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云测库，互联网测评考试与人才管理平台2011年5月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：kuM4MSv一、简答题1、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分)2、请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分)3、劳动合同台账应包括哪些内容?(16分)二、计算题4、张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。
此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4小时；4月20日，因跟随领导外出参观，占用了6小时。
请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。
(18分)三、综合题5、为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。
经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。
请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(10分)(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?(8分)、6、某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺，在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。
为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。
令人意想不到的是，在不到一个月内，就有20多名新员工纷纷辞职。
问及他们辞职的理由，有的人认为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。
请结合本案例，回答下列问题：(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分)(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)答案解析部分一、简答题1、【答案】【解析】评分标准：(15分，Pl90～192)设计绩效管理系统时应遵循的原则有：(1)公开与开放的原则。
2008年11月人力资源管理师四级考试真题及答案【试卷结构】卷册一：第一部分职业道德试题（共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分二、职业道德个人表现部分第二部分理论知识试题（共100题）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）卷册二：专业能力（共6题）一、简答题（本题共3题，第1小题8分，第2小题10分，第3小题12分，共30分）二、计算题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分）【部分内容展示】第一部分职业遭德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．关于职业道德，正确的说法是（）。
A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求【答案】C【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
2．从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。
A．爱国、守法、自强B．求实、严谨、规范C．诚信、敬业、公道D．忠诚、审慎、勤勉【答案】D【解析】任何组织和企业的从业人员，在从事职业活动并承担具体的岗位责任之时，都是处在一种契约化的承诺和相互依存的关系之中，在这种关系中，从业人员的忠诚、审慎和勤勉是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。
26、资源的有限性称为( C )。
2008,5(A)资源的有效性 (B)资源的合理性 (C)资源的稀缺性 (D)资源的针对性27、在生产要素市场，( A )是生产要素的供给者。
(A)居民户 (B)市场 (C)劳动者 (D)企业28、资本的所有者提供要素服务得到的报酬称为( C )。
(A)地租 (B)工资 (C)利息 (D)利润29、( A )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
(A)劳动法 (B)劳动法律制度 (C)劳动法学 (D)劳动行为规律30、所谓劳动权的( B )是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。
(A)基本保护 (C)优先保护 (B)全面保护 (D)部分保护3 1、( A )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
(A)法律渊源 (B)劳动法 (C)劳动合同 (D)劳动关系32、以下关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( A )。
(A)它规定了劳动关系的运行规则(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(c)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的33、( B )是影响企业战略决策的首要外部条件。
(A)经济环境 (B)政治法律环境 (c)技术环境 (D)社会文化环境34、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。
．(A)主体 (B)客体 (C)内容 (D)重点35、制定企业计划的原则不包括( B )。
(A)可行性与创造性相结合(B)战略计划与战术计划相结合 (C)稳定性与灵活性相结合(D)短期计划和长期计划相结合36、(B )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
(A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)谦虚37、( B )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
(A)归因 (B)内因 (C)外因 (D)知觉38、领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( A )。
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1. 关于职业良好的说法中，正确的是（）。
（A）如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心（B）公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C）职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作（D）一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2. 我国公民道德建设的基本原则是（）。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）个人主义（D）利己主义3. 关于职业技能，正确的说法是（）。
云测库，互联网测评考试与人才管理平台2008年5月二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：5题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：Kie7HxQ一、简答题1、简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析?(12分)2、简要说明工资集体协商包括哪些主要内容?(14分)二、综合题3、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。
集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。
人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。
这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
请根据本案例，回答以下问题：(1)企业选配培训师的基本标准是什么?(14分)(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?(10分)(3)如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势?(10分)4、MBS是美国一家知名的电脑公司，去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式，而改用新的四级(1、2、3、4)评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2等。
MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为：个人业务承诺(Persona1BusinessCommit—ments--PBC)制度，除了由各级主管做年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式通过电子信箱进行考评。
1、筒述绩效考评数据处理的步骤。
(12分（1）表格的设计与发放；（2）收集考评数据记录；（3）考评数据的统计；（4）数据的计算机处理；（5）考评数据的保存；（6）文档的保管。
2、简述基本社会保险缴费的内容。
(10分（1）基本养老保险缴费；（2）基本医疗保险缴费；（3）失业保险缴费；（4）工伤保险缴费（5）生育保险缴费。
3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式?依据调节手段的不同，劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。
l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。
请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12分（1）6月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未出现人员变动，因此7月份的月平均人数为80人（3）8月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数2、某员工的岗位工资标准是3480元／月(月计薪天数为21．75天，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l 天。
请计算：(1该企业10月份的制度工时数。
(3分(2该员工10月份的实际工作工时数。
(3分(3如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?(8分（1）10月份的制度工时数＝（31-7-6）×8＝144（小时）（2）10月份该员工实际工时数＝（31-7-6-1）×8＋12＝148（小时）（3）小时工资标准＝月工资标准/(月计薪天数×8 ＝3480/（21.75×8）＝20元/小时因此，应付该员工的工资＝3480－20×8＋20×12×150％＝3480－160＋360＝3680（元）1、A 公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。
2008年人力资源管理师（四级）考试真题及答案解析一、单项选择题1．竞聘上岗的理论基础是（）A．能岗匹配原理B．动态优先原理C．同素异构原理D．效率优先原理【解析】竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。
企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。
2．利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。
[2008年11月四级真题] A．半个月B．一个月C．两个月D．三个月【解析】从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间；从广告刊登第二天到以后的十几天都会陆续收到应聘者寄来的信函（接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三、四天）；筛选、通知、笔试、面试一直到录用，大约需要1～2周。
综合前三点，利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月左右的时间。
3．以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
[2008年11月四级真题]A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介【解析】由于组织规模的差异，不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此，应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。
4．（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
[2008年11月四级真题]A．自传式调查表B．应聘人员履历表C．应聘者推荐表D．加权招聘申请表【解析】应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性；个人履历分析即个人简历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解，但不能确定其真实性。
2008年5月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项进择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆措选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质（C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。
（A)集体主义(C)个入主义(B)爱国主义(D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。
(A)诚信(C)反思(B)仁义(D)慎独5、对待工作岗位，正确的观点是( )。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，，不能选择其他岗位(C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是( )。
(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(C)其实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。
(A)坚持办事公道，要求当事入不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西，是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。
