水果鲜蔬类产品微信平台推广方案设计
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果蔬营销文案策划一、背景介绍随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的人开始关注自己的饮食健康。
果蔬作为一种健康食品,含有丰富的维生素和矿物质,对人体健康有着重要的作用。
然而,由于工作压力和生活节奏加快,很多人的饮食中缺乏足够的果蔬,导致了一系列健康问题的出现。
为了提升人们对果蔬健康价值的认知,激发大家对健康生活的重视,我们决定打造一场大型的果蔬营销活动——“果蔬大作战”。
二、活动内容1. 活动主题:果蔬大作战2. 活动时间:2022年7月1日-7月31日3. 活动地点:各大城市主要商场、超市、社区等地4. 活动形式:(1)品牌推广:邀请知名果蔬品牌参与活动,展示他们的产品,并向消费者传递果蔬健康理念。
(2)互动体验:设置果蔬品尝区、互动游戏区,让消费者亲身体验新鲜果蔬的美味和乐趣。
(3)讲座论坛:邀请营养专家和健康专家进行讲座,教育消费者如何科学饮食,保持健康。
(4)优惠活动:推出果蔬优惠套餐,吸引消费者购买。
5. 活动宣传:(1)线上宣传:通过微博、微信、抖音等社交平台宣传活动信息,引导消费者关注果蔬健康。
(2)线下宣传:利用广告牌、传单、宣传车等形式在各大商场、社区宣传活动。
三、活动目标1. 提升果蔬品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者购买果蔬产品。
2. 帮助消费者了解果蔬的营养价值,养成良好的饮食习惯。
3. 激发社会对健康生活的关注,推动健康生活理念的传播。
四、活动预算1. 活动策划费用:5000元2. 活动执行费用:20000元3. 宣传费用:8000元4. 奖品费用:10000元总计:43000元五、活动效果评估1. 销售额:果蔬品牌销售额增长率超过20%。
2. 知名度:果蔬品牌知名度提升10%以上。
3. 参与人数:活动吸引参与人数达到10000人以上。
通过“果蔬大作战”活动,我们希望能够让更多人认识到果蔬的重要性,养成健康饮食的习惯,让健康成为生活的重要组成部分。
让我们一起为健康而努力,让果蔬成为我们生活中的好朋友!。
水果微信营销策划方案篇一:水果鲜蔬类产品微信平台推广方案果蔬类电商平台网络推广方案——以“果愫”微信平台为例姓名:学号:2016年5 月27 日一、生鲜类产品电商背景介绍。
在多年前,人们诧异于从网上能够订购一瓶可乐。
但现在,可乐这种标品早已不再是电商们关注的主要话题,继在线外卖美食平台之后在,果蔬生鲜类专业资料电子商务平台正成为最新的潮流。
生鲜产品电子商务,是指用电商的手段在互联网上直接销售生鲜类产品,如新鲜果蔬、生鲜肉类等。
生鲜电商曾是不被电商看好的领域,但随着中国传统食品行业一再出现食品安全危机,以及现代人们对食品销售安全性、便利性、服务性要求的提高,自2012年下半年开始,越来越多的企业开始投入做生鲜电商。
但相比传统的销售方式,生鲜电商要充分发挥自身的优势,必须攻克诸多难题,如冷链配送,就一直被国际物流行业视之为该领域的“珠穆朗玛峰”地带。
不过,从未来趋势看,生鲜电商虽然起步较晚,体量较小,但是成长速度专业资料很快,未来空间很大。
本文主要以果蔬类电子产品为例做推广案例分析、方案策划。
二、水果O2O成为生鲜电商版本。
生鲜电商可谓是一路命途多舛,却一直在资本的风口舞蹈。
该领域聚集了众多的玩家,垂直类电商比如易果生鲜、天天果园,本来生活、沱沱公社等,平台类也有喵先生,京东等,后来者如一米鲜、许鲜网、缤果水果等O2O电商等也发展迅猛。
生鲜是高频刚需,这点毋容置疑。
可为什么传统的基于PC 端的电商玩法经过这么多年的探索和市场培育,生鲜电商的市场渗透率还不到1%?一个很明显的现象是,哪怕是易果生鲜专业资料和天天果园在水果领域耕耘多年的,有相当知名度的大玩家,在我们平时想吃水果的时候也不会想到他们。
物流成本太高导致客单价过高,与人们少量多次的购买习惯相违背是其中一个原因。
更根本的原因是,相对于手机来说,在PC端购物还是太重了,不符合生鲜购买的轻决策要求,更不用提物流效率的问题了。
这样看来,基于移动端的O2O方式因为符合轻决策随时随地消费的特性,未来很可能释放生鲜的购买需求,成为生鲜消费的主要入口。
超市果蔬营销策划方案第一部分:背景分析1.1 行业概况随着人们生活水平的提高以及对健康饮食的需求增加,超市果蔬行业发展迅速。
超市果蔬以其新鲜、方便、价格合理等特点受到了消费者的青睐。
目前,超市果蔬市场竞争激烈,各个超市纷纷加大对果蔬销售的推广力度。
1.2 市场分析市场需求:根据统计数据,消费者对于新鲜、品质好的果蔬的需求量持续增长,尤其是对有机蔬菜的需求逐年上升。
此外,消费者对于价格的敏感性也是市场需求的重要因素。
竞争对手:随着超市品牌的增加,竞争也变得日益激烈。
目前,超市果蔬行业的主要竞争对手有华润超市、家乐福、沃尔玛等。
1.3 目标市场分析根据市场调研,我们初步确定以下目标市场:(1)家庭消费者:一线城市的白领家庭和小资家庭,他们对于品质和新鲜度的要求较高。
(2)学生消费者:中小学生及大学生,消费能力有限但对于方便、快捷、价格优惠的产品有一定需求。
第二部分:目标确定2.1 市场定位:高品质、方便、价格合理的超市果蔬2.2 营销目标:成为目标市场中顾客首选的超市果蔬供应商,提高市场份额,并实现销售增长。
2.3 品牌目标:打造一个知名度高、背书力强、受欢迎度好的果蔬品牌。
第三部分:竞争策略3.1 产品策略(1)产品种类:通过与农户合作,提供多样化的新鲜果蔬产品,包括有机蔬菜、水果、干果等。
(2)产品质量:确保产品质量通过真实陈列和防止商品在过期前销售完毕。
(3)产品创新:定期推出新品种的果蔬,以吸引顾客的注意并增加销售。
3.2 价格策略(1)定价策略:确保价格在市场上具有竞争力,同时保证利润空间。
(2)促销策略:针对不同季节和节假日,推出一系列促销活动,包括打折、满减、买一送一等。
(3)会员制度:设立会员制度,给予会员额外优惠,并通过会员积分系统增加顾客的黏性。
3.3 渠道策略(1)线上渠道:搭建网上购物平台,方便顾客随时随地订购果蔬产品。
(2)线下渠道:通过在不同区域建立门店,提供近距离的产品体验与服务。
近两年,越来越多的人通过微信来销售自家的农副产品,比如水果、蔬菜、特产等。
那么,农产品在微信销售有什么优势呢?一是打破了原有农副产品消费的时空限制,让一些农副特产既保留了“特”的本土韵味,又省去了许多不必要的成本。
农副产品微商的源头企业往往是最纯正的当地供货商,借助微商这个无障碍的传播平台,他们可以把当地非常丰富的物产降低成本、无差别地呈现在五湖四海的消费者面前。
这也就意味着消费者拥有更大概率与最原生态的特产提供者对话,避开了诸多可能影响特产成色的中间环节。
二是减少了整个分销流程,避免了中间环节逐级加价、流通环节和库存的损耗,以及资金投入的周转缓慢,不断蚕食农产品利润;避免了传统分销渠道覆盖面窄,效率低下,无法满足农产品季节性生产和季节性消费,快速实现短时间大范围多渠道分销的要求。
农产品微信推广怎么做农副产品微商可以在仓储、营销、渠道维护等方面降低不少成本,因而能够以更低的价格去拓展自身的市场空间,在为消费者带来实惠的同时保证自身的利润空间。
这样看来,农产品微商前景十分广阔。
但是受到物流成本高、损耗大、种植的季节性等因素影响,实际操作起来还是有很多困难的。
如何攻破这些壁垒,打造出自己的爆款?每一家农特产品都希望通过微商的方式拓宽新渠道,但不是每一个产品都适合。
微商运营选对合适的爆款产品是核心。
无论是企业还是个人,在做微商时都必须坚持爆品原则,最少打造一款爆品,否则将很难取得良好的回报。
单品的选择需要考虑到微商营销、品牌故事、物流包装、冷链物流、终端用户体验晒单、产品定位的精准人群等各种细节。
大部分产品具备季节性,需要筛选建立全国全年农特产品清单,而且是适合微商运营类别的单品。
在品类的选择上,水果比蔬菜的可行性更高。
其原因在于水果保质期相对更长,在运输折损方面具备更大优势,且水果更能够激发客户的网络购物兴趣。
蔬菜则由父母购买的可能性较大,在微商购物需求方面可能不及水果旺盛。
爆品的关键点在于:1.具备一定价值如果微商销售的仅仅是大众化商品,那么从需求角度看,客户可能会考虑更为直接的社区菜场、便利店、生鲜网站等。
某农产品品牌公众账号微信营销策划方案某农产品品牌微信营销策划方案1.1 微信营销定位作为一个纯天然农产品品牌,XXXXX致力于将更多原生态产品带入大都市,为品质之城贡献绵薄之力。
为了实现这一目标,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。
因此,山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
根据微信用户的特点,公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。
每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。
同时,根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。
在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。
从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益通过建立一对多的公众账号,XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。
XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。
当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算XXXXX的微信营销预算分为两个部分。
第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。
第二部分是微信公众账号的推广。
第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币元计算。
第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算。
例如下表的五周期预算统计:周期 | 广告费 | 人事费 | 交通费 | 通信费 | 合计 | 销售比率 |第一周期 |。
蔬菜网络营销策划方案范文一、市场分析随着人们健康意识的提高和饮食观念的改变,蔬菜作为健康、营养丰富的食品,受到越来越多消费者的追捧。
然而,传统的蔬菜销售模式面临着市场渗透率低、消费者购买意愿不强等问题。
为此,我们需要思考如何通过网络营销手段,提升蔬菜的市场竞争力,吸引更多消费者购买。
二、目标群体1. 家庭主妇:家庭主妇是蔬菜的主要购买者,也是家庭膳食的决策者,因此,他们对蔬菜的品质、新鲜度和价格有很高的要求。
2. 上班族:上班族由于工作繁忙,时间紧张,购买蔬菜的触点较少。
他们更愿意通过互联网购买蔬菜,省去购物时间,提高购物的便利性。
3. 健康追求者:一些人追求健康的生活方式,注重饮食健康。
他们更倾向于选择无农药、有机蔬菜。
三、网络营销策划方案1. 建设蔬菜电商平台通过建设蔬菜电商平台,提供在线购买蔬菜的便利性。
平台应具备良好的界面设计和用户体验,包括清晰的分类、详细的商品介绍、灵活的支付方式等。
同时,平台还应支持手机APP的开发,提供更便利的移动购物体验。
2. 蔬菜品牌宣传在蔬菜电商平台上,营造一个有品牌形象的购物环境。
通过精心设计的页面、独特的标识以及多媒体展示等方式,凸显蔬菜品牌的特色,并提高品牌的知名度。
3. 优化商品介绍在商品介绍中,应强调蔬菜的新鲜度、产地和品质保证等重要信息,旨在吸引消费者对产品的购买意愿。
同时,为了提供更真实的购物体验,可以增加消费者评价和评论功能。
4. 打造社交化购物平台社交媒体已经成为了人们获取信息的主要途径,也是进行购物决策的重要参考。
为了与时俱进,蔬菜电商平台应充分利用社交媒体的功能,建立蔬菜爱好者交流社区。
活跃的社交媒体互动不仅可以提升用户黏性,也能有效传播蔬菜品牌的形象和价值观。
5. 提供个性化推荐通过大数据分析,为每位消费者提供个性化的蔬菜推荐,比如根据消费者的地理位置、购买记录和个人喜好等进行精准推送,增加购买的可能性。
6. 增加配送服务为了满足消费者对蔬菜的新鲜度和配送速度的要求,可以与专业的物流公司合作,提供快捷的配送服务。
果蔬类产品营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,果蔬类产品的市场需求越来越大。
果蔬类产品富含营养,具有丰富的维生素、矿物质和纤维素,是人们日常膳食中必不可少的一部分。
因此,开展果蔬类产品的营销活动具有广阔的市场前景和潜在的利润空间。
二、目标市场1.主要目标市场群体:(1) 中青年消费者:注重健康、追求时尚,购买力强,对品质要求高;(2) 家庭主妇:照顾家庭成员的营养需求,对健康食品的关注度高。
2.次要目标市场群体:(1) 学生群体:追求便捷、方便的食品,对口感、外观要求高;(2) 中老年群体:关注健康问题,追求天然、有机的食品。
三、市场调研1.在目标市场群体中,了解消费者对果蔬类产品的需求和偏好;2.调研竞争对手的产品特点、销售策略,分析其竞争优势和劣势;3.通过问卷调查、采访等方式,收集消费者对于果蔬类产品的购买行为和消费心理的信息。
四、产品差异化竞争策略针对目标市场的需求和偏好,制定差异化竞争策略,使果蔬类产品具有独特的竞争优势。
1.产品特点:(1)质量保证:采用优质原料,严格控制生产过程,确保产品的安全和品质;(2)种类丰富:提供多种类的果蔬产品,满足不同消费者的需求;(3)新鲜度保障:采用快速物流配送,保证产品新鲜度和口感;(4)可视化包装:通过精美的包装设计,使产品更具吸引力。
2.价格策略:(1)合理定价:根据产品质量、品牌形象和目标市场的消费能力,制定合理的价格;(2)促销策略:定期推出促销活动,如满减、打折等,增加消费者的购买欲望。
3.渠道策略:(1)线上渠道:建立官方电商平台,开展线上销售,提供方便的购物服务;(2)线下渠道:与超市、便利店等合作,提供方便快捷的购买渠道。
五、营销传播策略1.品牌定位:(1)健康品牌形象:注重健康、营养和天然,强调产品的品质和安全性;(2)时尚品牌形象:追求时尚、高品质的形象,与年轻消费群体形成共鸣;(3)亲和力形象:通过与消费者进行互动,建立亲切、友好的品牌形象。
微信小程序水果店运营方案一、项目概述水果店是针对消费者需求设计的一种专门销售各类新鲜水果的零售店。
随着人们健康意识的提高和生活水平的提升,水果成为人们日常饮食中必不可少的一部分,对水果的品质和品种要求也越来越高。
水果店作为零售水果的平台,要能够提供多样化、新鲜度高、质量可靠的水果,满足消费者对水果品质的需求。
二、市场分析及发展前景1. 市场分析随着人们对健康饮食的关注度越来越高,水果受到了广大消费者的青睐。
根据历史数据统计,水果行业的市场容量逐年增长,市场竞争也日趋激烈。
目前,传统的水果店主要存在以下问题:a. 供应链成本高:传统水果店的水果采购主要依赖于批发市场,供应链较长且成本高昂。
b. 店面面积有限:传统水果店的店面面积较小,无法提供多样化水果选择。
c. 过季水果更新慢:传统水果店的水果更新较慢,很难提供新鲜的过季水果。
2. 发展前景水果店的未来发展前景较为广阔,主要有以下几个方面拓展空间:a. 电商与线下相结合:将线上电商平台与线下店面相结合,提供更多样化的水果选择,并能够满足消费者个性化需求。
b. 农业供应链短平台:通过建立与农户直接合作的供应链短平台,减少中间环节的成本,保证水果的新鲜度和品质。
c. 新鲜水果定制化:提供根据消费者需求定制的新鲜水果组合,例如拼盘水果、果蔬搭配等,满足消费者对不同场景的需求。
三、运营策略及实施计划1. 供应链建设a. 建立与农户的直接合作关系,减少中间环节,确保水果新鲜度和品质。
b. 制定完善的供应链管理流程,保证水果的及时配送和库存管理。
2. 产品策划与采购a. 提供多样化的水果选择,包括本地特色水果、进口水果、有机水果等。
b. 根据季节变化和市场需求调整水果品种的采购计划,保证水果的种类和品种的新鲜度。
3. 会员体系建设a. 设计完善的会员制度,提供积分兑换、优惠活动等福利,吸引更多消费者加入会员。
b. 结合小程序技术,通过积分兑换、推送活动等方式提高会员黏性,提升用户体验。
水果微信营销策划方案篇一:水果鲜蔬类产品微信平台推广方案果蔬类电商平台网络推广方案——以“果愫”微信平台为例姓名:学号:2016年5 月27 日一、生鲜类产品电商背景介绍。
在多年前,人们诧异于从网上能够订购一瓶可乐。
但现在,可乐这种标品早已不再是电商们关注的主要话题,继在线外卖美食平台之后在,果蔬生鲜类电子商务平台正成为最新的潮流。
生鲜产品电子商务,是指用电商的手段在互联网上直接销售生鲜类产品,如新鲜果蔬、生鲜肉类等。
生鲜电商曾是不被电商看好的领域,但随着中国传统食品行业一再出现食品安全危机,以及现代人们对食品销售安全性、便利性、服务性要求的提高,自2012年下半年开始,越来越多的企业开始投入做生鲜电商。
但相比传统的销售方式,生鲜电商要充分发挥自身的优势,必须攻克诸多难题,如冷链配送,就一直被国际物流行业视之为该领域的“珠穆朗玛峰”地带。
不过,从未来趋势看,生鲜电商虽然起步较晚,体量较小,但是成长速度很快,未来空间很大。
本文主要以果蔬类电子产品为例做推广案例分析、方案策划。
二、水果O2O成为生鲜电商版本。
生鲜电商可谓是一路命途多舛,却一直在资本的风口舞蹈。
该领域聚集了众多的玩家,垂直类电商比如易果生鲜、天天果园,本来生活、沱沱公社等,平台类也有喵先生,京东等,后来者如一米鲜、许鲜网、缤果水果等O2O 电商等也发展迅猛。
生鲜是高频刚需,这点毋容置疑。
可为什么传统的基于PC端的电商玩法经过这么多年的探索和市场培育,生鲜电商的市场渗透率还不到1%?一个很明显的现象是,哪怕是易果生鲜和天天果园在水果领域耕耘多年的,有相当知名度的大玩家,在我们平时想吃水果的时候也不会想到他们。
物流成本太高导致客单价过高,与人们少量多次的购买习惯相违背是其中一个原因。
更根本的原因是,相对于手机来说,在PC端购物还是太重了,不符合生鲜购买的轻决策要求,更不用提物流效率的问题了。
这样看来,基于移动端的O2O方式因为符合轻决策随时随地消费的特性,未来很可能释放生鲜的购买需求,成为生鲜消费的主要入口。
生鲜产品运营线上运营方案一、市场分析随着人们生活水平的提高,对生鲜产品的健康需求也越来越大,生鲜产品市场前景广阔。
根据不同地区的消费习惯和人口分布情况,生鲜产品的销售市场也有所不同。
如何将生鲜产品销售到最终消费者手中,提供给消费者更加优质的产品和服务,是生鲜产品线上运营方案的关键。
二、产品选择和供应链建设1. 产品选择:根据不同生鲜产品的特点,选择适合线上销售的产品。
如新鲜水果、蔬菜、肉禽鱼类、乳制品等。
同时,需要考虑产品的季节性和地域性,以及不同消费者的偏好,在产品选择上需要有针对性。
2. 供应链建设:构建完善的生鲜产品供应链,确保产品的新鲜和安全。
与农户、养殖户、渔民等直接合作,保障产品的质量和供应的稳定性。
同时,建立起高效的物流体系,保证产品能够快速送达消费者手中。
三、建设线上销售平台1. 线上销售平台的选择:选择一家专业的线上销售平台,如电商平台或者生鲜产品专业平台。
通过平台的影响力和用户量,能够更好地将产品推广给更多的消费者。
2. 平台内容建设:在线上销售平台上建设丰富的内容,包括产品介绍、产地信息、生产加工过程、优质产品的推荐等。
通过精美的图片和生动的文字,吸引消费者的关注。
3. 用户体验和售后服务:确保在线上购物的整个过程都能够给消费者带来愉悦的体验,从选购到付款再到收货。
同时,提供优质的售后服务,处理消费者的投诉和建议,解决问题,树立良好的品牌形象。
四、营销推广策略1. 社交媒体营销:通过微信、微博、抖音等社交媒体平台,推广生鲜产品的品牌和优质产品,吸引更多的目标消费者。
2. 优惠活动和促销策略:定期开展优惠活动和促销策略,如满减、享受折扣、赠送礼品等,提升销售额,提升品牌口碑和消费者的忠诚度。
3. 内容营销:通过生鲜产品的相关知识分享、美食制作和食谱等,增加商家与消费者的互动,提升商家的专业形象,吸引更多的潜在客户。
五、品牌建设和信誉管理品牌建设是线上销售生鲜产品的重中之重,通过提供优质的产品和服务,形成自己的品牌特色和优势。
果蔬类电商平台网络推广方案——以“果愫”微信平台为例姓名:学号:2016年 5 月27 日一、生鲜类产品电商背景介绍。
在多年前,人们诧异于从网上能够订购一瓶可乐。
但现在,可乐这种标品早已不再是电商们关注的主要话题,继在线外卖美食平台之后在,果蔬生鲜类电子商务平台正成为最新的潮流。
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生鲜电商曾是不被电商看好的领域,但随着中国传统食品行业一再出现食品安全危机,以及现代人们对食品销售安全性、便利性、服务性要求的提高,自2012年下半年开始,越来越多的企业开始投入做生鲜电商。
但相比传统的销售方式,生鲜电商要充分发挥自身的优势,必须攻克诸多难题,如冷链配送,就一直被国际物流行业视之为该领域的“珠穆朗玛峰”地带。
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本文主要以果蔬类电子产品为例做推广案例分析、方案策划。
二、水果O2O成为生鲜电商2.0版本。
生鲜电商可谓是一路命途多舛,却一直在资本的风口舞蹈。
该领域聚集了众多的玩家,垂直类电商比如易果生鲜、天天果园,本来生活、沱沱公社等,平台类也有喵先生,京东等,后来者如一米鲜、许鲜网、缤果水果等O2O电商等也发展迅猛。
生鲜是高频刚需,这点毋容置疑。
可为什么传统的基于PC端的电商玩法经过这么多年的探索和市场培育,生鲜电商的市场渗透率还不到1%?一个很明显的现象是,哪怕是易果生鲜和天天果园在水果领域耕耘多年的,有相当知名度的大玩家,在我们平时想吃水果的时候也不会想到他们。
物流成本太高导致客单价过高,与人们少量多次的购买习惯相违背是其中一个原因。
更根本的原因是,相对于手机来说,在PC端购物还是太重了,不符合生鲜购买的轻决策要求,更不用提物流效率的问题了。
这样看来,基于移动端的O2O方式因为符合轻决策随时随地消费的特性,未来很可能释放生鲜的购买需求,成为生鲜消费的主要入口。
三、水果O2O电商的两种模式。
对于水果O2O电商来说,目前主要有两种模式:一种是提前下单统一配送或上门自提的预售模式,另一种是随时下单立即配送的模式。
从优劣点上来说,预售模式通过集单配送,可以有效减少库存,降低损耗。
单从这点来看,对资本来说会有很大的吸引力,毕竟解决了生鲜产品高损耗这个业界难题。
但同时带来了用户体验大打折扣的缺陷,这种方式可能只适合价格敏感型的客户,愿意为低价而等待,甚至上门自提的用户。
最终能否展开规模还有待考察。
相对来说,即时送达的模式无疑客户体验更好,更加符合用户的使用场景。
但进入门槛更高,对团队资金、能力及资源的要求都不是初创小公司可以达到的,这种模式必须要把履单成本做的足够低才能持续发展,否则用户还是会选择楼下水果店而不是电商。
四、水果O2O电商的典型玩家玩法及其推广方式。
(一)预售模式的代表玩家1.运营模式。
预售模式的玩家主要以许鲜和一米鲜为代表,消费者通过线上预购,网站后台可以将每日生鲜水果的采购量做出统计汇总,并统一采购,然后第二天再配送到用户手中。
许鲜网主要特色是致力于为消费者供应最具性价比的本地应季鲜果,主要目标客户锁定为在校学生和城市各大商圈周边的上班族消费者。
同样地,一米鲜也将目标用户锁定为高校及白领用户身上,不同的是一米鲜更注重高频高密度人群的运营,在线下,他们会在高校和写字楼附近设点,主要针对这批人群做地推以及用户关系的维护。
但是,国内校园市场更新迭代快,用户获取容易、留存难,打进学校容易、保持竞争力难等问题很难解决,这是由目标用户的特性所决定的。
2.推广模式。
一米鲜用户快速增长的背后其推广模式有以下:口碑传播人群定位、线下地推、线上微信社区客户群管理等。
以下我们重点分析其微信平台的推广方式。
第一,建立非常多的微信粉丝群,里面都是一米鲜的忠实用户,有专门的自媒体和社区运营团队来运营这些微信群,用户在这个群里面会给一米鲜提供很多好的建议。
比如,一米鲜每周有一个选品会,下周要上市什么样的新水果,品类,产地,口感怎么样,会邀请群里的粉丝来到其办公室挑选品尝,或者在微信群里给我们提供建议。
其在选品上和包装的改进上,都有用户在帮助我们提供建议,这也提升了用户参与感和黏性。
同时微信还起到了一个解决客户问题的渠道。
一米鲜一直非常追求品质和服务,但偶尔也会遇到有磕碰的问题。
这时候微信群起到了很大的作用,用户会通过微信直接联系到其客服人员,第一时间帮他解决问题。
所以微信社群对于相对年轻群体来讲,包括校园群体,是非常好的帮助。
对于火遍北京各大高校的“许鲜”最早的二维码地推,积累第一批顾客;然后使用促销手段进一步扩大影响,没想到供不应求反而遭来骂名。
后建立微信粉丝群把骂他们的用户拉到群里一个一个收集意见反馈,并时不时与群里的同学进行互动。
在互动过程中,用户的建议常常会被采纳,这个参与过程也让许鲜一步步了解了用户更细微的需求。
目前,许鲜已建立60 多个群,每个群有100 个用户,针对「社区」的活跃用户其会定期组织一些采摘活动,新水果的试吃也会交给这些用户,反馈良好的品类才会进一步在网站上上线。
(二)即时送模式的代表玩家。
在即时下单即时配送模式方面,很多本地化的水果O2O电商均采用该模式。
这毫无疑问是最理想的一种模式,因为可以保障用户的最优体验,但是,这种模式最重,物流成本是最大的坎。
用这个模式走的比较前的是最近刚刚完成Pre-A轮融资的“缤果水果”。
他们用的是全自建物流的方式,是最重的一种。
其创始人认为生鲜的售后比产品质量本身还重要,只有线下足够重,才能保证用户体验。
这里的用户体验,无疑指他们宣传的“2小时内送货上门”和“无理由上门退换货”服务。
五、郑州大学“果愫”介绍分析。
果愫网是郑州光影网络科技有限公司推出的一家全新的鲜果O2O电商网站,致力于为在校大学生供应最具性价比的本地应季鲜果及其他鲜果。
购买方式为预售自提式或线下门店直接购买。
预订购买者需要在PC端或微信公众平台购买支付,于次日11:00~21:00凭提货码到店提取,支持微信和支付宝支付,暂无APP开发。
目前自提点有三,均在大学城校园内。
目前“果愫”的发展在起步阶段,主要市场定位于大学寄宿生,这也是许多果蔬O2O平台起步时所瞄准的重点市场。
其微信公众平台。
其郑州大学门店场景。
目前推广方式主要在微信公众平台以文章推送方式宣传活动、吸引关注。
传播范围、传播方式、吸引力度都有欠缺。
下面我将主要针对该微信平台对其推广提出几条方案。
六、“果愫”微信平台推广方案。
(一)微信平台管理。
1.申请公证账号认证。
平台认证可以产生品牌效应,客户信赖得过;提高知名度,认证后会吸引很多粉丝,提高人气排名靠前:认证后排名比不认证靠前,做为企业来说,排名靠前才达到营销的目的。
2.网络部编辑好第一条自动回复内容。
第一条自动回复给出了商家与客户间沟通交流的第一印象,所以对其内容的编辑把握十分重要。
由以上这四个平台的自动回复为例,“缤果”只简单地介绍了其服务内容及服务值得关注点,同时下方还有一条代金券的领取链接。
“许鲜”的回复只是打了招呼并询问有什么问题,但文体颇有特色,会让客户觉得商家思维活跃开放,能拉近与年轻客户的距离。
“一米鲜”除了在开头客户打招呼,结尾告知顾客售后问题解决方式并承诺回复,还用了大篇幅的文字里介绍微信平台的使用流程,优惠方式。
这条回复无疑内容是非常具体而全面的。
同时,直接向顾客说明操作流程,一定程度上可以赖以这条回复自动解决一些问题,减少客服工作量,提高客服回复效率。
最后观之“果愫”,其回复不免显得刻板生硬,用非常官方的口吻只告知顾客投诉、建议、售后的方式。
话语上体现不出任何感情色彩,难以调动顾客对其平台的探索积极性。
对其的建议是,在语言文体上贴近所针对大多数客户进行编辑。
比如面对各高校大学生,尤其需要紧跟互联网的脚步,抓住当下流行词语和文体,加以编辑。
当同学们看到这些时下热门词汇时会第一时间抓住其眼球,同时也拉近了与青年群体的距离,有利于客户关系管理。
第二点建议是,将最能吸引顾客的优惠活动放在第一回复中,并设置方便的获取方式。
如链接、关注、转发、推荐等等。
使顾客第一眼看到,并及时获取。
3.做好logo,选好标语,设置好关注成为会员的部分优惠信息等。
(二)推送文章内容改进方案。
“许鲜”和“一米鲜”也都有自己的微信公众平台作为自己重要的服务端。
从其推送的文章内容上看“许鲜”更能和时代拉近距离,更能吸引住年轻客户群的眼球。
比如当下热播影视剧人物,热播综艺话题,当红韩剧男主等。
跟上时代的话题、网络的话题,才能博得人的眼球,提高关注度。
而这点“果愫”显然是做的不够的。
“一米鲜”的微信推送则侧重于对店铺热卖信息的宣传。
眼花缭乱的优惠信息一样可以吸引关注。
除了借鉴以上两个成熟微信公众平台的推送内容,仍应开发出自己独特的话题类型。
比如实用类,“贴近生活,益于生活”会是话题从网络上落到生活中去。
时下年轻人胡吃海塞、昼夜颠倒的生活状态非常不利于健康,处于亚健康状态的年轻人很多。
“轻断食”饮食疗法就是一个很好地概念。
可以以此来推出几篇文章,阐述现代年轻人生活不健康生活饮食状态,介绍“轻断食”概念,推出轻断食疗法。
甚至可以推出相应的产品加以细分,针对身体不同的状态、问题进行不同的搭配,组合出一些合理套餐,加以适当优惠,形成打包式销售。
这一概念“许鲜”和“缤果”已经运用。
“缤果”以“减重”为主概念采用了打包套餐模式按不同的断食周期销售产品。
“许鲜”则在售卖水果的同时以“轻食”为概念售卖各种鲜果汁。
(三)微信客户群管理(CRM)。
客户就是你品牌的口碑。
要想长久的将品牌的美誉口碑传播下去,将品牌做大做强,客户关系维护是非常重要。
而微信就是一个很好地平台。
可以在微信建立互动社区,设置专门的服务后台,加强与客户群交流,有活动分享,有问题及时解决。
CRM的核心是对该品牌的市场营销、销售和客户资源管理提供有效的支持,利用公众微信平台沉淀用户数据,与客户建立连接。
对不同的用户进行分类,利用微信平台将进行针对性分类的信息发出,以增加信息流动的效率。
(四)“秒杀”“拼团”“限时折扣”等销售模式。
在“团购”“秒杀”概念火热的今天,要抓住时机充分利用这一热门营销模式。
水果团购的拼团规则是:每个商品都有单独购买价格和拼团价格,选择拼团购买进行商品下单,开团支付成功后获取转发链接,邀请好友参团,参团成员也可以将该团分享出去邀约更多的团员参团,在规定时间内邀请到相应人数支付购买则拼团成功,等待收货;未达到人数则团购失败,系统会自动退款到付款账户。
这种团购类似团购,与传统的团购方式不同。
美团、百度糯米、拉手网等享受低价没有人数的限制,1个人和100个人买都是同一价格,而是否真的低价消费者也无从知晓,简单来说就是一种长期的折扣销售,而拼团似乎更能体现团购原本的内涵:买家人数达到一定的数量优势,卖家价格有足够吸引力,买家和卖家双向吸引,最终成交,这也就应了我们那句老话:“人多力量大”。