学习情境一(1)

学习情境一：日常礼仪学习任务：1、交往礼仪、餐饮礼仪2、出行礼仪、通讯、馈赠礼仪导入情景1某医院护理部派护士小王去参加某个学术交流会议，会上小王遇到很多资深前辈和同行，她很想去认识这些专家。

思考：1、她需要怎样进行自我介绍呢？2、与对方交换名片时该注意什么问题？导入情景2某医院心内科病房，护士小李值夜班。

晚上10点，电话铃突然响起。

思考：1、打电话也有礼仪要求吗？2、小李应如何正确接听来电？导入情景3一位女士，在伦敦留学，曾在一家公司打工。

女老板对她很好，在很短地时间内边给她加了几次薪。

一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点儿单调，而且看上去俗气，就又去买了十几枝黄玫瑰，并且与原来的玫瑰花插在了一起，自己感到很满意，走进了病房。

结果，老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。

思考：馈赠时应注意什么？一、日常社交礼仪是人们在日常社会交往活动中应当遵守和恪守的礼仪规范。

社交礼仪：指人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中用于表示尊重、亲善和友好的大家共同遵循的律己敬人的道德准则、行为规范、礼仪仪式。

社交礼仪的内涵：1、社交礼仪是一种道德行为规范。

2、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。

3、社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。

4、社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。

日常社交礼仪应遵循的原则：1、真诚、尊重。

2、适度。

3、自律。

4、守信。

二、交往礼仪（一）称谓礼仪（二）介绍礼仪（三）名片使用的礼仪（四）行礼1、握手礼2、鞠躬礼3、致意礼（微笑致意、挥手致意、点头致意、脱帽致意）三、餐饮礼仪中餐礼仪一、宴请组织礼仪（一）、明确宴请对象、目的、范围、形式（二）选择时间、地点（三）精心制作请柬，认真发送确认（四）安排席位（五）拟订菜单和用酒二、宴会中主人的礼仪（宴请程序）（一）、迎宾主人应站在大厅门口迎接客人（二）、引导入席主人陪主宾进入宴会厅主桌，接待人员引导其他客人入席（三）、致词、祝酒言简意赅、热情友好（四）、用餐融洽气氛，掌握进餐速度（五）、送别热情相送，感谢光临三、赴宴的礼仪1、接受邀请事项应邀: 尽早答复适度修饰: 符合要求适时到达: 不早不晚2、席上礼规进餐动作文雅餐具不慎碰掉，不必拾起，也无需向服务员道歉。

德尔菲法的优点
匿名。 匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见， 匿名。以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见， 的方式 征求一组专家各自的预测意见 最后由主持者进行综合分析， 主持者进行综合分析 最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法 反馈性 轮 求 见 ‰n‹ÄŠu询 ‚ ‰n‹ÄŠu询 ，预测 ， 为 馈 发给 量化性 对 。 轮专家 适当 轮专家 见运 适当 数学 数、极 进 数 处 汇总、 将该轮 况进 汇总、 专家
2011-102011-10-20
假定三个营业员的预测具有相同的重要性， 假定三个营业员的预测具有相同的重要性， 则营业员方面的平均销售预测值为: 则营业员方面的平均销售预测值为:
17
2.该商场中层管理人员的判断预测为： 2.该商场中层管理人员的判断预测为 该商场中层管理人员的判断预测为：
假定三个科长的期望值比重相等，则该商场中 假定三个科长的期望值比重相等， 层管理人员方面的平均销售预测值为： 层管理人员方面的平均销售预测值为：
– 甲经理的期望值 1200 – 乙经理的期望值 950 营业员最接近消费者和用户， 营业员最接近消费者和用户，
对商品是否畅销、 对商品是否畅销、滞销比较了 解，对商品花色、品种、规格 对商品花色、品种、 式样的需求， 、式样的需求，要比商场的其 他人员更了解。 他人员更了解。但由于接触面 的关系，对生产状况、 的关系，对生产状况、进货状 经理接触具体业务和实际 况等不够了解，总之， 况等不够了解，总之，对宏观 较少一些， 较少一些，但有丰富的经 经济缺乏了解。 经济缺乏了解。 营经验， 营经验，能掌握全局情况 – 1200+1100+950/3=1083.4单位 1200+1100+950/3=1083.4单位 ，要比营业员的预测作用 所占比重大一些 层人员， 层人员，又接触营业员 、采购员等营营业第一 线的人员。 线的人员。对生产部门 财政金融、 、财政金融、商品流通 的动态比较了解， 的动态比较了解，联系 面广，掌握资料较多， 面广，掌握资料较多， 经营经验较丰富， 经营经验较丰富，对市 场动态、 场动态、未来需求的发 展趋势变化的分析判断 比较接近实际

内容小结


为什么要进行施工准备工作 施工准备工作的分类

施工准备工作的内容
课后作业：
1.对应完成网络课程中的作业一 2.填写开工报告
3.编制施工准备工作计划
♦计划 均衡消耗、分批进场（节约用地） 采购、加工、供应、运输、验收、保管和使用（降低消耗）
预制构件和商品混凝土的准备 施工机具的准备
♦配置 技术上先进、适用、安全、可靠（机械设备的性能参数） 经济上合理以及保养维护方便（配套生产能力，如起重机 主机、辅机；挖土机与运土汽车等）
学习单元4：施工现场的准备
编制施工图预算和施工预算
学习单元3：技术资料的准备
定位和标高 临时通路、围墙及防护安全设施 给水排水、排污，供气、供热等 变电站和高压电线、电缆等现场临时供电线路以及 通讯设施
现场办公、保安及生产生活临时建筑物
各种宣传标牌和警示标牌
学习单元3：技术资料的准备
建筑材料的准备：
单位工程开工前的施工准备
施工图纸交底和会审 施工合同评审
明确目标、选派项目经理，组建管理班子
施工组织设计或施工项目管理实施规划 现场准备 施工许可证等有关行政手续。 选定分包商和主要材料设备供应商
学习单元1：施工准备工作的意义和内容
施工期间的经常性工作准备
各阶段施工平面布置 建筑材料和构件检验、试验、储存和保管
冬季施工准备：
合理安排冬季施工项目 落实各种热源供应和管理
做好测温工作
做好保温防冻工作 加强安全教育，严防火灾发生
雨季施工准备：
防洪排涝，做好现场排水工作 做好雨季施工安排，尽量避免雨季窝工造成的损失

《金属材料与热处理》学习情境一一．填空题1.金属材料所受到的外力也称为载荷，载荷按其性质分为：静载荷、动载荷和交变载荷。

2.金属材料的常用力学性能指标主要包括：强度、塑性、硬度、冲击韧性、疲劳强度；工艺性能包括：铸造性能、压力加工性能、焊接性能、切削加工性能。

3. 常用的硬度试验法有：布氏硬度试验法、洛氏硬度试验法和维氏硬度试验法三种。

4.冲击韧度的符号用αk表示，单位为J／cm2。

5.写出下列力学性能指标的符号：屈服强度R eL、伸长率A、洛氏硬度C 标尺HRC。

6. 低碳钢试样在拉伸过程中，其载荷与伸长量间的关系可分为弹性变形阶段、屈服阶段、强化阶段和缩颈阶段。

7. 金属材料的铸造性能主要取决于金属的流动性、收缩性和偏析等。

二．选择题1.拉伸试验时，试样拉断前能承受的最大应力称为材料的抗拉强度。

A．屈服强度 B.抗拉强度 C.弹性极限2.测定半成品、毛坯、铸件和轴承合金的硬度，一般常选用布氏硬度计来测试A．布氏硬度计 B.洛氏硬度计 C.维氏硬度计3.金属材料在静载荷作用下抵抗永久变形和断裂的能力称为强度。

A.硬度B.塑性C.强度4.金属的强度越低、塑性越好，其压力加工性能越好。

A．铸造性能 B.压力加工 C. 焊接性能5.金属材料的强度值越大，其硬度也就越好。

A．硬度 B.塑性 C.切削加工性能三．简答题1. 画出低碳钢力-伸长曲线，并简述拉伸变形的几个阶段。

答：如题图3-1所示，低碳钢试样在拉伸过程中，其载荷与伸长量间的关系可分为弹性变形阶段、屈服阶段、强化阶段和缩颈阶段。

弹性阶段在拉伸的初始阶段，当载荷不超过F e时，拉伸曲线Oe段为一直线段，它表示力与变形成正比关系。

若此时卸除载荷，试样能完全恢复到原来的尺寸。

F e为最大弹性变形时的载荷。

屈服阶段题图3-1 当载荷大于F e后，拉伸曲线开始偏离直线，即试样的伸长量与载荷不成正比例关系，若此时卸载，试样的伸长只能部分的恢复，而保留一部分残留变形，这种不能随载荷去除而消失的变形称为塑性变形。