沟通技巧

  • 格式:doc
  • 大小:26.00 KB
  • 文档页数:2

曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论,结合多年来中国人的处世习惯将人际关系的建立技巧简化为十大要领即:一表人才,两套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努力,十分忍耐。

他的《圆通的人际关系》涵盖广泛,从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制,甚至如何与同事搞好关系,与上级相处的分寸等等,这些都是中国五千年来的社会文化精髓,是迈向成功的必修课程。

我们中国人常常自引为礼仪之邦,说明人际关系在我们的日常生活中,占有非常重要的地位它不但影响着我们每个人的情绪、交往和工作,甚至对个人的前途乃至命运的转折,都起着至关重要的作用。

因为它直接考验着我们在组织沟通、组织运做和组织效率的方面的能力,并反映投射在我们与领导、同事、亲属、朋友之间的关系上。

可以说,人际关系对任何人来讲,都是一个十分重要的人生课题。

那么,该如何搞好人际关系呢?通过对曾仕强老师《圆通的人际关系》这本书的阅读,使我从中获益匪浅。

在书中,曾仕强老师以辨证的思想将人际关系分为:西方人际关系和中国人际关系两部分,并从中国人的思想观点入手,创建了一套适合于中国实情的人际关系学。

他认为,中国人的思想源自伏羲氏,伏羲氏所创的八卦一直对中国人的思想有着十分深刻的影响力,从某种意义上说,中华文化是在《易经》的影响下逐步形成的,而《易经》的主要思想就是人本位,这与西方人所倡导的神本位截然不同。

当然,创建良好的人际关系,不但需要我们掌握一些技巧和与人相处的方法,还要学会掌握一个度。

过于重视技巧与方法,往往会使人将其理解为狡猾或圆滑,而在重视做人技巧的同时,注入伦理道德的因素,就能变圆滑为圆通。

例如:朋友之间相处,要以诚心相待,若你只想着怎么利用人家,挤兑人家,来达到自我目的,这就是奸猾,或说成用心不良,用心不良的人久而久之就会受人冷落、唾弃,而如果一开始相处就以诚心相待,以正确的道德思想做指引,用欣赏的眼光看待他人,常常赞美他人,常看到人家的长处,用于督促提醒自己的不足,这样不仅会使自己进步很快,而且在困难时也会受到他人的帮助,日久生情,相处的关系也会渐入佳境。

也会有越来越多的人愿与你相处。

当然,这只是人际交往学科中最简单的一个例子,如何更好的将圆滑变为圆通,是一门很深的学问,其中的轻重,要因人、因
时、因地、因事、适当拿捏,只有用心体会,力行实践,不断改善,才能达成良好的人际关系。

圆滑本是贬义之词,形容为人处世善于敷衍、讨好、奸诈、手段圆滑,易引起很多人的反感,而在与人交往中注入伦理道德,权宜应变、因时制宜,将圆滑变成圆通,而奸诈也变成一种机警,为人处世处理的得体委婉,将圆通的人际关系融会贯通,再将成功的案例体会理解,变通到我们的实际工作上,与患者的有效沟通中,促进医患之间和谐,使我们的工作更加有效的开展下去。

圆滑变圆通,改善了我们的人际关系,再将良好的人际关系合理的变通到医务工作中,则更加有助于搞好医患之间的和谐,促使我们的医务工作更好的发展。

这是我对此书的粗略感悟,望与更多的人有机会一起研读此书,相互指点学习,一起建立良好、成功的人际关系。