收件匣修复工具如果您无法开启个人文件夹文件 (.pst) 或脱机文件夹文件案 (.ost)，或是怀疑 .pst 或 .ost 数据文件已经毁损，可以使用「收件匣修复」工具(Scanpst.exe) 来诊断及修复档案中的错误。
「收件匣修复」工具只会扫描 .pst 或 .ost 档案，而不会扫描执行 Microsoft Exchange 的服务器上的信箱。
这个工具会判断档案结构是否完整。
如果结构不完整，「收件匣修复」工具就会重设您的档案结构并重新建立标题。
「收件匣修复」工具可以用于 Microsoft Office Outlook 2003 及 Microsoft Office Outlook 2007 中的 Microsoft Outlook 97-2002 个人文件夹文件 (.pst) 及 Office Outlook 个人文件夹文件 (.pst) 数据文件。
当您安装 Outlook 时，便会安装 Scanpst.exe，它位于：drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12。
使用 Scanpst.exe 修复错误1.结束正在执行的 Outlook。
2.双击位于drive:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 中的[Scanpst.exe]。
3.在 [请输入您要扫描的文件名] 方块中，输入想要检查的 .pst 或 .ost文件名，或是单击 [浏览] 以搜寻档案。
4.若要指定扫描记录选项，请单击 [选项]，然后单击您要的选项。
5.单击 [开始]。
6.如果扫描完成之后发现错误，系统会提示您开始进行修复程序来修正错误。
在执行修复程序期间，会建立备份文件。
若要变更这个备份文件的默认名称或位置，请在 [输入备份文件名称] 方块中，输入新名称，或是单击 [浏览] 以寻找您要使用的档案。
7.单击 [修复]。
8.使用含有您尝试修复之 .pst 档案的配置文件来启动 Outlook。
Outlook.pst文件损坏会导致outlook无法正常启动。
下面讲一下如何修复outlook.pst文件。
首先我们需要找到.pst文件的修复工具，路径是c:/program files/Microsoft office/office12/csanpst.exe （注：outlook2007中csanpst.exe是在office12这个文件夹中，而outlook2010中csanpst.exe是在office14中）
然后我们双击csanpst运行该工具。
如图
接下来我们点击浏览，找到outlook.pst文件（查看outlook.pst文件路径方法：点击开始--控制面板（选择查看方式-小图标）
--点击邮件
—点击数据文件，下图红色标注几位文件路径
按照此处显示的路径我们找到outlook.pst点击开始如下
完成8个阶段后弹出下面对话框
点击修复。
（修复时间与.pst文件大小有关。
点击修复后没有任何提示，此时切勿进行其他操作。
直到弹出下图
大功告成。
此时看一下，outlook已经可以正常启动。
OUTLOOK常见错误详解OUTLOOK常见问题解决⽅法⽬录⼀、邮箱安装⽅法 (2)⼆、邮箱⽆法登陆 (2)三、邮箱⽆法打开附件 (2)四、邮件⽆法打开 (3)五、邮件⽆法发送 (4)六、邮箱使⽤限制 (5)七、邮件列表中看不到发件⼈ (5)⼋、⽹络问题 (7)九、常见⽹络问题解决⽅法 (8)⼀、邮箱安装⽅法Outlook邮箱详细安装过程见《outlook2003⽤户指导⼿册》。
邮箱安装过程包括office软件安装及outlook邮箱配置，重新配置邮箱可以解决很多邮箱中的异常问题。
⼆、邮箱⽆法登陆⽤户可能会经常遇到⽆法登陆邮箱，提⽰要求输⼊⽤户名和密码的情况，以前是不⽤输的，但是输了以后还是进不了邮箱，问题可能原因是：⽤户帐户被锁定，导致邮箱登陆要求输⼊⽤户名和密码，⼀般来说，⽤户登陆系统密码输⼊错误次数过多或者其他误操作可能导致帐户被锁定，解决⽅法是请资讯⼈员帮忙进⾏解锁再重新登陆就可以了。
三、邮箱⽆法打开附件有时接收的邮件可能⽆法打开附件，⼀打开就提⽰错误，导致邮箱⾃动关闭再重启，解决⽅法可以尝试把附件另存⼀份到电脑本机硬盘上，在电脑上进⾏打开，可以打开的话邮箱中的附件也应该可以打开了。
四、邮件⽆法打开邮件⽆法打开或者找不到已经删除的邮件提⽰“邮件数据⽂件损坏”，“使⽤收件箱修复⼯具修复”，这可能是邮件的数据⽂件损坏导致邮箱⽆法使⽤，可以使⽤收件箱修复⼯具进⾏修复，地址在C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\2052双击“SCANPST”，点击浏览找到邮件数据⽂件后进⾏修复，修复时应先备份邮件再进⾏修复以防⽌损坏邮件，修复后邮箱就可以使⽤了。
五、邮件⽆法发送邮箱⽆法发送邮件⼀般有如下⼏种情况：1、邮件的附件容量超过限制导致⽆法发送出去，必须在4M以内。
2、收信⼈的邮箱饱和，以⾄于⽆法发送给收信⼈。
等收信⼈把服务器上邮件接收到个⼈⽂件夹之后，可以正常发送给收信⼈。
outlook收件箱修复工具方法
针对比较有代表性的问题，我们整理了outlook收件箱修复工具，希望对此感兴趣的朋友有所参考。
如果不能打开个人文件夹文件(.pst(个人文件夹文件(.pst)：在计算机上存储邮件和其他项目的数据文件。
可以分配一个.pst 文件作为默认电子邮件的送达位置。
可以使用.pst 文件来备份项目以保护项目或脱机文件夹文件(.ost(脱机文件夹文件：本地硬盘上包含脱机文件夹的文件。
脱机文件夹文件的扩展名为.ost。
可以在安装Outlook 时，或者在您第一次使某个文件夹脱机可用时自动创建该文件。
)，或者您怀疑您的.pst 或.ost 数据文件已经遭到破坏，则可以使用收件箱修复工具(Scanpst.exe) 来诊断和修复文件中的错误。
如果正在运行Microsoft Outlook，请退出。
双击位于drive:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\LocaleID 文件夹中的Scanpst.exe(此处的LocaleID 是安装Microsoft Office 的区域设置标识符(LCID))。
对于英美国家，此LCID 为1033。
在输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的.pst 或.ost 文件的名称，或单击浏览”来查找该文件。
若要指定扫描日志选项，请单击选项”，再单击您要的选项。
单击开始”。
