第一章总则第一条为规范公司外贸销售管理，提高销售效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事外贸销售活动的部门和个人。
第三条外贸销售管理应遵循以下原则：1. 市场导向原则：以市场需求为导向，灵活调整销售策略。
2. 质量第一原则：确保产品质量，树立公司品牌形象。
3. 服务至上原则：为客户提供优质服务，提高客户满意度。
4. 风险控制原则：加强风险意识，防范外贸业务风险。
第二章组织架构第四条外贸销售部负责公司外贸销售业务的统筹、协调和管理。
第五条外贸销售部设置以下岗位：1. 销售经理：负责部门整体销售目标的制定、实施与监督。
2. 销售人员：负责客户开发、订单处理、售后服务等工作。
3. 外贸跟单员：负责外贸订单的跟踪、协调及货物进出口手续办理。
第三章客户管理第六条建立客户信息管理系统，收集、整理、更新客户资料。
第七条对客户进行分类管理，根据客户类型、需求、合作年限等因素划分客户等级。
第八条定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。
第四章销售流程第九条销售人员应遵循以下销售流程：1. 客户开发：通过各种渠道获取潜在客户信息，筛选优质客户。
2. 跟进洽谈：与客户进行沟通，了解客户需求，提供产品解决方案。
3. 签订合同：与客户协商确定合同条款，签订销售合同。
4. 货物出口：办理货物出口手续，确保货物顺利出运。
5. 货款回收：跟进货款回收，确保公司资金安全。
6. 售后服务：为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度。
第五章市场调研与预测第十条定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及市场趋势。
第十一条分析市场数据，预测市场销售前景，为销售决策提供依据。
第十二条制定销售策略，调整销售计划，确保销售目标达成。
第六章奖惩制度第十三条对完成销售目标的销售人员给予奖励。
第十四条对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。
第十五条对在销售工作中表现突出的个人或团队给予表彰。
第七章附则第十六条本制度由外贸销售部负责解释。
