医务人员薪酬满意度文献荟萃研究
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一
薪酬与福利满意度得分均为最低 。表明医务人员对医院 薪酬与福利的分配是有意见的 ，需要 引起 医院管理层的
注意
、
资料 与 方法
１ 荟 萃文 献 纳入 标 准 ．
表１
调查 对 象基 本情 况
荟萃文献来源 ：Ｎ Ｉ００ ００ ， Ｃ Ｋ２０ —２１ 年 万方医学数据库
２０ —２ １： ００ ００ 维 ００ ２ １ 年
关系满意度得分最高 （ ．９ ０ ３ 分） 薪酬与福利满意 ３７ ± ．９ ， 度和工作环境满意度不高 ，尤 以薪酬与福利满意度得分
最低 （ ．８－ ． 分 ） Ｐ＜ ．０ ， 统 计 学意 义 （ 表 ２７ ０３ ４ ７ ， ００ １ 有 见
３ 个百分点 ， 顾客满意度就提高 ５ 百分点 … 当前，患 个 。 “ 者满意度” 已成为我国评价医院绩效 的一个重要指标 ， 而
同意 ， 代表非常同意 ， ５ 相应地分别赋予 １ ５ — 分。 所 有 数 据 通 过 Ｅ Ｃ Ｌ ０３建 立 数 据 库 ， 使 用 Ｘ Ｅ ２０
Ｓ Ｓ １． 进 行 统计 处 理 与 分 析 。满 意 度 得 分 用 Ｘ４Ｓ ＰＳ３ ０ － 表
示 ，各统计组之间 比较采用单因素方差分析方法 ，以 Ｐ
有 ４ 文 章结 果 显 示 ，不 同学历 组 医 务人 员 的薪 酬满 意 篇 度 有 显著 性 差 异 。 （） 同级 别 医 院 医务 人 员 中 ， 级 以 ６不 三
片面性 。笔者 的文献荟 萃分析结果经 统计学处理 后显 示： 不同年龄 、 工龄 、 职类 、 职称 、 学历和不同级别医院医
果 可能 不 一致 甚 至相 反 。尤 其 是在 不 同研 究 背 景下 所 考 虑 到并 纳入 的研究 因素 也不 同 ，导 致 了许 多研 究结 果 的
薪酬满意度得分最低 （ ．２ ．４ ， ２６ ±０４ 分） 中专及 以下学历 组的薪酬满意度得分最高 （ ．４ ．８ ） 荟萃文献 中 ３ ０ ＋０ ６ 分 ；
２． ８±０． ７ ７ ３
３． ３±０． ６ １ ４ ３． ５－ ０． ２ ３ １ ５ ＂ － ３． ９±０． ９ ７ ３ ３． ７±Ｏ． ９ ２ ２
ｌ Ｏ３ ４． ７ ０． ０ ００
高于中间值（ 分 ） ３ 。从工作满意度的 ６ 个维度来看 ， 人际
★ 通 讯作 者 。
Ｐ 值
度 、 训 与晋 升 维 度 、 酬与 福 利 维度 、 培 薪 工作 环 境 维度 、 工 作本 身 维 度 和 人 际 关 系 维 度 。 选 取 的 ３ 篇 文 献 均应 用 ０
Ｌ ｅ５ ｉ ｒ 点记分法评定医务人员对工作 满意的认同程度 ， ｋｔ
１ 表 非 常不 同意 ， 代 表 不 同意 ， 代 表 不 确定 ， 代 表 代 ２ ３ ４
４ ２
垦 里夔 量 壅童堕塞堕薹垄 篓 壅 堕
卫生经济研 究 ２１ ０ １年 ９期 总 第 ２ １ ９ 期
２ ．医务人 员薪 酬 满意 度
酬 满 意 度得 分 最低 （ ．４ ．８ ） 正 高 职称 组 的 薪酬 ２ ７ ＋０ ４ 分 ，
国 内虽然 对 医务 人 员 薪酬 满 意度 研 究所 涉 及 的维 度
对“ 医生 满意 度 ” 视 不 够 。为 了解 我 国医务 人员 工 作 满 重
２。 ）另据文献荟萃显示 ： 在不同年龄 、 工龄 、 职类 、 职称 、 学
历 和不 同级 别 医 院 医务 人 员 工 作 满 意度 的 ６ 维 度 中 ， 个
意度 ， 笔者通过检索中国知网 （ Ｎ Ｉ、 Ｃ Ｋ） 万方 医学数据库 、 维普数据库 ２０ —２ １ 年 的相关文献 ， ００ ００ 对文献中有关医 务人员工作满意度 的数据进行综合统计与分析。
【医院■理 ］
卫 生 经 济研 究 ２ １ 年 ９期 总 第 ２ １期 ０１ ９
／ 薪酬 满 意 度 支献 苍 军研 、蜀
陈丹丹 ‘ 向东 。 。 陈
（ ． 京 工商 大 学商 学 院 ， 京 １２８ ； ． １北 北 ０４８ ２ 首都 医科 大 学 附属 北京 朝 阳医 院 ， 京 １０２） 北 ００ ０ 中图 分 类号 ： １５ 文 献标 识 码 ： 文章 编 号 ：０４ ７８２ １）９ ０４ —０ Ｒ ９ Ｂ １０ —７７ （０１０ — ０２ ４ 哈佛 大 学 的一 项调 查研 究 表 明 ：员 工 满意 度 每提 高
满意度得分最高 （ ．９ ０５ 分） 荟萃文献 中有 ６ ２８ － ．９ ； ＋ 篇文
章 结 果显 示 ，不 同职 称组 医务 人 员 的薪 酬 满 意度 有显 著
性 差 异 。 （ ） 同学 历 医务 人 员 中 ， 士 及 以 上学 历组 的 ５不 硕
很多， 由于单个研究受研究对象样本量的限制 、 但 各种干 扰因素 的影 响及研究本身的或然性等原因 ，许多研究结
“ 薪酬”“ 、 医务人员” 工作满意度” 和“ 。有 ６ 篇文献达到 ３ 纳入标准 ， 选取其 中运用 Ｌｋｒ 点记分法的文献 ， ３ ｉ ｔ ｅ５ 共 ０ 篇【 ， ２ 将其列入本次研究范 围。
２ 研 究 与统 计 方 法 ．
参考国内外关于工作满意度文献 ， 确定影 响医务人 员工作满意度的 ６ 个最 主要维度 ， 分别是领导与管理维
＜ ．５ ０ ０ 为有 统 计学 意义 。
二 、 果 与分 析 结
表 ２ 医务 人 员工 作 满意 度得 分 （ ＝２ １１ ｎ １１）
维 度 Ｘ±０
３ ３ｌ ． 士Ｏ． ８ ３
３． ８±Ｏ． ９ ２ ３
本次文献荟 萃的 ３ 篇 文章共 涉及调查 对象 ２ １１ ０ １１ 人， 其基本情况见表 １ 。
１ ．医务 人 员总体 工作 满意 度
文献荟萃分析显示 ，医务人员总体工作满意度得分 为 ３２ ． ．９ ．７ － ２ 分。可见 ， ４ ０ 医务人员的总体工作满意度略
领导与管理 培 训 与 晋 升 薪 酬 与 福 利 工 作 环 境 工 作 本 身 人 际 关 系 总体满意度
Ｆ 值
薪酬与福利满意度得分均为最低 。表明医务人员对医院 薪酬与福利的分配是有意见的 ，需要 引起 医院管理层的
注意
、
资料 与 方法
１ 荟 萃文 献 纳入 标 准 ．
表１
调查 对 象基 本情 况
荟萃文献来源 ：Ｎ Ｉ００ ００ ， Ｃ Ｋ２０ —２１ 年 万方医学数据库
２０ —２ １： ００ ００ 维 ００ ２ １ 年
关系满意度得分最高 （ ．９ ０ ３ 分） 薪酬与福利满意 ３７ ± ．９ ， 度和工作环境满意度不高 ，尤 以薪酬与福利满意度得分
最低 （ ．８－ ． 分 ） Ｐ＜ ．０ ， 统 计 学意 义 （ 表 ２７ ０３ ４ ７ ， ００ １ 有 见
３ 个百分点 ， 顾客满意度就提高 ５ 百分点 … 当前，患 个 。 “ 者满意度” 已成为我国评价医院绩效 的一个重要指标 ， 而
同意 ， 代表非常同意 ， ５ 相应地分别赋予 １ ５ — 分。 所 有 数 据 通 过 Ｅ Ｃ Ｌ ０３建 立 数 据 库 ， 使 用 Ｘ Ｅ ２０
Ｓ Ｓ １． 进 行 统计 处 理 与 分 析 。满 意 度 得 分 用 Ｘ４Ｓ ＰＳ３ ０ － 表
示 ，各统计组之间 比较采用单因素方差分析方法 ，以 Ｐ
有 ４ 文 章结 果 显 示 ，不 同学历 组 医 务人 员 的薪 酬满 意 篇 度 有 显著 性 差 异 。 （） 同级 别 医 院 医务 人 员 中 ， 级 以 ６不 三
片面性 。笔者 的文献荟 萃分析结果经 统计学处理 后显 示： 不同年龄 、 工龄 、 职类 、 职称 、 学历和不同级别医院医
果 可能 不 一致 甚 至相 反 。尤 其 是在 不 同研 究 背 景下 所 考 虑 到并 纳入 的研究 因素 也不 同 ，导 致 了许 多研 究结 果 的
薪酬满意度得分最低 （ ．２ ．４ ， ２６ ±０４ 分） 中专及 以下学历 组的薪酬满意度得分最高 （ ．４ ．８ ） 荟萃文献 中 ３ ０ ＋０ ６ 分 ；
２． ８±０． ７ ７ ３
３． ３±０． ６ １ ４ ３． ５－ ０． ２ ３ １ ５ ＂ － ３． ９±０． ９ ７ ３ ３． ７±Ｏ． ９ ２ ２
ｌ Ｏ３ ４． ７ ０． ０ ００
高于中间值（ 分 ） ３ 。从工作满意度的 ６ 个维度来看 ， 人际
★ 通 讯作 者 。
Ｐ 值
度 、 训 与晋 升 维 度 、 酬与 福 利 维度 、 培 薪 工作 环 境 维度 、 工 作本 身 维 度 和 人 际 关 系 维 度 。 选 取 的 ３ 篇 文 献 均应 用 ０
Ｌ ｅ５ ｉ ｒ 点记分法评定医务人员对工作 满意的认同程度 ， ｋｔ
１ 表 非 常不 同意 ， 代 表 不 同意 ， 代 表 不 确定 ， 代 表 代 ２ ３ ４
４ ２
垦 里夔 量 壅童堕塞堕薹垄 篓 壅 堕
卫生经济研 究 ２１ ０ １年 ９期 总 第 ２ １ ９ 期
２ ．医务人 员薪 酬 满意 度
酬 满 意 度得 分 最低 （ ．４ ．８ ） 正 高 职称 组 的 薪酬 ２ ７ ＋０ ４ 分 ，
国 内虽然 对 医务 人 员 薪酬 满 意度 研 究所 涉 及 的维 度
对“ 医生 满意 度 ” 视 不 够 。为 了解 我 国医务 人员 工 作 满 重
２。 ）另据文献荟萃显示 ： 在不同年龄 、 工龄 、 职类 、 职称 、 学
历 和不 同级 别 医 院 医务 人 员 工 作 满 意度 的 ６ 维 度 中 ， 个
意度 ， 笔者通过检索中国知网 （ Ｎ Ｉ、 Ｃ Ｋ） 万方 医学数据库 、 维普数据库 ２０ —２ １ 年 的相关文献 ， ００ ００ 对文献中有关医 务人员工作满意度 的数据进行综合统计与分析。
【医院■理 ］
卫 生 经 济研 究 ２ １ 年 ９期 总 第 ２ １期 ０１ ９
／ 薪酬 满 意 度 支献 苍 军研 、蜀
陈丹丹 ‘ 向东 。 。 陈
（ ． 京 工商 大 学商 学 院 ， 京 １２８ ； ． １北 北 ０４８ ２ 首都 医科 大 学 附属 北京 朝 阳医 院 ， 京 １０２） 北 ００ ０ 中图 分 类号 ： １５ 文 献标 识 码 ： 文章 编 号 ：０４ ７８２ １）９ ０４ —０ Ｒ ９ Ｂ １０ —７７ （０１０ — ０２ ４ 哈佛 大 学 的一 项调 查研 究 表 明 ：员 工 满意 度 每提 高
满意度得分最高 （ ．９ ０５ 分） 荟萃文献 中有 ６ ２８ － ．９ ； ＋ 篇文
章 结 果显 示 ，不 同职 称组 医务 人 员 的薪 酬 满 意度 有显 著
性 差 异 。 （ ） 同学 历 医务 人 员 中 ， 士 及 以 上学 历组 的 ５不 硕
很多， 由于单个研究受研究对象样本量的限制 、 但 各种干 扰因素 的影 响及研究本身的或然性等原因 ，许多研究结
“ 薪酬”“ 、 医务人员” 工作满意度” 和“ 。有 ６ 篇文献达到 ３ 纳入标准 ， 选取其 中运用 Ｌｋｒ 点记分法的文献 ， ３ ｉ ｔ ｅ５ 共 ０ 篇【 ， ２ 将其列入本次研究范 围。
２ 研 究 与统 计 方 法 ．
参考国内外关于工作满意度文献 ， 确定影 响医务人 员工作满意度的 ６ 个最 主要维度 ， 分别是领导与管理维
＜ ．５ ０ ０ 为有 统 计学 意义 。
二 、 果 与分 析 结
表 ２ 医务 人 员工 作 满意 度得 分 （ ＝２ １１ ｎ １１）
维 度 Ｘ±０
３ ３ｌ ． 士Ｏ． ８ ３
３． ８±Ｏ． ９ ２ ３
本次文献荟 萃的 ３ 篇 文章共 涉及调查 对象 ２ １１ ０ １１ 人， 其基本情况见表 １ 。
１ ．医务 人 员总体 工作 满意 度
文献荟萃分析显示 ，医务人员总体工作满意度得分 为 ３２ ． ．９ ．７ － ２ 分。可见 ， ４ ０ 医务人员的总体工作满意度略
领导与管理 培 训 与 晋 升 薪 酬 与 福 利 工 作 环 境 工 作 本 身 人 际 关 系 总体满意度
Ｆ 值
