当好办公室主任“十要”
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办公室主任“宝典”办公室主任都是各单位脱颖而出的优秀干部,要正确认识自己,为能够在这个重要岗位工作感到光荣、感到自豪,肩负起身上那份担子。
一要讲政治守规矩,做最忠诚可靠的事业守护者。
岗位的特殊性,职责的特殊性,影响的特殊性,决定了必须坚持正确政治方向、政治立场、政治观点,严守政治纪律、政治规矩,始终保持很强的政治鉴别力和政治敏锐性,在大是大非面前毫不含糊,这是办公室人的安身立命之本。
尤其是对办公室主任来讲,更要“懂规矩”“听招呼”,政治规矩这一条如果不过关,其它都不过关。
体现在工作中,就是都要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,用具体的工作维护党的权威。
要头脑清醒、态度坚决、行动自觉,办公室主任要带头切实履行职责,身体力行抓好贯彻落实,始终把忠诚作为天职,始终不忘组织的恩情。
二要保持爱岗情怀和执着追求,怀揣梦想脚踏实地。
办公室主任平时总是默默无闻搞服务,潜身幕后当参谋。
服务也好、参谋也好,这是事业的需要。
因为心有坚守,所以脚踏实地;因为脚踏实地,所以能怀揣梦想。
能在办公室工作是幸运的,这里是展示才华、回报组织、造福群众的最佳平台。
当一名办公室主任,就要保持那份对事业的执着,把自己所从事的工作,同推动企业高质量发展的伟大实践联系起来,甘为绿叶扶红花。
这是一种大智慧,也是一种大胸怀。
三要不断提高能力增强本领,扛得起担得稳肩上的重担。
能力决定命运,能力决定机会,能力决定未来。
但往往个人的能力素质不一定能够完全达到要求,甚至出现“本领恐慌”。
为此,一定要加强学习、提高素质。
这方面办公室主任有很多便利条件,具有在领导身边工作的天然优势,能够近距离学习领悟领导的思维方法和工作艺术,受到潜移默化的教育影响,这种学习进步环境、磨砺成长机会,会使大家终身受益。
四要以身作则树榜样,用好作风带出好队伍。
作为办公室主任,更要堂堂正正做人,干干净净做事,做个好榜样。
在协调各方关系、处理各种事务时,都要坚持从事业出发、从大局出发,不能存有任何偏见,不能掺杂个人恩怨,不以个人好恶为标准。
1、智多星角色2、耳目嘴角色3、胳膊腿角色4、代首脑角色5、联络员角色6、监察员角色7、外交官角色8、红管家角色9、万金油角色10、老黄牛角色一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
二是环绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事彻头彻尾地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:上情熟,下情熟,政策熟;办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫学会节制自己,既任劳又任怨;受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;一切从工作出发,一切从大局出发;做到“不可能摆布天气,但可以改变心情。
”自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体注意几个方面:(1)以忠诚之心维护领导班子团结把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。
办公室业务2003・4纪晓岩办公室人员“十要”办公室是一个单位的行政指挥中心,是一个单位的窗口,是集人事、行政、文字、信息、后勤、接待等为一体的综合性科室。
从某种程度上讲,也可以说是一个参谋部,是沟通四面八方的桥梁和纽带,担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。
这样重要的位置和职责,决定了一个称职的办公室工作人员应具备以下素质:一要有办事高效、果断决策的能力。
办公室是联系上下左右的枢纽,头绪很多,事务繁杂,这就要求办公室工作人员在工作中,分清轻重缓急,办事讲究高效率;合理分配时间,养成雷厉风行的工作作风。
在参与配合领导制定决策和实施决策的过程中,能从繁杂琐碎的事务中解脱出来,迅速做出“快、准、新”的决策,并及时地办理各种事务,做到每日事每日清,不能拖拖拉拉,更不能对重大事情麻木不仁、无动于衷。
二要有细致认真、准确无误的工作态度。
办公室的工作比较繁杂、琐碎,但其工作性质又决定了不能有丝毫的懈怠和大意。
因此,办公室人员在工作中不仅要迅速及时,还要细致、准确。
要努力做到事事认真,时时仔细,办事条理化、程序化。
只有严谨细致,才能保证工作的准确无误,才能保证工作的质量。
细致认真、准确无误是办公室工作人员必须具备的工作态度,切忌马马虎虎,漫不经心。
三要有坚持原则,实事求是的精神。
办公室工作人员说话办事,一言一行,一举一动都代表了整体利益,要为全局负责。
这就要求办公室工作人员在处理各种事务时要从实际出发,做出实事求是的分析和判断,并对各方面提出的意见进行充分周到的考虑,取其利,去其弊,做到原则性与灵活性相结合,处理问题符合实际,实事求是。
四要有信息意识,搞好信息服务。
如今,我国正处于改革、发展的阶段,社会变化快,知识更新快,无论哪一级决策都不能单凭以往经验,必须借助新的数据、材料和知识。
办公室人员要注意研究和掌握领导需求信息的规律,有针对性地提供信息,当好领导的参谋和助手。
要疏通各种信息渠道,用最快、最新的信息传递手段,及时捕捉四面八方的信息,并及时分析整理,为领导决策提供可靠、真实的依据。
谨记!办公室工作“十要十不要”办公室作为单位的综合办事机构,处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置,是领导决策的参谋助手,是连接领导和基层部门的中枢,是密切干群关系的桥梁,是协调各科室工作的纽带,是单位对外宣传的窗口,也是培养锻炼自身能力的一个重要部门。
那么问题来了,您会做办公室工作吗?今天帅帅给您带来了一名在办公室长期工作的“老兵”,他把办公室工作简单地归纳为“十要十不要”:1、要政治坚定,不要三心二意。
政治坚定是办公室人员最基本的素质,是能够进入办公室工作的首要条件。
办公室同志,要以绝对服从为天职,切实把政治坚定的各项要求体现到工作推进、融入于思想深处、转化为自觉行动。
做到政治坚定,就是要最听党的话,时刻保持政治敏感性和政治鉴别力,始终与党中央、国务院保持高度一致,带头贯彻党的路线、方针、政策,在参与决策、文稿起草、思想言论上尤其要注意把握;做到政治坚定,就是要最听市委市政府的话,始终围绕中心、服务大局,不折不扣地把各项决策部署落到实处,确保政令畅通;做到政治坚定,就是要最听服务领导的话,深刻领会领导意图,注重维护领导权威,自觉维护领导形象,发挥好参谋助手作用;做到政治坚定,就是要加强自身修养,做到纪律严明、令行禁止,不探密、不泄密,不信谣、不传谣,不该问的坚决不问,不该说的坚决不说;做到政治坚定,就是要安心工作、用心做事,倍加珍惜办公室提供的优良平台和大好机遇,坚持以能力博得领导欣赏、靠实绩赢得政治前途、用奉献书写人生境界。
2、要服务大局,不要个人至上。
服务是办公室的基本职能,无论是服务领导、服务基层,还是服务群众,都是服务宿迁改革、发展和稳定这一大局,都是服务全市546万老百姓这一大局。
衡量办公室工作的核心标准,主要是水平看文稿、权威看协调、形象看接待。
要始终坚持服务大局不动摇,深入研究办公室服务的内涵,进一步增强大局观念,树立品位意识,领悟服务精髓,不断创造更多的服务精品。
所谓对领导服务,就是既要当好高参,为领导出谋划策、建言献策,又要当好助手,身居一线,协调矛盾,处理问题,做领导推进工作、抓好落实的好帮手。
如何成为一名优秀的办公室主任2023年伊始,各个领域都在迎接新的起点和挑战。
作为一名优秀的办公室主任,你需要熟知现今社会和企业的需求,具备高超的管理能力和专业技能,以及灵活应对各种情况的处事风格和心态。
今天,我们就来一起探讨如何成为一名世界级的办公室主任。
一、成为一名领导力卓越的办公室主任1.将公司的利益摆在第一位作为一名办公室主任,把公司的利益放在最重要的位置,做到全心全意地为公司服务。
不要被个人的情绪所影响,要以客观中立的态度对待事情,不扭曲事实,不误导内部员工。
2.积极引导员工,成就团队办公室主任是公司内部协调沟通的桥梁,需要善于引导员工,间接的影响员工的行为。
合理引导员工进行工作,并合理安排疏通工作,使每一位员工都能够在自己的工作中实现成长。
3.快速处理事宜,尽可能减少公司的损失办公室主任必须具备极快的应对能力,能够在最短的时间内找寻问题解决方法,使事物得以快速解决。
同时,必须及时了解国家政策、市场动态等信息,从而及时调整公司运行策略。
4.团队建设领导一个团队并不是容易的事情,办公室主任需要在个人的管理经验和技能之外,懂得如何在流程、管理、人员及资源上协调平衡,集中掌握,使团队能够有效地传递指令、信息和能量、实现目标,最终增强彼此成就感。
二、办公室主任应该具备的能力与技巧1.卓越的沟通能力作为一名办公室主任,在企业内部担任着宣传、传递信息、管理、组织协调等多方面的职责,要常常和上司、员工、以及外部人士沟通,要说服、解释以及协商。
所以,良好的沟通能力是办公室主任必须具备的能力之一。
2.优秀的人际交往和团队领导能力办公室主任需要有良好的人际交往能力,能够尽可能地了解员工的需求、工作情况和工作目标。
此外,还需要具备优秀的团队领导能力,通过沟通和控制维护团队的纪律,团结协调员工组成具有高效率的团队。
3.精通计算机、网络及办公软件现代办公离不了计算机与网络,办公室主任需要精通计算机、网络、办公软件及公司软件等等,能够处理日常工作中的各类技术难题。
办公室主任既联系上下,又协调摆布,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是办公室这一运转中枢的“首脑”。
办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作。
当好办公室主任,主要应在以下十个方面努力:一要定准位。
找不许位置,也就找不许工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,环绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他处室管不了、不该管的,都要办公室主任去管。
办公室主任还具有领导与被领导的双重角色,在办公室范围是领导者,对于单位、部门的领导来说则是被领导者。
既要当好被领导,管理好员工,协调好与其他处室的关系。
又不要把自己摆到“当官”的位置上,善于当好领导,当好服务员,当好协理员。
把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要谋全局。
办公室主任要有全局观念、战略眼光。
要吃透上情,切实了解党和国家的大政方针,善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。
要吃透中情,切实理解领导及领导机关的工作意图,知道领导最新的谋略、思路及工作打算,切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。
还要吃透下情,深入调查研究,了解基层工作的热点、难点,了解社情民意。
在吃透上、中、下情的基础上,综合分析,反复论证,寻觅三者的结合点,寻觅工作的切入点,梳理自己的思路及对策,积极其领导当好大参谋,出好大主意,搞好大服务,并环绕着机关中心工作,搞好办公室的政务、事务管理与协调。
三要当好助手。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采用决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。
办公室是每个单位的核心场所,是员工日常工作的主要地点。
为了提高工作效率,营造一个良好的工作氛围,制定一套合理的工作制度至关重要。
下面是办公室十要十不要工作制度,希望能对大家有所启示。
一、十要1. 要有敬业精神:始终保持对工作的热情和敬业精神,认真履行职责,为公司的发展贡献力量。
2. 要有团队协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务,提高团队整体实力。
3. 要有时间观念:合理安排工作和生活,遵守作息时间,不迟到、不早退,确保工作高效进行。
4. 要有专业素养:不断提升自己的业务能力和专业素养,为公司创造更多价值。
5. 要有创新意识:勇于创新,敢于尝试,为公司的长远发展提供源源不断的创意。
6. 要有服务意识:为客户提供优质服务,满足客户需求,为公司赢得口碑和市场。
7. 要有学习精神:不断学习新知识、新技能,紧跟行业发展趋势,提高自身竞争力。
8. 要有良好沟通:与同事、上级、下属保持有效沟通,确保信息畅通,提高工作效率。
9. 要有责任心:对自己的工作负责,对团队负责,对公司负责,做到守职尽责。
10. 要有正确价值观:树立正确的价值观,遵循社会道德规范,为公司树立良好形象。
二、十不要1. 不要泄露公司机密:严格遵守公司保密制度,不泄露任何公司机密信息。
2. 不要拖延工作:按时完成工作任务,不要拖延、推诿,影响整体工作进度。
3. 不要擅自离岗:未经允许,不要擅自离岗,确保公司财产安全和工作正常进行。
4. 不要迟到早退:按时到岗,下班前完成工作任务,不要频繁迟到早退。
5. 不要工作期间闲聊:工作时间专注于工作,避免闲聊,提高工作效率。
6. 不要滥用公司资源:合理使用公司资源,禁止私用公司财物,以免造成损失。
7. 不要对待客户态度恶劣:对待客户要热情、耐心,提供优质服务,维护公司形象。
8. 不要在办公室内吸烟:遵守公司规定,不在办公室内吸烟,确保空气质量。
9. 不要随地乱扔垃圾:保持办公室卫生,不要随地乱扔垃圾,共创美好工作环境。
办室主任经验十条,教你搞定工作办室主是比较常见的的部门,办公室的工作也比较繁杂,办室主任是承接领导和职工的纽带,作为办公室一把手你会怎么做呢?个人在此,简要总结一下,一家之言,请多指教。
1.请示汇报。
在工作过程中存在的困难和问题、工作完成情况、下一步工作打算等应及时按程序请示汇报,一般不得越级请示报告。
请示汇报是对领导尊重和服从的表现,是完善领导和自己智慧的平台。
2.工作调研。
为领导准备第一手材料,真正做到领导的左手右臂。
在征求领导同意后,主动、及时地就工作中具有全局性、综合性的难点和问题深入开展调研,形成有分析、有建议的调研报告供领导参考。
3.工作例会。
例会是办公室主任最基本的工作,梳理本周工作任务,布置下周重点工作,开展集体学习与研讨,为领导收集信息。
4.公文办理。
部门主要领导按领导工作分工,妥善签批来文来电,协调领导文件传阅。
部门分管领导按照保密工作要求和公文管理有关规定,指导机要科做好公文的运转管理,确保公文处理及时、精确。
5.材料撰写。
文秘科按照工作要求起草学校综合性文稿、领导发言材料等,报部门分管领导、主要领导审阅,必要时召集相关人员广泛征求意见。
6.会议组织。
根据会议性质、内容、规模等,部门分管领导牵头做好会议组织工作,综合科负责会场布置、通知人员、印发材料、整理记录以及做好其他会议保障等工作。
7.工作批示。
落实领导关于本部门的工作批示、指示,对交办的任务应立即办理、办毕回复。
督查领导批示、指示的落实情况,及时督查提醒。
8.值班制度。
建立党委(校长)办公室节假日、重要活动(会议)期间轮流值班制度,科员以上干部参加值班,确保上级机关及领导的指示以及其他临时性、突发性信息通过值班员迅速传达到位。
9.考勤制度。
严格执行学校规定的工作时间和请销假制度,不得迟到、早退,如遇重要会议、重要活动、重要任务应提前进入工作区域作充分准备;工作时间不得擅自离岗,如需短时外出(1小时以上半天以内),应向主要领导、分管领导口头请假。
办公室主任应具备的能力职责办公室主任是一个组织中非常重要的职位,他们负责管理和组织办公室的日常运营。
作为办公室主任,他们需要具备一系列的能力和职责,以保证办公室的高效运作。
以下是办公室主任应具备的能力职责。
1. 领导和管理能力:办公室主任应具备领导和管理团队的能力。
他们需要确保团队成员充分理解他们的角色和职责,并能够有效地进行指导和管理。
2. 组织和计划能力:办公室主任需要具备良好的组织和计划能力,以确保办公室的运作顺利进行。
他们需要安排和协调团队成员的工作,并制定合理的工作计划和时间表。
3. 沟通和协调能力:办公室主任需要有良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和团队进行有效的沟通和协作。
他们需要确保信息的流通顺畅,解决问题和冲突。
4. 决策能力:办公室主任需要有较强的决策能力,能够在复杂的情况下做出正确的决策。
他们需要分析问题,权衡利弊,并能够快速做出决策。
5. 问题解决能力:办公室主任需要有良好的问题解决能力,能够快速有效地解决办公室中的问题。
他们需要善于寻找解决方案,并能够采取适当的行动来解决问题。
6. 情报搜集和分析能力:办公室主任需要具备良好的情报搜集和分析能力,能够及时了解和分析相关信息。
他们需要跟踪行业和市场的发展动态,以保持办公室的竞争力。
7. 培训和发展能力:办公室主任应具备培训和发展团队成员的能力。
他们需要根据团队成员的需要制定培训计划,并监督和评估培训效果。
8. 预算和资源管理能力:办公室主任需要具备良好的预算和资源管理能力,能够有效地管理办公室的预算和资源。
他们需要制定合理的预算计划,并监督和控制预算的执行情况。
9. 管理信息和文件能力:办公室主任需要有管理信息和文件的能力,能够确保重要的文件和信息的存储和检索。
他们需要确保文件的安全性和保密性,并能够及时提供所需的文件和信息。
10. 团队合作能力:办公室主任需要具备良好的团队合作能力,能够与团队成员和其他部门合作。
他们需要建立良好的工作关系和团队精神,以保证办公室的有效运作。
如何当好办公室主任要成为一名优秀的办公室主任,需要具备一系列的技巧和能力。
以下是如何当好办公室主任的一些建议:1.熟悉公司和部门的运作流程:了解公司和部门的组织结构、岗位职责以及各项流程,并能够辅助领导、员工解决工作中的问题,提高工作效率。
3.管理日常事务:办公室主任需要负责协调和管理各项日常事务,如会议安排、文件归档、办公设备的维护和采购等。
要能够合理安排时间,高效完成各项任务。
4. 熟练运用办公软件:办公室主任需要熟练掌握办公软件,如Microsoft Office等,能够使用电子邮件、制作文档、制定表格、PPT演示等。
同时,还要能够利用互联网资源进行信息查询和解决问题。
5.保持高度的机密性:办公室主任通常处理大量机密信息,需要保持高度的机密性和诚信,妥善处理和保存有关公司和员工的机密信息。
7.具备领导能力:办公室主任需要具备一定的领导能力,能够带领团队完成各项任务。
要能够指导新员工适应工作环境,培养团队合作精神,并鼓励员工不断提升自我能力。
8.强化问题解决能力:办公室主任应该能够迅速、准确地识别问题,并提供解决方案。
要能够灵活应对各种工作变化和挑战,及时调整工作计划和资源。
9.持续学习和提升:办公室主任应该持续学习和提升自己的专业知识和技能。
可以参加相关的培训课程、读书学习,关注行业动态和最新的管理理念。
10.保持积极的工作态度:作为办公室主任,要能够保持积极的工作态度,不断提升自我能力和职业素质。
要以身作则,给员工树立良好的榜样,亲和力、亲切待人,为员工提供良好的工作环境和培养发展空间。
作为办公室主任,要具备丰富的知识和技能,以及良好的沟通、组织和管理能力。
同时,还要保持积极的工作态度,不断提升自我能力,为公司和部门的发展做出积极贡献。
当好办公室主任“十要”
办公室主任既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的主管,是办公室这一运转中枢的首脑。
办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作。
当好办公室主任,主要应在以下十个方面努力:一要定准位。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。
办公室主任处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他处室管不了、不该管的,都要办公室主任去管。
办公室主任还具有领导与被领导的双重角色,在办公室范围是领导者,对于单位、部门的领导来说则是被领导者。
既要当好被领导,管理好员工,协调好与其他处室的关系。
又不要把自己摆到当官的位置上,善于当好领导,当好服务员,当好协理员。
把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要谋全局。
办公室主任要有全局观念、战略眼光。
要吃透上情,切实了解党和国家的大政方针,善于分析新形势、
新任务以及新形势、新任务提出的新要求。
要吃透中情,切实理解领导及领导机关的工作意图,知道领导最新的谋略、思路及工作打算,切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。
还要吃透下情,深入调查研究,了解基层工作的热点、难点,了解社情~。
在吃透上、中、下情的基础上,综合分析,反复论证,寻找三者的结合点,寻找工作的切入点,梳理自己的思路及对策,积极为领导当好大参谋,出好大主意,搞好大服务,并围绕着机关中心工作,搞好办公室的政务、事务管理与协调。
三要当好助手。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,拍板定案。
决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反溃四要敢负责。
首先要敢于对党和人民负责,其次要敢于对本单位领导及干部职
工负责。
自觉地贯彻执行党和国家的大政方针,牢固确立全心全意为人民服务的思想,把对党和人民这两个负责统一并体现在对本单位领导及本单位职工负责的工作实践中,善解领导意图,善解群众心愿,做一个有心人,做一个负责任的人。
上为领导服务,下为群众排优解难,上为领导参谋,下听群众意见。
尤其是要善于倾听群众的意见、建议,善于集中群众的意见、建议,集思广议,负责任地建言献策。
要敢于说真话,办实事,建立并认真实行工作责任制,事事有人管,事事有人负责。
办公室工作一旦出现过错,敢于承担责任,查找原因,对症下药。
同时,还要注重给领导搞好提示、提醒服务。
五要善协调。
首先要协调好上下的关系。
对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。
陈云同志说,要不唯书,不唯上,要唯实。
在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。
待下:以礼,以诚,以情。
不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。
再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
同时,还要重视同上级办公室加强联系沟通。
通过信息反愧工作交流、请示报告等向上汇报工作。
通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。
六要求时效。
办公室主任必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。
要有所为,有所不为。
为好应为之事。
该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。
一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。
不要事无巨细,事必躬亲。
不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。
工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。
尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。
工作要扎实,力求实绩、实效。
办公室工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。
要真实地反映情况,扎实地开展工作。
七要强素质。
自身素质强,就会产生内在魅力和影响力。
要当好办公室主任,要靠权力的影响力,但更重要的是靠非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。
要注重发挥自身非权力因素的影响力,靠德、识、才、学,靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。
在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予,尊重上级,理解同级,善于给予下级。
培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
八要树形象。
办公室处在机关单位的第一线,一举一动都代表着机关形象。
办公室主任务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。
同时,引导办公室全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。
工作中,要重视外在形象的包装,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。
要经常并善于换位思考,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,假如我到某机关办事,要求员工应该是什么模样,设身处地地搞服务、办实事、办好事,实事办好。
九要建规章。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。
另一方面要在工作实践中不断地加以完善。
要建立值班制度、会务制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等,用制度管人、管事。
要建立奖罚分明的机制。
表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。
不能好坏不分,是非不明,不能让会叫唤的孩子多吃糖,更不能形成或陷入干的不如不干的,不干的不如捣蛋的怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保工作正常、有序、高效运转。
十要创环境。
要着力创造办公室工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。
积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强办公室整体效能。
办公室主任要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成~氛围。
搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种
用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。