商务礼仪的基本特征及作用
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关于商务的礼仪关于商务的礼仪11、商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富2、商务礼仪的构成要素主体、客体、媒体、环境3、商务礼仪的功能规范行为、塑造形象、沟通与协调、传递信息、展示价值4、商务礼仪的基本特征差异性、规范性、发展学、继承性1)、规范性:商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式,广泛涉及社会经济生活的各个方面,并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范,为各国家、各民族、各阶级、各党派、各社会团体以及各阶层人士共同遵守。
商务礼仪的规范性使礼仪的实施易于落到实处,也便于通过专门训练达到预期的效果。
如:签署涉外商务合同时,根据国际惯例,合同文本应同时使用两国的法定官方语言,或是使用国际通行的英文和法文,除准备待签的正式合同文本,还须向各方提供一份副本。
2)、继承性:商务礼仪是在一般礼仪基础上发展起来的,礼仪规范将人们在交往中的习惯、习俗、准则逐渐固定并沿袭下来,形成继承性的特点,它是人类精神文明的标志之一。
当代礼仪都是在既往礼仪基础上继承、发展起来的。
礼仪是约定俗成的,随着社会的发展和人们观念的变化也会逐渐改变。
如我们在商务会面时常用的握手礼,握手礼________于最初的摸手礼,传说,当时人们在路上遇到陌生人时,如果双方均无恶意会放下手中东西,伸开自己的一只手(通常是右手),手心朝前,向对方表明自己手中没有武器,两人走近再互相抚摸掌心,以示友好,这一习惯沿袭推广,就成了现在广泛适用的握手礼。
3)、差异性:虽然不同民族、不同地域、不同宗教的礼仪及规范有许多相通之处和共同特征,但民族差别、地域差异、文化差异和宗教区别也是非常普遍的。
由于国家、地区、宗教、民族、时间、对象等差异,商务礼仪的规范和方式有很多不同之处,礼仪存在着民族性和地域性。
如西方国家亲朋好友见面时一般行拥抱礼和亲吻礼,以示热情友好;日本人则以鞠躬礼为主;我国一般行拱手礼,现在以握手礼较为常见,可见,不同民族、不同国家有着截然不同的礼仪习俗和规范。
商务着装礼仪的重要性商务着装礼仪的重要性导语:商务着装礼仪在我们的职场中有哪些重要的作用呢?以下是店铺为大家分享的商务着装礼仪的重要性,欢迎借鉴!商务着装礼仪——通用法则1、穿着整洁你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。
比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。
如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。
在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。
去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则这对女士尤其重要。
男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。
出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。
出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
商务着装礼仪——男士商务着装礼仪一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。
男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正穿出品位。
那么您知道如何穿西装吗?一、西装的来源西装起源于欧洲,有独特的着装标准。
西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。
⾦正昆商务礼仪,商务礼仪笔记 以下是由店铺为您整理提供的关于⾦正昆商务礼仪的内容,希望能够帮助到您,欢迎阅读与借鉴。
⾦正昆商务礼仪 夫礼,天之经也,地之义也,民之⾏也;《礼器》⽈:“忠信,礼之本也;义理,礼之⽂也。
⽆本不⽴,⽆⽂不⾏”,礼是⼀个⼈为⼈处事的根本,也是⼈,之所以为⼈的⼀个标准,故《论语》⽈:“不学礼,⽆以⽴”。
所谓“礼尚往来,来⽽不往⾮礼也,往⽽不来亦⾮礼也”,可见礼仪在我们⼈与⼈的交往中的作⽤有多么⼤,然⽽随着时代的变迁,礼仪⼜有了哪些新的变化呢?在现在的礼仪中,因为市场经济的主导调控,⼈们的交际圈变的越来越⼤,⽽商务礼仪也逐渐取代了传统礼仪的主导地位。
那么什么是商务礼仪,他⼜有哪些特点呢? ⼀、商务礼仪的定义 所谓商务礼仪,严格的说,就是商务⼈员在商务交往中,应该遵守的商务交往的规矩。
从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适⽤于商务场合,⽽适⽤对象被界定在商务⼈员,既然是⼈和⼈打交道,就要讲交往艺术和沟通技巧。
那么商务礼仪适⽤的场合有哪些?应注意什么? ⼆、商务礼仪适⽤的场合 总的来说商务礼仪的适⽤范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪: 1、初次交往中,主要表现在⼈际距离。
私⼈距离,⼜叫亲密距离,针对的对象是家⼈、夫妻、恋⼈,距离⼩于半⽶以⾄⽆穷接近; 常规距离,⼜叫交际距离,适⽤于⼀般情况下与客⼈保持的距离,⼤于半⽶且⼩于⼀⽶五; 礼仪距离,⼜叫尊重距离,针对的是长辈、上司、尊长,距离⼀般在⼀⽶半到三⽶半之间; 公共距离,⼜叫有距离的距离,适⽤于公共场所与陌⽣⼈保持的距离,⼀般⼤于等于三⽶半。
2、公务交往中 公务活动中讲礼仪的作⽤:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象 值得关注的五个⽅⾯:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待 从礼仪⾓度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排 3、涉外交往,“⼗⾥不同风,百⾥不同俗” 1.握⼿只握右⼿。
商务礼仪的基本特征商务礼仪是指在商务场合中,人们在交流、交往和合作过程中所遵循的一套行为规范和规定。
它是一种文化、社会和情感的表达方式,体现了个人形象和企业形象的重要组成部分。
以下是商务礼仪的基本特征:1.尊重尊重是商务礼仪的基本原则之一,体现在对他人的尊重、对文化差异和习惯的尊重以及对自身形象的尊重。
在商务交往中,尊重他人的意见和观点,不批评、不嘲笑他人的错误,表现出对他人的尊重和关心,可以建立起良好的商务关系。
2.合作商务礼仪强调合作和协作的精神。
在商务场合中,要善于与他人合作,积极寻求共同利益,促进合作伙伴关系的建立和发展。
要表现出团队合作的意识和能力,与他人共同协作,共同完成工作任务。
3.自律商务礼仪要求人们具有自律的精神和行为。
要保持良好的工作纪律,严格遵守工作时间,不迟到、不早退。
同时,在会议或商务活动中,要遵循规定的议程和流程,不打断他人发言,保持良好的沟通和合作。
4.专业商务礼仪要求人们具备专业的素质和能力。
在商务交往中,要展现出自己的专业知识和技能,以求得他人对自己的信任和认可。
要对待工作认真严谨,不草率从事,提供高质量的产品和服务,建立起良好的商务声誉。
5.礼貌商务礼仪要求人们要有良好的礼貌和待人态度。
在与他人交往中,要注重用语和言行举止的得体和礼貌,避免冲突和争执,保持冷静和耐心,不轻易发脾气或发表不适当的言论。
要尊重他人的隐私,不逾越他人的底线,以形成持久的商务关系。
6.文化敏感商务礼仪要求人们具备对不同文化和习俗的敏感性。
在跨国商务交往中,要了解和尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而导致误解和冲突。
要有一颗宽容和包容的心态,不以自己的文化为标准评价他人,以建立互信和友好的关系。
7.高效总之,商务礼仪是促进商务交往和合作的重要工具,要求人们在交往中展现出尊重、合作、敬业、专业、礼貌、文化敏感和高效等特点。
通过遵守商务礼仪,可以建立起良好的商务关系,提升个人和企业形象,达成商务目标。
商务礼仪的基本特征商务礼仪是在商业环境中进行交流、合作和沟通时需要遵守的一套规范和行为准则。
它主要体现在以下几个方面的基本特征。
第一,尊重和礼貌。
商务礼仪的核心是尊重他人并表现出礼貌的态度。
在商务场合,人们应该尊重他人的观点、权益和隐私,尽量避免冲突和争论。
对于合作伙伴、客户和同事,要给予适当的赞美和鼓励,展现出良好的合作态度。
第二,形象和仪容。
商务场合的形象和仪容对于展示个人专业素养和公司形象至关重要。
员工应该穿着得体、整洁,注意保持良好的个人卫生习惯。
同时,注意仪态端正,言谈举止得体,不说粗俗的话语,不做引人注目或不得体的举动。
第三,正式和熟悉。
商务礼仪需要在不同的场合中灵活运用。
在正式的商务会议中,人们应该遵循一定的会议礼仪,时刻保持专业和正式的态度。
而在熟悉的商业场合中,可以适当的放松,展示出亲和力和幽默感,增进人际关系和沟通。
第四,准时和守约。
商务礼仪强调时间观念和守时的重要性。
在商务约定中,应该准确并严格遵守时间表,不要迟到或提前离开。
如果某些不可抗力的情况导致无法准时到达,应该提前通知对方,并尽量寻找合适的解决方案。
第五,专业和礼节。
在商务场合中,专业素养和礼节是相辅相成的。
人们应该对业务有深入的研究和理解,注重专业能力和技能的培养。
同时,要遵循简洁明了、客观准确的沟通方式,不夸大事实或发布虚假信息。
总而言之,商务礼仪是建立和维持良好商业关系的基础。
它要求人们尊重他人、保持形象和仪容、遵守规范和准则、提倡专业和礼节。
只有通过正确的商务礼仪,才能更好地实现商业目标,树立良好的企业形象。
商务礼仪是商业活动中的一种规范行为,可以有效地建立信任、促进合作,提升企业形象和个人品牌。
以下将进一步展开商务礼仪的相关内容,包括面试礼仪、商务旅行礼仪以及跨文化商务礼仪等方面。
首先是面试礼仪。
面试是企业招聘的重要环节,面试礼仪对面试结果有着重要影响。
在面试前要提前准备好简历和相关资料,并合理安排行程,准时到达。
⼤学⽣学习商务礼仪的作⽤有哪些 对于即将就业的⼤学⽣来说,商务礼仪是⾮常必要的。
对未来的⼯作有很⼤的帮助。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的⼤学⽣学习商务礼仪的作⽤⽂章内容。
希望可以帮助到⼤家! ⼤学⽣商务礼仪的作⽤ 第⼀、提升个⼈的素养,⽐尔•盖茨讲"企业竞争,是员⼯素质的竞争".进⽽到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展⽰素质。
第⼆、⽅便我们的个⼈交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的⼈,对不同的⼈如何进⾏交往这是要讲究艺术的,⽐如夸奖⼈也要讲究艺术,不然的话即使是夸⼈也会让⼈感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个⼈代表整体,个⼈形象代表企业形象,个⼈的所作所为,就是本企业的典型活体⼴告。
⼀举⼀动、⼀⾔⼀⾏,此时⽆声胜有声。
通过学习商务礼仪,我们懂得了: 第⼀,在商务活动中,我们要注意⾃⼰的仪容礼仪,仪容必须符合社会对该⾓⾊所规定的要求,给他⼈留下良好的形象;还要注意⾃⼰的服饰礼仪,着装的搭配以及职场仪态,认真的微笑和真诚的眼神是商务⼈员的基本表情。
即懂得了基本的商务形象。
第⼆,我们学会了办公室礼仪,特别是办公室会谈座次安排原则:远离门的座位为上座,靠近桌⼦的座位为上座,国际惯例是“以右为尊”,但国内也有“以左为上”的习惯,在实际操作时可按照具体情况灵活处理。
还有办公室的禁忌礼仪,电话礼仪和接待礼仪等。
第三,在通⽤商务礼仪礼仪中,我们了解了握⼿,名⽚接收与递送,交谈和互赠礼品的相关礼仪等。
第四,知道了通⽤会务礼仪中的⼏种会议礼仪:⼯作会议礼仪,洽谈会礼仪,新闻发布会礼仪,茶话会礼仪,参览会礼仪及庆典活动礼仪等的具体安排。
第五,同时我们学习了商务住⾏礼仪和商务餐饮礼仪。
对⼊住宾馆和商务出⾏及中西餐⽅⾯的礼仪知识都有了⼀定的了解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在⼯作中做到如鱼得⽔,不会因为⾃⼰的失礼影响到正常的⼯作,还可以作为⼈际沟通的⼀个⼯具。
说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与⼈相处,从⼀个⼈的举⽌习惯怎样看出是怎么⼀个⼈,这绝对是⼀门学问,有些⼈还真是能够⼀针见⾎的看出,我想罗⽼师应该就是这种,不说绝对,也应该是⼋九不离⼗。
商务礼仪的基本特征及作用篇一:商务礼仪之商务礼仪的基本特征主持人:我们本期的主题是商务礼仪的基本特征,金教授我想代表观众向你请教一下,因为在您前面的课程中讲到,在商务交往中,要注重遵守为本,善于表达,形式规范,这些宏观上注意把握商务礼仪的基本原则,我想请教您一下,商务礼仪中微观上应该注意哪些内容?金正昆:商务礼仪从宏观和微观的角度来讲,我们前面讲的尊重为本,善于表达,形式规范,这些基本理念是宏观的要求,从微观的层面看,恐怕要注重的是商务交往的基本特征。
商务交往的基本特征有三,我们下面来谈谈三个基本特征。
我们的目的就是要加深各位对商务礼仪重要性的认识。
实际上也是把我们前面讲的内容做一个总结。
商务礼仪的第一个特征,就是我们不厌其烦讲的那个规范性。
规范者标准也。
没有规矩不成方圆,商务礼仪的规范性,实际上就是强调商务交往是我们商务人员待人接物的标准做法,标准化要求,当然商务礼仪规范性跟其他的规范还是有所具有的。
商务礼仪的规范要不遵守,倒不一定死人,法律规范不同,你违法乱纪,没你好果子吃,商务礼仪好象这个是舆论约束,是自我约束,还不是强制约束。
但是商务礼仪这些基本特征,如果不遵守,像规范性,你会让人家见笑的。
比如举例,吃自助餐,现在人的生活节奏非常快,公共交往,经常会吃自助餐,自助餐有个基本礼仪,我把它写一下,大概就四个字。
就这么四个字,多次少取。
这个是自助餐的基本礼仪,所谓多次,如果我们吃自助餐的话,觉得这到菜好吃的话,你不妨去多次取用。
但是每一次只能弄一点,比如我吃水果,我没有吃过火龙果,越南的火龙果,我自助餐上看到这个水果,里面有火龙果,我只能弄一块过去尝一尝,尝完之后,我觉得好吃,我再去取。
一而再,再而三都是可以的,但是每次都只能取一点,所以叫多次少取,这是自助餐的标准化要求,你要遵守这个,就会弄巧成拙,贻笑大方。
我有一次参加一个酒会,酒会也是自助餐,以鸡尾酒为主的自助餐,我们有的同志大概见到好吃的了,见到易拉罐啤酒拿了8个,见多鸡腿,弄了四个,让我一次爱个够。
他可能是这样想的,老去取,老去取,别人会不会笑我没有吃过东西呢,再说,这个东西这么好吃,下次去没有怎么办?所以让我一次爱个够。
这个人饥狼饿虎,会给人这样的感觉,不好。
当然你一次取了很多,那也没有违法乱纪的行为,这是一个自我教养的表现。
再比如饮用咖啡,在大庭广众下,去咖啡屋,尤其是去星级宾馆喝咖啡,他有个基本的讲究,不能胡来,最不能够胡来的就是调羹,有经验的人都知道,喝咖啡时,调羹不动,就让它平躺在碟子里就行了,一般三件套,一个杯子,一个碟子,一个调羹,这个调羹没什么用,你要给它派用处大概有二三个用,比如,加了牛奶糖块之后,把它搅匀,你要不搅匀,它也会匀啊,或者这个咖啡比较烫,你可以搅一搅,当然你不搅,它也会凉,我也见过草莽英雄,大概是急着喝咖啡太烫了,他说拿个杯子,干嘛?折折。
那个不行的。
喝咖啡用勺子,最不能够出现这个错误,就是拿调羹咬食,这是我们个别年轻姑娘爱犯的错误,她们认为,拿着勺子喝咖啡,好秀气,所以一边咬还要翘起小指作兰花状,你看她,她犯规,她还告诉你,味道好极了。
这个有点傻冒。
所以这是一个规范性的问题。
为了加深各位印象,我下面想给各位出了自测题,来判断一下自己在这个方面正确还是错误。
这个问题是商务交往中,司空见惯寻常事,但是我也不必忌讳的说,我个人的经验,错误概率极高。
请大家听好我的问题,我金教授,主角是我,我今天邀请了到了一家南方公司,这个公司我给起个名,叫南方公司去讲学,公司董事长和总经理,派公关主任来接我,到机场接我,或者车站接我,公关主任认识我的,我到了南方公司,在讲学之前,按照我们一般单位的习惯,就是要董事长要跟来讲学的专家学者见见面,各位,假定你们本人现在就是这个南方公司的公关经理,你们认识我,陪同我,接待我这个公关经理,你们陪着我到达南方公司之后,陪着我去见董事长或者总经理,请问,你们介绍我和董事长总经理相视的时候,应该先介绍谁,后介绍谁?我的这个问题就是,替别人问题的前后顺序,下面一分钟时间给各位,我建议你跟周围的人交流一下。
我们刚才谈了首轮效应,讲了一个人在人际交往中,留给交往对象第一印象的好还是不好是非常重要的,其实替别人做介绍,这就是一个首轮效应的问题,你把客人和主人做介绍时,顺序搞错了,轻则别人说你没教养,重则可能说你蓄意为之,有意让别人尴尬难堪,我到南方公司去,你跟董事长和老总做介绍,你介绍谁在先,谁在后?首先要定位,不分男女的,工作场合,男女平等,你不要去跟我讨论,他是男的,我是女的,不分老友,都是革命同志,都是商务界人士,不论年龄大小,也不看职务高低,我:商务礼仪的基本特征及作用)老百姓:费用正式宴请:座次便宴:菜肴的问题,吃什么。
日常生活中人们都爱问吃什么?爱吃什么?这是不对的,有经验的人不是问他吃什么,而是问他不吃什么。
同时要注意,被招待人的饮食习惯,不同的人,不同的民族,饮食习惯不一样,民族禁忌是是非问题。
比如:满族人不食狗肉,穆斯林不食猪肉,不食各种动物的血液。
随着我国加入wTo,国际交往越来越频繁,在国际交往中,欧美人有六样东西不吃,被专家称为西人六不食:1.不吃动物内脏(什么是溜脏尖、溜腰花)他们认为不干净,有异味,妨碍健康。
2.不吃动物的头和爪:认为在餐桌上鱼眼睛对着你很恐怖。
我们谁也没在肯德鸡看过鸡头和鸡脚。
有人说,要想从精神上虐待外国人,就给他吃三元扒猪脸(北京的一道名菜)。
3.不吃宠物。
西方人认为猫、狗、鸽子是人类的朋友,吃它的人不是人。
在欧美问狗的性别,不应问是公还是母,而应问是先生还是小姐。
4.不吃珍稀动物。
国家法律名文规定,要保护珍稀动物。
违法乱纪,怎么和你做生意。
5.不吃淡水鱼。
因为淡水鱼刺多,有土腥味。
吃海鱼,刺少,没土腥味。
并且喜欢吃煎炸的。
6.不吃无鳞无鳍的鱼。
(蛇、鳝、鳅、鲶)认为这些东西是吃水里的尸体的,不干净。
除考虑民族禁忌,还要考虑宗教禁忌。
如穆斯林忌烟酒、忌食动物的血液,要求活宰、放血;佛教忌荤腥、忌葱、蒜,有异味的东西。
3、技巧性:在商务交往中商务人员应该怎么做,不应该怎么做,也就是可操作性。
假如我到你那儿去做客,你请我喝饮料,如何请问我用饮料的问题?一般人问:喝点什么?爱喝什么?这是错误的,是开放性的问题,给客人无限选择,万一他要的东西你没有,怎么办?有经验的人要问封闭式问题,如你是喝二锅头还是北京醇;是喝茶还是喝咖啡?给他确定的让他选择。
再比如:董事长和总经理在主席台上就座办公室主任怎样安排两个人的位置?三项基本原则:前排高于后排(无论台上台下),中央高于两侧(中央的是主角、主宾)左右确定:先考虑对象性,政务活动还是商务活动?技巧性:左右不一样。
官方活动、政务活动左高右低,是当事人自己的左和右。
如果是三位:中间人是一把手,左边的是二把手,右边的是三把手。
商务活动中要遵循国际惯例,以右为上。
了解了这三个原则,董事长和总经理的位置就会安排了。
六、商务着装的基本规范商务着装问题就是在商务活动中穿什么衣服的问题。
这也是一个很重要的问题,商务着装是体现了一个人教养、一个人的审美品味,也体现一个企业的规范程度。
平时我们说穿衣戴帽各有所好,但是商务人员的着装与其他人不一样,商务人员强调着装规范。
体现在四个方面:1.商务人员着装要符合身份:一般人士,穿衣服不用讲究的,根据个人所好随意、随便、舒服、好看等追求什么的都有。
比如夏季:男士可穿短裤、长裤、T恤、短袖上衣等;再看街上的女孩子,松羔鞋、露脐装、吊带装,化乱妆、头发染色,眼镜高架于头顶,追求时尚。
但是在商务活动中,在公司场合作为商务人员男士必须穿西装,女士穿套装。
2.扬长避短:重在避短,不要把自己的短处展示于人。
否则画虎不成反类其犬。
比如女士不要穿紧身的衣服,因为工作场合展示的是工作技能,展现的是服务质量,而不是自己的身材。
再比如:女士戴耳环,耳环的造型要和脸型相称,圆脸戴圆型耳环就不适应;戴项链:粗细要和脖子成反比。
3.遵守惯例:着装有一定之规,而不是穿衣戴帽各有所好,商务人员要讲究规范,遵守惯例。
不讲惯例人家就说你没有教养,没有品味。
比如戴领带夹:一般人最好不要带。
用领带夹的人有两种人:一种是穿制服和人,比如警察、税务人员;一种是ViP(贵宾)。
如果用领带夹用在哪里也是有讲究的,在黄金分割点,即如果衬衣全体,七粒扣子放在4到5粒之间;六粒扣子放在3至4粒之间。
还有穿西装要扣上扣子。
4.区分场合:场合不同,选择不同的服装,即着装不同。
比如公司场合,穿裤衩、背心就缺少郑重其事的感觉;相反轧马路穿西装,又显得太庄重了。
商务交往中,会遇到的着装场合:一是公务场合(上班时间)着装的基本要求:庄重保守。
三类服装:制服:(公关:企业视觉可识别系统ciS)有的企业非常重视员工的制服,体现的是企业形象,体现的是责任感、荣誉感,还有社会监督的作用(穿制服要遵守社会公德)。
套装:更加庄重。
谈判、庆典、公关活动。
男士首选西服;女士首选西服套装。
长衫、长裤、长裙:如果天气热,男士可以长裤长衫,女士可以长裙。
在商务活动中最不能穿的是时装和便装。
二是社交场合:社交有两种:一种是广义的人际交往;另一种是狭义的,指工作之余的交际应酬,联络老朋友,结识新朋友。
常规的社交场合:五会:宴会:以宴会友,常来常往。
舞会:联络朋友,结交朋友。
第一支曲子要请自己带来的女伴跳,第二支曲子要交换女伴。
不能自始至终和一个女伴跳舞,会引起误会:或是认为你不敢交际,或是认为你和这个女士一见钟情。
音乐会:聚会:同乡会拜会:到别人做客着装的基本要求:时尚个性。
体现与众不同、体现标新立异。
一可以穿时装,时装是变化的,此时此刻流行的二是礼服:即礼仪场合之着装也。
庆典。
新娘的婚纱。
三是民族服装:凡是民族的都是有特色的,我们可以选择中式礼服:唐装,男士深色中山套装,女士单色旗袍。
有这么一个故事:一把手要去和外商谈判,突然出车祸了,二把手替补,但是二把手匆忙从车间出来,还穿着工作服,怎么办?他看到出租车司机穿着中山套装,就在一问尺寸正好合适,就在车里换上了衣服,由于车里小,系错了扣子,把第二粒扣子扣到了第一个扣眼里,结果谈判完后,老外说他有一个很大的收获,就是终于知道了我们的中山装怎样穿。
所以,民族服装更让人自信。
社交场合最不能穿的服装是各类制服。
本来轻松愉快的场合,穿制服就显得沉重,给人以压抑的感觉。
三是休闲场合:休闲指个人自由活动的时间(工作之余)四种情况:第一,居家休息(居家服装)第二,健身运动(打网球有服装、游泳有泳装)第三,观赏浏览(打领带穿西装最大的好处是自我折磨)第四,逛街购物基本着装要求:舒适自然。
休闲服、牛仔装、运动装最不适合的是西装、套装。
即要随便,又要舒适。
七、商务交往的座次礼仪中国是礼仪之邦,客人来了,座,请座,请上座,是待人接物的基本礼仪。