物业项目收楼手续办理程序

物业交付与业主收楼工作流程一、项目验收1.项目验收前，开发商需要与建设单位进行最后的项目自检，确保建筑质量、设备安全等符合规范要求。

2.建设单位办理完工验收手续后，开发商与项目配套单位协调配送建筑材料、设备、设施，进行室内外环境美化等工作。

3.开发商组织项目验收组对整个楼盘进行综合验收，包括楼体结构、电器设备、消防系统、污水处理系统等，确保项目质量符合规范要求。

二、物业交付前准备1.开发商与物业公司签订代理物业管理合同，并明确具体服务范围、收费标准、管理责任等内容。

2.物业公司进行内部组建、培训，并制定详细的物业运营计划和管理制度。

3.开发商组织物业公司，进行楼盘相关资料整理，将具体楼层、房屋正确标示出来，准备给业主查阅。

三、业主收楼前准备1.开发商通知业主按照预定时间到现场办理收楼手续。

同时，发放相关通知，包括具体时间、地点、携带物品等要求。

2.开发商准备好收楼所需的文件资料，包括房屋交接书、质量保修书、物业管理服务合同等。

3.物业公司和开发商指定专人负责业主接待工作，准备好接待场所、电脑、打印机、相机等。

四、业主收楼1.业主按照通知的时间到达楼盘，前往指定地点办理入住手续。

3.开发商和物业公司将楼层、房号等信息与业主确认，并双方签署房屋交接书。

4.业主验收房屋，检查房屋设施、家具、电器等是否完好，并记录发现的问题，开发商和物业公司予以登记。

5.业主完成收楼手续后，领取房屋证件、开发商提供的相关文件、物业管理合同等。

6.物业公司向业主介绍小区的管理规则、服务内容、收费标准、生活配套设施等，并为业主办理相关物业服务手续。

五、售后服务1.业主入住后，如发现质量问题或需要维修服务，可以随时向开发商或物业公司报修。

2.物业公司按照合同约定，为业主提供公共区域、设施设备、环境卫生、安全等方面的维修和保养服务。

3.物业公司还负责小区内的环境卫生、公共设施维护、安全巡检、安保等工作，并定期向业主进行反馈和沟通。

物业收楼流程物业收楼是指在房地产开发商将楼盘建设完成并取得相应的验收合格证书后，将该楼盘的物业管理权移交给专业的物业管理公司，由物业管理公司进行后续的物业管理工作。

物业收楼流程是一项非常重要的工作，它直接关系到业主的权益和物业管理的质量，下面将为大家详细介绍物业收楼的具体流程。

首先，物业收楼的前期准备工作是非常重要的。

在房地产开发商完成楼盘建设后，需要邀请相关的专业机构对楼盘进行验收，确保建筑结构、设施设备、消防安全等方面符合国家相关标准。

同时，开发商还需要办理相关的产权手续，并准备好相关的文件资料，以便后续移交给物业管理公司。

其次，物业管理公司接到开发商的通知后，会派遣相关的工作人员前往现场进行实地考察和勘察。

他们会对楼盘的基本情况进行了解，包括建筑结构、绿化环境、公共设施等方面的情况。

同时，他们还会与开发商进行沟通，了解开发商在建设过程中的一些特殊要求和相关事项。

接着，物业管理公司会根据实地考察的情况，制定相应的收楼方案和工作计划。

他们会安排专业的工作人员对楼盘进行全面的检查和清点，确保楼盘内的设施设备完好，没有损坏和缺失，并对一些特殊设施进行重点检查和测试，如电梯、消防设施等。

同时，他们还会对楼盘内的环境卫生进行检查，确保楼盘的整体环境整洁、卫生。

最后，物业管理公司会与开发商进行正式的移交仪式。

在仪式上，双方会签署相关的移交文件和协议，确认物业管理权的移交，并就后续的物业管理工作进行进一步的沟通和协商。

开发商会将相关的资料文件移交给物业管理公司，并对一些特殊要求和事项进行说明。

同时，物业管理公司也会向开发商汇报他们的收楼工作情况，并提出相关的建议和意见。

综上所述，物业收楼流程是一项非常细致和复杂的工作，它需要物业管理公司和开发商之间的密切合作和沟通。

只有通过严格的验收和移交程序，才能确保楼盘的物业管理工作能够顺利进行，为业主提供一个安全、舒适的居住环境。

希望以上内容对大家有所帮助，谢谢阅读！。

物业管理处收楼入伙程序一、收楼的三个阶段：1．前期准备阶段；2．收楼阶段；3．后期跟进阶段。

（一）前期准备阶段1、组织收楼小组2、文件资料的准备：1）准备并发送《房屋交付使用通知书》及《收楼须知》2）《房屋使用说明书》及《房屋质量保证书》3）《业主临时规约》及《前期物业管理服务协议》4）《业户手册》及《装修守则》5）安全/消防协议书6）各种收楼表格等。

3、钥匙准备公共区域与户门钥匙分开保管，每把钥匙要试开确保不出差错。

4、房屋检查、清洁对房屋状况、各项设备设施情况进行详细检查，确保房屋状况良好。

5、收楼培训及演练1）对业户需咨询的问题进行培训，要统一口径。

2）对全体员工进行培训，如何回答业主的提问。

3）正式收楼前，全体员工要进行1—2次的收楼预演，以确保正式收楼之顺利。

注意：准备工作应越细致越好，尤其是收楼资料存档清单、文件签收单要做得详细。

（二）收楼阶段业户在开发销售部办理完相关手续后到物业公司物业部办理收楼手续，物业部人员按入住“会签单”执行并会签办理1、确认业主身份1）业主出示《房屋买卖合同》原件；2）业主出示身份证或有效证件正本及复印件。

2、向业主收取的文件1）入住会签单2）房屋交付使用通知书（入伙通知书）3）身份证或有效证件之复印件4）业主本人1寸免冠照片1张5）业主授权委托书（如有）3、业主签署文件1）《业主临时公约》、《前期物业管理协议》之承诺书一式两份；2）《安全/消防协议书》一式两份；3）请业主填写《业主资料表》、《住户家庭成员登记表》、《紧急情况联系人》。

注明：上述三张表格可统一为一个表格，以免业主重复填写。

4) 委托银行扣款协议书4、向业主发放文件并签署〈文件签收单〉1）《业主临时公约》、《前期物业管理协议》及承诺书2）《业户手册》3）《装修守则》4）《房屋使用说明书》5）《房屋质量保证书》6）《消防/安全协议书》7）委托银行扣款协议书5、物业部开据缴费清单，业主持缴费清单及《入住会签单》到物业公司财务部交纳管理费等有关费用。

一般收楼程序一、收楼查验资料以及程序业主去到收楼现场时，物业会先给予业主一张《流程表》或者会在收楼通知书上列明收楼流程，业主按照流程表缴纳费用（到银行缴纳维修基金，预交1-3月物管费等），然后按照一下大致程序：1. 在规定的时间（收楼通知书上的日期）去物业部门查看资料，资料包括：A、《住宅质量保证书》需给业主原件；B、《住宅使用说明书》需给业主原件；C、《竣工验收备案表》业主可要求一份复印件或者业主记下上面的编号；D、业主还可查看面积实测表和管线分布竣工图( 水、强电、弱电、结构) ；注：通常水电分布图会附在《住宅使用说明书》的第一页或者最后一页。

证件不齐的情况下，为避免日后的产权不明，业主有权拒收楼！！！2. 物业工作人员会同购房者（业主）看房，验房标准根据《商品房买卖合同》的约定和国家相关法规，验房范围：房屋及附属设施质量，检查水电读数等等；3. 购房者就验收中针对存在的问题提出质询、改进意见或解决方案，物业工作人员记录在《业主意见表》（或业主自己记录在《业主意见表（栏）》里，物业予以认可签字，承诺整改期限；4. 开发商在承诺的期限内（一般俩周）解决验房中存在的质量问题后，再次发出交房通知单（或者电话）给业主，通知业主再次验房；注：以开发商发出收楼通知书上的日期为始，业主一月内未到达楼盘收楼，或者未有任何证件证据可证明业主到过楼盘，并且是因开发商的原因导致无法收楼的话，开发商有权默认业主收楼（可寄《拒绝收楼函》证明业主到过现场）。

5. 购房者再次会同物业看房，确认房屋无问题，购房者领取住宅钥匙，签署《住宅钥匙收到书》和《入住交接单》，商品房交付完成。

注：业主收钥匙等同于收楼。

对于先验房后收楼的应对办法：现场组织些业主拨打12315消协或者打区域房管局电话，请政府部门的人员过来协调处理，或者在签字的后面（）备注“房屋质量情况未明”“未验收”等字样。

二、业主什么情况下可以不收楼根据《商品房销售管理办法》等相关条例的有关规定，下列情况之一者，买家可以不收楼，并可要求解除原购房合同退还房款及利息:1、未取得《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》等“二书一表”的楼房，买卖人可以不收楼。

物业交房流程物业交房是指购房者在购房合同约定的交房日期，由开发商或物业公司将房屋交付给购房者并办理相关手续的过程。

物业交房流程一般包括以下几个环节：一、通知交房。

在房屋即将交付时，开发商或物业公司会通过书面或电话等方式通知购房者，告知具体的交房时间、地点以及需要携带的相关材料等事项。

购房者在收到通知后应及时做好准备，以免耽误交房手续。

二、验收房屋。

购房者在交房当天前往指定地点，与开发商或物业公司的工作人员一同进行房屋验收。

验收时，购房者应当仔细检查房屋的结构、设施、装修等情况，如有发现质量问题或瑕疵，应当及时提出并要求整改。

三、缴纳相关费用。

在完成房屋验收后，购房者需要向开发商或物业公司缴纳相关的费用，如物业管理费、公共维护基金等。

购房者需按照约定的金额和时间进行缴纳，确保房屋交付后的正常使用和管理。

四、办理产权手续。

购房者在交房后，需要向相关部门办理产权过户手续，包括房屋产权证书的领取、产权登记等程序。

购房者需携带相关的身份证明、购房合同、房屋验收单等材料前往办理，确保产权手续的顺利办理。

五、领取钥匙。

完成产权手续后，购房者可以向开发商或物业公司领取房屋的钥匙，正式接管房屋的使用权。

购房者在领取钥匙时应当确认房屋的相关设施和配套设备是否齐全，并妥善保管好钥匙，确保房屋的安全使用。

六、办理入住手续。

最后，购房者需要向物业公司办理入住手续，包括填写入住登记表、办理物业服务卡等程序。

购房者需按照物业公司的要求提供相关材料，并遵守小区的相关管理规定，确保入住手续的顺利办理。

总之，物业交房流程是购房者和开发商或物业公司之间的一项重要环节，购房者需要在交房前做好充分的准备，认真对待每一个环节，确保房屋交付和入住手续的顺利办理。

希望本文所述的物业交房流程能够对购房者有所帮助，使购房者在交房过程中能够顺利完成相关手续，安心享受新房的美好生活。

物业项目收楼工作流程精品文档物业项目收楼工作流程物业项目收楼工作流程提要:将具体收楼日期通知工程部，以便工程部安排人员并做好相应准备精品源自保洁物业项目收楼工作流程销售部送交我部新顾客《房屋租赁协议》以确定新顾客。

通知顾客缴纳首期费用，填写缴费通知单:物业管理费押金;预付物业管理费;装修押金及泥头审图费;备注:如施工人员在施工过程中未违反装修规定，施工结束后可退还装修押金。

联系顾客确定具体收楼日期，并向顾客说明所需携带证件种类。

营业执照复印件税务登记证复印件法人代码证复印件法人身份证复印件委托函件签订物业《管理约定》备注:上述证明客户部均应存档。

1 / 4精品文档将具体收楼日期通知工程部，以便工程部安排人员并做好相应准备。

收楼时由客户部、工程部、顾客三方共同进行验收。

由工程部负责陪同顾客清点单元内各项设备设施。

如设备设施有缺损情况由客户部做好记录，交工程部进行维修。

由客户部、工程部、顾客三方共同对水、电、气表的表底数进行确认。

由客户部将验收单元所有房间门钥匙移交客户。

由客户部负责做好整套收楼工作的详细记录(相关表格)并存档。

指导顾客填写《公司指南录入申请表》，为新顾客免费制作大堂及楼层水牌。

相关纪录:附件一《收楼流程图》cXwy-kH-ScjL-08《单元验收表》cXwy-kH-ScjL-09《公司指南录入申请表》cXwy-kH-ScjL-10《缴费通知书》附件一2 / 4精品文档客户部收楼流程图顾客办理完一切法律手续后销售部法人代表授权书营业执照复印件法人身份证复印件税务登记复印件客户部钥匙填写相关表格顾客、工程部、客户部三方共同办理收楼手续交纳物业管理费押金填写收楼表格财务部进行收楼验收工作有遗漏工程无遗漏工程工程部向客户转交钥匙顾客协同客户部二次验收3 / 4精品文档收楼手续完成移交托管钥匙精品源自保洁4 / 4。

收楼手续办理工作程序收楼手续办理工作程序一、收楼手续办理的定义和重要性收楼手续办理是指购房者正式接收购房单位交付的房屋，并按照相关法规和合同约定办理房屋所有权转移的手续。

收楼手续办理的重要性不言而喻，它涉及到购房者的权益保障和房屋交易的合法性，因此需要购房者和开发商共同协作，按照一定的程序来完成。

二、收楼手续办理的具体程序1.提前准备购房者在收楼前，需要提前准备相关的文件和资料。

首先是查阅购房合同以及其他相关文件，了解收房的具体条件和要求。

其次是准备个人身份证明、购房合同、交房通知书等相关文件的复印件。

最后是做好入住准备，如准备好水、电、燃气等的使用申请材料。

2.办理交房手续购房者根据开发商提供的时间和地点到达交房现场。

在交房现场，购房者首先需要参加交房仪式，由开发商或相关工作人员宣读房屋交付合同，并对房屋进行验收。

购房者可以逐一检查房屋的各项设施和装修情况，并对存在的问题提出意见和要求。

开发商根据购房者的要求进行补救和整改，直至购房者满意为止。

3.办理房屋验收手续房屋验收手续是购房者在交房后，对房屋进行验收并办理相关手续。

购房者需要对房屋的各项设施、装修品质、器具设备等进行仔细检查。

对于存在的问题和质量瑕疵，购房者应与开发商协商解决，并要求开发商提供书面的整改承诺。

待问题解决后，在开发商和购房者共同签字的情况下，办理房屋验收手续，并建立档案备查。

4.办理房屋过户手续房屋过户是购房者获得房产权证书的重要环节。

购房者需准备齐全个人身份证明、购房合同、交房通知书等相关文件和资料，并与开发商一同到当地房屋管理部门办理过户手续。

在过户手续办理过程中，购房者需要按照相关程序填写申请表格、缴纳过户税费等，并且需要留下个人指纹、签字等生物信息。

5.办理相关证照和服务手续购房者在完成房屋过户手续后，仍然需要办理一些相关证照和服务手续。

购房者可以向有关部门申请办理房屋备案证明、产权证书等相关证照。

同时，还需要办理房屋的物业服务、供水供电、宽带等生活服务的转移手续，以确保正常的居住生活。

物业收楼流程
物业收楼是指在房屋竣工验收合格后，由物业公司接管楼盘并开始进行物业管理的一项重要程序。

下面将详细介绍物业收楼的流程。

首先，物业公司需在竣工验收前与开发商进行充分沟通，明确竣工验收的时间和具体要求。

在竣工验收时，物业公司需要全程参与，对建筑结构、设备设施、消防安全等进行全面检查，确保房屋的质量达到相关标准。

接下来，物业公司需要制定详细的收楼计划，包括人员安排、工作流程、相关文件准备等。

同时，要做好与业主的沟通工作，告知他们收楼的时间和相关注意事项，以便业主做好交接准备。

在收楼当天，物业公司的工作人员需要提前到达现场，做好相关设备的准备工作。

一般情况下，会有专门的验收小组，对每一栋楼、每一套房屋进行逐一验收。

验收内容包括房屋的完好情况、设备设施的运行情况、公共区域的清洁情况等。

一旦发现问题，物业公司需要及时与开发商协商解决方案，确
保问题能够得到及时修复。

同时，要做好记录工作，将验收情况详细记录下来，作为日后的参考依据。

完成验收后，物业公司需要向业主提供相关的收楼文件，包括收楼通知书、收楼凭证、物业管理规定等。

并对业主进行相关的入住指导，告知他们物业服务的内容和注意事项，确保业主能够顺利入住并享受到良好的物业服务。

最后，物业公司需要做好收楼后的交接工作，将相关的验收记录、文件资料交由物业管理部门进行妥善保存，并建立完善的档案管理制度，以备日后查阅。

总的来说，物业收楼流程需要物业公司做好充分的准备工作，严格按照程序进行，确保收楼工作的顺利进行。

只有做好了收楼工作，才能为日后的物业管理工作打下良好的基础，为业主提供更好的生活环境和服务。

物业交房的流程是什么现在有很多⼈在交房时，对新房验收通常都是马马虎虎，随便就签字验收了，这样的话，即使你发现房屋存在⼀定的质量问题，开发商也会以你已签署住房交接表为由，拒绝对房屋进⾏维修，因此业主们对待交房千万不可马虎，⼀定要在新房验收时按照具体的交房流程进⾏检查，不能马虎对待。

我们⼀起学习⼀下。

交房分⼯及流程：1、验证签约组：负责业主⾝份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。

2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运⾏费。

3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。

4、物料准备：《房屋验收记录》⼆、交房须知：1、交接⼿续办理流程图：2、办理交接需业主提供的资料(1)业主需带商品房购买合同;(2)业户家庭成员⾝份证复印件每⼈⼀份，⼀⼨免冠彩照每⼈三张。

3、办理交接需缴纳的费⽤(1)物业管理费：每⽉按建筑⾯积1.5元/平⽅⽶(办理⼊伙时预缴半年);(2)电梯运⾏费每⽉按建筑⾯积0.5元/平⽅⽶(办理⼊伙时预缴半年)。

4、办理交接时需签订的⽂件和填写的表格(1)在《临时管理规约》、《前期物业管理服务合同》上的空⽩处签字;(2)填写业户成员登记表、房屋验收记录;(3)交接会签单的记录。

5、办理交接⼿续注意事项(1)检验是否业主本⼈到现场办理，如果不是必须提供业主本⼈的书⾯委托。

(2)办理交接时，必须按《交接会签单》的顺序逐项办理，每个经办⼈在办理项⽬结束后，必须填写《交接会签单》把会签单和所签资料⼀起传到下⼀程序，接受⼈必须检查上道程序⽆误后，再进⾏办理。

关于物业交房的流程就介绍到这⾥了，买房⼦的整个过程不是⼀件容易的事，其中交房环节⼗分繁琐，熟练掌握好交房过程中所需要的⼿续和技巧等可以给我们带来很⼤的⽅便。

在交房中需要的⼿续、交房⼿续以及验房技巧都是⼀些常识。

我们应该多多学习哟。

希望我的回答对你有所帮助。

物业交付与业主收楼工作流程一、物业交付前的准备工作1、物业规划设计：物业公司在确定开发房产项目后，需要针对项目的地理位置、用途、投资金额等因素进行规划设计，明确开发范围、楼盘数量、住宅户型、公共设施等，确保项目的规划设计符合市场需求和市场风貌，且在规划设计方案上通过政府部门的审批。

2、物业建设：物业公司在规划设计阶段通过招标等方式选定施工队伍，开始物业的建设，完成房屋的建筑、装修、管道等基本设施的建造，以及新增的公共设施。

建设完成之后，需要通过权威部门的验收及相关证明文件来证明该物业工程符合规划、规格、材料、质量等标准。

3、物业营销：物业公司在物业建设的过程中需要进行市场营销活动，包括针对不同客户的人群进行定位、销售方式的确定、样板房的布置等，以便项目的销售和推广，从而增加销售额和市场份额。

二、交房前的物业准备工作1、物业设备准备：物业公司在房屋建设完成后需要安装并调试新的公共设施，包括电梯、暖气等，以确保它们得到了充分的保养和正常的运行。

2、物业交付准备：准备房屋交付相关的文件，如证明房屋质量的合格证书、产权证等，以便客户在收到住房后可以正常登记。

3、物业监管设施修复：在交房前需要对公共设施进行全面检查，确保这些设施能够在客户开始入住后正常工作，同时确保存在的问题进行及时的维修和维护处理，减少风险和意外。

三、业主收楼过程在确定物业和住户签订购房合同后，客户需要进入业主收楼的流程。

1、签署交付时间协议：客户与物业公司签署交付时间协议，并确认相关的业务程序，对时间节点进行明确。

2、交付前现场验收：客户在物业公司组织的现场接收上级的前进行验收，对房屋进行全面检查，包括房屋质量、电气、管道、防水等，以确定每个房屋的质量是否符合规定要求。

3、验收并收房：客户在满意验收结果后签署验收证书并接收房屋。

同时，客户要求物业公司提供房产证书、产权证件等资料。

4、物业手续铺陈：物业公司组织串行业主手续，包括支出认购金和出售房款，已为业主提供房产证、资产证书等证件。

I am only responsible for the excitement, and God has its own arrangements.精品模板助您成功（页眉可删）物业管理收楼流程有哪些呢？导读：1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。

2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。

3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。

4、物料准备：《房屋验收记录》。

我们买房之后，根据国家的规定，每一个房地产开发商在建成一个小区时，都要设立一个物业管理的管理处，也是为了方便户主平时关于房子的，以及公共设施的安全。

物业管理主要的工作内容就是为户主的生活方面提供服务。

那么物业管理收楼流程有哪些?一、物业管理收楼流程在广州这边的话，以下的六样资料是必签的。

应该全国的模式差不多，差别不大的，可能由于地区文化不同，文件的名称不一而已。

下面给你列举出这六份资料名称。

1、《房屋交接单》2、《业主交付流程作业书》3、《房屋使用说明》4、《房屋质量保证书》5、《业主资料、钥匙交付确认表》6、《业主基本情况登记表》7、相关入住温馨提示、业主手册等这些资料是物业给你签的，但是前四份是开发商提供的合同，后面的是物业提供管理的合同。

二、收房流程需要学会的技巧1、查看两书一表一数：房屋质量保证书;房屋使用说明书;竣工验收备案表;面积实测数据对照购房合同上的面积(自己可实测套内面积)。

2、不交费、不签字、先验房：发现问题后更不能交费、签字。

应先修房，同时取证、为日后必要时举证(即通过录音机、摄像机或照相机调好日期记录证据)奠定基础，特别保存好自己留存、交房代表签字的验房问题备案单。

核查房屋总面积：超出或减少百分之三以内的情况很普遍(多退少补，吃亏的是业主);套内面积不变、公摊面积增加的情况更多(实得面积减少，吃亏的还是业主)。

3、房屋完好。

交接钥匙后签业主公约、前期物业管理合同时，看好条款，不能放弃自己的权利。

2、入伙通知书
《入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验收房
屋合格、接管之后，通知全体业主办理入伙手续的通知。主要包括以下
内容： （1）房屋具体位臵
（2）房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍
（3）准予入伙的说明 （4）入伙具体时间和办理入伙手续的地点
（5）委托他人办理入伙手续的规定
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物业交楼(入伙)工作程序
4、业户手册
《业户手册》是向业主用户介绍物业管理服务相关情况的文件，是管理
处物业管理服务指南性质的文件。主要包括以下内容： （1）欢迎辞 （2）项目概况 （3）物业管理公司以及管理处情况介绍 （4）装修管理指南 （5）项目内相关公共管理制度 （6）公共及康乐设施介绍 （7）服务指南及服务电话 （8）其它需要说明的情况以及相关注意事项
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物业交楼(入伙)工作程序
C: 入伙涉及的其他文件资料
物业管理收费标准一览表 业户联络资料登记表 验收遗漏工程记录表 锁匙托管承诺书 …………………
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物业交楼(入伙)工作程序
1、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）102号文
（6）业主入伙时需要准备的相关文件和资料
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物业交楼(入伙)工作程序 3、收楼须知
《收楼须知》是物业管理企业告知业主（用户）在办理入伙手续时应携
带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的文件。主
要包括以下内容：
（1）入伙情况说明 （2）入伙时需要准备的证件、资料、费用等
（3）入伙程序以及注意事项
建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对 有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商督促其进行整改

收楼流程指引一、收楼前物业服务中心需准备的资料1、安装物业管理系统，录入业主的基本信息。

2、将钥匙柜、资料柜编号。

3、准备收楼需要填写的表格并装入资料袋并放入水电卡、《房屋使用说明书及质量保证书》。

4、修订并制作《入住指南》、《服务指南》。

5、与项目沟通确定验收交接表。

6、与环境管理服务部做好钥匙交接并做好记录。

7、刻章：部门章（XXX服务有限公司XX分公司物业服务中心，附图），与原件相符印章。

二、项目需要提供资料1、移交钥匙给到环境管理服务部，并现场试钥匙并做好钥匙移交记录。

2、项目部需移交房屋路址、面积、房型等签字版资料。

3、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》。

4、水、电卡。

三、营销需要提供资料1、业主的路址、姓名、联系方式、合同收楼日期。

2、移交业主已签署的《前期物业服务协议》、《临时管理规约》。

收楼流程指引销售中心收楼手续注意事项：1、如业主提出工程整改要求且坚持要整改完成才收楼的，按国家标准及公司合同规定确实存在工程问题的，由项目部人员分专业清晰记录现场发现的工程问题（填写附表3：工程整改记录及任务单）并同时要求业主签订收楼承诺书。

（见附表4）2、若非业主本人，需提供公证处公证委托书；共有业主未能全部到场的，需提供公证处公证委托书，并查看委托内容是否有“委托办理收楼手续”事宜的内容。

3、验收交接表“业主签字”一栏必须签名确认，水电表底数必须确认，并关闭水电，指引业主位置。

4、收楼资料需当天录入系统，并按照总部统一要求装订整理。

5、附表2 为环境管理服务部与项目交接表；环境管理服务部与物业服务中心交接时将附表2中“项目移交人”改为“物业移交人”即可。

6、分公司提前做好收楼方案，并制定突发事件预案，设立特殊接待室，专人负责接待。

7、所有表格、协议落款为“XXX物业服务有限公司XX分公司”字样的，必须加盖分公司的公章。

8、所有非原件的资料均需加盖“与原件相符的印章”。

9、检查“费用确认表”财务是否签字审核。

物业交房流程和手续一、房产交接当业主缴纳完余款，并且签收完房屋交接书之后，需向物业人员提供收楼通知书、业主身份证、销售合同以及收据等相关材料。

二、物业管理缴费等业主结完房款，并领取有关物品之后，跟物业人员和销售员一同前往物业管理公司的财务部缴纳有关费用，比如：物业管理费、代收维修基金。

等费用缴纳完之后，物业财务部会开具收楼缴费证明。

三、办理物业登记手续业主缴纳完物业费后，由物业客服人员辅助业主办理物业登记手续。

流程如下:1、客服人员对收楼通知书、预售合同以及身份证件等进行复印存档。

此外，还要对物业管理费、维修基金发票存档。

2、业主签署并签收《临时管理公约及承诺书》。

3、业主填写《业主联络表》。

4、业主签收《搬迁及电梯使用承诺书》。

5、业主填写相关表单与文件，其中就包含了《电梯使用说明书》、《租客登记表》、《业户手册》以及《服务指南》等。

6、业主签收《防火、治安责任协议书》。

7、业主签收《治安管理规定》及《停车库/场使用跪地》。

8、业主核对进户门、分户门、信箱钥匙以及IC卡。

9、办理完手续后，陪同业主到单元内验房。

四、验房1、业主开门，由“三方”一同清点屋内所有物品、设备及设施，并核对单元的水电、燃气读数，在《物业接收记录表》上签名确认。

2、业主验房过程中，要是发现问题，需及时通知开发商人员到现场。

若需要修改的，开发商人员要给业主修改时间表，并记录在案，来保证验房工作的顺利进行。

3、若有整改事宜的，业主可委托物业人员跟进，并及时报告整改结果。

4、待验收合格后，由业主、开发商以及物业三方一同签字确认。

物业交房流程及注意事项物业交房流程及注意事项物业交房流程及注意事项一、如何理解交房二、物业交房流程三、物业交房注意事项四、案例分析2物业交房流程及注意事项如何理解交房1、“交收楼"的概念指房产开发商通过选定的物业管理公司将已具备入住条件的房屋交付业主使用的过程.从小业主的角度就是“收楼”.所以俗称“交收楼”物业交房流程及注意事项2、交收楼的构成由一个核心和三个重点构成核心：物业与开发商的沟通三个重点：1.交楼许可证2。

物业接管验收及前期整改3。

前期培训3、把握好三个重点物业管理处在交楼活动前，打下坚实的基础,在充分准备的前提下展开对交收楼的活动。

4物业交房流程及注意事项物业交房流程 1、费用、资料的收集和资料发放费用开发商：房款尾款、分时电表费、有线电视初装费、煤气初装费等。

物业管理公司：维修基金、首期物业管理费(起始日期).(起始日期）资料的收集收楼通知书、业主或代理人身份证明、售房合同及收据等资料.资料的发放收房前：收房前:《新建住宅使用说明书》、《新建住宅质量保证书》、《空气检测合格证书》、《质量监督检验合格证书》。

收房后：收房后：《临时管理公约》、《业户使用手册》、《业户联络表》、《搬迁及电梯使用说明书》、《服务指南》、《治安管理规定》、《停车场/库管理规定》及《防火、治安责任书》等.物业交房流程及注意事项物业交房流程 2、相关物品的发放单元门钥匙、信箱钥匙及小礼品等。

3、验房在办完物业各项手续后,由物业管理公司客服部人员、工程技术人员和发展商销售人员三方共同陪业主至单元内验房: 1、业主将单元进户门打开,由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施,核对单元的水、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认.物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态. 2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的即通知发展商工程人员来现场解疑.如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改工作时间表,并记录在案，以确保验房工作顺利进行。

收楼筹备及入伙办理工作规程1 目的为规范业主入住办理手续，确保业主及时、顺利、有序地入伙，制定本规程。

2 适用范围本规程适用于接待业主办理入伙手续的规范管理。

3 职责3.1客户服务部负责收楼的策划、组织、实施以及入伙手续的具体办理，各项入住应缴费用的收取，业主资料的录入、整理、保存。

3.2工程维护部、秩序维护部、环境部按项目编制的《收楼筹备方案》的规定协助收楼工作。

3.3 环境部负责对准备移交给业主的物业单元内外全面、彻底清洁。

3.4 工程维护部、客户服务部负责陪同业主验收物业。

3.5 工程维护部/客户服务部负责跟进房地产工程维护部在限定的时间内完成《业主收楼验收表》中所列整改项目。

4 内容4.1 收楼前的准备工作4.1.1 制定收楼筹备方案客户服务部牵头至少在收楼前2个月制定《收楼筹备方案》，方案中应明确:收楼的初步安排，工程问题跟进计划、收楼工作计划、应准备的资料、表格及其他物品清单、清洁开荒方案、收楼应急预案、收楼流程、收楼现场人员安排、收楼现场工作相关要求等以及各项工作的时间节点、责任部门及责任人。

4.1.2资料及物品准备客户服务部根据《收楼筹备方案》的内容，提前10天准备收楼所需的各项资料及物品，包括：房门（间）钥匙、门禁IC卡；各类需填写的资料、表格；提供给业主的《住宅质量保证书》、《房屋使用说明书》、《住户手册》、《装修管理规定》、便民服务手册、雅管家介绍、“物业服务费电子代扣”宣传资料、收楼现场宣传的展示牌等资料；礼品及相关物品，并协调好交接查验等相关工作。

4.1.3清洁开荒物业服务中心收楼前，必须通知清洁开荒单位进场清洁开荒，环境部及相关工作人员根据清洁开荒方案进行工作质量监督并参与质量验收。

4.1.4 收楼人员到岗及培训4.1.4.1根据收楼现场人员安排，收楼项目主要管理人员及其他工作人员根据交楼计划时间提前到岗。

4.1.4.2物业服务中心对收楼工作人员进行基本服务礼仪、交楼项目基本概况、“物业服务费电子代扣”业务介绍等培训后，针对收楼工作环节进行强化培训、演练，主要内容包括：收楼问题应答标准、统一说辞、应急预案、接待礼仪、住户手册、装修手册内容等相关资料、楼宇设施基本情况、雅管家介绍、“物业服务费电子代扣”介绍及收楼注意事项，表格的种类及填写要求、收楼工作人员应知应会，收楼办理流程及解答沟通技巧，组织收楼工作人员熟悉现场验楼环境并模拟实操。

收楼手续办理流程表
1. 确认收房流程：开发商和物业核验业主材料，双方确认收房流程。

2. 领取收房验房表：业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》三份原件，以及《房屋土地测绘技术报告书》，并由开发商加以说明。

3. 综合验收：业主对新房做综合性地验收。

4. 问题解决方案：业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。

双方协商并达成书面协议，根据协议内容解决交房中存在的问题。

无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议。

5. 验收完付款：开发商出具《实测面积测绘报告》，双方确认面积误差后结算剩余房款、各项费用以及延期交房违约金等。

6. 业主领取钥匙：业主领取新房钥匙，签署《住宅钥匙收到书》。

7. 与物业公司的物业关系：与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。

8. 办理产权证有关的事项：若业主委托开发商办理产权证，则可由开发商代收契税和房屋产权登记费。

9. 业主签署《入住交接单》。

以上信息仅供参考，具体流程和所需材料可能因实际情况而有所不同，建议咨询开发商或物业公司以获取具体信息。