高校学生管理工作中的人性化管理

他们提供参与重大文化活动的机会，让他们感受祖国文化。

对于少数民族学生学习困难的情况，采用科学的差异化教育方法。

根据个别宗教信仰饮食要求的不同，建设满足该种族要求的食堂。

只有善于深入调研，体察情况，根据学生群体的具体特点，有针对性地开展统战工作，才能解决学生差异性困难，真正在感情上凝聚人，在思想上团结人，真正做到学生层面统一战线的“大联合”。

５．从协同作用上，统战部门要联合其他相关部门，发挥他们的积极作用，共同做好统战工作。

高校统战工作，不是统战工作部门一个部门能够完成的，需要其他相关部门的配合。

高校统战部门应该协同其他相关部门，包括发挥教师层面统战对象的作用以及学生干部的作用，为高校青年层面统战工作的开展提供良好的环境。

高校教师级统战工作对象大部分为高级知识分子，这些知识分子学识渊博，在某个学科领域独有建树，社会影响广泛，他们具有的人格魅力和学术影响力，往往能深刻影响学生成长成才。

青年学生层面的高校统战工作，要以统战工作服务统战工作，发挥高层次统战对象对学生统战对象的思想政治引导作用。

发挥少数民族高级知识分子在教育、引导和解决少数民族学生的思想、心理、生活、情感等方面的实际困难，往往能起到事半功倍的效果。

同样，港澳台侨胞高级知识分子引导、教育港澳台侨学生也能发挥特殊的影响作用，民主党派或者无党派知识分子在引导非党非团员学生时能够发挥独特的指引作用。

学生干部作为学校学生工作的直接实施者，是学生中的先进分子和骨干，对学生干部进行统一战线的知识教育，培养学生干部统一战线思想意识，发挥学生干部在高校学生层面统一战线中的纽带作用，有利于推动学生层面统一战线的开展，有利于校园生活的和谐稳定以及整个国家的政治稳定。

［参考文献］［１］方桐清．统战对象在大学生思想政治教育中的作用［Ｊ］．徐州建筑职业技术学院学报，２００５（１）．［２］谷松．提高高校来华留学生教育教学水平的研究［Ｊ］．成人教育，２０１２（７）．［３］教育部．中国教育统计年鉴２００３［Ｍ］．北京：人民教育出版社，２００４．［４］李敏，吴善添．浅议高校学生干部统一战线思想意识的培养［Ｊ］．高教高职研究，２０１０（４）．［５］刘志超．关于高校统战工作的几点思考［Ｊ］．当代世界与社会主义，２００７（１）．［６］马吉勋．民族地区高校院系党总支统战工作重在加强民族团结教育［Ｊ］．教育与职业，２０１１（５）．［７］王水平，王键．新时期高校统战工作与和谐校园的构建［Ｊ］．南昌工程学院学报，２００７（１０）．［８］中共中央统一战线工作部，中共中央文献研究室．邓小平论统一战线［Ｍ］．北京：中央文献出版社，１９９１．随着社会的发展，我国高等教育已经从精英教育走向了大众教育，在校学生的需求、心理、情绪、信念、素质和价值等也都发生着深刻的变化。

而应切实做到服务 于教学工作 。同时机
教 师进行适 当地 培训 ，让他们 明 白应 该 如何处理突 发事件。下课后学生 离开机
房 ，管理人员应 该及时检查室 内设 备情
况 ，防止 出现恶 意损 坏 、物 品丢失 的现
象。
破坏 ，即使有人擅 自修改 ，计算机 重新 启动后 ，都会恢 复到保护时的状态 。 （ ３）用 软件 保 护 ，系 统更 安 全。 有些 软件 ，比如 “ 美 萍视窗锁 王” “ 超 级保 镖” “ 冰点还原 ”等也能较好地起 到硬盘保 护卡相 同的保 护作用 。在计算 机上安 装这些保护软 件 ，并做好相应 的 设置 ， 可 以达到保 护计 算机系统 的 目的。
（ ２ ）对 每 台计算 机 装配 硬盘 保护
卡 （ 即还原 卡 ）。在上机过程 中 ，有 的
时教师 自带 的 ｕ盘 、移动硬盘也容 易携
带病毒 ，很容易传染 到其他计算机 ，针 对这种情况 ，在计算 机上应安装杀毒软 件 ，比如瑞 星 、江 民、３ ６ ０等 ，并 且打
学生爱搞恶作 剧 ，计算机桌 面被改得面 目全非 ， 有 的计算机被学生设置 了密码 ， 其他学生无法使 用 ，甚至有 的学生把装 有游戏 的 ｕ盘或移 动硬盘带人机房 ，把 游 戏软件安装在 计算机上偷偷 玩。针对 这 些情况 ，对每 台计算机装配 硬盘保护 卡 ，并 设置好相关 参数 。这种方 法效果
充分发挥其职 能作用 ，是 高校 学生工作的一 大重 点。文章从 学生会干部和 学生会 制度入手 ，从人性化 与制度 化两个 角度 出发 ，
试 图寻 找 一 条 软 硬 件 结合 的 管理 思路 。
关键词 ：学生会 ；人性化 ；制度化
高校 学 生会 的作用 和 存 在 的 问题

一
现代社会 中，人们既看重于 自身价值 的实现 ，也看重 于他人 对 自己的 认可 、尊重 。高校学生心 理 Ｅ ｌ 渐 成熟 ，个 人需求 已不局 限 于具体 的 、 现实 的需求 ，而开始 向权利 、人格等抽 象性 需求扩 展。因此 ，要想 实 现 “ 尊重学生”，我们应从权 利尊重 与人格尊 重两方 面来 着手 。首先 充分保障学生的课堂发言权 、学术问题质疑权 、辩论 权等 “ 不成 文权 利” 。在 日常教学中 ，学校可 以就某一个 决策 进行全 校讨论 ，广泛 征 求意 见。例如在学生公寓楼道 内安装摄像 头的 问题 ， 校方 的考虑在 于 防盗 ，而部分学生认为 此举侵犯 了其 “ 隐私 权” 。如果此 时校方 强行 “ 上马 ”的话 ，那必然会 引起学生 的反感 ，甚 至于反对 。因此 ，我 们 应尊重学生 的意见 ，通过全校辩论来决 定 ，也许会收 到意想不到 的效 果。其次是保 障学 生的人格尊严 。自尊 心强 是 当代大 学生的普遍 心理 特征 ，尊 重其人格 就是满足其 心理需求 ，实现其 自身价值 。当前 ，针 对那 些贫困学生 ，很多高校都采取 了相应 的措施来缓 解这部分学 生的 因子 平均分 标准差 经济压力 。但在实施 中的 “ 标签化” 导向却使得这部 分学生 的心理受 需求总均分 ３ ． ７ ３ ． ６ Ｏ 到伤害。因此 ，我们要 尽可能 的弱化这种 “ 措施歧视 ”，与此 同时加 学 习需求 ３ ． ８ ５ ． ５ ６ 强 “自尊 、 自强 、自爱 ”三 自教育 ，使贫困学生重拾生活 的信 心 ，以 勇敢的姿态去面对 现实社会 。 个人需求 ３ ． ６ ４ ． ７ ２ （ 二 ）以 “ 关爱 ”补充人性化管理 择业需求 ３ ． ７ ６ ． ６ ２ 现在的高校大学 生普 遍都 已成 人 ，都具 有 独立 的人 格 与 自我意 从表 １中我们可以看出 ，普通高校 的学生对于学 习的需求是 最大 识。因此 ，我们再 不能以管 理者 的姿态去 面对他 们 ，而 是要 以亲人 、 的， 择业需求次之 ，而个人需求则最低 。基 于这样 的认识 ，我们 的高 朋友般的关爱去接近、融人他们 。在 这方面 ，我们需 要努力 的方面有 校在平时 的管理 中奉行 的是 “ 以学业 为重 、以就业 为先 ” 的育 人标 很多 。具体来说 ，可以从生活与学 习两方面来进行 突破 。首先 是关心 准。在这样 的思维模式驱动下 ，应用制度体 系严格管理学 生，促 使学 学生 的生活情况 ，亲近学生 、熟悉学生 、与他们交 朋友 、与他 们打成 生步入学 习的正轨就成为很多高校必然 的选 择。在这样 的管理 体系 以 片都可成为我们采取的措施 。例如有些 高校实 行 的 “ 教师进 宿舍 ” 及外 部社会 的压力下 ，学生将个人需求深深 的埋藏于心底 ， 沿着 学校 活动 ，就取得了意想不到 的效 果。这是 由于 当带 课老 师 “ 走下 讲 台、 设计 好的 “ 路线” 向前走。高校以管理者 的身份包办 了学校 日常管理 进入宿舍” 时 ，他的身份已然 由管理者变 为了普通人 。在宿舍 中，学 的决策与实施 ，当它以这样 的姿态 “ 忙碌” 于和谐校 园建 设时 ，就很 生们放松 了上课时 的紧张心情 ，能够 与老师 “ 面对面 ” 的进 行交 流， 难会 关心 “ 学生在想什么 、学生想要什 么” 。这正 如郭一 岑说 的那样 有些平时在上课时很少发言的同学这时也会 敞开心扉 ，与带课 老师尽 “ 当学 生管理者对一些事 物管得 过严 、过细 的时候 ，他对 于学生 基本 情的辩论 。但需要注意的是 ，在这个 过程中 ，我们要 “ 将 心 比心 、以 素质的提高管得就会过粗 、过少 、过松” 。 ， 心换心 ” ，用真诚去打动他们 ，而不是 以 “ 交朋友 ” 来作 为管理学 生 （ 二）硬性管理大于柔性感化 的手段 。其次是关心学生 的学业 。这里 的学业 不仅仅指代 的是平 时的 在美国大学中 ，提倡 “ 关爱学生”、“ 把学生 当作 自己的孩子一样 作业与考试 ，而更多的是思想上的引导 与人 文上的感化 。与高 中教 师 对待” 。在这样 的理念下 ，美 国高校 中鲜 见 “ 班 主任 ” 、“ 辅导员 ”这 不 同的是 ，大学教师在很多情况下承担着 “ 导 师” 的作 用 。目前 ，国 样 的管理者 ，而是用 “ 导师制 ”去对学生的思想 、学习 、身心等进行 内许多高校仿照美 国教育模式开始尝试 “ 导师制”教 育 ，由一个 教师 引导。与美国高校 相 比，我 国 的高校往 往倚 重 于各级 行政 手段 的管 承担若干学生 的学业与思想教育工作 。但现 在这种制度却 是形式 大于 理 。一般来说 ，我国的高校管理体 系是 由党委职能部 门、行政职能部 实质 ，取得 的效果不大 。因此 ，我们应该从教 师评价 中尝试 着去补 强 门、教学院系 、科研单 位 、辅 助单 位 、群 众社 团等 组成 的 ，构 成 了 这种制度 。 “ 金字塔” 型的行政管理层级 。在这样 的管 理结构 中 ，整体 布局适 用 （ 三 ）以 “ 服务 ”完善人性化管理 部分情况 、硬性管理 大于柔 性感 化。根据 “ 罗森 塔尔 效应 ” 我们 知 当前 ，我们更多 的是倡导 “ 服务型”政府 ，它指 的是 以维护 公众 道 ，“ 当受教 育者感受到来 自教育者 的期待 时，会 迅速促 进受教育 者 的根本利益 为 目 标 的行政理念 。如果我 们套用这种理 念 ，则可称 之为 更自 信与 自 强 ，从而使 自 身 获得进 步” 。因此 ，我们 在平 时的教育 中 以维护学生根本 利益为 目标 的高校管理理念 。具体 来说 ，就是为 学生 要讲究一定的技巧 ，应用情感 交流与 沟通去解 决学 生思想 上 的问题 ， 的学业服务、为学生的生活服务 、为 学生的发展服务 。在学业服 务方 而不仅仅依靠于学校的规章制度。 面 ，高校 可以从教 学基础设施建 设 、教学硬件配套 、网络化教 学 、图 （ 三 ）管理学 生大于服务学生 书资源共 享等方 面来努力 。例如有些 高校花 高价 购买 了 “ 中 国知 网 ” “ 以生为本” 不仅是 “ 以人学本 ” 的应 有之义 ，而 且是人性 化管 供学生们网上下载 ，这极大的丰富了学生 的课外 阅读。在学生 的生活 理 的核心价值所在 。从传统教育层面来说 ，我们的高校依 未摆 脱 “ 实 方面 ，我们要以学生的角度来进 行服务工作 ，尽可 能的为学生 提供生 用教育 ” 、“ 应试教育” 的束缚 。当然 ，在这样的教育理念下培养出的 活的便利。当然这些服务并不 只体现在大 的方 面 ，那 些局部 的细节也 学生更容易就业 ，更易于适应社会。但需要 注意的是 ，学生个体 发展 应是我们关注的重点。例如在公 共场所的大厅 里多设置一些 沙发 、茶 的好坏 ，不在 于其 自 身 的技能 素质如何 ，而在 于其综合 素质 的考量 。 几 、小桌子 ，便于学生们休息与学习 ，为学生们 提供专 门停放 车子 的 现代社会 的快速发展 ，对于高校教育提 出了更高 的要求 ，一 味管理与 地方 ，开办集饮食 、娱乐 、购物为一体的学生 活动 中心等 。在 学生 的 说教式教 育的生存空 间已然变得非常狭窄。如果我们还 坚持 “ 严格管 发展方面 ，我们要 尽 可能地 营造 人文 校 园环 境 ，在 学生 头脑 中树立 理学生”就是 “ 以生为本” 思想 的体现 的话 ，那么 ，我们的高校教育 “ 自强不息 、厚德载物” 的校风精神 。 将走入 “ 死胡 同” 。因此 ，以服务学生 为落脚点 ，以人 性化管 理为 出 参考

者都是高校学生管理的重要手段， 两种管理之间相互联系、 互补充， 相
既 不 能 混 淆 和 相 互 取 代 ， 不 能 割 裂 和 相互 对 立 。 制 化 管 理 是 人 性 也 法
的具体情况 ， 很少听取学生的意见， 这在一定程度 上导致 了某些规章
制 度 脱 离学 生 实际 ， 至 侵 害 了 学 生 的 利 益 。 某 些 学校 的 学 生管 理 甚 如
者与学生认识上的分歧。
从管理学 的角度看 ， 法制化 与人性化从来都是相辅相成、 相互促 进， 两者缺 一不可的。在高校 学生管理过程 中， 法制化管理是用法治 的理 念和法 律思维的理性， 依照法律法 规的要求 ， 通过建立和完善必 要的制度和程序， 规范学校秩序 ， 尊重和保护学生的权利， 将其纳入法 治化、 程序化轨道 ， 实现法治状态下的学生管理。以其权威性和强制 手段规范大学生的行为 。人性化管理是对刚性管理和柔性管理进行 指导和协调， 使之相辅相成的一种管理理念， 核心是以人为本， 尊重人 的权利 、 关心人 的发展 ， 目标是形成刚柔相济、 高效和谐的管理局面。 强调 以学生 为本 ， 决不 是淡化 管理 ， 更不是不管理。人性化 管理的 核心 是发扬 民主， 让学生感受到学校所做 的一切都是为 自己服务 ， 从
制提高办学效益和工作效率。 由于经济的发展和体制 的转型 ， 高等学 盾主要体现在 以下几个方面：
校 办 学 规 模 的 扩 大 和 学 生 人 数 的 增 加 ， 生 管 理 出现 了 不少 新 情 况 。 学

（ ） 一 学生 与管理者的矛盾
一
新 问题 ， 高校的学生管理 同时也面临着新的挑战。 在这里我们就高校
Ｌ ｇ ｌ ｙ ｔ ｍ ｎ ｏ ｉｔ ｅ ａ Ｓ ｓｅ Ａ ｄ Ｓ ｃｅ ｙ