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第1篇大家好！在这一年即将结束之际，我谨以此篇述职报告，向领导及同事们汇报本年度部门工作情况，总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定基础。
以下是我对2021年度部门工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 按照公司年度工作计划，圆满完成了各项业务指标。
2. 优化部门内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质，营造积极向上的工作氛围。
4. 积极开展市场拓展，拓展业务范围，提高市场份额。
5. 加强与各部门的沟通协作，确保公司整体战略目标的实现。
二、工作亮点1. 业务指标超额完成。
本年度，部门业务指标同比增长XX%，完成率达到了XX%，创下了历史新高。
2. 内部管理优化。
通过梳理工作流程，精简审批环节，提高工作效率，使部门工作更加规范化、标准化。
3. 团队建设成效显著。
通过开展培训、团队活动等，提升了员工的专业技能和团队协作能力，为公司的持续发展奠定了人才基础。
4. 市场拓展成果丰硕。
本年度，成功开拓了XX个新客户，拓展了XX个业务领域，为公司创造了良好的经济效益。
5. 沟通协作顺畅。
与各部门保持密切沟通，确保公司战略目标的顺利实施。
三、工作不足1. 部分业务领域拓展不足。
在市场竞争日益激烈的背景下，部分业务领域拓展速度较慢，需要进一步加大力度。
2. 部分员工业务能力有待提高。
部分员工在专业技能和业务知识方面存在不足，需要加强培训和指导。
3. 部门内部沟通不畅。
在部门内部，部分员工之间存在沟通障碍，影响了工作效率。
4. 工作压力大。
由于业务量较大，部分员工工作压力大，需要加强心理疏导。
四、改进措施1. 加大业务拓展力度。
针对部分业务领域拓展不足的问题，制定详细的市场拓展计划，加强团队协作，提高市场占有率。
2. 加强员工培训。
针对员工业务能力不足的问题，制定培训计划，邀请行业专家进行授课，提高员工的专业技能。
3. 优化内部沟通机制。
加强部门内部沟通，定期召开部门会议，及时了解员工需求，提高工作效率。
主管年终工作总结样本在今年____月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大家!今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。
我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。
为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：____年企业财务工作总结首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到____年____月底，审核各类单据____余份，制作凭证____余份，编制各类报表百余份，准确率均达到____%以上。
其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。
尤其今年完成了几项重要的工作：第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票最高限额由____万元增至____万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
____年企业财务工作总结在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这充满挑战与收获的一年里，我作为企业中层管理人员，深感责任重大。
现将本年度工作总结如下，以便更好地回顾过去、展望未来。
一、工作回顾1. 严格执行公司规章制度，确保各项工作有序开展。
我始终把公司的规章制度作为行动指南，严格按照规定执行，确保公司各项政策得到有效落实。
2. 强化团队建设，提高团队凝聚力。
我注重团队协作，积极开展团队活动，增进员工之间的沟通交流，提高团队凝聚力。
3. 深入推进业务工作，提高工作效率。
针对部门业务特点，我制定了详细的工作计划，确保各项工作按时完成。
同时，我积极寻求创新，优化工作流程，提高工作效率。
4. 加强沟通协调，确保部门间协同发展。
我主动与各部门沟通，了解各部门的工作需求，协调解决工作中遇到的问题，确保公司整体发展。
5. 关注员工成长，提升员工综合素质。
我关心员工的成长，鼓励员工参加各类培训，提高自身综合素质。
同时，我关注员工福利待遇，努力营造良好的工作氛围。
二、工作亮点1. 成功组织并完成了公司年度重点项目的实施，为公司创造了良好的经济效益。
2. 通过优化工作流程，提高了部门工作效率，降低了成本。
3. 加强与上级部门、兄弟部门的沟通协作，提升了公司整体形象。
4. 关注员工成长，部门员工综合素质得到显著提高。
三、工作不足1. 在项目管理方面，对部分细节把握不够严谨，导致项目进度受到影响。
2. 在团队建设方面，对个别员工的关心不够，导致团队凝聚力有待提高。
3. 在沟通协调方面，对部分突发事件的应对不够及时，影响了公司整体运作。
四、下一步工作计划1. 加强项目管理，提高项目质量，确保项目按时完成。
2. 深入推进团队建设，提高团队凝聚力，打造一支高素质的团队。
3. 加强与各部门的沟通协调，提高公司整体运作效率。
4. 关注员工成长，提高员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
大企业行政主管年终优秀工作总结____年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出____个“重点”工作。
公司领导年终工作总结范文8篇第1篇示例：尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转瞬间又至一年年末。
在这一年里，公司在您的正确领导下，实现了许多重要的工作和成就。
现在，我荣幸地向大家呈上公司领导年终工作总结，希望能够在总结过去的为新的一年开启更好的工作开端。
一、公司业绩总体回顾在过去的一年里，公司不仅顺利实现了年度业绩目标，还取得了一系列突破性的进展。
在您的正确领导下，公司整体经营状况良好，各项指标均实现了稳步增长。
尤其是在市场拓展方面，公司获得了突破性进展，市场份额持续扩大，产品品牌影响力逐渐增强。
二、部门工作成绩回顾各部门在过去的一年里都充分发挥了自身优势，紧密配合，协作顺畅，共同为公司业绩的增长做出了不可磨灭的贡献。
销售部门在业绩上表现突出，市场部门积极开拓新市场，人力资源部门切实保障了公司各项人员的需求，财务部门规范了公司的账务管理，生产部门确保产品质量的稳定……每个部门的努力成果都值得赞扬。
三、总结过去，展望未来回顾过去一年的工作，我们有很多值得庆幸的成绩，但也有很多仍然值得改进的地方。
在新的一年里，我们将更加努力，继续奋发向前，积极应对变化，不断创新，努力实现公司更高质量、更高效率、更可持续的发展。
在此，谨向您致以最诚挚的感谢。
正是在您的明智领导下，我们的公司才能够如此稳健发展，取得如此骄人成绩。
期待在新的一年里，我们能够更加团结协作，共同努力，再创佳绩。
再次感谢您为公司的辛勤付出和正确指导，让公司能够在激烈的市场竞争中稳步前进。
愿未来的岁月里，我们能够携手共进，共同努力，创造更加灿烂的明天！谨此。
此致敬礼！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，匆匆而过，我们已经走过了2021年的一年时光。
在这一年里，我们共同经历了许多挑战与困难，也共同取得了许多收获与成就。
在此，我代表公司领导班子，向全体员工致以诚挚的感谢和衷心的祝福！2021年，是我公司发展历程中的关键一年。
面对新冠疫情的冲击，我们迅速调整策略，主动应对挑战，坚定地决心保障员工健康与安全，保持企业的生产运营正常进行。
企业主管年终工作总结企业主管年终工作总结(15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的企业主管年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
企业主管年终工作总结1x年，是我在x工作的第x年，在各级领导指导带领下，面对财务工作复杂的问题，不断创新、不断改进，基本上完成了各项工作任务，现将这半年工作做一个简要总结。
一、修正了财务管理理念在未加入x之前，我所认为的财务管理概念是比较模糊，财务工作也一直是属于算账型的，缺少经营管理的概念和意识，加入x后，特别是每次财务会议都让我增加了很多的财管知识，提升了我对财务管理更加细致的理解，特别是财务分析，让我深刻体会到合理分析是企业管理的重要途径之一，是战略决策的重要依据，促使我从一个算帐型的财务逐渐向管理型转变，向理性数据转变，为我后期的财务工作指明了方向。
二、严守财经制度、认真履行职责，按月提报报表在这x年以来，作为财务部负责人，我本着客观、严谨、细致的工作态度，复核各项会计凭证和原始单据，对不真实、不合理、不合程序的资金支出，坚决不予结算，努力加强控制预算额度，严格遵循资金审批权限及程序，保证了资金支出手续齐全完整;每月按照x要求，准时出具数据报表，对收入、成本、毛利异常的深入调查并追究，从而保证了收入、利润核算的正确性。
三、防范税务风险为了公司稳健经营发展，在税务方面适当进行税务筹划以及会计处理，主要将上半年流转税税负由原来的每月x%提升至下半年每月x%，将原先的增值税专用发票数量由x份增加至x份，弥补了收入无法开票结算的'问题，为了解决税负存在的风险，定期与税务科长电话沟通，认真仔细听取税务意见并改进，使财务核算更加有效的完成使公司规避税务风险，使我们建立了良好的税企关系。
四、建立健全财务管理，实施有效财务监控，减少资金流失刚担任我区财务负责人时，核查中发现各部门流程存在很多漏洞，从而导致财务核算工作的难度，无法从财务角度规避亏损风险，为了加强整个业务流程中财务控制，使财务管理工作更加正规化，针对财务管理中的薄弱环节提出改进意见，并最终出具《财务管理制度》，为公司提高经济效益。
品质主管年终工作总结范文(一)时光荏苒，新年在即，2021年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在2021年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
一、2021年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。
与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。
对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。
为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。
上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
四、2021年工作重点在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
企业主管年度个人工作总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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行政主管年度工作总结怎么写5篇篇1一、引言在过去的一年中，作为行政主管，我全面负责公司的行政管理工作，包括但不限于日常事务协调、文件管理、会议组织以及后勤保障等方面。
面对日常工作的琐碎与复杂，我始终保持积极的工作态度，以高度的责任心和敬业精神，认真履行工作职责，取得了一定的成绩。
二、主要工作内容及成果1. 日常事务协调通过优化流程和加强沟通，我成功提高了部门间的协作效率。
例如，在项目推进过程中，我主动与相关部门协调，确保项目进度和质量得到有效控制。
此外，我还建立了定期沟通机制，及时了解员工的工作需求和问题，并协助解决。
2. 文件管理我高度重视文件管理工作，通过建立完善的文件管理制度和流程，确保了公司文件的规范管理和使用。
同时，我定期对文件进行整理和归档，提高了文件检索和使用的效率。
3. 会议组织在会议组织方面，我精心策划并组织实施了多次公司内部和外部会议。
通过合理安排会议时间和地点，通知与会人员，以及准备会议材料等，确保了会议的顺利进行。
同时，我还对会议进行了总结和记录，为后续工作提供了参考。
4. 后勤保障我始终关注员工的生活和工作环境，积极解决员工在生活中遇到的问题。
例如，在员工遇到家庭困难时，我主动提供帮助和支持，使员工能够全身心地投入到工作中。
此外，我还定期组织员工参加团队活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
三、存在的问题及改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，有时由于沟通不畅导致信息传递失误；有时由于人员配备不足导致工作效率受到影响等。
针对这些问题，我采取了以下改进措施：首先加强内部沟通机制的建设和完善；其次优化工作流程和分工协作；最后加强员工培训和技能提升等。
通过这些措施的实施，我取得了一定的成效并得到了领导和同事的认可。
四、总结与展望回顾过去一年取得的成绩和收获经验教训，我认为作为一名行政主管需要具备高度的责任心、敬业精神和团队协作精神。
同时还需要不断学习和提升自己的业务水平和能力以适应公司不断发展的需求。
公司总经理个人年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年，对于公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
作为公司总经理，我深感责任重大，时刻以公司的发展为重，以员工的福祉为本。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度工作概述过去的一年中，公司围绕年初制定的战略目标和业务规划，全面落实各项工作任务，取得了较好的业绩。
重点完成了以下几个方面的任务：一是市场拓展取得显著成效；二是产品研发创新持续推进；三是团队建设和管理水平不断提升；四是企业文化建设进一步深化。
三、具体工作内容及成效（一）市场拓展本年度，我们成功拓展了市场份额，实现了业务增长目标。
通过市场调研和客户需求分析，我们精准定位了目标客户群体，加强了与合作伙伴的合作关系。
同时，我们优化了销售渠道，提高了销售效率。
通过举办产品推介会、参与行业展览等方式，增强了品牌影响力。
最终实现了年度销售额的稳步增长。
（二）产品研发与创新我们紧跟行业发展趋势，不断优化现有产品，同时加大了研发投入，开发了一系列新产品。
通过与科研院所合作，引进了先进技术，加快了产品创新步伐。
通过用户反馈和内部测试，持续改进产品质量和用户体验。
本年度，我们获得了多项技术专利和荣誉证书，为公司的发展注入了新的动力。
（三）团队建设与管理我们注重人才培养和团队建设，通过内部培训和外部引进相结合的方式，提高了团队的整体素质和能力水平。
同时，我们优化了管理流程，建立了更加完善的制度体系，提高了工作效率。
在团队建设方面，我们注重员工关怀和激励，增强了团队的凝聚力和向心力。
（四）企业文化建设我们深入贯彻落实企业文化建设，以社会主义核心价值观为引领，加强了员工的思想政治教育和职业道德教育。
同时，我们通过举办各类文化活动，如员工年会、文艺晚会等，增强了员工的归属感和荣誉感。
在公益慈善方面，我们积极参与社会公益事业，树立了良好的企业形象。
四、存在问题及改进措施（一）市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要进一步加大市场拓展力度，提高市场占有率。
2021公司主管年终工作总结范文700字公司主管年终工作总结范文一20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务1、20_年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点1、20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20_年下半年，行政组织召开2020年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。
才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
5、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
2、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。
五、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
六、下步的打算针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!公司主管年终工作总结范文二20__年受_委派我到__从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上级的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。
长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名业务主管，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。
我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过20__年的总结，我有几点感触同时也是20__年的一个计划：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
公司主管年终工作总结范文三第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。
因此，在__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在__年6月之前完成__营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据__年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。
__年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
