2018年2季度护理不良事件案例成因分析报告

2018 年第二季度不良事件总结分析发现医疗过程中存在的安全隐患、保障患者安全，按照卫生部《二级综合医院评审标准细则（2012年版）》要求，我院制定了非处罚性的《医疗安全不良事件主动报告制度》，鼓励医护人员主动上报医疗安全不良事件，现将2018 年第二季度医院医疗安全不良事件进行分析，以利于消除安全隐患，防范医疗事故、不断提高医疗质量。

1、2018 年第二季度共计上报32 例不良事件。

其中护理不良事件为15 例，占所有不良事件的47%；设备不良事件2例，占6%；医疗不良事件12例，占38%；药事不良事件3例，占9%。

2、上报科别统计：内科5 例、外科3 例、妇科、中西医结合科8例、耳鼻喉科1例、门诊1 例、检验科2 例、口腔科1 例、手术室4 例、放射科1 例、供应室1 例。

3、医疗安全不良事件上报类型（2018 年第一季度）：治疗查对事件2 例、其他事件3 例、导管操作事件 1 例、医疗技术检查事件 1 例、诊疗记录事件 2 例、药品不良反应事件 1 例、基础护理事件1例、医疗处置事件 1 例。

4、护理不良事件类型占比。

分析：1、调查发现上报的医疗安全不良事件均未造成严重不良后果。

针对出现的问题对相关科室都提出了合理化建议及整改要求，并要求科室积极进行处理。

对科室存在的问题进行梳理、总结2、护理安全不良事件占第二季度总不良事件的47%，其中查对事件、跌倒事件、执业暴露事件问题较突出。

护理部针对此类问题进行了调查研究，并采取了相应的整改措施3、本季度医疗和护理在查对不良事件上出现问题较多。

医务科拟联合护理部等职能部门在平时督导检查中加强对查对制度的督查力度。

4、本季度上报的12 例医疗安全不良事件中，出现问题类型最多的为其他事件、治疗查对事件、诊疗记录事件。

以超声科的治疗查对事件为代表作根因分析：具体问题：①患者做心电图检查时将患者性别“男”误写成“女”，病人发现后告知医师，医师技术更换报告②外科医师发现超声科将报告部位的“左”“右”写反。

季度护理不良事件案例成因分析报告Revised by Chen Zhen in 2021大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件 20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室例数（例）所占百分比上报科室例数（例）所占百分比内一科315%妇产科210%内二科315%急诊科315%皮肤科15%儿科210%内三科315%外一科15%五官科15%外三科15%图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件 20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

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护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表12018年2季度护理不良事件分类表护理不良事件发生项目例数百分比护理不良事件发生项目例数百分比导管操作事件 4 20% 方法/技术错误事件 2 10% 药物调剂分发错误事件 6 30% 医疗检查事件 3 15% 治疗错误事件 1 5% 其他事件 3 15% 诊疗事件 1 5%图12018年2季度护理不良事件分类图表22018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室例数（例）所占百分比上报科室例数（例）所占百分比内一科 3 15% 妇产科 2 10% 内二科 3 15% 急诊科 3 15% 皮肤科 1 5% 儿科 2 10% 内三科 3 15% 外一科 1 5%五官科 1 5% 外三科 1 5% 图22018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件20例，来源于10个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因?：1、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因?：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

2、对护理不良事件及护理安全检查中发现的问题，各科室要注意整改，措施要切实有效并不断改进，核心制度要真正落实到位，提高执行力。

季护理不良事件案例成因分析报告TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

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导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

护理不良事件案例成因分析报告一、引言护理不良事件是指在护理活动中出现的技术、服务、管理方面的失误，包括发生的用药错误等与病人安全相关的、非正常的护理意外事件。

近年来，随着医疗技术的不断发展，护理工作在临床治疗中占据着越来越重要的地位。

然而，护理不良事件的发生仍然在一定程度上影响着医疗质量和患者安全。

为了提高护理质量，保障患者安全，本文将针对护理不良事件案例进行成因分析，并提出相应的预防措施。

二、护理不良事件案例分析1. 案例一：输液错误某医院一名护士在为患者输液时，未进行三查七对，导致将患者的输液液体错误。

虽然未对患者造成严重后果，但引起了患者和家属的不满。

2. 案例二：用药错误一名护士在给患者用药时，未仔细核对药物名称和剂量，导致给患者用错药物。

该事件虽未对患者造成严重后果，但引起了医院领导和患者家属的关注。

3. 案例三：巡视病房不及时一名护士在值班期间，未按时巡视病房，导致未能及时发现患者病情变化，患者病情恶化。

三、护理不良事件成因分析1. 查对制度不严：在案例一中，护士未进行三查七对，导致输液错误。

查对制度不严是护理不良事件发生的主要原因之一。

2. 用药错误：案例二中，护士未仔细核对药物名称和剂量，导致给患者用错药物。

用药错误是护理不良事件中较为常见的一种。

3. 巡视病房不及时：案例三中，护士未按时巡视病房，导致未能及时发现患者病情变化。

巡视病房不及时是护理不良事件发生的重要原因之一。

4. 沟通不良：在上述案例中，护士与患者、家属、同事之间的沟通不良，未能及时发现和解决问题。

5. 培训不足：部分护士对护理规范和技术操作规程掌握不足，导致在实际工作中出现失误。

四、预防措施1. 加强培训：对护士进行定期培训，提高其对护理规范和技术操作规程的掌握程度。

2. 严格执行查对制度：护士在执行护理操作时，必须严格执行查对制度，确保患者安全。

3. 加强沟通：护士在护理工作中，要加强与患者、家属、同事的沟通，及时发现和解决问题。

季度护理不良事件案例成因分析报告Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件 20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

护理不良事件案例成分析报告尊敬的XXX先生/女士：根据您提供的信息，我们进行了一份关于护理不良事件案例的详细分析，并准备了本报告向您汇报。

本报告将对该事件进行全面的分析，包括事件的背景、原因分析和改进措施等。

以下是我们的报告内容：一、事件背景1.1 案例描述在××医院某科室中，患者××（化名）因患有××疾病入院治疗。

患者在入住期间，发生了一起护理不良事件。

1.2 事件经过患者入住期间，护理人员护理不到位，未能及时发现患者病情的恶化，导致患者的病情进一步恶化，最终不得不采取紧急救治措施。

二、事件原因分析2.1 护理人员素质不良该事件中存在护理人员的素质不良问题。

护理人员未能如期执行护理程序，忽视了患者的病情观察和及时报告上级医生。

2.2 护理程序不规范护理程序的不规范也是导致该事件发生的原因之一。

相关护理程序未能按照标准的操作规程进行执行，导致了患者病情的漏诊和误诊。

2.3 沟通不畅在事件发生过程中，医护人员之间的沟通存在问题。

护理人员未能及时向医生汇报患者病情，并未与其他相关科室进行有效的沟通协作，造成了患者在关键时刻未能及时得到救治。

三、改进措施3.1 加强护理人员培训针对护理人员的素质不良问题，医院应加强对护理人员的培训。

通过规范的培训计划，加强护理人员的专业知识与技能培养，提高其护理质量。

3.2 完善护理程序医院应针对护理程序不规范问题，重新审视并完善现有的护理操作规程。

通过制定明确的工作流程，明确每个环节的责任，确保护理操作规范执行，从而提高患者的护理质量。

3.3 加强团队合作与沟通为了解决沟通不畅问题，医院应加强医护人员之间的团队合作，建立有效的沟通机制。

通过设立团队会议、加强交流培训等方式，促进医护人员之间的密切配合和沟通，提高患者护理的及时性与准确性。

四、事件经验教训4.1 重视护理质量护理质量是患者安全的重要保证，医院应高度重视护理质量，加强对护理工作的管理与监督，提升护理质量水平。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件 20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

2、对护理不良事件及护理安全检查中发现的问题，各科室要注意整改，措施要切实有效并不断改进，核心制度要真正落实到位，提高执行力。

季度护理不良事件案例成因分析报告一、背景介绍护理不良事件是指在护理过程中出现的不符合规范、不合理、不安全、不利于患者健康和康复的问题。

护理不良事件对患者的身心健康产生重大影响，也对医院和医护人员的声誉造成负面影响。

为了总结和提升护理质量，本报告选择了季度内发生的护理不良事件进行成因分析。

二、案例分析1.案例描述：护理部门发生了一起药物给予错误的护理不良事件。

患者小王因腰椎间盘突出，入院后需要进行疼痛管理，护理人员准备给予小王注射镇痛药物，然而错误地给予了抗生素。

在发现错误后立即停止了给药，并采取措施进行纠正和处理。

2.成因分析：（1）人为因素：在这起案件中，护理人员的疏忽是主要原因。

护理人员可能因疲劳、工作压力大、信息处理错误等原因导致错误的药物给予。

此外，护理人员的技能水平和护理经验也可能会影响错误的发生。

（2）制度因素：医院的护理管理制度不完善也是导致此次案件发生的原因之一、护理人员的工作量大，工作时间紧张，缺乏有效的监督和管理机制，容易导致错误行为的发生。

（3）沟通问题：沟通不畅也是导致此次案件发生的原因之一、护理人员与患者、医生之间的沟通不充分、不准确，导致用药信息传递不及时、不明确，进而导致错误用药。

三、问题解决对策1.建立健全的管理制度：医院应完善护理管理制度，制定明确的工作流程和操作规范，提供充足的工作时间和有效的人力资源，确保护理人员能够在合理的时间内完成任务，减少工作压力和疏忽现象的发生。

2.加强人员培训与教育：医院应加强对护理人员的培训和教育，提高其专业技能和责任意识。

特别是要加强药物管理方面的培训，使护理人员能够正确识别药物、了解药物的作用与副作用，并掌握正确的用药方法和给药途径。

3.加强沟通交流：医院应建立健全的沟通机制，提供良好的沟通平台，加强护理人员之间、医生和护士之间、护士和患者之间的沟通交流。

同时，应推行和普及标准化术语，确保信息的准确传递。

4.引进新技术和设备：医院应引进新技术和设备，提高护理工作的效率和安全性。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表护理不良事件发生项目例数百分比护理不良事件发生项目例数百分比导管操作事件 4 20% 方法/技术错误事件 2 10% 药物调剂分发错误事件 6 30% 医疗检查事件 3 15% 治疗错误事件 1 5% 其他事件 3 15% 诊疗事件 1 5%图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室例数（例）所占百分比上报科室例数（例）所占百分比内一科 3 15% 妇产科 2 10% 内二科 3 15% 急诊科 3 15% 皮肤科 1 5% 儿科 2 10% 内三科 3 15% 外一科 1 5% 五官科 1 5% 外三科 1 5%图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因?：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2018年第二季度护理不良事件类型汇总2018年第二季度护理不良事件柏拉图分析汇总图四：2018年第二季度护理不良事件分析一、原因分析1.2.VTE 、疼痛) 的防范措施及处理预案护士落实不到位，护土对潜在的不安全因素缺乏预见性，随意性较大，存在安全隐患。

3.科室护士婚假、产假人员多等因素，均会导致护理人员绝对或相对不足，人力资源配置严重不合理，也是导致护理不安全的重要因素。

4.护理人员安全意识淡薄，科内缺乏安全警示教育。

5.缺乏责任心极个别护士不热爱本职工作，导致对患者漠不关心，对病情的发展缺乏主动性和预见性。

观察不细致、不到位等导致不良事件的发生。

6.未认真执行护理六大核心制度，在医院发生的不良事件中给药错误一直存在，与查对制度、患者身份识别制度等执行不到位有关。

护士在操作中不严格执行“三查八对”制度，出现给药品种错误、给药途径错误、给药时间错误、给药剂量错误、漏给药等情况发生。

7.个别护士缺乏良好沟通技巧，健康教育流于形式; 患者对年轻护理人员的信任度偏低; 另外患者及家属理解不到位，导致遵医行为差异等也易造成不良事件的发生。

二、整改措施1.严格执行护理不良事件报告制度，鼓励护理不良事件报告，出现不良事件，立即通知医生和护士长，并逐级上报，讨论后制定整改措施。

2.护士长进行弹性排班，合理安排人力资源，保证人力资源充足，保证护士休息时间。

护理人员积极调整心态，减轻紧张和焦虑，提高承受各种压力的能力，以积极乐观的心态做好护理工作，提高临床安全性。

3.加强各种药品管理，注射药与口服药，内用药与外用药分开放置，药品瓶签与内装药品相符，药品定时检查，使用时做好时间标记，远期先用，及时调整确保无过期，毒剧麻药专柜上锁，专用账册，严格交接班，做到帐物相符，发放给患者时严格查对制度。

4.严格执行护理分级制度，密切观察病情变化，对老、幼、昏迷病人按需要加防护栏，躁动病人应用安全约束带防止跌倒坠床，精神异常和有自杀倾向病人应密切观察动态，防止因护理人员疏忽大意而发生以外。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下： 一、2018年2季度护理不良事件汇总 表12018年2季度护理不良事件分类表 护理不良事件发生项目 例数 百分比 护理不良事件发生项目 例数 百分比 导管操作事件4 20% 方法/技术错误事件 2 10% 药物调剂分发错误事件 6 30% 医疗检查事件 3 15% 治疗错误事件 1 5% 其他事件 3 15% 诊疗事件1 5%图12018年2季度护理不良事件分类图表22018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室 例数（例） 所占百分比 上报科室 例数（例）所占百分比内一科 3 15% 妇产科 2 10% 内二科 3 15% 急诊科 3 15% 皮肤科 1 5% 儿科 2 10% 内三科 3 15% 外一科 1 5% 五官科1 5% 外三科 1 5%图22018年2季度护理不良事件科室分布图4，20%6,30%1，5%2，10%3，15%3，15%1，5%2季度护理不良事件分类图表导管操作事件药物调剂分发错误事件 治疗错误事件 方法/技术错误事件 医疗检查事件 其他事件 诊疗事件二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件20例，来源于10个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室例数（例）所占百分比上报科室例数（例）所占百分比内一科315%妇产科210%内二科315%急诊科315%皮肤科15%儿科210%内三科315%外一科15%五官科15%外三科15%图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件 20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。

2、二季度20例不良事件中12例是因为查对不到位引起，说明核心制度、操作规程没有认真执行。

3、护士对病人情况不了解，告知宣教、跌到预防、病房巡视等方面也存在欠缺。

四、预防护理不良事件发生的措施1、护士长加强监管，对年轻护士要加强培训、考核、督察，帮助她们积累经验，培养她们良好的工作习惯，增强工作责任心，增加专业知识，提高专业水平及工作能力，为病人提供优质安全的护理服务。

大理市第二人民医院护理不良事件案例成因分析报告（2018年2季度）随着人们对法律意识普遍提高，自我保护意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身权益，从而对医护人员的职业道德技术水平及服务质量提出很高的要求，护理安全就成为医院生存和发展的基础，预防和减少护理不良事件的发生是医疗护理安全工作的一项重要内容。

护理部积极查找护理不良事件发生原因，采取相应对策，加强管理及防范措施，确保患者安全。

现将2018年2季度护理不良事件报告统计分析如下：一、2018年2季度护理不良事件汇总表1 2018年2季度护理不良事件分类表护理不良事件发生项目例数百分比护理不良事件发生项目例数百分比导管操作事件 4 20% 方法/技术错误事件 2 10% 药物调剂分发错误事件 6 30% 医疗检查事件 3 15% 治疗错误事件 1 5% 其他事件 3 15% 诊疗事件 1 5%图1 2018年2季度护理不良事件分类图表2 2018年2季度护理不良事件科室分布表上报科室例数（例）所占百分比上报科室例数（例）所占百分比内一科 3 15% 妇产科 2 10% 内二科 3 15% 急诊科 3 15% 皮肤科 1 5% 儿科 2 10% 内三科 3 15% 外一科 1 5% 五官科 1 5% 外三科 1 5%图2 2018年2季度护理不良事件科室分布图二、护理不良事件来源及后果：2018年4月至6月，共发生护理不良事件20例，来源于10 个临床科室，发生率居首位的是：药物调剂分发错误事件6例,占总数30%（药房发错药物5起，护士配错药物2起，发错口服药1起）。

导管操作事件4例，占20%，其中较为严重的是腹腔引流管意外拔出一例，本季度发生患者跌倒两起，需要大家引起重视。

三、发生护理不良事件主要原因?：1 、二季度发生的20例不良事件中12例发生在3年以下护士身上，3例发生在5年内护士身上，1例发生在10年以上护士身上，说明年轻护士是不良事件的高发人群，也说明科室对低年资护士培训、督导存在不足。