管理学练习题(重点)

管理学练习题一、名词解释：1、管理职能：是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。

2、管理原理：是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。

3、激励力：是促使一个人采取某一活动的内驱力的强度。

4、决策目标：是指决策者所预期取得的成果。

5、组织：是指为了达到一定的目的经由分工和合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种权责结构。

6、组织设计：是指通过管理组织纵向的层次划分和横向的部门划分及任务、职责、权力的确定，建立有效的组织系统，形成正式组织。

7、人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。

8、信息：是通过一定的物质载体反映出来的，表现客观事物的运动状态、相互联系的确定程度及规律的陈述。

9、信息检索：是把存储起来的信息迅速而方便地查找出来的手段和方法。

10、资本金：是指企业在工商行政管理部门登记的注册资金。

11、负债：是指企业承担的能够以货币计量、需要以资产或劳务偿付的债务。

12、存货：是指企业在生产经营中为销售或耗用而储备的各种商品和材料物资。

在企业中属于流动资产。

13、设备：是指进行生产所使用的各种机械的总称，它包括生产设备、运输设备、科研设备、仪器仪表和各种工具等。

14、投资回收期：是指从原始投资至收回投资所需要的时间。

15、新产品：是较之原产品在工作原理、结构、性能、材质、体积、重量、功能、用途等方面有明显改进，或利用新发明、新方法创新的产品。

16、企业的技术开发：是指企业为了适应生产经营的需要，运用基础研究和应用研究成果所进行的开发新产品、新系统、新工艺和新材料的研究活动。

17、现代企业制度：是以企业法人制度为基础、产权清晰、明确、政企分开、管理科学的一种新型公司制度。

包括：企业的产权制度、企业领导制度、企业组织制度、企业管理制度。

18、国际化企业：是在它们的基地所在国之外拥有或控制生产或服务设施的企业。

19、企业制度：是由企业规定的各种规章制度、各种权力与义务的总和。

主要用于规范行为，使职工个人的活动与企业整体的运行协调一致。

20、企业形象：是企业文化的外在表现，是企业的无形资产。

企业形象由企业的精神形象和物质形象构成。

21、费用：是指企业在生产经营过程中发生的各种耗费，或表现为企业为获取营业收入提供商品和劳务而发生的耗费。

二、选择：1、科学管理学派的创始人是：泰罗2、管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、指挥和控制等职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。

3、管理具有二重性：自然属性和社会属性。

自然属性是指凡是进行社会化生产的地方都客观要求合理地组织生产力，即管理的社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。

社会属性主要取决于生产关系4、指挥是利用权威，通过命令、指示、调度等形式指导下级完成组织任务的过程。

有强制性5、协调是消除管理过程中出现的矛盾与分歧，使整个管理活动平衡顺利发展的一个重要职能。

协调的方法有采用信息沟通、增进理解、协商合作等非强制性方法。

6、管理学的研究对象是管理活动7、管理学的研究方法有：系统研究方法、比较研究方法、矛盾研究方法、案例研究方法、试验研究方法、演绎研究方法8、管理原理包括人本原理、系统均衡原理、运动控制原理、信息沟通原理、目标效益原理9、管理活动常用的方法有：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法和数学方法。

行政方法其依据为制度，特征：权威性、强制性、稳定性。

经济方法主要有税收、价格、信贷、利润、工资、奖励、经济合同10、古典管理理论产生于19世纪末20世纪初11、法约尔的一般管理理论：（1）经营包括：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。

（2）管理具有计划、组织、指挥、协调和控制职能。

（3）管理有14条原则：分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、职工的报酬、集权化、管理的等级系列、秩序、公平、人员的稳定、创造性、集体精神12、组织理论之父是韦伯13、马斯洛需求层次学说把人的需求归纳为：（1）生理上需要（2）安全需要（3）感情和归属上的需要（4）地位或受人尊敬的需要（5）自我实现的需要。

14、孙武的战略思想：知己知彼，百战不殆；子贡的商业经营思想：物以稀为贵；白圭的经营原则：人弃我取，人取我与15、决策是实施其它管理职能的前提和基础。

特征：目标性、优化性、选择性、实施性按决策的性质和重要性不同，分：战略决策和战术决策；按决策的思维过程分：常规决策和非常规决策（程序化决策和非程序化决策）；按决策所处的条件和结果出现的概率分：确定性决策、非确定性决策和风险性决策；按决策主体分：个体决策和集体决策。

16、决策由五个要素组成：决策者、决策对象、信息、决策理论与方法、决策结果。

17、计划按期限分：长期计划、中期计划和短期计划；按性质分：综合计划和单项计划，开发计、技术改造计划是单项计划；按具体内容分：生产计划、销售计划、劳动工资计划。

18、计划的方法很多，有平衡法、滚动计划法、网络计划法。

19、组织设计的因素有：环境、战略、技术、规模20、管理层次受组织规模和管理幅度的影响。

它与组织规模成正比，与管理幅度成反比关系。

21、扁平结构是指组织规模一定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。

高型结构是管理幅度小、管理层次较多的高尖细的金字塔形态。

22、部门划分是解决组织横向结构问题。

组织设计中经常运用的部门划分标准有：职能、产品、地区。

23、事业部必须具备的三个要素：独立的产品和市场、相对独立的利益、相对独立的利润，事业部制组织的基本原则是“政策制定和行政管理分开”，即“集中决策，分散经营”。

矩阵制结构造成“双重领导”容易发生分歧，必须加强信息沟通和协调。

24、领导者的影响力主要来自两个方面：一是职位权力，二是非职位权力，即个人权力。

25、现代化大生产对管理技能提出了更高的要求：技术技能、人际技能、概念技能26、三分法理论从运用其职权的角度，把领导方式分：专制式、民主式和放任式。

美国心理学家勒温提出。

27、管理方格理论把方格网的纵轴称为“对人员的关心度”，把横轴称为“对生产的关心度”。

（1.1）型为贫乏型管理，（9.1）型为权威式管理，（1.9）型方式为俱乐部式管理，（9.9）型方式为团队式管理，（5.5）型方式为中间式管理。

28、双因素理论又称保健—激励因素理论，是美国心理学家赫兹伯格提出，影响人们的因素主要有：保健因素和激励因素。

保健因素是指与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工作条件、人际关系、地位、安全和生活等，对人的积极性起保持的作用，不能激发他们的积极性，激励因素主要有工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任、在职业上的发展。

要调动人的积极性，不仅要注意物质条件和工作条件等外部因素，更重要的是工作本身的内在因素。

29、激励的一般方法：目标激励，把个人目标和组织目标结合；领导行为激励，领导者通过自我行为的方式，即自身的模范作用来激励下属的工作积极性和创造性；感情激励，让职工体会到领导的关心、企业的温暖，从而激发出职工为企业工作的热情；参与激励，通过参与，形成职工对企业的认同感、归属感，进一步满足自尊和自我成就的需要，TQC小组、职工合理化建议、职代会、职工代表进入企业管理委员会参与企业重大决定；奖惩激励，有物质奖励、精神奖励，惩罚的形式有批评、检讨、处分、经济制裁、开除；反馈激励有年终进行自我鉴定、民意测验和领导评定。

30、控制按信息的来源分：反馈控制和前馈控制；按控制点的位置不同分投入控制、过程控制和产出控制；按主体分正式组织控制、非正式组织控制和自我控制；按方式分直接控制和间接控制；按对象分成本控制、库存控制、质量控制。

31、马克思认为，人的本质是人的自然属性、社会属性和思维属性的辨证统一。

32、一个完整的培训工作应该包括：职工知识的培训、职工技能的培训、职工态度的培训。

33、职工上岗前培训有三个方面内容：企业概况、讲授职工必须掌握的共同知识和培养职工应具备的精神准备和态度。

34、信息、能源和材料，共同构成现代社会的三大资源。

35、信息管理过程包括：信息搜集、加工、传递、存储、检索和处理六个基本环节。

36、提高现金使用效率的途径：合理安排，力争同步；加速收款；推迟应付款的支付；使用现金浮游量37、持有有价证券需要考虑的三大因素：安全性、可销售性、收益性。

38、影响商业信用销售效果的因素有：信用期间、信用标准、现金折扣39、设备的磨损有两种：有形磨损和无形磨损，有形磨损是设备运行时配合面的摩擦和由于自然力引起的腐蚀和生锈而引起的磨损。

无形磨损则是由于技术进步和竞争引起的，设备虽然性能还是良好的，但使用的效率、成本、效益均不如新设备。

40、产品的核心是产品的功能和效用。

产品核心层外边是产品的有形层，包括：商标、品名、色调、价格、质量、设计、布局；最外层的是产品的延伸层，包括：供应产品中可提供的服务，如送货、安装、指导、维护、备件供应、资金融通、企业经销商的声誉。

41、新产品开发的方式有：技术引进、独立研制、独立研制与技术引进相结合。

42、新产品开发的评价是指在新产品开发过程中，从新产品的构思、选择、研究方案的确定、设计、试制直到投放市场等每一个阶段所进行的技术评价和经济评价。

按新产品开发的评价时间分：事先评价、中期评价、事后评价、最终评价四种。

43、技术开发的主要内容，包括：资源开发、产品开发、工艺开发。

技术开发的方式有：自主开发、联合开发、消化吸收、推广应用。

44、技术评价和技术选择的原则：要强调技术的先进性和适宜性（首要原则）、要讲求技术的投入使用所付出的代价及产出效益，即经济效益问题、要突出重点，抓重点技术、涉及全局的技术、在考虑经济效益的同时，绝不可轻视社会效益。

45、企业按所属的产业分：第一产业（农业）、第二产业（工业）、第三产业（服务业：商业、金融、保险、旅游、交通运输、邮电通讯、医疗保健）；按财产构成分：个人独资企业、合伙企业、公司；按财产所有者主体分：国有企业、个体企业、联营企业、中外合资企业、外商独资企业。

46、股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的监督机构。

总经理等经理层是公司的行政执行机构。

47、企业总体经营战略，其中心问题是如何满足顾客需要，争取顾客而取得竞争优势。

经营分战略，其中心问题是如何实现企业总体经营战略的目标。

48、企业经营战略的特征：全局性、长远性、政策性、应变性49、企业经营战略管理的全过程分：经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施50、产品的外在质量特征：外观、形式、形状、气味、色泽等，内在质量特征：重量、等级、成分、含量、功能、保存期等。