中国银行综合柜员岗面试问题_面试经验分享

中国银行银行面试问题及答案1.你为什么选择来中国银行工作?你对中国银行的映象如何?如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求?首先中国银行是一家非常有实力的知名企业，能够成为中国银行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。

其次我有两年的计算机从教经验，可以非常熟练的操作电脑。

还获得了会计证，电算会计证，且我的性格文静，待人热情,办事谨慎，细心。

我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。

所以我选择了中国银行。

对中国银行的映象非常好。

每次去中国银行办理个人业务，感觉效劳周到、热情、亲切。

我觉得一个能把效劳做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大开展潜力的企业。

我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。

2.请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。

我叫，湖南吉首，今年24岁。

xx年在.......任职资料管理及文印。

xx开始在....任聘用教师，主要任教计算机科目。

能够熟练使用各类软件，排除电脑一般故障，同时通过自学拿到了会计证，电算会计证。

我觉得自己最大的特点是做事认真、责任心强、老实自信。

我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界;从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情;电脑那么使我思想活泼、反响灵敏和易于承受新鲜事物。

我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，效劳于中国银行和客户。

我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，一定可以做到最好。

3.在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户?在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的中国银行精神;保持中国银行诚信亲和、严谨标准求真务实、拼搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。

面对客户做到真诚，热情，细致，耐心4.你是否愿意承受公司的任何岗位安排(包括工作地点)?愿意谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。

我跟家人的关系很融洽。

第1篇一、个人基本信息及性格特点1. 请做一个简短的自我介绍。

解析：自我介绍是面试的第一环节，通过自我介绍可以让面试官了解你的基本信息，如姓名、年龄、学历、籍贯等。

同时，也能展示你的语言表达能力、自信程度等。

建议在自我介绍中突出自己的优势和特长，与银行柜员岗位相匹配。

2. 你认为自己的性格特点有哪些？请举例说明。

解析：面试官通过这个问题了解你的性格特点，判断你是否适合银行柜员岗位。

建议从以下几个方面进行阐述：乐观开朗、责任心强、耐心细致、善于沟通、团队协作等。

结合具体事例，展示你的性格优势。

3. 请谈谈你对待工作的态度。

解析：这个问题考察你的工作态度，了解你是否具备敬业精神。

可以从以下几个方面进行阐述：认真负责、积极主动、乐于学习、追求卓越等。

二、银行业务知识及技能4. 请简述我国商业银行的业务范围。

解析：这个问题考察你对银行业务的了解程度。

可以简要介绍商业银行的四大业务：存款业务、贷款业务、结算业务和中间业务。

5. 请解释一下什么是存款保险？解析：这个问题考察你对金融知识的掌握。

存款保险是指当银行出现问题时，存款保险机构会对存款人进行一定程度的赔偿，以保障存款人的利益。

6. 请简述银行柜员岗位的工作职责。

解析：这个问题考察你对银行柜员岗位的理解。

银行柜员岗位的工作职责包括：办理各类柜面业务、处理客户咨询、维护客户关系、执行银行各项规章制度等。

7. 请谈谈你对银行反洗钱工作的认识。

解析：这个问题考察你对金融监管政策的了解。

反洗钱是指银行和其他金融机构在办理业务过程中，采取措施识别、监测和报告洗钱活动，以防止资金被用于非法目的。

8. 请简述银行柜员在工作中应具备的技能。

解析：这个问题考察你对银行柜员岗位所需技能的掌握。

银行柜员应具备以下技能：点钞、汉字录入、小键盘录入、反假货币等。

三、实际操作及应变能力9. 当客户在办理业务时，因对银行规定不理解而与柜员发生争执，你该如何处理？解析：这个问题考察你的应变能力和沟通技巧。

千里之行，始于足下。

中国银行面试经验总结分享中国银行作为国内一家大型国有银行，在招聘中竞争也非常激烈。

以下是我个人参加中国银行面试的经验总结，希望对大家有所帮助。

一、面试前的准备1.了解中国银行的背景和业务。

深入研究中国银行的业务范围、发展方向、战略目标等，了解其在国内外经济金融领域的地位和影响力，可以通过官方网站、新闻报道、行业研究报告等途径获取相关信息。

2.学习金融业务知识。

中国银行作为一家大型银行，在金融业务方面涉及很多领域，包括储蓄、贷款、国际结算、外汇业务、投资银行业务等。

针对所申请的职位，学习相关的金融业务知识，包括基本概念、操作流程、风险控制等。

3.查阅面试经验和试题。

可以通过网络搜索各种面试经验和面试题库，了解中国银行以往的面试题目及答题思路，有针对性地进行准备。

4.准备个人简历和自我介绍。

将个人的教育背景、实习经历、个人技能等进行系统整理，尽量突出与申请职位相关的经验，准备一份简练清晰的个人简历。

同时，准备一份自我介绍，突出个人的优势和能力。

二、面试技巧和注意事项1.着装得体。

中国银行作为一家大型国有银行，要求员工形象得体、仪态端庄。

在面试时，要穿着正式的商务服装，注意衣着整洁、干净。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

2.表达清晰流畅。

在面试中，要注意清晰地表达自己的观点和思路，语速适中、条理清晰。

用简洁明了的语言回答问题，不要啰嗦，也不要过于简单。

3.展现团队合作能力。

中国银行非常重视团队合作能力，面试过程中要充分展现自己具备良好的团队合作精神和沟通能力。

可以通过举例说明自己曾经参与的团队项目，以及自己在团队中扮演的角色。

4.关注金融业务发展趋势。

中国银行业务发展非常快速，要关注金融科技、互联网金融等新兴领域的发展趋势，表达自己对行业未来的认识和看法。

5.自信积极的态度。

在面试中要展现自信、积极的态度，做到眼神坚定、声音有力，不要流露出紧张或消极的情绪。

同时要注意礼貌待人，与面试官保持良好的沟通和互动。

中国银行面试题目中国银行，作为中国最大的商业银行之一，拥有广泛的业务范围和众多的客户群体。

为了保持竞争力和提高服务质量，中国银行在招聘过程中采用面试的方式选拔优秀的人才。

在面试中，候选人需要面对一系列的问题，以展示其知识、经验和解决问题的能力。

接下来，我们将介绍一些可能出现在中国银行面试中的题目。

1. 自我介绍在面试的一开始，面试官通常会要求候选人进行自我介绍。

这是候选人展示个人背景、教育经历、工作经验和技能的机会。

候选人应该简洁明了地介绍自己，并突出与银行工作相关的经历和技能。

2. 为什么想加入中国银行？面试官可能会问候选人为什么对加入中国银行感兴趣。

候选人应该展示对银行行业的理解和兴趣，并强调中国银行的声誉和机会。

此外，候选人也可以提及自己对金融服务和客户关系的热情。

3. 如何处理潜在客户的投诉？中国银行注重客户服务质量，因此面试官可能会询问候选人如何处理潜在客户的投诉。

候选人应该展示自己善于沟通和解决问题的能力，并强调重视客户的意见和反馈。

4. 如何做好风险管理？银行业务涉及到大量的风险管理工作，因此面试官可能会问候选人如何有效地管理风险。

候选人应该展示自己的分析能力和风险识别能力，并强调制定风险管理策略的重要性。

5. 如何处理工作中的压力和挑战？银行业务常常面临高压和不断变化的挑战，面试官可能会问候选人如何处理工作中的压力和挑战。

候选人应该展示自己的心理素质和应对能力，并提及一些克服困难的经验和策略。

6. 如何保护客户信息的安全？随着信息技术的发展，客户信息的安全成为银行业务中的重要问题。

面试官可能会问候选人如何保护客户信息的安全。

候选人应该了解相关的法律法规和保密政策，并强调保护客户隐私的重要性。

7. 如何提升银行的数字化服务？近年来，银行业普遍加大了数字化服务的力度。

面试官可能会问候选人如何提升银行的数字化服务。

候选人应该展示对数字化技术的了解和运用，并提出一些提升客户体验和效率的创新方案。

千里之行，始于足下。

中国银行面试经验总结分享下面是一些关于中国银行面试经验的总结分享：1. 提前准备：在面试之前，先了解中国银行的发展历史、业务范围、竞争对手等信息，以便在面试中展示你对该行的了解和认知。

还要熟悉自己的简历和个人优势，思考如何将其与中国银行的需求相匹配。

2. 自我介绍：在面试开始时，要进行自我介绍。

介绍时要简明扼要，突出个人的优势和与岗位要求的匹配度。

同时，要注意保持自信和亲和力。

3. 关注行业动态：中国银行作为一家大型金融机构，对于行业动态和政策变化有着敏锐的关注度。

在面试时，可以适当提及一些最新的行业动态或政策变化，并与自己的专业知识和经验结合起来，展现自己的主动性和专业素养。

4. 解决问题的思维能力：中国银行的岗位通常需要面对各种问题和挑战，所以在面试中要展现自己的解决问题的思维能力。

当面对问题时，先理清问题的关键点，分析问题背后的原因和影响，然后提出切实可行的解决方案，并进行合理的论证。

5. 团队合作能力：银行岗位强调团队合作，所以在面试中要展示自己的团队合作能力。

可以结合过往的团队合作经验，强调自己在团队中的角色和贡献，并展示自己的协调能力、合作精神和沟通能力。

6. 关注风险管理：中国银行风险管理非常重要，所以在面试中要展现自己对风险管理的认识和能力。

可以通过提供过去的风险管理经验、解决风险问题的方法等来展示自己的风险意识和能力。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

7. 注意礼貌和专业形象：面试中要注意保持良好的礼貌和专业形象。

穿着得体，注意表达和肢体语言，保持自信和亲和力。

同时，要注意回答问题时的语速和语气，保持清晰和有条理。

总之，面试中国银行要关注自身的专业知识和能力，展现对中国银行的了解和认知，同时展示自己的问题解决能力、团队合作能力和风险管理意识。

中国银行柜员面试经验中国银行柜员面试经验中国银行面试经验通常而言，早投简历的能早点拿到面试机会，晚投简历的面试就被安排得晚一些，偶去年简历投得比较晚(主要是网络质量太次，老是递不上去)，期末考后才去面试，那时候中行已经签过两批了。

去面试的学生有很多批，学校种类也很多，有不少理工科学校的学生，所以非金融专业的同学不用担心，财大的学生通常都有面试机会。

但中国银行也有地域歧视，外地的同学可能苦一些。

中国银行的面试也是只有一轮，没有笔试(偶尔有考官会让学生临时做点书面的东西，但概率很小)，面试类同于农业银行，one by one 形式，考官有好几个，但不会每个考官都问你，通常是两个像领导的问，旁边是参谋的工作人员，问题不难，较为大众化，没什么很专业的东西，大多数考官也都比较和蔼，气氛不会怎么紧张，整个面试过程还算和-谐与轻松的。

当时偶的面试官是先让偶简要自我介绍一下，问了问偶的实习经历(偶大三暑假曾经在中国银行实习过，估计这方面占了优势)，了解一下偶的家庭情况、职业规划及为何选择在银行工作等，还是算比较能主动回答的问题，自觉运气不错。

面试结束后一至二周的时间，面试通过的同学会接到体检通知，体检通过的话就可以去签约了，去年没有什么书面的offer，是口头电话通知的。

个人心得：看上去很美……很久以前曾经梦想将来可以在中国银行工作，因为以前中国银行确实算是最享盛名的中资银行，加之其规模庞大的海外业务，包装精美的中银大厦，真的给人以前途无量之感。

但这份感受从大三开始逐渐消磨殆尽，一是自己所学专业是银行，渐渐地从一些途径得知中行的负面消息，内部腐-败现象严重，很多人身不由己就跌了进去(前几个月的周正毅、刘金宝案便是最好的佐证)，而且最近中国银行展开清洗行动，上海地区一半以上的行长和高级管理人员全下去了，可见该行正经历一个政局不稳的动荡时期。

二是抠门心思太强，偶当初在中国银行的一家支行实习，行里中午有饭票给员工到楼下就餐，但从来没给过偶一张饭票，实习期间所有的午饭都是偶自己掏的腰包，至于车贴就更不要想了，不是真的吝惜一点饭钱，但这也体现银行的气度与对人的重视程度，对于一家中资银行来说，做成这样未免太不近人情。

中国银行面试中常见的问题和回答技巧在2023年，面试是求职过程中不可或缺的一环，其中面试问题及回答技巧更是十分关键，下面将为大家介绍中国银行面试中常见的问题及回答技巧。

一、关于个人介绍1. 请介绍一下您自己。

这是面试过程中最基础也是最常见的问题，一般来说，应聘者在回答时需要注重语速和表述清晰，重点突出自己的工作经历、教育背景、专业特长、个人成就及兴趣爱好等方面，不要过于简略或冗长。

2. 您最擅长的技能是什么？这个问题需要应聘者进行自我评价，最好描述自己的强项，在面试前可以提前准备好相关材料来支撑自己的回答。

二、关于工作经验1. 请谈一下您的工作经验。

这个问题需要应聘者仔细分析自己已有的工作经验，挑选出最能代表自己的几个工作经历，重点描述自己在工作中承担的工作任务、协作过程、所获得的成就等方面，同时，回答时也需要注意不要只重点介绍自己的职责，而对工作的贡献和所取得的成果进行详细描述。

2. 怎样才能更好地适应新环境？这个问题需要应聘者谈谈自己的适应能力和心态，同时，也需要体现自己在面对新环境时所做出的积极努力，例如寻求帮助、主动学习、快速融入团队等，这样能更好地证明自己的可塑性和适应能力。

三、关于个人性格1. 您觉得自己最大的优点是什么？这个问题需要应聘者对自己有清晰的认知和理解，一般来说应聘者可以从自己的个性、习惯、性格、工作方式等方面自由发挥，突出自己的优秀品质，例如细心、坚韧、责任感强等。

2. 您的缺点是什么？这个问题一般需要应聘者在表达中注意措辞，不能使用过于负面的词汇，需要将自己的缺点转化为学习目标或提高方向。

例如：“我有时会过于追求完美，但我正在学习如何更好地平衡完美与效率。

”四、关于职业规划1. 您的职业目标是什么？这个问题需要应聘者展现自己的目标性和进取心，回答时不要过于模糊，需明确展示自己的职业愿景及发展方向，同时，需要根据自己的教育背景和工作经历进行细化，展现自己的发展策略和执行方案。

银行综合柜员面试问题及答案[标签:标题]在银行柜台参加面试中，提前了解面试问题及答案很有必要，那么你做好准备了吗?下面阳光网小编已经为你们整理了银行综合柜员面试问题及答案,希望可以帮到你。

银行综合柜员面试问题及答案(一)1、柜员的分类银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别:(1)现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。

(2日帐务的核对、结帐等(。

(3)综合柜员(会计主管)2、对柜台服务工作的看法柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。

柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行上。

所以柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。

柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

4、优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

银行综合柜员面试问题及答案(二)1、为什么不考公务员(1)我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献(2)公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。

(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)2、银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力:(1)很强的学习能力。

(2)沟通与表达(3)服务意识(4)工作速度与准确性(5)很强的抗压能力规划:(1)半个月内，向师傅学习基础知识(2)1个月内，自己掌握银行柜面操作系统(3)3个月内，熟悉银行柜面会计账务处理(4划就可以完成了)4、对柜台工作意义的看法银行的核心竞争力是服务，是给客户第一印象的地方，银行核心业务在柜台上完成等。

第1篇一、自我介绍与基本情况1. 请用3分钟的时间，做一个简短的自我介绍，包括你的姓名、年龄、教育背景、工作经验等。

2. 你认为作为一名综合柜员，最应该具备哪些素质？3. 请谈谈你在过去的工作或学习中，遇到过哪些挑战，以及你是如何克服这些挑战的？4. 你的家庭背景如何？这对你选择从事银行工作有何影响？5. 请描述一次你在团队合作中遇到的困难，以及你如何解决这个问题的。

二、专业知识与技能1. 请解释一下以下银行术语的含义：储蓄、贷款、信用卡、支票、汇票。

2. 你熟悉哪些银行产品和服务？请举例说明。

3. 请简要说明如何处理客户投诉，以及如何保持良好的客户关系。

4. 请描述一次你在处理银行业务时，遇到的一个复杂问题，以及你是如何解决的。

5. 你如何确保在处理大量业务时，仍能保持准确性和效率？三、案例分析1. 案例一：一位客户在办理业务时，对柜员的服务态度表示不满。

请分析可能的原因，并提出解决方案。

2. 案例二：一位客户因误解银行规定，导致账户出现欠款。

请描述你如何与客户沟通，帮助其解决问题。

3. 案例三：一位客户在银行办理业务时，突然晕倒。

请描述你如何应对这一突发情况。

四、应变能力与决策能力1. 如果一位客户在办理业务时，突然要求立即取款大量现金，但你的系统显示账户余额不足。

请描述你将如何处理这一情况。

2. 如果一位客户在办理业务时，突然发生争吵，请描述你将如何保持冷静，并妥善处理这一情况。

3. 请描述一次你在工作中，需要做出快速决策的情况，以及你是如何做出决策的。

五、沟通能力与团队协作1. 请描述一次你在团队中，与其他成员发生分歧的情况，以及你是如何解决的。

2. 请谈谈你在团队协作中，通常扮演的角色。

3. 请描述一次你与客户沟通的经历，以及你是如何确保有效沟通的。

六、职业规划与个人发展1. 请谈谈你对未来3-5年的职业规划。

2. 你认为在银行工作，哪些方面的能力或技能需要不断学习和提升？3. 请谈谈你如何平衡工作与个人生活。

银行业面试试题及解析-营业部综合柜员岗第一部分：必答题一、假如你进入银行，工作成绩突出，总行准备将你借掉到省外分行工作一年，但此时家中因为特殊原因需要你照顾。

面对此种状况，你会如何处理呢？评分参考：考官在观察和评判中重点把握以下几点：（1）对于家庭与工作出现矛盾时，考生能够准确、沉着应对；（2）根据自己工作和家庭的实际情况仔细分析，以工作为重尽量克服家庭中的困难；（3）如果家中困难不能克服，要主动与领导进行有效、坦诚的沟通，说明自己家庭的实际情况，让领导知道你的真实情况和苦衷，请领导给予谅解，同时向领导推荐合适的候选人；（4）在表达观点时，思路是否清晰，观点是否鲜明，处理问题是否全面。

二、假如你是银行柜员，在帮助客户处理业务过程中，客户向你抱怨银行某些业务收费不合理、服务态度差，你会怎么办？评分参考：考官在观察和评判中重点把握以下几点：（1）考生面对此情况，应保持沉着、冷静的态度，并耐心听其表达完整；（2）能够很好的运用沟通技巧与客户进行沟通、交流，并安抚客户不好的情绪；（3）向客户解释我们一直都在致力于向客户提供良好、高效的金融服务；（4）倾听客户的抱怨，并承诺银行将做出改进，以满足客户的要求，并准时将结果向客户反馈。

三、假如入职后，领导对你的工作岗位进行调整，新的工作岗位上自己以前学到的东西大都用不上，而工作中需要的东西你又没学过，此时你会如何应对？评分参考：考官在观察和评判中重点把握以下几点：（1）面对新工作中遇到的问题，抱着积极向上的心态应对；（2）新工作中，遇到以前学不到的知识，这时要勤于学习，随时向他人请教，对于他人的经验要批判继承；以前学到的东西也许不会马上发生作用，但是却可以为以后的工作奠定基础；（3）能够结合自身实例进行说明；（4）在表达过程时，思路是否清晰，观点是否鲜明，处理问题是否全面。

四、假设你的上级让你完成一项非你本职工作的任务，如果承担此任务的话，你的本职工作将会受到影响。

银行柜员面试题目面试问题一：为什么你选择成为一名银行柜员？作为一名银行柜员，我始终被银行行业广阔的发展空间所吸引。

银行作为金融行业重要组成部分，不仅提供了许多职业发展机会，还能够为客户提供全面的金融服务。

我相信通过成为一名银行柜员，我可以不断提升自己的专业技能，同时为客户提供优质的服务，帮助他们实现个人或企业的财务目标。

面试问题二：你认为在银行柜员的工作中，最重要的品质是什么？在我看来，沟通能力是一位优秀的银行柜员最重要的品质之一。

银行柜员作为金融服务的前线代表，需要与各种不同背景和需求的客户进行沟通。

良好的沟通能力可以帮助银行柜员更好地理解客户的需求，提供准确的金融建议和解决方案。

此外，沟通能力还包括清晰地表达自己的意见和建议，以及妥善处理客户投诉和问题。

面试问题三：你如何管理工作压力？我认为管理工作压力的关键在于良好的时间管理和自我调节能力。

银行柜员的工作需要处理多个任务和客户需求，适应高强度的工作环境。

为了有效管理压力，我会合理安排工作时间，并根据工作的紧急程度进行优先处理。

此外，我会注重个人的身心健康，通过适量的运动和休息来保持精力充沛和情绪稳定。

面试问题四：你如何确保客户信息的安全和保密？保护客户信息的安全性和保密性是银行柜员的重要职责之一。

我会严格按照银行的保密政策和相关法律法规，确保客户信息的保密性。

我会妥善保存客户信息，并遵循相关程序进行查询和业务办理。

此外，我会持续关注信息安全的最新趋势和风险，通过不断学习和提升自己的专业知识，来确保客户信息的安全。

面试问题五：你对团队合作的理解和经验是什么？团队合作是银行柜员工作中不可或缺的一部分。

在我之前的工作中，我经常需要与同事合作完成一些任务和项目。

我相信通过团队合作，可以充分发挥每个成员的优势，加强工作效率和质量。

我乐意与团队分享我的意见和经验，同时也愿意听取他人的建议和意见。

通过共同努力和互相支持，我相信我们可以共同实现团队的目标。

中国银行面试时最难的25个问题1.介绍你自己这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。

尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。

你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。

要着重强调最后的那个主题。

要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。

2.你对我们有什银行么样的了解你必须能够谈论关于这个银行的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。

但是不要表现出你对这个银行的一切都了如指掌。

让你的回答能够体现出你对该银行做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于银行更多的情况。

你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多银行,出于如下的理由,贵银行是我感兴趣的银行之一:”。

用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个银行处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。

3.为什么你希望来我们银行工作?最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。

要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从银行的需要那个方面来回答。

你可能说你的研究表明这个银行所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。

例如,如果这个银行由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。

如果这个银行着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个银行非常鼓励这样的行为。

如果这个银行强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。

如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个银行强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个银行工作。

中国银行面试问题与推荐答案1. 自我介绍{请简要介绍您的个人背景、教育经历、工作经历以及为什么想加入中国银行。

}2. 为什么选择金融行业？{解释您对金融行业的兴趣和热情，以及您认为金融行业未来的发展趋势。

}3. 您对中国银行的了解有多少？{介绍您对中国银行的使命、价值观、业务范围等方面的了解。

}4. 描述一次您解决问题的经历。

{讲述一次您遇到的问题以及您是如何解决的，强调您的分析能力、决策能力和团队合作能力。

}5. 您如何应对工作压力？{分享您应对工作压力的方法，如时间管理、优先级排序、自我调节等。

}6. 描述一次您与同事发生分歧的经历。

{叙述一次您与同事在工作中的分歧，以及您是如何与同事沟通、协调，达成共识的。

}7. 您如何看待团队合作？{阐述您对团队合作的理解，以及您在团队合作中通常扮演的角色。

}8. 您有什么职业规划？{描述您的职业目标以及您为实现这些目标所制定的计划。

}9. 您有什么问题想问面试官？{准备一些关于中国银行企业文化、发展前景、团队合作等方面的问题。

}推荐答案1. 自我介绍{您好，我是一名具有XX年金融行业经验的专业人士。

我在XX大学获得了金融学学士学位，并在XX公司担任过金融分析师。

我对金融行业充满热情，因为它能够为社会提供资金流动和风险管理等服务。

我希望加入中国银行，因为它是我国最具实力的金融机构之一，有着良好的声誉和广阔的发展空间。

}2. 为什么选择金融行业？{我对金融行业充满兴趣，因为它对社会经济的发展起着至关重要的作用。

金融行业能够为企业提供融资支持，帮助个人实现财富增值，并为政府提供宏观调控的工具。

我相信随着我国经济的持续发展，金融行业将有更多的机遇和挑战。

}3. 您对中国银行的了解有多少？{中国银行是我国四大国有商业银行之一，成立于1912年，总部位于北京。

它在全球范围内拥有广泛的业务网络，包括公司银行业务、个人银行业务、金融市场业务等。

中国银行秉持“卓越、创新、稳健”的核心价值观，致力于为客户提供优质的金融服务。

问：为什么要加入中行?1、中行是四大国有控股的商业银行之一能为员工提供良好的培训和发展的机会，能给我一个施展才华的平台，能够很好的锻炼我的能力2、我对于公司，能做出什么?我的计算机和英文水平不错，最大的特点是学习能力强，上手的速度快。

能快速的适应新的环境，只要公司需要，可以快速融入不同的角色。

问：请谈谈你未来3-5年的职业生涯规划?争取做到独当一面你认为大学时代最成功/失败的一件事是什么?”“你最遗憾的一件事是什么?为什么?最失败的事情：S：大一，我学习编程，希望做一个比较能体现水平的作品，最后决定做虚拟现实A：查找资料，发现虚拟现实和游戏其实是完全兼容的，最后就学习游戏编程，看了2D、3D编程的书，虽然看不懂，但是一直努力在看T：目标是大四毕业之前做出来R：最后总结，发现目标太高，没有办法实现，我们编出来的框架发现根本用不上，要做好虚拟现实需要解决一系列的问题，这些根本不是几个本科生利用课余时间能自学能解决的。

而国内的虚拟现实现在也仅仅只有紫禁城一个，那个是IBM的团队做的。

最遗憾的一件事情：S:相信别人说的学习无用论以你对自己以及对临时团队的了解，你认为你在团队中承担什么角色，发挥什么作用?非常荣幸，中国银行能给我这次面试机会。

我叫**,23岁。

来自中北大学，电子信息工程专业。

我的特长是计算机，热爱编程和计算机网络，参加过校级ACM程序比赛和学校组织的CCNA网络工程师培训。

一次通过了四六级，具备了较为扎实的英文基础，并且曾主持过英语晚会。

文字功底较好，写过两万字的小说，刊登在学校的校内网上。

大学期间积极的参与社会活动，参加了华硕硕市生太原团队，与商家沟通获取第一手的市场需求资料。

我个人的特点，是能快速学习，快速的融入不同的环境。

我非常希望加入中国银行的大家庭，选择中国银行，实现我心中的理想。

希望大家记住我，我叫**，谢谢。

My name is ___,from north university of china.majored in information technology and puter is my favourite.I'd like to make some solution for my client.hava participate in acm programming competation and CCNA network training.I'm sharp in computer and english.Have passed College English Test band 4 and band 6.I had hold an English party.工科为什么选择银行业?银行的主要就是钞票和黄金，可以实现高度的信息化管理，非常的依赖计算机我学的是工科，计算机很好，选择银行而没有选择IT行业，是因为我不希望自己成为一个学术研究人员，而是希望把计算机应用到生活中，应用到办公中。

第1篇一、基础知识类1. 请简要介绍我国银行的体系结构及其职能。

解析：考察应聘者对我国银行体系的了解程度，以及对其职能的掌握情况。

2. 请解释什么是存款保险，以及存款保险的限额是多少？解析：考察应聘者对存款保险制度的了解，以及存款保险限额的基本概念。

3. 请说明银行柜员在办理业务过程中应遵循的原则。

解析：考察应聘者对银行柜员工作原则的掌握，包括合规、诚信、保密等。

4. 请简要介绍我国银行的利率市场化改革及其影响。

解析：考察应聘者对我国利率市场化改革的了解，以及其对银行业务的影响。

5. 请解释什么是金融消费者权益保护，以及银行在保护消费者权益方面应承担的责任。

解析：考察应聘者对金融消费者权益保护的认知，以及银行在保护消费者权益方面的责任。

二、业务操作类1. 请简述银行柜员在办理现金业务时应注意哪些事项？解析：考察应聘者对现金业务的了解，以及其在办理过程中应注意的事项。

2. 请说明银行柜员在办理转账业务时应如何确保交易安全？解析：考察应聘者对转账业务的了解，以及其在办理过程中确保交易安全的措施。

3. 请解释什么是对账，以及银行柜员在对账过程中应如何操作？解析：考察应聘者对对账业务的了解，以及其在对账过程中的操作方法。

4. 请简要介绍银行柜员在办理信用卡业务时应注意哪些事项？解析：考察应聘者对信用卡业务的了解，以及其在办理过程中应注意的事项。

5. 请说明银行柜员在办理支票业务时应如何确保交易合规？解析：考察应聘者对支票业务的了解，以及其在办理过程中确保交易合规的措施。

三、沟通与表达类1. 请简述如何与客户进行有效沟通，以提升服务质量？解析：考察应聘者对客户沟通技巧的掌握，以及如何提升服务质量。

2. 请举例说明在处理客户投诉时，应如何保持冷静、耐心，并解决问题？解析：考察应聘者处理客户投诉的能力，以及保持冷静、耐心的沟通技巧。

3. 请解释如何在与同事合作时，发挥团队精神，共同完成任务？解析：考察应聘者对团队合作的认知，以及如何发挥团队精神。

中国银行面试常见问题及回答技巧概述面试是中国银行招聘流程中的重要环节，它不仅是评估候选人素质和能力的有效手段，也是求职者展示个人实力的机会。

在面试中，了解并准备常见问题及合理回答技巧是至关重要的。

本文将为您提供中国银行面试中常见的问题以及相应的回答技巧，帮助您在面试中更加从容和成功。

问题1：请介绍一下自己。

回答技巧：-自我介绍要简洁明了，不要超过两分钟。

-突出个人优势和与银行职位相关的经验或技能。

-按照时间顺序或专业领域的重要性依次介绍自己的教育背景、工作经历和其他相关经历。

-结尾可以谈谈自己的求职动机和对中国银行的认识。

问题2：为什么选择中国银行？回答技巧：-强调对中国银行的认可和赞赏。

-提及中国银行在金融行业的领先地位和优秀的口碑。

-强调个人理念与中国银行的价值观和使命相契合。

-可以提到自己对中国银行的研究和了解。

问题3：您对中国银行的了解有多少？回答技巧：-充分准备，对中国银行的背景、历史、发展战略、产品和服务等有一定了解。

-可以提及中国银行所属的中国四大国有银行之一，总行设在北京，拥有广泛的业务网络等特点。

-强调个人对中国银行的关注，并进行一些具体的例子或数据的描述。

问题4：您在过去的工作中遇到的最大挑战是什么？是如何应对的？回答技巧：-选择一个与职位相关的挑战案例，突出解决问题的能力和应变能力。

-阐述挑战的具体情况、影响和自己的反应。

-描述解决问题的方法和措施，并强调取得的成果和经验教训。

问题5：您认为自己有哪些优点和不足？回答技巧：-优点部分：突出与银行工作相关的专业技能、团队合作能力、沟通能力、适应能力等优点。

-不足部分：选择与职位要求相关的不足，说明自己在改进并克服不足方面的努力和成长。

问题6：如何处理工作压力和团队冲突？回答技巧：-在处理工作压力方面，可以强调合理规划、时间管理、寻求帮助和保持积极心态等方法。

-在处理团队冲突方面，强调沟通、理解、包容和灵活性的重要性，并提及以解决问题为导向的协商和妥协。

柜员面试题及答案1. 柜员的主要职责是什么？答：柜员的主要职责包括处理客户存款、取款、转账等业务，提供银行服务咨询，确保交易的准确性和合规性，以及维护客户关系。

2. 如何处理客户投诉？答：处理客户投诉时，首先应保持冷静和专业，认真倾听客户的诉求，了解问题的具体细节。

然后，根据银行的政策和规定，提供合理的解决方案。

如果问题超出了自己的处理范围，应及时上报并转交给相关部门处理。

3. 柜员在办理业务时应注意哪些风险？答：柜员在办理业务时应注意以下风险：身份验证风险，确保客户身份的真实性；交易风险，防止错误操作或欺诈行为；合规风险，严格遵守银行的规章制度和法律法规。

4. 描述一下柜员在银行中的角色。

答：柜员在银行中扮演着重要的角色，他们是银行与客户之间的直接联系人，负责提供日常的银行服务，解答客户的疑问，处理客户的金融需求。

柜员的工作直接影响到银行的服务质量和客户满意度。

5. 如果客户要求办理一项不在柜员权限范围内的业务，你将如何处理？答：如果客户要求办理一项不在柜员权限范围内的业务，我会首先向客户解释情况，并告知他们需要联系银行的相关部门或高级管理人员。

同时，我会提供联系方式或引导客户到正确的服务窗口。

6. 柜员如何提高工作效率？答：柜员可以通过以下方式提高工作效率：熟悉业务流程，减少操作错误；使用快捷键和自动化工具，加快业务处理速度；合理安排工作时间，避免高峰时段的拥堵；持续学习，提高个人专业能力。

7. 柜员在与客户沟通时应注意哪些礼仪？答：柜员在与客户沟通时应注意以下礼仪：保持微笑，态度友好；使用礼貌用语，尊重客户；保持专业，避免使用行业术语；倾听客户需求，给予耐心的解答。

8. 描述一下柜员在处理紧急情况时的应对措施。

答：柜员在处理紧急情况时，应保持冷静，迅速评估情况并采取以下措施：立即通知上级或安全部门；按照银行的应急预案进行操作；确保客户和员工的安全；在必要时，协助疏散客户并保护银行资产。

9. 柜员在提供服务时，如何保护客户的隐私？答：柜员在提供服务时，应严格遵守银行的隐私保护政策，不泄露客户的个人信息。

综合柜台职位面试2篇
面试经验1
面试公司：中国银行职位：综合柜台出面群面，先做自我介绍，然后HR发问，一个一个都有问，主要问的是家庭情况以及学历问题，整个过程也很缓和，面试官和亲切。

二面很简单，这时人已经少了一半，由原来700多变成300多，二面只问了一个问题：两分钟自我介绍，没了，然后回去等通知，二月份才发出体检通知，只留了190多人，可能是县级的面试吧，整个过程挺简单的，准备的东西都没用到。

面试官的提问：1、自我介绍2、你的家庭情况，父母的工作，家庭住址3、哪个学校的
-------------------------------------------------------面试经验2 面试公司：上海浦东发展银行职位：综合柜台刚拿到温州上海浦发村镇银行面试-综合柜员职位的offer，发点面经，希望能帮助一些人是一对一的面试形式，有编号和时间。

进去之后有个小讲台式的让你站在前面先自我介绍。

面试官大概有8个左右，每个都具备一台电脑。

发问的主要是前面做中间的两人。

面试大概就3分钟左右然后后面出去就可以走了，有没有过面试大概一个星期后短信通知
面试官的提问：你的特长爱好
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上文是关于综合柜台职位面试2篇，感谢您的阅读，希望对您有帮
助，谢谢。

应聘银行柜员面试的问题应聘银行柜员面试的问题1、假如你是一个项目经理，让你去负责完成一个项目，正常情况下这个项目需要一年时间完成，现让你三个月时间完成，给你十个可供选择的答案，挑出最重要的三个。

答案我记住的有以下几个：1.要求员工加班，解决员工的后顾之忧；2.给员工以奖励政策，带动员工的工作积极性；3.选择最优秀的员工作为项目成员；4.选择比较好的方法-论与过程；5.项目进度按较少的时间点来设置里程碑；6.与用户讨论砍掉无用的需求。

2、在银行系统开发过程中，是注重稳定性还是注重速度。

3、大学生创业，在给出的校园内的三个地点选择一个，并设计全面完整地实施方案（注意该形容词）。

地点A：食堂附近，（感觉地点人流较多啦，所以租金较贵算完应该是40000/月），周围小店比较多；B地点：图书馆地下：大学生创业街，便宜多啦，8000/月，周围小店也较多哈。

C地点：某教学楼一层吧~大也贵42000/月，地点荒凉~阅读材料4、你认为是薪水重要还是发展机会重要？5、领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办（属于人际关系的不过也可以从原则和服从领导角度谈后来听说另外一组同学的无领导小组讨论题就是原则和服从领导的问题大家可以考虑一下。

6、你觉得自己的性格适合那类工作，优缺点有哪些，谈谈自己的职业规划7、作为一名客户经理你认为是维护老客户更重要还是拓展新客户更重要8、一名客户经理如果有个老客户说其他银行的理财产品的收益率略高于我们中行的，要将资金转移到其他行，你如何去留住老客户9、你认为作为一名柜员最重要的三项素质是什么并排序。

10、五项你认为银行柜员需要什么类型的人才？专业的知识，熟练的技能，良好的服务态度，愿意服从集体利益，良好的沟通能力综合素质较高，善于沟通，有敬业精神和良好的团队协作意识,能承受较强的工作压力11、一场运动会，有6个部门，分别负责各自安排，需要在限定的条件内，协调一个运动会策划12、领导民-主好还是专断好？13、你在营业厅，4点多了（5点30下班）有个客户急急忙忙来办理一个很重要的业务，结果中行的系统出问题，没办法办理，你很耐心的一直跟他等到下班，结果系统还是不能正常办理，你耐心跟他解释，可是客户还是很生气，说要投诉你办事不力，你怎么处理？14、题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。