培训专员应知应会表 终极版

培训手册（应知应会）一、房型、房价、收费形式（房费＋门票）。

二人房：160元三人房：180元单人房：160元四人房：200元豪标：160元五人房：240元普套：260元豪套：360元二、房间数量（可卖共计96间）单人房：10间二人房49间三人房：4间四人房：9间五人房：7间豪标9间普套：2间豪套：6间三、自动麻将机房：38间3F：301、302、303、313、322、325、327、328、329、3304F：401、402、403、413、420、422、423、425、427、428、429、430 5F：501、502、503、513、522、523、524、525、527、528、529、530 6F：601、602、603、613四、新区钻石房：24间钻石套房：6间钻石四人房：6间钻石五人房：3间钻石豪标：5间钻石二人房：4间五、浴区“特业”项目及价格浴区特色浴种搓澡：20元澡巾：5元捏脚：20元奶浴：30元推盐奶：50元蜂蜜浴：60元盐浴：30元甘油浴：60元奶油浴：100元臭氧浴：20元蛋清浴：40元精油浴：120元推奶膏：30元黄瓜浴：50元搓澡：20元泡盐浴：38元花瓣浴：40元泡盐奶：38元柠檬浴：50元修脚：20元磨脚：20元拔罐：30元洗头：20元面膜：20元按头：20元敲背：40元刮脚：20元精油：120元加醋搓澡：30元（大量加醋要加钱，不大量加醋不加钱）浴区喷淋数量女浴：淋浴8个，坐洗淋浴3个。

男浴：淋浴13个，坐洗淋浴4个，葵花浴1个，鹅颈浴2个，瘦身浴4个。

浴区商品种类：男浴：睡衣、内衣、袜子、裤子、高档毛巾。

女浴：睡衣、家居服、文胸、内裤、棉袜、丝袜、头花、面膜、浴帽、澡巾、卫生巾、护垫、高档毛巾。

浴区商品价格：家居服：168元、208元、288元、368元、468元文胸：128元、198元、268元、298元短裤：12元—38元头花：10元—158元袜子：3元、15元、18元普通毛巾：5元高档毛巾：20元、28元、38元六、按摩1、火罐：20元走罐：20元刮砂：20元灰指甲：20元2、足底：40元/45分钟达足：50元/45分钟保健：50元/45分钟中医：80元/45分钟推拿：100元/45分钟精油足：50元/45分钟3、香式理疗128元/45分钟精油护肾手法中式古典128元/60分钟推拿点按、搓腰刮背手法4、商务1：200元/45分钟商务2：300元/60分钟商务3：498元/90钟七、迷你吧、常温水包含种类及价格1、大吧：8种水各3瓶，共计219元蓝莓汁：3瓶王老吉3瓶营养快线：3瓶红茶：3瓶绿茶：3瓶百事：3瓶七喜：3瓶鲜橙：3瓶2、小吧：6种水各3瓶，共计183元蓝莓汁：3瓶王老吉3瓶营养快线：3瓶红茶：3瓶绿茶：3瓶鲜橙：3瓶3、常温水：6瓶，计37元红茶、绿茶、百事、火山岩、鲜橙、瀚泉各1瓶八、48元门票包括：洗浴、备品、健身、早晚自助餐、水果餐、休闲大厅。

培训岗位应知应会培训岗位是指专门负责职业教育和技术培训的人员，其主要任务是设计和提供适当的培训课程，帮助员工完善各种必要的职业技能。

在这种工作中，培训员需要具备一定的知识和技能，才能有效地完成工作任务。

本文将探讨培训员应该掌握的知识和技能，以及如何进行有效的培训。

一、应知1.人力资源管理在教育和培训的工作中，培训员必须了解人力资源管理的相关知识，包括招聘、选拔和提拔等。

这可以帮助他们更好地了解员工的需求和要求，从而为他们设计更相关和实用的培训课程。

2.职业教育和培训作为一名培训员，必须掌握职业教育和培训的相关知识和技能，包括培训设计、培训评估、教学方法和教学材料的选取、教学组织和沟通等。

这将帮助他们设计和开展高质量和有针对性的培训课程，增强员工的职业技能和能力。

3.组织管理培训员需要具备组织管理的能力，包括计划、组织、控制、协调和沟通等。

这将帮助他们制定和实施培训计划，确保培训计划的顺利进行，并有效评估培训的效果。

4.信息技术随着信息技术的不断发展，培训员必须掌握一定的信息技术知识，例如使用在线学习管理系统和电子教学工具进行学习和评估，开发和更新课程内容以及在网络上组织培训。

二、应会1.设计培训课程培训员必须能够设计和开发高质量的培训课程，根据员工的需求和要求，以及公司的目标和标准制定相关教学方案。

在设计过程中，需要通过各种工具和技术，研究和分析学习者的需求和学习目标，包括需求分析、目标设定、学习计划编制等。

2.使用教学工具培训员必须掌握各种教学工具的使用，例如投影仪、微型计算机和多媒体设备等，以及在线学习平台和电子学习工具等。

这可以提高培训效果，加快学员的学习进度。

3.教学组织和实施作为一名培训员，需要有组织性和责任心，能够有效地组织和实施培训课程，以达到培训目标。

培训员需要掌握多种教学方法，如讲授、讨论、案例分析、模拟演练和练习等，以及有效的教学方式和教学风格调整，以适应不同的学习者。

4.渠道和方式培训员需要了解不同的培训渠道，例如基地实训、课堂讲授、实操和在线培训等，选择合适的方式进行培训。

岗位应知应会提纲1、熟悉本岗位操作规程（工艺、技术指标）；2、熟悉本岗位安全规程；3、熟悉本岗位安全职责；4、熟悉本岗位危险有害因素、风险类别、可能造成的后果及辨识结果；5、熟悉本岗位应急救援措施及器材的正确佩戴使用；6、熟悉本岗位联锁、报警等安全设备设施的运行参数与处置措施；7、其他安全生产技能及知识。

岗位应知应会培训内容1、在无限速标志的主干道行驶时，速度不得超过（30km/h）。

2、油类和电器设备、电线着火时，禁止用（水）扑救。

3、危险化学品生产装置在停车过程中，要进行：降温降压、降低进料量，一直一到切断燃料的进料，然后进行设备倒空、吹扫、置换等工作。

4、在全部和部分停电设备上工作，必须完成如下安全技术措施：（停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌和装设遮栏）。

5、电气设备过热的原因有：（短路、过载、接触不良、铁芯发热、散热不良、接地、机械故障、电压波动过大）。

6、静电的危害方式有：（火灾和爆炸、电击、妨碍生产）。

7、化工企业动火的分析标准：爆炸下限小于4%的可燃气体、蒸气，其含量不超过0.2%，爆炸下限大于或等于4%的可燃气体、蒸气，其含量不超过0.5%，混合气体则以测量爆炸下限最低的为准，进入设备作业氧含量应在18%—21%的范围。

8、氧气与乙炔的安全间距是5米，两者与火源的安全间距是10米。

9、电气设备外壳采取的第二种防护是（对水进入内部的防护）。

10、焦炉煤气：净煤气爆炸极限4.5%—35.8%，荒煤气爆炸极限6—30%，特性：易燃、易爆、有毒，成份：氢气55—60%，爆炸极限4.1—74.1%，甲烷23—28%，爆炸极限5.3—15%，一氧化碳5—8%，爆炸极限12.5—74.2%。

11、进入生产区域：必须正确佩戴劳动防护用品，扣紧衣领、扎紧袖口、戴好安全帽。

12、化工生产的检修具有：频繁、复杂、危险性大的特点。

13、对于一般可燃物质，空气中氧的浓度小于14%时通常不会发生燃烧。

甲烷在空气中的浓度小于1.4%或是空气中氧浓度小于12%时，甲烷都不会燃烧。

参训学员的应知应会
为了提高全体员工的专业理论知识和业务技能水平，更好的服务于企业安全生产。

现结合我公司实际情况，特制定“安全生产应知应会常识”培训计划：
一、培训教育目的通过培训，使培训对象具备与其从事作业场所和工作岗位相应的知识和作业规程。

有效防范和遏制安全生产事故发生，促进公司安全生产形势持续平稳发展。

二、培训对象生产系统全体人员。

三、培训内容1、安全生产应知应会常识读本。

2、作业规程。

3、质量标准化规定。

四、培训地点安全教育室、班前教育室五、培训时间1、各科队每周上一次课，时间为：上午10：00-11：00，下午18：30-19：30。

（各科队自行安排，并通知培训中心)2、每周一到周六各部门根据自身实际情况在班前和班后自行组织学习时间。

培训专员应具备的知识及技能嘿，朋友！咱来说说培训专员这一角色得有啥知识和技能。

你想想，培训专员就像是一位大厨，得有各种食材和烹饪技巧，才能做出美味佳肴。

那他们需要哪些“食材”和“技巧”呢？先来说知识。

专业知识那肯定得扎实，就像盖房子的地基一样重要。

得熟悉各种培训方法和理论，这就好比大厨得知道各种菜系的特点和做法。

不懂这些，那不就像做饭不知道放盐还是放糖？心理学知识也不能少哇！得了解学员的心理状态，知道他们在想啥，为啥不爱学，为啥学不会。

这就像大厨得知道食客的口味偏好，是喜欢辣的还是甜的，不然做出来的菜谁爱吃？还有行业知识，得对所在的行业了如指掌。

要是培训专员自己都不清楚行业动态，怎么能给学员传授最新、最有用的东西？这就跟大厨不了解食材的新鲜度和季节特点，能做出好菜吗？再讲讲技能。

沟通技能那是重中之重！得能把复杂的知识讲得简单易懂，让学员一听就明白。

这不就像大厨得把菜的做法讲得明明白白，让学徒能学会嘛！组织能力也得强。

安排培训课程、协调培训资源，这事儿可不简单。

就好比大厨得把厨房的各种食材、工具安排得井井有条，做饭才能顺顺利利。

观察力也不能差呀！得随时发现学员的问题和困难，及时给予帮助。

这就像大厨在做菜过程中，得盯着火候、看着菜品的变化，稍有不对就得调整。

创新能力也得有。

老一套的培训方法可不行，得跟上时代的步伐，想出新点子。

就像大厨不能总是做那几道菜，得创新新菜品，才能吸引食客。

你说，要是一个培训专员没有这些知识和技能，能做好培训工作吗？能让学员满意吗？肯定不行啊！所以，想成为一名优秀的培训专员，就得不断学习，不断提升自己，就像大厨得不断磨练厨艺一样。

总之，培训专员要具备丰富的知识和多样的技能，才能在培训的舞台上大放异彩，为学员带来真正有价值的培训！。

序号：
交底培训记录表（应知应会）
培训时间：培训地点：
会报警：
1.拨打火警电话“119”；
2.讲清起火单位及其街、路、门牌号；
3.讲清起火部位，着火物资和火势大小，是否有人被困；
4.请清报警人姓名、电话号码；
5.参加初起火灾扑救；
6.路口迎接消防车并带路。

初期火灾扑救（灭火器使用）
1.提起灭火器
2.拉开安全插销
3.握住皮管，朝向火苗
4.用力握下手压柄
5.朝向火源根部喷
6.左右移动扫射
7.熄灭后用水冷却余灰
8.保持监控确定熄灭
自救逃生、人群疏散
1.保持冷静清醒头脑，明辨安全出口方向；
2.用水打湿衣服捂住口鼻低姿行走，减少烟气伤害；
3.寻找避难处所，等待救援；
4.听从服务人员引导，切不可盲目疏散；
5.多留心，注意观察。

对培训内容的确认和承诺：
服
务
供
方
进场作业负责人：年月日
培
训
小
结
培训人(业务经办人) 签名：年月日。

教育培训师岗位应知应会1. 职位概述教育培训师是负责为员工提供培训和教育活动的专业人员。

他们的主要职责是组织和实施培训课程，以帮助员工提高专业能力和工作绩效。

教育培训师需要具备扎实的知识基础、良好的沟通能力和较强的组织能力。

2. 任职要求- 熟悉公司业务和培训需求，能准确把握培训目标和课程规划。

- 具备优秀的演讲与表达能力，能够生动、清晰地传达知识和技能。

- 拥有良好的组织和协调能力，能够有效安排培训课程和资源。

- 具备扎实的知识背景和专业技能，能够给予员工系统、全面的培训。

- 具备良好的沟通和人际交往能力，能够与员工建立良好的关系。

- 具备创新意识，能够设计和开发新的培训课程和方法。

3. 工作职责- 分析培训需求：根据公司业务和员工需求，评估培训需求并制定相应的培训计划。

- 设计培训课程：根据培训需求，设计并制定培训课程，包括教学目标、内容和教材选择等。

- 实施培训活动：根据培训计划，组织和实施培训活动，包括课堂讲解、案例分析和实际操作。

- 评估培训效果：通过测试和评估，分析培训的效果并制定改进措施。

- 提供培训支持：回答员工的培训相关问题，提供培训支持和指导。

- 跟踪员工发展：关注员工的研究和发展情况，提供必要的培训和辅导。

4. 岗位技能- 扎实的教学基础：具备良好的教学理论和方法，能够根据不同员工的特点采用合适的教学方式。

- 优秀的演讲表达能力：能够生动、清晰地传达知识和技能，引起员工的兴趣和注意。

- 良好的组织和协调能力：能够有效地组织和安排培训课程和资源，确保培训的顺利进行。

- 主动研究和创新能力：积极研究新的培训理念和方法，创新培训课程和教学方式。

- 良好的沟通和人际交往能力：能够与员工建立良好的关系，有效沟通和解决问题。

- 分析和解决问题能力：能够准确分析培训需求和问题，提供有效的解决方案。

5. 总结教育培训师是一项具有挑战性和责任感的职业，并需要不断研究和提升自己的能力。

希望本文的内容可以帮助大家了解教育培训师岗位的职责、要求和技能，并为日后从事相关工作提供参考。

GSP应知应会培训教材全体员工应知一本公司的质量方针,质量目标是什么?答:1.质量方针：完善质量体系，依法经营管理，确保药品质量，合理提高效益。

2.质量目标：确保公司经营行为的标准性、合法性；确保所经营药品质量的平安有效；确保质量管理体系的有效运行及持续改良；不断提高公司的质量信誉；最大限度的满足客户的需求二药品不良反响的有关概念：答:1药品不良反响是指:合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反响。

1.2可疑药品不良反响是指:疑心而未确定的药品不良反响。

1.3新的药品不良反响是指:药品使用说明书或有关文献资料上未收载的不良反响。

1.4严重药品不良反响包括:1.4.1因服用药品引起死亡的。

1.4.2因服用药品引起致癌、致畸的。

1.4.3因服用药品损害了重要的生命器官而威胁生命或丧失生活能力的。

1.4.4因服用药品引起身体损害而导致住院治疗的。

1.4.5因服用药品而延长住院治疗时间的。

三公司由哪个部门负责企业不良反响的统一管理工作.质量管理部负责企业所经营药品的不良反响的监测，负责分析、确认、报告和管理。

所有员工均有责任收集和向质管部反响药品不良反响的信息。

四不良反响报告的范围:答:1上市5年以内的药品,收集并报告它所有的可疑的不良反响。

2上市5年以上的药品,报告它严重的或罕见的或新的不良反响。

五药品管理法中对假药的定义是什么？答：1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。

2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。

有以下情形之一的药品，按假药论处：1务院药品监督管理部门规定禁止使用的；2依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的。

3变质的4 被污染的5使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得批准文的原料药生产的。

6 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。

六药品管理法中对劣药的定义是什么？答：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。