甄开保置业顾问拓客技巧
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置业顾问门店接待技巧1第一篇:置业顾问门店接待技巧1门店接待技巧一、自己的准备工作:1、自身形象整理好(着装、头发的整理,工牌佩戴好);2、准备好笔、客户本/纸、名片、茶水(温水);3、接待客户时一定要面带微笑,要积极主动、热情,态度一定要诚恳,注意文明用语;4、对公司的橱窗广告上的楼盘内容要清楚,对公司在卖的房源要清楚;5、主动并重复介绍公司及自己;6、第一时间将客户/业主请入公司;7、对客户的称呼一定要用“您、您好,XX先生/女士”二、接待上门客A、应注意的问题:1、问到房源的真实性的时候,一定要说是真实的,并适当回答楼层与房屋状况;2、通过问话判断清楚是业主还是客户,同时注意报价;3、善于倾听和提问,多听少说,注意问话的方式,不要打断客户的说话;4、第一时间留下客户的联系电话(留电话时要多元化,手机、公司电话、车牌号码、邮箱或QQ等),并当场核对客户的电话(拨打确认);5、自己的谈吐让客户感觉到自己的专业(如遇到自己不知道的问题时,不能说不知道或拒绝回答,可以以错误的答案回答或让客户进公司,让自己的老同事或经理协助回答);6、主动权一定要把握在自己的手里;7、学会提问,准备问题;8、目的性不要太强,问话要分清楚主次轻重,推盘时注意技巧;9、当客户说到同行时,不要直面诋毁同行,用自信心告知客户我公司及自己的优势;10、不要引导客户与业主面谈,或在谈话中不要让客户感觉到可以通过其他途径了解到自己所推的房源;11、学会赞美,用一颗真诚的心去赞美客户(如客户有小孩的,一定要多赞美小孩);12、整个接待过程中,自己的态度一定要诚恳,同时一定要尊重客户;13、如遇客户在接待过程中不愿意留电话的,必须利用假电话--(时间,方式,对象,语气等),当作客户的面打假业主电话,侧面告知客户现在看房不方便或直接带客户看公司有钥匙的房源(租售均可),在签看楼书时即可留下客户电话。
14、观察客户的言行举止,及时了解客户的真实性;15、接待过程中的时间把握,不宜太长;16、记住自己前后说过的话,不能前后矛盾,所说话的内容必须一致;B、了解客户的购房需求:1、确认客户租/买房,需要几房,大概面积,是否需要带装修?毛坯房是否能接受?2、确认客户的购房条件?来深圳的时间?有无社保/纳税证明?社保/纳税证明是否有满一年?是否是深户?目前家庭成员名下是否拥有房产?3、是否需要学位,家里是否有老人、小孩,小孩现在多大?4、确认客户的工作单位,对购房地段的要求?5、确认客户的购房用途,投资/自住/换房?6、确认客户能接受的价格范围?首付款金额?月供能力?7、确认客户的交通工具,自驾车/坐公交车?(以便配盘时的交通便利)8、当客户指定某个小区时,寻问是否对小区了解?是有朋友住在小区还是看过此小区的房源?对该小区的印象如何?是否考虑其他小区?9、了解客户的籍贯?客户的兴趣、爱好?(以便配盘时的周边配套)10、确认客户的购房期限?急买/不急买,打算多长时间内买到房?11、寻问客户之前有没有看过二手房或一手房?跟哪个行家看的?看的哪个小区/几房/什么户型?是什么时候看的?为什么没有购买的原因?12、告知客户成功购买后需要支付服务佣金?13、确认真实的购房人,是自己需要还是帮朋友看?确认购房的作主人?并要求看房时作主人一起来看;14、确认客户的上班时间及休息时间,方便接电话的时间及方便看房的时间?15、可跟客户转换公司代理的一手房,看客户是否有考虑?或跟客户介绍公司有代理的一手房,可让其与亲戚、朋友、同事介绍;16、告知客户自己会快速帮他找房源,并在多长时间联系他,希望客户的电话随时保持通畅,同时再次自信地告诉客户,自己一定能帮他找到满意的房源;C、客户走后应做的工作:1、主动送客户上车离开或到达公交车站台;2、到网上百度客户的电话号码及客户的信息,核对是否正确?3、在客户离开后立刻给客户发短信,再次告知与强调自己的公司与自己的姓名,相信自己一定能快速帮他找到房源,并对他刚提供给你的需求表示感谢!(短信内容:您好XX先生/女士,首先非常感谢您对我的信任,我在接下来的工作中一定快速为您找到您满意的房子,业主沟通好看房时间后我会第一时间致电给您,如果您在对购房中有任何问题也可以随时致电给我,我一定会尽全力为您解答,最后祝您生活愉快、事事顺心!万福地产XXXXXXXXXXXXXX)4、租房客户必须保持每1天跟进一次,买房客户保持每3天跟进一次,了解客户的最新动态及有无跟同行看房;D、接待客户容易出现的问题:1、没有认真了解客户需求;2、没有认真记录客户的所有要求?3、没有核对客户电话是否真实;4、没有把客户送到离开周边行家的范围;5、对盘源不熟或找盘时间过长;6、不注重自我推销,没有取得客户信任;7、不注重客户身边的家人、朋友或小孩等;三、接待上门业主报盘A、应注意的问题:1、通过问话判断清楚是业主还是客户,同时注意报价;2、问到橱窗广告房源的真实性的时候,一定要说是真实的,并适当回答楼层与房屋状况;3、不能在接盘时直接打击业主的价格;4、第一时间留下业主的联系电话(留电话时要多元化,手机、公司电话、车牌号码、邮箱、QQ、配偶的联系电话等),并当场核对客户的电话(拨打确认);5、如业主是开车来放盘的,一定要记下业主的车牌号码;6、善于倾听和提问,多听少说,注意问话的方式,不要打断业主的说话;7、强调公司、个人的实力(我们公司在所在片区有多少家店,多少人员),并告知业主我司推广的方式,给业主增强委托给我公司卖房的信心;8、目的性不要太强,问话要分清楚主次轻重;9、当业主说到同行时,不要直面诋毁同行,用自信心告知业主我公司及自己的优势;10、整个接待过程中,自己的态度一定要诚恳,同时一定要尊重业主;11、如遇业主在接待过程中不愿意留电话的,必须有耐心、态度诚恳、多磨。
准主顾开拓准主顾是业务员的宝贵资产,准主顾数量的多少,直接决左了业务员寿险推销事业的成败。
依成都目前的现状来看普遍存在着两种现象:一是业务员的准主顾名单存储虽:偏低,二是主管的辅导力度较弱。
这两种现象导致的必然结果是加速业务员的“阵亡”,或产生大量低产能的业务员。
如此持续下去,最终会严重影响整个寿险营销的发展。
如何改变这种不良的现状呢除各位主管要加大对业务员的辅导力度外,业务员本身也应将更多的精力致力于持续不断的主顾开拓。
准主顾的数量越多,表示可推销的对象越多,则成交的机会也越大。
一、何为主顾开拓主顾开拓就是搜集众多的名单再经过适当的筛选(通过汁划100分类)取得而谈的机会。
业务员应抓紧一切机会不断搜集准主顾名单,这就要求业务员必须做好“开门五件事”。
二、如何做好“开门五件事”何为开门五件事呢即业务员对所取得的剑单进行面谈时至少要做的五件事。
第一件事:销售保单这是业务员的本分工作。
过去,业务员在推销保单时,往往忽略客户的需求,只推销单一的险种。
但在市场竞争日趋激烈的今天,客户保险意识逐渐增加,其保险需求也日趋多样化,单一的险种显然已不能适应这种变化。
要想在竞争中立于不败之地,必须针对客户的需求,将不同的险种进行组合搭配,制作出符合客户口味的“商品套餐”。
当业务员与准主顾而谈时,经常会遭到拒绝,或者说已买过保险了,或者说不准备买,或者说准备延迟购买。
大部分业务员在这种情况下选择了打退堂鼓,其实,能够与一位准主顾见而是经过许多的联系与等待的,机会十分难得,若就此退却,无疑浪费了业务员的宝贵时间,所以在一般情况下,业务员应抓紧一切可以利用的机会,做好其它几件事。
第二件事:要求加保在准主顾表示已买过保险的情况下,首先赞美客户超前的保险意识,继而进一步挖掘空白,要求客户加保。
范例1:(客户说已买过保险)王经理,看得岀来您是个很有爱心和很有责任感的人,并且具有这么强的保险意识,很早就为自己和家人都准备了保险,对了,不知道您买的是什么保险可不可以让我免费为您做个服务,帮您整理一下您的保险计划范例2:您知道,我是在泰康受过非常专业的培训,以我这个专业的角度来看,如果在您买的保险基础上,每天再多存_________ 元,(此时推出你的商品组合)就可以多保______ 万元,这样,满期可获益 ,更有元的保障,您看,这样不是更好吗其实每天只要多存元, 只不过是少抽几支烟而已,又不会影响我们的生活,我大部分的客户都对我这样的建议非常满意,认为这样才能兼顾保障和养老。
房产拓客话术一、引言在房地产行业的销售工作中,拓客是至关重要的一环。
而要成功拓客,一个重要的工具就是有效的话术。
本文将提供一些在房产销售拓客过程中常用的话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高签约率。
二、建立共鸣1.触发客户需求–问候客户并介绍自己,接着问:“您对现在的居住环境还满意吗?有没有想过换一个更适合家庭的环境?”通过这种方式引入对房产的需求,激发客户的兴趣。
2.利用社会证明–“我们公司在这个区域已经有多年的经营历史,很多客户都通过我们购买了自己满意的房屋。
您也可以参考一下我们的客户评价。
”三、突出房源优势1.技术展示–“我们的房源处于繁华地段,交通便利,周边配套齐全,同时小区环境优美,物业服务到位。
”通过技术展示房源的优势,增加置信度。
2.价格比较–“相比周边同类型房源,我们这里的价格更有竞争力,而且还可以提供灵活的付款方式。
”采用价格比较策略,让客户觉得物超所值。
四、处理客户异议1.价格问题–“我们的房价是根据市场行情和房屋质量综合考虑的,同时我们也可以提供一定的折扣或赠品。
”针对价格异议的客户,可以提出优惠或增值服务。
2.物业问题–“小区物业设施完备,保安严格,维护得很好。
我们的售后服务团队也会负责解决相关问题。
”解答客户对于物业管理的疑虑,增强信任感。
五、结束语通过以上的房产拓客话术,希望能够帮助销售人员在与潜在客户沟通过程中更加流畅和有效地传递信息,提高签约率。
在实际应用中,销售人员还需根据客户的反馈动态调整话术,不断提升销售技巧和谈判能力。
买房有妙招教你看穿置业顾问的推销办法所谓买房砍价,本来感触写到这儿就差不多了不过文章结束好歹仍是总结一下。
无非便是用一个合理的价位买个你想用来当家的当地(即便是出资需求,结束目的说到底仍是这个)仅次罢了,除开这个需求一切都是那晴空的浮云,不管置业顾问的心思战术多么的健壮,宣扬的辞藻多么的绮丽,反正判定自个的需求坚持到底也就差不多了接触楼盘的第一步是置业顾问,买房的人大约都理解。
巧舌如簧,而且善于交流与交流,许多置业者的抉择方案都是层层诱惑之下。
置业顾问对楼盘销量起到要害的作用,开发商方面自然对他需求严肃,入职时也是精挑细选,通过了专业的训练后,中的许多都成为辩才高手。
想晓得置业顾问常用的手法吗?且听小编给你逐渐说来!国产名牌仍是世界名牌,售楼员练刀首先要练“眼”其实便是要学会从客户衣冠上精确地区分出客户的经济实力。
从穿戴看。
哪个牌子属第几等级,搭配得怎样;从言谈举止看,还可根据来人“坐骑”区分他身份和收购才干。
让女性痛惜、男人痛惜。
地舆条件、出售报价差不多情况下,擅长这种方法女售楼员比照多一些。
许多女售楼员通过勤劳客户访问。
消费者一般会挑选其所署理楼盘。
这种打法比照标准,罕见于各项目售楼处。
一刀上刻着:无敌,解招:鸳鸯刀一短一长。
另一刀上刻着:仁者。
售楼员一般运用性别优势赢得消费者的痛惜心,然后通过专业知识协助消费者买到适宜的房子。
出售人员基本上是靠专业知识来与消费者对话,这种“刀”比照仁爱。
对消费者的影响也比照小,即便消费者多花点钱也甘愿。
快速签约犹如小李飞刀如短时间内灌注许多的偏僻词语给消费者,这种方法其实有许多。
让消费者觉得自个掉队。
然后争夺消费者信任,不让客户有充分考虑权衡的时间,使客户仓促购房。
售楼人员互相协作打假电话,客户洽谈时间里。
或假装成顾客,要买客户想要的那套房,制造房子很抢手的形势。
如客户对某套房有了初步意向后,过几天售楼处会打电话奉告:此套房有人要收购,假设要马上来付定金。
一、案场的SP方式SP利用身边人或物有声及其无声增加客户的紧迫感,并缩短成交周期(SP无处不在)1、利用电话SP:利用电话SP,告诉现场现场客户这边有人一会过来定此套房源,让客户先看别的房源。
2、制造竞争户:团队协作,及其客户所看房源,自造客户竞争一套房源,让客户坚定所选择房源,根据现场热销气氛进行逼定。
3销控形式:利用现场所喊出销控,传递现场热销气氛,并且传递给意向客户紧迫感,和购买的信息,缩短成交周期。
4、特价房源、限时限购:根据客户的好小心理,利用每天的特价房源、或限时限购,进行优惠逼定。
5、强势型逼定:利用自身的真诚直爽和专业的技能和现场的气场进行逼定,让客户处于被动状态,主动牵引,讲解产品的性价比用产品的优势极气场迅速逼定客户。
6、激将法逼定:客户较为有意向初次到访,或家人没有达成共识时,可根据客户的心理进行逼定,如告知客户现场有人在看此房源,让他去看别的房源,客户如因为价格过高而犹豫需劝阻客户近期要有新品推出但是价格略高,让客户考虑下次再购买或不是直接从正面鼓励购买,而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交7、排序、二顺位:在交意向金的时候,告知客户之前有人先选择此房源,只能选择二顺位,同时不断给客户信心,稳固客户的心态,让客户有种精品难求的感觉。
8、情感逼定:如客户较为情感化,可出感情牌进行逼定,如拉近友情关系,或客户年纪较大可以拉拢亲情,让客户看到你就能想到自己的孩子一样,或自己在客户看房中如何不容易,和客户相识是自己很大的荣幸。
9、价格逼定:事先做好铺垫,当客户有意向时告知价格,并提高单价,利用现场优惠形式或,当日认购给客户申请,或所用的是当时的价格3日内签约可享受此优惠。
二、柜台如何与业务员互动1道具互动:告知业务员如利率表,计算器等遗留在柜台,让业务员快速取回,借此了解客户当前的情况。
2电话互动:告诉业务员现场XX先生要过来定房或签约,让业务员速回电话,借此增强客户的信心。
置业顾问销售技巧(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--置业顾问销售技巧这是一篇由网络搜集整理的关于置业顾问销售技巧的文档,希望对你能有帮助。
一. 真诚的赞美许多售楼员刚刚入行时学的第一课就是赞美,赞美再赞美。
大多数消费者都喜欢听好听的话,如表扬,夸奖,鼓励之类的话语。
一位同事对我穿的新衣服赞美了,结果我一天都因此而有好心情。
同样,一家三口,户主是一位将近60岁的李先生,儿子在上海从事IT行业,收入较高,由儿子出钱为父母改善居住条件。
李先生是个老股民,投入资金不多,但是由于眼光独到也赚了一些钱,结果介绍完房屋的情况我就与李先生聊起了股市行情,李先生只是一位普通的退休工人,业余爱好就是炒股,见我流露出兴趣他还热情地为我推荐了两只股票,我称赞李先生会把握机会,有眼光,出手果断。
李先生一家人都很开心,第一次来访就下定了。
此类例子较多。
总之,对客户真诚的赞美可以博得客户的第一缕信任。
二. 坚持就是胜利我们许多销售同仁做得最多的是放弃接待过的客户,认为已经不可能成交了,认为追“死”了。
我曾经犯过这样的错误,每天打几十个电话追踪客户,但是追到后来没有一个成交得,最后一生气就把客户登记本给扔掉啦,但是本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了。
那时我就自己反思,我怎么能主观地判断一个客户是无效的呢。
记得有一个月中,大半月已过我没有成交一单,当时真是心灰意冷,自己也努力了呀,百思不得其解。
结果在最后十天我一口气成交了五套,这五套有的是上一个月的客户,有的是再以前的老客户。
此时我才明白成交其实就是一个客户积累的过程。
只有把平时来访客户接待好了,客户通过自己的比较后自然就会成交。
所以要做到坚持把每一天的工作做好,成功就是简单的事。
三. 不以貌取人一天同事们一字排开坐在那儿等待客户的到来。
此时进来一个客户,全身名牌,手里拿一大奔钥匙,一VERTU手机,我们一同事跑上去给这位客户进行介绍并给端茶倒水。
房地产渠道最有效拓客方法(一)引言概述:房地产业是一个竞争激烈的市场,拓客是房地产企业增加销售和市场份额的关键。
本文将介绍房地产渠道最有效拓客方法的第一部分。
通过采用以下五个大点,将为读者提供一些有关如何成功拓展房地产渠道的实用建议。
正文:一、建立强大的线下渠道1.拓展自有销售团队,提高专业素质和销售技能;2.积极开展线下推广活动,如房地产展览、路演等;3.与地产中介公司合作,共同推广销售;4.加强与相关行业的合作,如装修公司、搬家公司等;5.优化门店形象和布局,提升客户体验。
二、加强线上渠道的建设1.优化官方网站,提供全面且易于导航的房地产信息;2.积极参与社交媒体营销,与潜在客户保持互动;3.借助搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)提高在线曝光率;4.创建并运营专业的房地产电子商务平台;5.利用数据分析来了解客户需求,优化线上销售策略。
三、利用合适的线下活动提升知名度1.举办精心策划的开盘活动,吸引潜在客户;2.邀请名人或行业专家参与房地产活动,提升品牌信誉度;3.组织房地产论坛或研讨会,与业界人士分享经验和见解;4.赞助相关社区活动,增加品牌曝光率;5.与当地媒体合作,发布有关房地产的专题报道。
四、利用数据和科技手段提高销售效益1.借助大数据分析,了解市场需求和客户偏好;2.利用人工智能技术提供个性化的房产推荐;3.采用虚拟现实或增强现实技术,给客户提供沉浸式的房产体验;4.开发移动应用程序,方便客户浏览和购买房产;5.利用智能营销工具,自动化推送个性化营销内容。
五、加强与现有客户关系的维护和发展1.定期联络现有客户,了解其需求并提供相应服务;2.建立终身客户价值管理机制,提供差异化服务;3.开展客户满意度调查,改进服务质量和运营体系;4.推行客户推荐计划,鼓励现有客户介绍新客户;5.通过电子邮件、短信等渠道保持与客户的有效沟通。
总结:通过建立强大的线下渠道和加强线上渠道的建设,房地产企业可以提高市场曝光率和拓展潜在客户群体。
置业顾问的销售技巧与方法分享可能会比较困难,因为2023年的情况难以预测。
不过我会尽力根据现有的销售技巧和方法,来给出一些建议和分享。
置业顾问作为房地产销售的重要角色,是企业销售战略中不可或缺的一环。
他们的任务是通过正确的方法和技巧,把客户成功地转化为购房者。
在如今激烈的市场竞争下,高效的销售方法是十分重要的。
下面我将介绍一些置业顾问的销售技巧和方法。
1. 建立客户信任在销售过程中,建立客户信任至关重要。
客户会更愿意与一个他们信任的置业顾问合作,因为他们相信他们会给他们最好的建议。
要建立信任,需要建立良好的社交技巧。
定期联系客户,建立友好的关系。
即使客户不想购买房屋,也要保持联系,并了解他们的需求。
2. 对产品做全面的介绍和分析一个成功的置业顾问必须精通公司的产品线,以便向客户提供最好的建议。
不仅要知道每个项目的特点和优劣,还要熟悉市场趋势。
这样才能帮助客户做出最好的购买决策。
3. 了解客户需求置业顾问必须了解客户的需求和要求。
这并不仅仅是了解他们购买房屋的类型和价格范围。
需要建立联系,了解客户的家庭背景和生活习惯。
这样才能更好地为客户推荐适合他们的房屋。
4. 建立正确的心态成功的置业顾问必须具有正确的心态和态度。
这包括对自己和销售目标的有信心和决心,以及积极面对挑战。
同时,也需要对客户有耐心和同理心,理解他们的需求和要求。
5. 了解市场趋势在不断变化的市场中,了解市场趋势是十分重要的。
每天都要关注有关房地产市场的新闻和政策,以及竞争对手的价格和战略。
这样才能更好地应对市场变化,并为客户提供最好的建议。
6. 备选计划一个成功的置业顾问需要准备多种备选计划,以应对客户个性化需求。
在销售过程中,可能会有关于面积、价格、地理位置等方面的各种问题。
因此,准备多个计划,以便为客户提供多种选择。
7. 建立自己的品牌成功的置业顾问,还需要建立自己的品牌。
这包括通过各种社交渠道,建立自己的个人形象,和客户保持联系。
拓客十二式,客源自然来今日拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法:一、商圈派单适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息工作安排:1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20—40组。
根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择: 蓄客期和强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择: 项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户工作安排:1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进审核标准:无招式特点:1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加招式特点:1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析,以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大,精确性差,以量换质,用时间培养客户。
房产销冠都是这样电话拓客的!超实用!展开全文新客户开发的10大技巧1、每天安排一小时房产销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。
房产销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,房产销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
2、尽可能多地打电话在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
在这一小时中尽可能多打电话。
3、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
4、在打电话前准备一个名单如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
5、专注工作在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
电话销售也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
你将会发现,你的销售技巧实际随着销售时间的增加而不断改进。
6、避开电话高峰时间通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。
所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作电话销售。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
7、变换致电时间我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。
很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。
地产渠道拓客技巧拓客是地产行业中非常重要的一环,它涉及到如何吸引更多的客户,并且增加销售业绩。
下面将介绍一些地产渠道拓客的技巧。
1.定义目标客户:首先,我们需要明确定义我们的目标客户是谁。
不同的地产项目可能面向不同的客户群体,如高端住宅、商业办公楼等。
明确目标客户可以帮助我们更加精准地制定拓客策略。
2.建立社交媒体存在:社交媒体是拓客的有力工具,通过在各大社交媒体平台建立存在,我们可以与客户保持沟通,并提供有价值的内容。
例如,我们可以定期发布有关地产市场、投资建议等相关信息,吸引客户的关注和兴趣。
此外,与客户的互动也是很重要的,我们可以回复他们的留言、评论等,建立良好的互动关系。
3.内容营销:内容营销是拓客的重要手段之一、通过编写优质的文字、图片、视频等内容,我们可以吸引客户的关注,并传达有关地产项目的信息。
例如,我们可以制作地产项目的宣传片,展示项目的独特性、环境、配套设施等,吸引客户的眼球。
5.利用口碑营销:口碑营销是地产行业中非常重要的一种营销方式。
我们可以通过提供优质的服务和产品,让客户对我们留下良好的印象,并推荐给他们的亲朋好友。
例如,我们可以给每位客户提供个性化的服务,确保他们得到满意的购房体验。
此外,我们还可以邀请客户参加项目开放日等活动,让他们更好地了解我们的地产项目。
6.合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立良好的关系也对拓客非常有帮助。
例如,我们可以与当地的中介公司、开发商、建筑公司等建立合作关系,相互推荐客户,扩大客户资源。
此外,我们还可以与金融机构、法律事务所等建立合作关系,为客户提供一站式的服务,提高客户的满意度。
7.数据分析:通过对市场数据进行分析,我们可以找出潜在客户的特征和需求,进而制定更加精准的拓客策略。
例如,我们可以分析客户的购房偏好、收入水平、购买力等,从而针对性地开展营销活动。
总之,拓客是地产行业中非常重要的一环,通过合理的拓客策略和技巧,我们可以吸引更多的客户,并提升销售业绩。
房地产置业顾问成功技巧大全2.建立自己的品牌:在竞争激烈的市场中,建立自己的品牌非常重要。
通过提供优质的服务、保持良好的口碑和与客户建立良好的关系,可以树立良好的业务形象,并吸引更多的客户。
在市场上树立良好的品牌形象需要时间和努力,但是一旦建立起来,将有助于提高业务的成功率。
4.深入了解客户需求:每个客户都有不同的需求和预算,作为置业顾问,需要与客户深入交流,了解他们的具体要求和心理需求。
只有了解客户真正的需求,才能提供符合他们期望的房地产选择,并给予专业的建议。
6.建立信任和透明度:在房地产交易中,信任和透明度是非常重要的。
作为置业顾问,要与客户建立互相信任的关系。
提供真实可靠的信息,将客户的利益放在首位,并随时与客户保持沟通,确保客户对整个交易过程有清晰的了解。
7.保持积极的态度和专业形象:作为置业顾问,要保持积极的态度和专业的形象。
与客户交流时,要保持热情和耐心,并专注于解决客户的问题和需求。
此外,保持良好的形象,包括外表仪表和专业素养,有助于赢得客户的信任和尊重。
8.注重市场营销:在市场竞争激烈的环境中,有效的市场营销策略是至关重要的。
通过广告、宣传和网络营销等方式,将自己的服务推广给更多的目标客户。
此外,及时更新自己的信息和房源库存,以便能够满足客户的需求。
9.提供售后服务:成功的置业顾问不仅要关注交易的成功,还要关注客户的售后需求。
这包括协助客户解决居住中遇到的问题,提供有关物业管理、装修和租赁等方面的建议。
通过提供全面的售后服务,可以建立长期的客户关系,为日后的业务带来更多机会。
10.不断学习和改进:房地产行业在不断发展变化,作为置业顾问,需要不断学习和改进自己的技能和知识。
通过参加培训课程、行业会议和专业交流活动,可以不断提升自己的专业水平和能力,适应市场的变化和发展。
总之,作为房地产置业顾问,掌握上述技巧可以帮助提高业务的成功率和客户满意度。
通过专业的知识和服务,树立良好的品牌形象,并持续学习和改进,可以成为行业内的成功人士。
房地产项目拓客渠道方式拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法:一、商圈派单适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期.拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排:1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员,并进行相关培训(包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200—300张,有效留电量至少达到20—40组。
根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整.二、动线堵截适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:蓄客期和强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择: 项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户工作安排:1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式,主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体(顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进审核标准:无招式特点:1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管拓客范围选择: 项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加招式特点:1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析,以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大,精确性差,以量换质,用时间培养客户。