品质培训记录格式及范文一、培训基本信息。
1. 培训主题：提升品质意识，打造卓越产品。
2. 培训日期：[具体日期]3. 培训时间：上午9:00 11:00。
4. 培训地点：公司会议室。
5. 培训讲师：[讲师名字]6. 参训人员：各部门员工代表，共[X]人。
二、培训目的。
让员工深入理解品质的重要性，掌握提升产品品质的基本方法和技巧，增强全员品质意识，减少产品缺陷，提高客户满意度。
三、培训内容。
# （一）开场（9:00 9:10）讲师：“各位小伙伴们！今天咱们聚在一起啊，就为了一个事儿——品质。
你们说，品质像啥呀？我觉得品质就像人的脸，脸要是长得歪瓜裂枣的，那可不行，咱的产品也一样啊。
要是品质不好，在市场上那可就丢人丢大喽。
”# （二）品质是什么（9:10 9:30）1. 定义。
讲师：“品质可不只是个高大上的词儿，简单说，品质就是咱产品符合标准的程度。
比如说，咱生产的手机，要是按键不好使，屏幕老闪，这就是品质有问题。
标准呢，就像是一把尺子，量量咱的产品到底合不合格。
”2. 品质的维度。
讲师：“品质啊，它还有好几个维度呢。
就像一个魔方，每个面都得照顾到。
有性能方面的，像手机的运行速度得快吧；功能得全吧，拍照得清楚、能上网、能打电话这些基本功能得有吧；还有外观，现在大家都看脸，产品也一样，得好看，摸着还得舒服。
”# （三）品质的重要性（9:30 10:00）1. 对客户的影响。
讲师：“咱得把客户当成上帝啊。
要是产品品质不好，客户拿到手就该骂娘了。
你们想想，要是你们自己买个东西，用不了几天就坏了，你们气不气？客户一生气，就再也不买咱们的东西了，还会告诉身边的人，咱的口碑就臭了。
这就像传染病，一个传一个，到最后咱们就没生意做喽。
”2. 对公司的影响。
讲师：“对公司来说，品质就是命根子啊。
品质好，客户就多，钱就赚得多。
品质不好，退货、索赔，成本蹭蹭往上涨。
而且啊，公司的名声坏了，再想挽回可就难喽。
就像一个人，名声臭了，谁还愿意跟他打交道啊？”# （四）如何提升品质（10:00 10:30）1. 员工意识的提升。
