试论如何做好秘书工作

试论秘书工作的性质和特点_秘书基础试论秘书工作的性质和特点一、旧题新做缘何来"秘书工作的性质、特点和作用"是个旧题。

自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。

但时至今日，旧题缘何新做呢？首先，是"性质"同"特点"两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。

再者，"性质、特点"与"作用"相关的提法，也有重叠之感。

出现上述现象的原因何在呢？1．用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。

2．从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的"性"。

这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的"性"自然很多了。

3．对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。

这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质？其二，"承办事务"是秘书工作的基本性质吗？4．作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。

二、旧题新做的基本依据1．考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。

2．从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。

3．要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。

三、旧题新做之我见秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念，而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。

本质和特点是既有联系又有区别的两个概念：本质概括了事物特点的主要方面，而特点是事物某一方面的本质表现。

是本质决定特点而不是特点决定本质，对于秘书工作的特点，我以为提以下四个就可以了：1．政策性。

2．综合性。

3．服务性。

4．机要性。

上述四个主要特点，都是从辅助性那个"主要的东西"派生出来，既与"本质"相通，又是某一方面的本质反映。

医院科室秘书面试1、谈谈对办公室文秘工作内容的认识。

办公室是一个单位的行政指挥中心，是一个单位的窗口，是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室，事情琐碎而繁杂，担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。

起草各种文字材料是文秘工作中的一项重要内容。

2、谈谈文秘人员应具备的素质。

牢固树立忠诚的思想。

文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。

因而具备忠诚的品德尤为重要。

文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落，做老实人，办老实事，说老实话牢固树立敬业的思想。

要热爱本职工作，忠于职守。

文秘工作岗位重要，责任重大。

只要树立正确的人生观、价值观和从业观，不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感，把做好自己的本职工作作为崇高的职责，尽心尽力，爱岗敬业，就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。

牢固树立奉献的思想。

要不计较个人得失，具有任劳任怨的工作精神。

文秘工作繁杂，辛苦，应当甘于吃苦，乐于奉献，埋头苦干，坚持做到以事业为重，工作为重。

养成踏实的作风。

要坚持实事求是的工作态度。

不论办文、办事，还是进行信息调研、督促检查，都要从客观实际出发，反映的问题，都应是真实可靠的，决不能道听途说，凭主观臆断。

养成高效的作风。

要力求事半功倍的工作效率。

文秘工作的重要地位和作用，要求文秘人员的工作应当是高效的，文秘人员应当树立效率的观念，具有雷厉风行的作风、科学的组织能力，以保证工作任务的圆满完成。

3、你是领导的秘书，正在值班，此时你的好友打来电话要找领导，而领导事先说明不想见这个人，你如何处理？首先，我认为作为领导的参谋和助手，秘书应当恰当处理日常事宜，而正确处理来电正是其中较为重要的一项工作。

其次，假如是我的朋友打来电话，我应首先弄清朋友来电的用意。

第三，在弄清朋友用意后，区分不同情况，加以对待。

假如朋友是因公事找领导，我会认真做好记录，事后及时向领导汇报，以待领导处理。

假如是因为私事，我会建议朋友在非工作时间拨打领导私人电话，因为这是办公电话。

秘书在工作中如何把握好度作为一名秘书，如何把握好度在工作中是一个至关重要的问题。

秘书的工作涉及到各种各样的事务，需要处理大量的信息和任务。

因此，秘书需要具备良好的时间管理能力和工作效率，以确保能够高效地完成工作任务。

本文将探讨一些关键因素，帮助秘书在工作中更好地把握度。

首先，时间管理是秘书在工作中把握好度的重要因素之一。

一个良好的时间管理方案可以帮助秘书合理安排自己的时间，并确保每项任务都能按时完成。

为了做到这一点，秘书可以采取以下措施：首先，制定详细而合理的计划。

每天开始之前，秘书可以列出当天需要完成的任务，并根据重要性和紧急程度进行优先排序。

这样做可以帮助秘书更清晰地了解自己当天需要处理哪些事务，并为每个任务分配适当的时间。

其次，避免过多分散注意力。

在处理任务时，很容易被其他琐事所干扰而导致注意力分散。

为了避免这种情况的发生，秘书可以尝试关闭手机通知和社交媒体，将注意力集中在当前的任务上。

此外，可以设置专门的工作时间段，避免其他人在此期间打扰。

另外，学会合理安排工作时间。

秘书可以根据自己的工作习惯和效率，在一天中的不同时间段安排不同类型的任务。

例如，在早上精力充沛时处理一些需要集中注意力和思考的任务，在下午处理一些相对简单且需要更多沟通与协调的事务。

除了时间管理，秘书还需要具备良好的沟通与协调能力。

作为一个团队中不可或缺的一员，秘书需要与各个部门和团队成员保持良好的沟通，并协调各方之间的合作。

以下是一些建议来帮助秘书在工作中更好地发挥沟通与协调能力：首先，保持良好且及时地沟通。

及时回复邮件、电话或其他形式交流是一个良好沟通习惯的体现。

当有人向秘书寻求帮助或提出问题时，尽快给予回复，并提供准确、清晰、有用且易于理解的信息。

其次，在团队合作中发挥积极作用。

秘书可以主动参与团队的协作活动，与团队成员合作解决问题，提供支持和帮助。

通过与团队成员的互动，秘书可以更好地了解各个部门的需求和工作进展情况，并更好地协调各方之间的合作。

第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景、工作经历等。

2. 您为什么选择从事文秘工作？请谈谈您的职业规划。

二、专业知识与技能3. 您认为作为一名优秀的文秘，应该具备哪些专业知识与技能？4. 您熟悉哪些办公软件？请举例说明您如何运用这些软件提高工作效率。

5. 您如何理解“秘书”这一职位？请结合实际工作经验谈谈您的看法。

三、沟通与协调能力6. 在工作中，您遇到过哪些需要沟通与协调的情况？请举例说明您是如何解决的。

7. 如果同事之间出现矛盾，您会如何处理？8. 请谈谈您如何与上级、下级以及客户保持良好的沟通。

四、文字处理与写作能力9. 请谈谈您在文字处理和写作方面的经验。

您擅长撰写哪些类型的文稿？10. 如果需要您撰写一篇关于公司活动的新闻稿，您会如何构思和撰写？11. 请您现场撰写一段关于公司产品介绍的文案。

五、问题解决与应变能力12. 请谈谈您在工作中遇到过的突发事件，以及您是如何应对的。

13. 如果您在完成工作任务时遇到困难，您会如何寻求帮助？14. 请您举例说明您在面对压力时，如何保持冷静和高效。

六、团队合作与人际关系15. 您认为团队合作在文秘工作中有多重要？16. 请谈谈您在团队合作中遇到过的挑战，以及您是如何克服的。

17. 如果您所在的团队存在分歧，您会如何处理？七、职业道德与保密意识18. 您如何看待文秘工作中的职业道德？19. 如果您在工作中接触到公司的机密信息，您会如何处理？20. 请谈谈您对保密工作的理解，以及您如何确保信息的安全。

八、对公司的了解与期望21. 您对本公司有哪些了解？请谈谈您对公司文化、业务等方面的看法。

22. 您对我们公司文秘岗位的期望是什么？23. 您认为您能为公司带来哪些价值？九、现场模拟与案例分析24. 模拟场景：领导交给您一项紧急任务，要求您在短时间内完成。

请展示您的应对策略。

25. 案例分析：请阅读以下案例，并回答相关问题。

面试秘书工作总结（共6篇）第1篇：秘书面试秘书面试一、请写出企业常用的公文文种？（5分）企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要1．条例。

条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。

2．规定。

可作为内部规章制度的名称。

用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。

3．命令。

适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。

4．指示。

适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。

5．决定。

适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

6、决议。

用于经会议讨论通过的重要决策事项。

7．意见。

用于对重要问题提出见解和处理办法。

8．批复。

用于答复下级机关的请示事项。

9．通报。

用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。

实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。

10．通知。

适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。

11．公告。

用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。

12．公报。

用于公开发布重要决定或者重大事件。

其具体适用范围与公告基本相同。

13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

14．请示。

用于向上级机关请求指示或批准。

实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。

试论优秀秘书养成法中国是一个具有5000多年历史的国家。

在封建时代，宰相为君主之幕僚长，相当于现在的秘书长。

宰相下设的主书、御史大夫（在晋以后不再负责文书工作）、谏议大夫等从事的都是秘书之职，他们作为肱骨之臣而受到古代君王的重视。

而现代秘书人员同样担任着领导的智囊和助手，肩负有参政设谋、协调综合、拾遗补缺等重要职责，秘书人员要能在没有上下级过问的情况下，表现自己的责任感，以实际行动显出工作的主动性和正确判断能力，并在赋予的权力范围内作出决定。

秘书人员素质的强弱在一定程度上影响领导工作质量与效率的高低。

尤其是当今社会日新月异，在这个信息高速发达的现代化社会，秘书工作面临前所未有的挑战，对秘书人员的要求也越来越高。

由于秘书职位具有“近身”的特点，是以办事、办文、办会、办信电为基础的工作，辅助、支持、参谋是秘书这个职位工作的特性，由于本身职位的限制，从事秘书工作的人大多数为女性。

而在这个物质繁盛的时代，有关秘书的负面新闻接踵而至。

在外界看来，秘书，尤其是为男老板工作的女秘书开始成为老板的二奶的代名词。

我们究竟该怎样看待这种现象呢？不得不否认，的确有爱慕虚荣的女秘书们想借着自己的青春年华攀上树枝头，但是这毕竟只是少数现象，却让秘书整个行业经受着职业风险的考验。

我们应该如何正视秘书这个职业，现代秘书的工作职责究竟是什么？现代秘书要具备秘书学、文法学、公文学、写作学、档案速记学等专业学科知识，以及所需的文字表达能力、观察思考能力、口头表达能力、合理协调能力等秘书必备的能力修养。

对秘书来说，高尚的道德素养是秘书人员立身之本。

德乃立身之本。

“德才兼备”，“德”排在首位。

如果不注重道德素养，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是合格的秘书。

要学会忠于职守，乐奉献。

忠于职守，大而言之是忠于党、忠于国家和人民利益；小而言之，就要忠于本职工作。

忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟。

还要谦虚谨慎，不张扬。

秘书岗位面试题及答案1.请介绍一下您之前的秘书工作经验。

作为一名秘书，我曾在ABC公司担任秘书一职，负责日常行政支持、会议安排、文件管理等。

我协助安排高管日程，并处理来自内外部的沟通，提高了工作效率。

例如，我成功协调了一次国际会议，确保了与不同时区的参与者的顺利沟通和协调。

2.如何管理多任务，保证工作的高效性？我会使用时间管理工具，如日程表和待办事项清单，将任务优先级进行排序。

同时，我会使用技术工具来提醒重要的任务和会议，以确保没有遗漏。

举例来说，我在以前的职位中，每天早晨都会制定详细的工作计划，并根据优先级进行安排，这有助于我在繁忙的工作环境中保持高效率。

3.请描述一次您在紧急情况下如何应对的经历。

在一次重要会议前，发现会议材料有误，需要及时更正。

我立即与相关人员联系，协调并确保正确的材料送达。

我提前准备了备用材料，以防万一，最终会议顺利进行，避免了潜在的尴尬和延误。

4.如何处理与来访者的沟通？我会以友好和专业的态度迎接来访者，了解他们的需求，并将他们引导到合适的部门或人员。

我会确保提供准确的信息，并在需要时提供支持。

例如，在以前的工作中，我曾经帮助一位来访的客户解答了关于公司产品的问题，并安排了他与销售团队的会议。

5.在您看来，秘书在保守机密信息方面的职责是什么？秘书需要严格遵守机密协议，确保不泄露敏感信息。

我会妥善管理文件和电子数据，采取安全措施，以保护公司和客户的隐私。

在以往的工作中，我经常处理敏感合同和财务数据，我会使用密码保护文件，定期更改密码，并仅在有权人员的授权下访问。

6.如何协助安排领导的日程安排？我会与领导密切合作，了解他们的工作优先事项。

然后，我会利用日历工具帮助他们安排会议、约会和任务。

我会预留适当的缓冲时间以应对突发情况，确保他们的日程顺利。

举例来说，在前一家公司，我每天都会为领导安排早晚时间进行思考和计划，以确保他们的工作高效进行。

7.请分享一次您在组织会议方面的经验。

秘书面试题及答案1.你能描述一下你最擅长的秘书工作领域吗？答：我最擅长的秘书工作领域是文件管理、会议策划和行政支持。

我拥有卓越的组织和沟通技能，能够有效地管理日常的行政工作，并能够与不同的利益相关者合作。

2.你是如何组织日常工作的？答：我通常使用日历或计划表来安排日常工作，并将任务优先级分配给不同的项目。

我会及时处理和回复电子邮件和电话，并确保重要的文件和材料得到妥善保管。

3.你有哪些策略来处理紧急情况？答：当出现紧急情况时，我首先会尽快通知相关人员，并制定一个临时计划来处理问题。

我会尽量保持冷静，把工作分解成小任务，并根据优先级来完成它们。

4.你是如何处理不愉快的客户或同事？答：当处理不愉快的客户或同事时，我会保持冷静，并倾听他们的问题或不满。

我会尝试理解他们的立场，并寻找解决方案来满足他们的需求。

如果我无法解决问题，我会及时寻求上级或其他同事的帮助。

5.你有什么方法来确保工作的准确性和完整性？答：我通常会使用不同的工具来确保工作的准确性和完整性，例如检查清单、交叉检查和审查文件。

我会将重要的细节记录下来，并与利益相关者进行确认，以确保工作的准确性和完整性。

6.你是如何处理大量的电子邮件和电话的？答：我会使用邮件自动回复、标记和过滤等技巧来处理大量的电子邮件。

对于重要的电话，我会及时回复，对于其他电话，我会制定一个返回电话的计划表。

7.你是如何与不同层级的人沟通的？答：我会根据不同的层级和需要进行不同的沟通方式。

例如，对于高级管理人员，我会使用正式的语言和格式，以确保准确和清晰。

对于普通员工，我会使用更加轻松和友好的语言，以促进合作和交流。

8.你如何制定会议议程？答：我会在会议前与相关人员联系，确定议程，并确定讨论的主题和议程项的优先级。

我会确保会议议程能够全面、清晰地反映会议的主题和目的，并能够引导讨论和决策。

9.你是如何协调和管理行政事务的？答：我会与相关人员联系，并确定他们的需求和期望。

处理好矛盾当好领导秘书2
要处理好矛盾，成为一名出色的领导秘书，需要具备以下几个关键的能力和技巧：
1. 沟通能力：良好的沟通能力是处理矛盾的关键。

作为领导秘书，你需要与领导、同事和其他相关人员进行有效的沟通，了解各方需求和利益，并能够以客观的态度进行沟通和解决问题。

2. 冲突管理能力：作为领导秘书，你可能会经常遇到各种各样的冲突和矛盾。

要成为一名好的领导秘书，你需要学会冲突管理技巧，包括倾听双方意见、寻找共同解决办法、协调沟通等。

3. 组织能力：作为领导秘书，你需要帮助领导安排日程、制定计划和执行任务。

良好的组织能力可以帮助你高效地处理工作，有效地解决问题和矛盾。

4. 分析能力：解决矛盾需要分析问题的本质和原因。

作为领导秘书，你需要具备分析问题和数据的能力，从中找出最合适的解决方案。

5. 持续学习：处理矛盾是一项复杂的任务，需要不断地学习和提升自己。

作为领导秘书，你可以不断学习相关知识和技能，与行业趋势保持同步，以更好地应对和解决矛盾。

除了以上能力和技巧，还需要保持积极的态度和耐心，主动与领导和同事进行沟通，建立良好的工作关系和团队合作精神。

这样才能成为一名优秀的领导秘书，处理好矛盾并为领导的工作提供有效的支持。

试论述秘书工作的作用
秘书工作在组织和管理中起着至关重要的作用。

以下是对秘书工作作用的一些论述：
1. 组织和协调：秘书负责安排和协调各种会议、活动和行程安排。

他们与各个部门和人员进行沟通，确保工作流程顺畅，并且能够及时回应各种问题和需求。

秘书的组织和协调能力是推动整个组织工作的关键。

2. 文件和信息管理：秘书负责处理和管理各种文件、信函和报告。

他们将信息进行整理、归档和存档，确保信息的安全性和易于访问。

秘书还负责与外部机构和个人进行联络，收发文件和通知，并及时传达相关信息。

3. 提供秘书支持：秘书为高级管理人员提供日常的秘书支持服务，包括安排会议、制定行程、管理日程安排、准备会议材料等。

他们的支持能够帮助管理人员更好地集中精力于战略和决策问题，提高工作效率和业务成果。

4. 维护业务关系：秘书在组织内外扮演着重要角色，他们是内外部人员与管理层之间的重要桥梁。

秘书负责与合作伙伴、客户和供应商等进行沟通和联系，维护和发展业务关系。

他们的专业化和严谨性为组织赢得了口碑和信任。

5. 保密性和机密性：秘书处理的信息往往是机密和敏感的。

他们具有保密性和机密性的责任，必须确保仅授权人员能够接触和操作相关信息。

秘书必须具备高度的责任感和专业素养，确
保保密性和机密性得到最大程度的保护。

综上所述，秘书工作在组织中具有组织和协调、文件和信息管理、提供秘书支持、维护业务关系以及保密性和机密性等重要作用。

秘书工作的高效运作对组织的正常运转和管理决策起着不可或缺的重要作用。

试论述秘书工作的作用作为一种职业，秘书工作在现代社会中起着举足轻重的作用。

秘书是一个机构或个人的重要助手，负责协助组织和个人完成日常工作，承担一系列的行政、管理和组织任务。

秘书工作的作用主要体现在以下几个方面。

秘书在组织中起到了重要的桥梁作用。

秘书作为组织和个人之间的联络人，承担了沟通和协调的角色。

他们负责安排会议、起草会议记录、组织文件和资料，并向上级汇报工作进展。

秘书的协调能力和沟通能力对于保持组织内外的信息流畅和高效至关重要。

秘书在行政管理中起到了重要的支持作用。

秘书负责处理组织内部的行政事务，包括日常文书工作、资料管理、办公设备的维护和采购等。

他们还负责安排上级的日程安排和商务考察行程，并协助上级完成各类行政任务。

秘书的细致和耐心对于保持组织的高效运转至关重要。

秘书在决策支持中发挥了重要的作用。

秘书负责收集、整理和分析各类信息和数据，为上级提供决策所需的支持材料。

他们还负责起草各类文件和报告，并对其进行审校和修改。

秘书的分析能力和专业知识对于提供决策所需的信息和建议至关重要。

秘书在外部关系维护中也发挥了重要的作用。

秘书负责接待来访人员、处理来访电话和邮件，以及安排出差和外事活动。

他们还负责与外部合作伙伴和机构建立并维护良好的关系。

秘书的专业素养和良好的人际交往能力对于维护组织形象和促进合作至关重要。

秘书工作在现代社会中发挥着重要的作用。

他们既是组织和个人的重要助手，也是信息的收集和沟通的桥梁，同时还承担着行政管理和决策支持的职责。

秘书通过协助组织和个人完成日常工作，提高了工作效率和质量，对于组织的发展和个人的成功起到了关键性的支持作用。

因此，秘书工作的重要性不容忽视，需要受到充分的重视和尊重。

2024年秘书个人工作计划范文一、纳新工作1、做好迎新宣传稿的撰写,资料的预备。

2、在纳新前做好纳新工作的整体排班职员安排，口试也要排好班。

3、学生会纳新时要督促各部分提交年度工作计划、招新计划,收好存档。

4、我们要辅助宣传部做宣传,辅助组织部咨询、口试地点的申请,我们还要打印好相应的表格发放给会员,发放到班级。

5、照例要收集学生会成员的联系方式、课表,整理好,以便日后工作排班等。

6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表，整理好存档。

二、完善规章制度在纳新完毕后，鉴于上届的总结经验，制定出一份新的学生会规章制度，并制定出相应的赏罚细则，在以后的工作中按照制度实行治理，使学生会的工作能顺利无误的完成。

三、通知工作这是秘书部最基本的工作,其中包括学生会内部活动、会议____和院校领导下达的全院性活动、会议____，无论什么活动、会议都要及时通知到位,确认收到，以保证各部成员能准时参与。

四、档案收集治理1、每次的活动,都要提醒活动负责人一周内把活动策划书、总结交到秘书部存档.理事会所有上传的资料我们都要备份，总结有相应的模板填写.2、会议记录及总结：做好学生会干部例会，全体学生会成员会议的会议记录，整理好并存档。

五、签到工作每次学生会活动、会议都有我部负责签到工作，并收集整理出来，在学期末时回纳出出勤率，供评定“优秀干部”等奖励用。

六、通讯工作学生会的大小活动都要及时的写出通讯稿，并附上照片，发到大院和团委的邮箱里，确保我院学生会活动能及时的发到校网上，让全校师生都能浏览到我院的活动，并提出建议和意见，这样我院的工作才会越办越出色。

七、工作总结为使我院学生会能及时的把握日常工作的动态，我部月末、期末、年末都会做出工作总结，对学生会各部组织的活动进行总结，以便之后做出更出色的活动。

八、特色活动在我校申请“精神文明校园”之际，统计学院学生会秘书部也积极响应我校号召，预备了一系列活动，在本学年，我部将会开展以下活动：1、“创建文明校园”系列活动之三风建设材料评选（1）活动目的：为了让大家体验秘书日常资料整理、排版的细活，为了让大家把握基本办公技能，配合系首届秘书节的开展，配合学院的三风建设，让跟多的班级参与到三风建设和秘书节活动中来。

试论秘书的角色定位及实践策略作者：张慧来源：《青年时代》2017年第20期摘要：随着时代的发展，社会对秘书工作水平的要求不断提高，秘书在日常工作中要做好合理的角色定位，这对于提高其职业素养和办事效率，改善工作作风具有重要意义，有助于为领导及组织机构提供更好的服务。

本文从秘书职业的特点入手，进行秘书角色的合理定位，并提出相应的实践策略。

关键词：秘书；职业特点；角色定位；实践策略一、秘书职业的特点（一）从属性秘书的一切工作都从属于领导工作，无论是在思想高度、工作方法还是处事风格等方面，秘书都要遵循领导的标准，设身处地为其考虑和处理问题。

秘书与领导在工作上是一种从与主的关系，要听从领导的安排和指示，但两者在人格上是平等的[1]。

（二）辅助性秘书地位的从属性决定了其工作性质的辅助性。

秘书在工作中发挥着辅助参谋的作用，需要在领导授意范围内开展活动。

除此之外，秘书要积极主动地为领导搜集相关信息与资料，提出建设性的意见，为领导决策提供新思路和新方法；及时收集、筛选反馈信息，为领导科学决策提供参考[2]。

（三）综合性领导工作的全局性决定了秘书工作的综合性，秘书所在的部门成为为整个组织提供服务的综合性办事机构，包括调查研究、信访接待、督查各部门情况等工作，起到承上启下、协调沟通的作用。

面对繁杂的工作，秘书必须掌握时间管理的技巧，分清轻重缓急，合理安排并高效高质地完成各项工作。

二、秘书角色的合理定位角色定位是指个体在社会活动中该处于何种适当的位置，明确社会分工并承担相应的责任。

秘书作为一种职业有其特定的角色要求，秘书角色的确立取决于秘书与领导之间的关系[3]。

因此，从反映两者关系的秘书职业特点分析，秘书角色的合理定位具体表现为以下几个方面：（一）参谋角色秘书在组织机构中处于较为特殊的地位，参与政务但没有最终决策权，起到辅助参谋的作用。

秘书的参谋作用体现在领导决策的形成过程中，从决策前期的实地考察、信息搜集、数据分析，以及决策过程中的综合调度、研究讨论到决策后期的督促检查、信息反馈等，秘书要站在领导的高度考虑问题，树立大局观念，为领导出谋划策。

试论秘书工作存在的问题及措施作者：郑兴俤来源：《办公室业务（上半月）》 2016年第9期【摘要】秘书工作是行政管理中一项具有挑战性的工作。

目前，秘书工作中仍然存在着一些问题，为了使其能够更好的发展、满足时代的需要，必须要对秘书工作不断的改进。

【关键词】秘书；教育；专业化；职业化随着秘书队伍的日益壮大，秘书工作体制机制不断的得到完善。

目前，秘书工作开始受到重视，人们认识到秘书工作已经成为了国家、企业工作效率与管理体制的标志。

由于各个国家的情况不同、社会制度的不同从而导致了秘书工作存在着较大的差异，但是从秘书工作的发展趋势上可以看出，秘书工作具备的特点主要有：第一，秘书工作随着社会与国家的发展发生着较大的变化，政府机关、企事业单位社会上各行各业都与秘书工作有着紧密的联系，随着经济的发展私人秘书更加的普遍。

第二，随着时代的发展，对于秘书的工作要求越来越高，秘书需要具备良好的专业素养与个人修养。

秘书的工作也被分的越来越细，专业化程度的要求越来越高。

很多国家中不同行业会配备不同专业的秘书，从而帮助更好的开展工作。

第三，与之前秘书的工作相比，现代秘书的职能发生了较大的变化。

当今的秘书不再单单是打字员，很多的事情需要秘书去做。

随着现代事务的发展与变化，很多经理开始考虑秘书应该富有的责任与应该执行的权力。

秘书从事事务处理、写文稿、安排日程、提出方案等工作，秘书做的这些工作较好的辅助经理工作，让领导人从繁重的工作中解脱出来，提升了公司的办公效率，让经理能够花费更多的时间去做本职业务。

随着科技技术的发展。

秘书也在工作中使用科技帮助自己，让自己从繁重的工作中解脱，这显著的提升了秘书的工作效率。

秘书使用尖端的科技与通讯设备，比使用口头交往更加的方便，特别是对于文字的处理，对秘书的工作影响更大。

虽然我国的秘书工作发展较快，但是与发达国家相比，我国的秘书工作存在着较多的问题。

秘书在工作单位中往往不受到重视，工作也不得到相应的尊重，秘书的总体水平还是需要提升，并且在秘书的教育体系中也存在着较大的问题。

如何做好秘书工作如何做好秘书工作第一，秘书人员应具备三方面的基本素质一是先做人，后做事。

从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。

先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。

作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。

做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。

二是敏于事，慎于言。

敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。

慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。

要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。

三是博学不穷，笃行不倦。

是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。

人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。

中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。

第二，秘书人员应具备三种基本能力一是较高的文字水平。

秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。

所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。

写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。

这就要求秘书人员要加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

在这一点上，虽然到政府办公室以来一直刻意的注重提高，但离领导的要求还有很大差距。

今后会更加努力提高此方面的能力。

二是较强的组织能力。

根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作做好。

所以，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和领导是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。