都采用不记名方式，以求学员能尽情表达意见。

非正式途径是指利用小休或午膳时间与学员交谈，咨询他们对课程的意见，由于用口头形式，学员会讲得详细及坦白些。

讲师方面亦须对学员表现、课堂纪律等作出相应之回输。

对于外聘机构所办之课程，因彼此了解有限，问卷回输就更显得重要。

它将有助双方日后之改善工作。

因此无论对方有否准备，我方每次也必须自备有关之问卷让学员填写。

培训课程结束后要进行问卷统计和总结，检讨存在的问题和不足，提出改善措施，并于下次培训时改善实施。

8、培训工作会议培训部全员工作会议为每周例会，实事求是地进行详细工作质量检查。