各年龄段的消费心理(1)

销售从全面了解顾客的心理开始--不同年龄客户的消费特点不同年龄层的客户都有各自的消费特点。

如少年客户好奇心强，青年客户购买欲望强，中老年客户较为理智忠诚。

面对这些消费者时，要区别对待，不能疏忽。

1．少年客户消费心理特点少年客户是指年龄在11—14岁的客户，少年客户具有以下消费心理特征：(1)介于儿童与成年人之间，好奇心强。

(2)处于由不成熟向成熟转变阶段。

(3)喜欢和成年人相比。

(4)购买行为逐渐趋向稳定，开始显现出一定的购买倾向性。

(5)逐渐由受家庭影响转变为受社会影响，并乐于接受社会影响。

2．青年客户消费特点(1)紧跟时代潮流青年客户内心丰富、敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。

他们的购买行为趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。

因此，销售员需要尽力向他们介绍新商品，具备社会流行性的某一商品，都会引起他们极大的兴趣和购买欲望，购买动机也会随之形成。

(2)购买能力欲望强烈青年客户有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。

各种商品，不论高档、低档、一般、特殊，都是他们购买的对象。

随着大众消费观念由保守型向开放型转变，青年人消费的时代感也愈加强烈，表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。

因此，凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。

(3)消费时常缺乏理性青年人的消费心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏，另一方面也表现出感情冲动，草率从事。

因此其购买动机具有明显的冲动性特点。

首先讲究商品美观、新异，其次才注意质量、价格，而不能冷静地分析商品的各种利弊因素，许多人凭着对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣，形成对商品的好恶倾向。

因此，动机的随机性、波动性较大。

3．中老年客户的消费特点(1)看重舒适与方便中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等，这使得他们对消费品的需求，从范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。

老年人的消费心理随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，老年人的消费力逐渐凸显。

了解老年人的消费心理对于企业和社会来说都具有重要意义。

本文将从老年人消费的动机、心理需求以及影响老年人消费心理的因素等方面进行探讨。

一、消费的动机老年人的消费动机与其他年龄段的人并无太大差别，主要包括满足生活需求、提高生活质量、增加社交联系等。

然而，在老年人中，心理需求和社交联系更显重要。

1. 满足心理需求随着年龄的增长，老年人的身体功能逐渐衰退，心理需求愈发凸显。

他们更加关注自身的内心体验，追求身心的舒适与愉悦。

购买高档生活用品、参与健康养生活动等都是满足心理需求的重要手段。

2. 社交联系老年人渐渐退休，家庭孩子成家立业，社交圈也逐渐缩小，导致他们对社交联系的渴求增加。

参与居民活动、积极参加社区组织的活动、购买社交礼品等都是老年人追求社交联系的行为表现。

二、消费的心理需求老年人的消费心理需求与年轻人有所不同，主要体现在以下三个方面：安全感、尊重和自我认同。

1. 安全感对于老年人来说，安全感是最重要的心理需求之一。

他们更注重购买有保障的产品和服务，如保险、医疗服务等。

此外，老年人在购买过程中也更加注重品质和信誉，以获得安全感。

2. 尊重老年人希望得到来自社会的尊重和理解。

他们渴望被平等对待，并希望有一定的选择权。

因此，企业在销售和服务过程中应该注重老年人的尊重，提供个性化的产品和服务。

3. 自我认同老年人也有追求自我认同的需求。

他们希望被认同为独立、有价值的个体，通过购买符合自身品味和兴趣的产品来表达自我。

因此，企业应注重提供多样化的产品选择，满足老年人的个性化需求。

三、影响老年人消费心理的因素老年人的消费心理不仅受到内在的心理需求影响，还受到外界的诸多因素的影响。

以下是几个主要的因素：1. 广告和媒体广告和媒体是老年人消费心理的重要影响因素之一。

老年人通常比较容易被精心制作的广告吸引，他们会根据广告中所展示的产品特点和形象来进行选择和购买。

不同年龄段消费者的需求特点有哪些不同在当今多元化的消费市场中，不同年龄段的消费者展现出了各具特色的需求特点。

这些差异不仅受到生理和心理发展阶段的影响，还与社会环境、文化背景以及个人经历密切相关。

儿童时期（0 12 岁），消费者的需求主要由家长代为满足。

这个阶段的孩子对于玩具、零食和动画片相关的产品充满兴趣。

他们渴望通过玩具来发挥想象力和创造力，例如积木、拼图等能够锻炼动手能力和思维能力的玩具。

零食则是满足他们的口腹之欲，像巧克力、糖果、薯片等往往是他们的最爱。

动画片相关的周边产品，如印有动画角色的书包、文具等，也能吸引他们的目光。

同时，家长在为孩子选择产品时，更注重产品的安全性、教育性和趣味性。

青少年时期（13 19 岁），消费者开始逐渐有了自己的主见和消费决策能力。

他们对于时尚潮流的敏感度增加，追求个性化和独特的商品。

例如，流行的服装品牌、运动鞋、电子产品等。

对于服装，他们喜欢追随当下的时尚趋势，展现自己的个性和风格。

运动鞋不仅是运动的必备，也是一种时尚的象征。

电子产品如手机、平板电脑等，则是他们社交、娱乐和学习的重要工具。

此外，这个年龄段的消费者对于娱乐活动的需求也很旺盛，如电影、音乐演唱会、电子游戏等。

青年时期（20 35 岁），消费者通常面临着工作、恋爱和建立家庭等重要人生阶段，消费需求更加多样化和复杂化。

在工作方面，他们可能需要购买职业装、办公设备等提升工作效率和形象的产品。

对于职业装，注重品质和款式，以展现专业和自信。

办公设备如笔记本电脑、打印机等，要求性能优良、便捷实用。

在恋爱和社交方面，他们会在美容护肤、餐饮娱乐等方面投入较多。

美容护肤品用于保持良好的形象，而各种餐厅、酒吧、KTV 等娱乐场所则是他们社交和放松的好去处。

同时，随着成家立业的需求增加，购房、购车等大宗消费也逐渐提上日程。

中年时期（36 55 岁），消费者的消费更加注重品质和实用性。

在家庭方面，他们会关注家居用品的质量和舒适度，如高品质的家具、家电等。

70后和95后的消费心理
70后和95后消费心理的差异主要表现在以下几个方面：
1.消费观念不同：70后重视储蓄和节俭，消费较为理性，注重商品的实用性和性价比。

而95后更注重品质和个性化，更愿意为兴趣和体验付费，更倾向于购买高品质、高附加值的商品或服务。

2.对价格的敏感度不同：70后对价格比较敏感，在购买商品或服务时会花费更多时间比价和挑选。

而95后对价格相对不那么敏感，更看重商品的品质和个性化特点，不太在意价格的高低。

3.消费方式不同：70后更倾向于线下实体店购买商品，而95后更喜欢在线上购物，享受送货上门的便捷服务。

同时，95后也更愿意尝试新的购物方式，例如直播带货、社交电商等。

4.消费心理不同：70后在消费时更注重实用性和性价比，而95后更注重个性化和情感体验，更愿意为品牌溢价付费。

同时，95后也更愿意尝试新的消费方式，例如共享经济、拼团等。

总之，70后和95后消费心理的差异主要表现在消费观念、对价格的敏感度、消费方式和消费心理等方面。

随着时代的变迁和社会经济的发展，这种差异也是不可避免的。

企业需要关注不同年龄段的消费者需求和心理特点，制定相应的营销策略，以满足不同消费者的需求和提高市场竞争力。

消费者大致有四种消费心理，分别是:从众，求异,攀比，求实.从众心理特点:具有仿效性盲目性评价:消费是否该从众，要具体分析.盲目从众不可取求异心理特点：追求标新立异与众不同。

评价：它的利在于可以推动新工艺与产品出现，而弊在于展示个性不但要考虑社会认可，还要考虑代价.为显示与众不同而过分标新立异，是不值得提倡的。

攀比心理:特点：面子消费评价：这种消费心理不可取求实心理：消费者在选择商品时往往考虑很多因素评价:讲求实惠,根据自己需要选择商品，是一种理智的消费。

公众的主要消费心理类型大致有：（1)从俗心理，即入乡随俗,消费行为上的趋同心理。

(2)同步心理，消费心理即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。

(3）求美心理，指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。

（4）求名心理，指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

（5）求异心理，这是与从俗心理相反的一种心理现象,追求一种与社会流行不同的消费倾向。

（6）好奇心理，指某些消费者对市场上不常见的产品的追求.(7)偏好心理，指某些消费者对某些特殊消费活动的执着追求。

(8）便利心理,指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象。

（9)选价心理，指顾客在选择商品时，对价格的特殊关注。

这些心理类型并不分属于不同的人，而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。

当一种产品满足了顾客某一类心理需求时，就会诱发他的购买动机。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：老年人的消费心理女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12。

4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7％,花钱很不仔细的占2。

9％，不一定的占14。

2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细"，并且表现为年龄越大越仔细.其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。

摘要.............................................................. - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理....................... - 4 -二、少年的消费心理................................... - 6 -三、青年的消费心理................................... - 8 -四、中年的消费心理................................. - 11 -五、老年人的消费心理................................ - 14 -总结............................................. - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。

按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。

本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查：儿童、少年、青年、中年、老年。

全面了解调查不同年龄阶段的消费者。

关键词：消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展，儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。

他们是一个宏大的消费者群体，在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。

少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。

这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者，在我国人口总额中约占1/4。

虽然这一比例正在逐年下降，然而少年儿童，尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。

一方面，中国儿童绝对数值大，是一个宏大的消费者群体；另一方面，独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心，是“小太阳”、“小皇帝”，家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。

消费者的年龄性别消费心理分析1. 引言消费心理是指消费者在购买产品或服务时的一种心理活动。

消费者的年龄和性别在他们的消费心理中起着重要的作用。

了解消费者在不同年龄和性别下的消费心理特点，有助于企业制定更有针对性的市场营销策略。

本文将分析消费者的年龄性别在消费心理中的影响，并提出相应的营销建议。

2. 年龄对消费心理的影响2.1 青少年消费心理青少年是一个重要的消费群体，他们的消费心理有其独特性。

常见的青少年消费心理包括：•追求个性和时尚：青少年追求与众不同，注重个性和时尚，他们更容易受到潮流影响，愿意购买新奇和独特的产品。

•社交需求：青少年常常通过购买一些流行的产品来满足社交需求，希望赢得他人的认可和尊重。

•偶像效应：青少年对明星和偶像的崇拜使他们更容易受到明星代言的产品吸引，倾向于购买明星代言的产品。

针对青少年消费群体，企业可以通过与明星合作，推出独特的产品，并注重产品的个性化和时尚性，以满足他们的需求。

2.2 成年消费心理成年消费者在不同年龄段的消费心理也有所差异。

•20~30岁的年轻群体：这个年龄段的消费者通常追求新奇、多样性和个性化的产品。

他们注重品牌形象和社交媒体的影响，喜欢追求潮流和时尚，乐意尝试新的产品和服务。

•30~40岁的中年群体：这个年龄段的消费者通常具有家庭责任，更注重产品的实用性和功能性。

他们习惯于购买可靠的品牌和产品，并且更注重产品的性价比。

•40岁以上的中老年群体：这个年龄段的消费者通常注重产品的品质和安全性。

他们偏爱传统的品牌和产品，并且更注重产品的持久性和耐用性。

企业可以根据不同年龄段的消费者特点，推出符合他们需求的产品，并针对不同年龄段的消费者制定相应的营销策略。

3. 性别对消费心理的影响性别对消费心理有显著影响，男性和女性在购买决策上存在一些差异。

3.1 男性消费心理男性在购买产品时通常更注重实用性和功能性，他们倾向于购买高科技产品和大型工具。

男性消费者的一些心理特点包括：•自信：男性消费者通常对自己的购买决策非常自信，他们更倾向于自己做出决策而不受他人意见的影响。

各个年龄阶段消费心理调查报告姓名：黄欣学号：专业: 市场营销日期：2012年19日目录八、老年人消费心理：......................... - 7 -在学习了消费者的消费心理后，梁老师布置了调查各个年龄阶段消费者消费心理的作业，于2012年5月17日下午第七、八节课的时间，我来到了抚州的大街上调查了女性、男性、小学生、中学生、大学生、青年、中年、老年各不同年龄阶段的消费者消费心理。

带着之前想好的几个问题，来到了抚州的大街上和实验小学、抚州四中，还有自己学校（东华理工高职院）做了调查。

一、男性消费心理：男性消费心理及行为特征男性消费者相对于女性来说，购买商品的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。

男性消费心理特征：(1)注重、实用性。

男性消费者购买商品多为理性购买，不易受商品外观、环境及他人的影响。

注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。

(2)购买商品目的明确、迅速果断。

男性的强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的，决策迅速。

(3)强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。

由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。

男性消费心理分析1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性，男性对自己想要买的东西很坚决，不易受到外界的影响。

2．购买动机具有被动性。

男性购买东西的动机很简单，就是当下急需用到这件商品，如果在未来某天需要用到的东西，也不会当下去买，更不会收到商品促销活动的影响。

3．购买动机感情色彩比较淡薄。

男性购买商品就仅仅是自己需要，不会因为其他因素影响而去购买。

二、女性消费心理：现在，女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军，而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的生力军。

可以这么说，女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量，因此，对商家而言，深入了解女性消费者的消费心理和行为，就变得越来越重要了。

一根据年龄划分消费者群体，可以分为少年儿童、青年和中老年三个群体。

（1）少年儿童群体的消费心理特征：
1从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。

营销策略：针对少年儿童的心理营销策略如下：1区分不同年龄段的少年儿童对象的心理特征，采用不同的营销策略，2 发挥商品直观，形象的作用，增强商品的吸引力，3 对儿童自购自用商品家长购买儿童使用的商品采用不同的促销方式。

（2）青年群体的消费心理特征：
1追求时尚表现自我。

2追求个性表现自我3追求感性容易冲动
营销策略如下：1及时推出技术先进的具有时代特色的产品，开发新的产品，2注重包装、商标的设计，使之有感染力，3注重青年的消费者的心理变化，强化促销，促进冲动性购买动机的形成。

(3)中老年群体的消费心理特征：
1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）
营销策略1强调商品的内在价值，以质取胜2慎重制定价格策略，使之具有合理性，3制定稳定的具有实效的推销策略4努力提高消费水平，不断地推出新的服务项目。

二：女性群体的消费心理特征
1态度细腻选择性强2注重外观感性消费3有较强的自我意识和自尊心4注重实用性和具体的利益
营销策略如下：1注重商品的包装设计和创新，2通过口头传播信息，以多种形式的促销活动激发其购买的欲望3强化消费服务，提高服务水平，讲求服务艺术，以满足的服务促销。

一．少年儿童消费群体的消费心理特点少年儿童群体是指年龄０～１４周岁的人群。

据国家统计局《２００５年全国１％人口抽样调查主要数据公报》显示，２００５年我国的０～１４周岁少年儿童总数达２.65亿，占我国总人口的20.3%。

与第五次全国人口普查相比，下降了2.6%，近年来，我国少年儿童占总人口的比例呈下降趋势，然而，这一群体在消费总支出中的比重却不降反升。

究其原因，主要是独生子女越来越多，而独生子女已成为大多数家庭的主要开支负担。

0~14周岁的少年儿童，根据年龄特征又分为儿童消费者（0~11岁）和少年消费者（11~14岁）两类。

1.儿童消费群体的消费心理特点从出生婴儿到11岁的儿童，正处于快速的心理和生理发育阶段，缺乏稳定的消费倾向和认识，易受外部环境的影响，消费心理和消费行为变化幅度大。

这个阶段，他们开始了学习过程，逐渐有了认识能力、意识倾向、兴趣爱好等心理品质，学会了思维，行为上逐渐从被动达到主动。

儿童群体具有自己独特的个性，例如记忆力、模仿能力强，思想活跃，追求自然、自信、时尚等。

但是自控能力差，依赖性强。

他们手中有可观的零用钱，懂得如何支配，但是儿童并不拥有消费决定权，多数家长往往指定品牌购买，但部分家长会听取孩子们的意见。

总之，儿童消费心理处于感情支配阶段，购买行为以依赖性为主，但在很大程度上会影响其父母的购买趋向。

儿童群体的消费心理特点：（1）认识的直观性（2）从模仿型消费发展为个性消费（3）消费情绪性（4）选择商品的模糊性（5）求新奇、好玩、好胜的消费心理2.少年消费群体的心理特征少年时期是儿童向青年过渡的中间阶段，在生理上呈现出第二个发育高峰，心理上也有较大变化。

对未来充满美好幻想，追求浪漫时尚，积极追求自我，对同辈有很高的认同感，喜欢做年轻人做的事；他们已有了成人意识，希望得到别人的认可、尊重，并开始用成人的眼光审视社会，模仿成人独立地购买自己喜欢的商品。

少年时期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉性和被动性交织在一起的复杂时期。

第四节顾客消费心理导入案例●添一点●有一家卖瓜子的小店生意特别火，其它同类商家怎么也比不上，该店老板说：“其实，我们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面还有一小技巧，就是在称份量时，别人家总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我们家总是先估计得差不多，然后再添一点。

这“添一点”的动作看似细小，却符合顾客的微妙心理，许多顾客都害怕短斤少两，“拿掉”的动作更增加了这一顾虑，而“添点”，则让人感到分量给足了，心里踏实，所以乐于登门。

导入案例●【思考】●动感地带的成功推广主要利用了年轻人的哪些消费需求特点？一、不同年龄阶段的消费者群体的消费心理特点●1．少年儿童群体的消费心理特点●（1）儿童消费心理特征。

●①从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。

●②从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。

●③消费情绪从很不稳定向稍微稳定发展。

●④对消费品的购买行为逐渐从依赖型向独立型发展。

●⑤儿童消费品中娱乐用品的消费比重较●大。

不同消费群体的心理分析●（2）少年消费心理特征。

●①喜欢与成人比拟。

●②购买独立意识逐渐形成。

●③消费意识方面的矛盾性增强。

●④为满足成长性需要的消费所占比重增加。

●（3）少年儿童消费与营销心理策略。

●①区别购买与消费对象，采用不同促销方式。

●②改善商品的外观形象，发挥商品的直观形象作用。

●③建立商品品牌形象，提高品牌忠诚度。

●④注重满足消费者的多元化消费。

不同消费群体的心理分析●2．青年群体的消费心理特点●（1）青年消费者的消费心理特征。

●①追求时尚，强调实用。

●②意愿强烈，需求多样。

●③消费能力相对最强。

●④消费倾向标新立异。

●⑤冲动购买，计划筹款。

●⑥注重情感，直觉选购。

不同消费群体的心理分析●①满足多层次的心理需要，刺激产生购买动机。

●②开发时尚商品，引导消费潮流。

●③注重个性化产品的生产、营销。

●④推出同类不同档次商品，满足不同收入水平青年需要。

●⑤做好售后工作，推动市场开拓。

随着经济的发展和社会的进步，消费方式和消费观念也在不断变化。

不同年龄阶段的消费者对产品和服务的需求存在差异，因此了解不同年龄阶段的消费者特点和行为，对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。

首先，儿童与少年消费者一直是市场的重要群体。

他们通常由父母或监护人购买商品，但他们对所购商品和服务有一定影响力。

对于这个年龄段的消费者，他们更关注商品的外观和包装，对新奇和时尚的东西更容易产生兴趣。

因此，企业可以通过提供可爱和有趣的产品来吸引这个年龄段的消费者。

其次，青少年消费者是一个追求个性和品位的群体。

在这个阶段，他们对于自己的形象和身份认同有着强烈的需求。

青少年喜欢追求潮流和时尚，他们更注重品牌和质量。

对于企业来说，了解青少年的消费心理和消费偏好是至关重要的。

可以通过与年轻偶像合作、推出限量版产品等方式来吸引他们的注意。

第三，成年消费者通常有着相对稳定的经济收入，他们对产品的需求更加理性。

对于这个年龄段的消费者来说，他们更注重产品的实用性和功能。

他们买东西时更加理性，会对产品的性能、耐用性和售后服务等方面进行综合考虑。

因此，企业应该强调产品的核心竞争力和售后服务。

最后，老年消费者是一个庞大的消费群体。

随着人口老龄化程度的增加，老年消费者的消费潜力将越来越大。

老年消费者往往更加注重产品的品质和安全性。

他们经历过各种社会变革和产品追求的浪潮，也更加理性和成熟。

企业需要在产品设计和服务中注重老年消费者的需求，并提供易于操作和安全可靠的产品。

总之，不同年龄阶段的消费者有不同的需求和行为特点。

了解这些差异对于企业制定营销策略和产品开发具有重要意义。

只有因地制宜地满足不同年龄段消费者的需求，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、少年儿童消费心理1．购买目标明确，购买迅速。

少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。

加上少年儿童缺少商品意识与购买经验，识别、挑选商品的能力不强，所以，对营业员推荐的商品较少异议，购买比较迅速。

2．少年儿童更容易参照群体的影响。

学龄前与学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的，非常容易被诱导。

在群体活动中，儿童产生相互的比较，如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等，并由此产生购买需要，要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。

3．选购商品具有较强的好奇心。

少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段，虽然已能进行简单的逻辑思维，但仍以直观、具体的形象思维为主，对商品的注意与兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。

因此，在选购商品时，有时不是以是否需要为出发点，而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。

4．购买商品具有依赖性。

由于少年儿童没有独立的经济能力与购买能力，几乎由父母包办他们的购买行为，所以，在购买商品时具有较强的依赖性。

父母不但代替少年儿童进行购买行为，而且经常地将个人的偏好投入购买决策中，忽略儿童本身的好恶。

二、青年人消费心理1、追求时尚与新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚与新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

2、表观自我与表达个性青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能表达自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

3、容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为三、中老年人消费心理1、富于理智，很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。

①，他们喜欢拥有独特风格的商品。

②贪慕虚荣，攀比消费。

攀比消费是目前成年早期消费群体的一个重要特点。

他们的消费心理往往相互影响，相互攀比，满足自身的虚荣心理。

③激情冲动，非理性消费。

该阶段的消费者中很大局部是理财能力较差，缺乏开支的方案性，使得自己在消费时“跟着感觉走〞。

在消费上失去应有的判断力，造成很多非理性的盲目消费。

4.成年中期第四阶段为成年中期(26—50岁)，家长父母是该阶段的主要消费力。

〔1〕心理特征主要获得生殖感，防止停滞感，体验着关心的实现，积极的成果是关心后代。

〔2〕消费心理特征该阶段消费者所具有的消费心理特征主要表现为以下几个方面：①富于理智，很少感情冲动。

消费者由于生活经验丰富，因而情绪反响一般比拟平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。

因此，他们在消费时比拟仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购置行为。

②精打细算。

他们会按照自己的实际需求购置商品，量人为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购置。

坚持主见，不受外界影响。

③为后代着想而消费。

父母出于关心孩子而会为孩子的将来去打算，去消费。

5.成年晚期第五阶段为成年晚期(50岁以后直到死亡)，老年人是主要的消费群体。

〔1〕心理特征老年人主要为获得综合的完善感，防止失望和厌反感，体验着智慧的实现。

〔2〕消费心理特征老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购置这种商品。

三、总结消费心理现象是消费者个人行为的心理表现，必然受到消费者所处年龄阶段的多种因素所左右。

不同的年龄阶段有着不同人生阅历，必然有着不同的心理品质和个性特征，所以其消费心理表现出显著的差异。

不同年龄阶段的消费者心理特征对于一个企业来说，顾客就是"上帝",因此在开展促销活动的时候，不仅要针对消费者的需求进行促销，同时还要针对消费者的心理特征展开促销活动。

如何掌握消费者的消费心理特征，对于企业来说，是开展促销活动的成败因素之一。

顾客因年龄不同不同，其消费心理特这个也不一样：1.儿童的消费心理特征儿童，是指11岁以下年龄阶段的消费者。

对儿童消费者来说，他们具有以下消费心理特征：（1）其心理没有完全成熟，处在逐渐成长的过程，尽管他们很少自己去购买东西，但是有时也会影响其父母的购买决定。

（2）他们有很强的模仿心理，而且带更带有很强的个性特征。

这就使得他们逐渐由模仿他人消费，发展为具有自己个性特点的消费，购买行为开始有一定的动机，目标和倾向。

（3）消费者情绪从不稳定发展到比较稳定。

2.少年的消费心理特征少年消费者主要是指11岁—14岁的消费者。

对少年消费者来说，他们具有以下消费心理特征：（1）他们这时期的心理具有很强的好奇心理。

（2）处于逐渐稳定心理的阶段，并且喜欢和成年人相比。

（3）他们的心理和购买行为尽管还不成熟，但是他们希望按照自己的愿望进行消费，不愿受家长的束缚，要求与成年人，父母有平等的消费权利。

（4）逐渐由受家庭影响转变为社会影响，并乐于接受社会影响。

3.青年的消费心理特征在我国，青年消费者的人是最多的，也是所有企业竞争的主要消费目标。

因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于企业的发展具有极其重要的意义。

一般来说，青年消费者的消费心理具有以下特征：（1）追求时尚和新颖，青少年的特点是热情奔放，思想活跃，富于幻象，喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上就是追求前卫的新的产品，尝试新的生活。

（2）表现自我和体现个性，这一时期的青少年自我意识日益增强，强烈地追求独立意识，在做任何事情的时候都及力的表形自我个性。

喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品都能很好的表现自己的个性特征。