护理与相关部门的协调机制2013[1]

文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
护理部与相关部门协调关
系制度
编制科室：知丁
日期：年月日
护理部与相关部门协调关系制度
为保障“三级中医医院评审”、“优质护理服务”、“三好一满意”、工作模式的顺利开展，有力推进中医护理工作，构建和谐工作环境，及时解决实际问题，确保临床护理工作高效运转。

特制订护理部与医务、药剂、后勤等相关部门的协调机制。

一、成立专项领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各职能部门负责人
职责：
（1）负责收集护理管理和临床护理工作中，需要协调解决的问题。

（2）负责每半年组织召开一次协调会议，特殊情况及时召开。

（3）负责对协调问题解决进行跟踪。

二、会议组织形式
1、协调范围：
（1）需要两个或两个以上部门协助护理部解决的问题。

（2）在工作过程中出现的新任务、新项目，护理部不能独立完成的工作。

（3）护理管理和临床护理工作中，由于职责划分不清，
需要医院层面协调解决的问题。

2、参会人员范围：专项领导小组的组长、副组长、涉及本次协调内容的相关部门负责人。

3、会议由主管护理的院领导主持，护理部主任提出本次协调会议需要解决的问题。

4、各相关部门应在会议的1周内给予护理部回复。

三、保障措施
通过召开护理部与相关部门协调会议无法解决的问题，提请院职能部门联席会议研究，若仍然不能解决，提请院务会进行讨论。

护理与医务药剂后勤协调机制引言：在医疗保健机构中，护理与医务、药剂、后勤等部门之间的协调机制至关重要。

良好的协调机制可以确保医疗团队的高效工作，提高医疗质量，提供更好的护理服务。

本文将探讨护理与医务、药剂、后勤之间的协调机制，并阐明其重要性。

一、护理与医务、药剂、后勤协调的定义和意义1.定义：2.意义：（1）提高工作效率：通过协调机制，护理部门可以与医务、药剂、后勤等部门沟通配合，优化工作流程，提高工作效率。

（2）提高医疗质量：护理部门与其他部门的协调能够确保医疗团队的共同目标，减少误诊、漏诊等医疗错误，提高医疗质量。

（3）提供全面的护理服务：护理部门与其他部门的协调可以提供患者全方位的护理服务，包括医疗、药剂、后勤等方面的保障。

（4）实现资源的共享和整合：不同部门之间的协调可以实现医疗资源的共享和整合，提高资源利用率，降低成本。

二、护理与医务、药剂、后勤协调机制的实施策略1.建立跨部门沟通平台：建立跨部门的沟通平台，例如定期召开会议、建立群聊等方式，促进护理部门与医务、药剂、后勤部门之间的有效沟通和信息交流。

2.制定明确的工作流程：为了确保各部门之间的协调和配合，需要制定明确的工作流程，明确各个部门的职责和工作内容，避免工作重合和漏洞。

3.互相了解和尊重：各个部门之间需要互相了解和尊重，尊重各部门的专业性和特长，促进合作和协调。

4.建立互助和支持机制：建立护理与医务、药剂、后勤之间的互助和支持机制，例如互派代表到对方的部门进行学习、交流，共同解决问题。

5.定期评估协调机制效果：定期评估协调机制的效果，收集各个部门的反馈和意见，及时调整和改进机制，确保其有效性和可持续性。

三、护理与医务、药剂、后勤协调机制的案例分析医院设立了护理与医务、药剂、后勤之间的协调机制，取得了良好的效果。

1.沟通平台建设：该医院建立了护理部门与医务、药剂、后勤部门之间的跨部门沟通群，医护人员可以即时沟通和交流，提高信息传递效率。

护理部与科室（部门）协调机制为顺利完成各项护理计划和目标，护理部与医务、人力资源、药剂、信息、后勤等相关部门密切配合，相互协调，依据法律、法规和政策、原则、工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进护理工作正常运转。

一、协调工作的必要性在护理工作中，由于管理体制不顺，权责划分不清，导致相互之间发生不协调。

如果不及时排除这些不协调因素，理顺各方面的关系，护理工作的正常运行将会受到影响。

1.一项护理工作的完成往往涉及到两个或以上部门来共同完成：在工作过程中出现的新任务、新项目，护理人员因职能涵盖不了，不能独立完成的现象经常发生，这时就需要和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。

2．必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境。

3．协调工作的组织领导为了加强对协调机制工作的组织领导，成立护理协调机制领导小组，组成由分管副院长担任组长、护理部主任担任副组长、片区护士长及相关科室、部门领导为成员的协调领导小组。

其职能职责是：负责和相关部门之间关系的协调，加强组织工作和思想政治工作，统一认识、统一目标、统一行动，同时加强监督检查，保证护理工作顺利完成。

二、协调的范围和内容1．在医院护理工作运行的过程出现的各种矛盾和冲突，都在协调范围之内。

包括：（1）临床各科室护理人员之间的工作关系（2）护理人员与医疗、药剂、信息、后勤、人力资源等相关部门之间的工作关系2．在护理管理过程中，主要有以下几个方面：协调思想认识，协调奋斗目标，协调工作计划，协调职权关系，协调政策措施，协调责任奖惩等等。

这些方面的关系都协调好了，才能创造良好工作环境，保证计划的顺利推行和组织目标的最终实现。

三、协调的方式方法1．要进一步明确各相关部门的工作制度和职责范围。

2．各科室的护士长负责做好本科室护理人员之间的协调，按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办。

护理工作制度的监督与协调机制为了加强护理部门对医院各项护理工作制度的监督与协调，提高护理质量和保证护理安全，制定了护理工作制度的监督与协调机制。

该机制明确了监督与协调的职能与职责、范围与原则、程序与方法。

首先，医院护理质量安全管理委员会及护理部门负责全院护理工作制度执行情况的监督与协调，科室护士长及科室护理质量和安全管理小组负责科室护理工作制度执行情况的监督与协调。

其次，监督与协调工作以提高护理质量、保证护理安全为核心，以认真落实各级各类护理人员岗位职责、认真执行护理工作制度为基点，围绕全院各科室、全院护理人员有效贯彻落实各项护理工作制度的意识、行为、工作程序与流程、工作质量达标、工作效率等工作进行，促进制度化、科学化、规范化管理，促进全院护理工作有效、有序运行，持续改进护理质量，保证护理安全，促进医院工作。

最后，监督与协调的程序与方法包括认真落实护理工作制度执行及护理质量和安全管理的责任制，坚持二级护理质量和安全管理，实施综合目标管理，开展全面护理质量和安全管理活动。

其中，二级质控组织每月召开护理质量和安全管理会议，及时反馈检查考核结果，分析存在问题，制定改进措施并认真落实，每月追踪检查改进质量，并在全院护士长会上通报反馈。

护理部护理质量与安全检查组调整为护理质量与护理管理组、护理安全组、护理文件书写质量组、医院感染管理组四个小组，由护理部、科室护士长组成，定期对全院护理工作制度、护理质量和安全进行考核，考核结果纳入医院综合目标管理。

四）为加强与各职能科室、科室护士长及科主任的沟通协调，护理部采取了口头、书面、会议等多种形式。

这样可以保证各项护理工作制度得到落实，并做好协调沟通记录。

五）为执行医院“职能科室工作协调制度”，护理部积极参加医院召开的职能科室协调会，强化沟通，加强协作，增强团队意识，发挥管理职能。

这样可以更好地协调各部门间的工作，提高医院整体管理水平。