KTV夜总会订房技巧

第壹单元包厢安排技巧与状况之掌握一、带客前之注意事项1、充份了解各包厢型式、空间的特性，可容纳人数多寡，以利包厢之灵活运用，并且可降低顾客转包厢之状况。

2、随时注意包厢出清及买单状况，并善用接待计算机，了解每批顾客之进场时间，以评估可能买单之状况。

3、随时掌握了解包厢状况及预约状况，若有顾客到达时，则可立即告知有无包厢，若需等候时，也可直接向顾客说明等候时间。

4、充份了解特殊客预约时段及包厢型式，并清楚知道消费方式及特殊客单位。

二、带客时之注意事项1、包厢安排顺序需依预约顾客、现场顾客（提前或迟到之预约顾客）依序安排，预约顾客为优先。

2、对于提前或迟到之预约顾客，需委婉解说预约方式，并依实际状况为其安排包厢。

3、当顾客预约的时间将至，经评估后认定未能立即有包厢时，应提前主动向顾客致歉解说状况，并说明公司的补偿措施。

4、对现场等候之顾客须登记全名、人数、衣着、特征并留意其等候之时间及顺序，避免引起抱怨。

5、包厢状况如有同一时间大包厢空出较多时，可将价位弹性调整，斟酌安排小批顾客进入，以利包厢之运作，此为「大以小计」做法，但有限定人数，上限为「6位」，若人数超过时，包厢费及清洁费将以大包厢价位计算，故带客时务必向顾客解说。

6、安排包厢尽可能勿集中带同一楼面，应分散楼面带客、避免楼面人力安排吃紧及后续可能发生同时大买单情形。

7、安排包厢时应主动掌握顾客动向，或于备注栏注记顾客位置、特征，勿以喊号唱名方式寻找。

8、掌握顾客实际到达人数以安排适合包厢。

9、预约计算机上应确实KEY IN包厢号码，且避免重复带客。

10、确认顾客数据后，应尽快带入包厢或请顾客至等候区，避免顾客围绕于接待台，造成大厅状况不易掌握。

11、数批顾客同时到达时，应先行核对或登记每批顾客之资料，并以委婉态度请其于等候区稍坐，再视包厢状况，依序安排，维护大厅秩序与楼面运作。

12、针对预付订金的顾客，须先于消费时间前预留包厢，不可让其等候。

夜场KTV管理之订房制度1.订房需要提前知会总台，并由总台进行登记。

2.有客人在营业前或营业过程中，率先电话订房（并指明有总台进行登记）。

3.如有客人到达公司并未说明给谁订房，总台安排好了房间，即使有公关认识一律不算公关订房。

4.如有客人已到现场，没有说明订房人所预订的包厢号，而是直接点明哪位公关时，则只能算点房，不能算其业绩，公关不能中途或场外拦截进场客人，作为自己的订房客人，亦不能因客人到场没有订房，而要求公司或鼓动客人离场，更不能鼓动客人逼迫公司承认该订房，一经查实，必定严历处理。

5.公关不得要没有在总台认可的情况下，私自答应客人订房转房，取消房的要求。

6.任何订房都必须集中到总台登记，由总台统一安排。

7.公关预留房必须根据自己的实际业绩情况留房，掌握好退房时间原则上，晚上20：30以后。

若超出订房规定时间，而客人仍没到位，公关必须提前通知总台，并告知延长时间，否则原订房被挪他用，则公关不得有任何异议。

8.订房须尽量督促客人在指定时间内到位，总台亦必须保障订房人的权益，不得擅自更改删除。

9.在客人到房后30分钟要求取消的，未点单时由楼面取消并通知总台，已点单由楼面经理取消。

如超过30分钟原则上不予取消（特殊情况除外）10. 若包厢满，包厢紧或其他特殊情况必须变动，也必须与原订房人协议，经对方同意后方可更改。

11. 若包厢满时，公关需要订房必须到总台报名，总台按顺序分配房（特殊情况除外）12. 杜绝订房上的投机分子，订房人对所订客人无法明确描述，掌握状况者，则一律不算订房，并做相应处理。

13若订房人对自己的订房有欺骗的嫌疑而无法提出有利的证据时，公司对该房的确认可自行处置。

14. 公关订房不得为了个人利益做出订假房，让空房等情况。

15. 为防止有人混水摸鱼，总台对订房来可有权进行查证。

16. 对有争执的订房（同一批客人有不同的订房人时）查证该批客人的真正意向（给哪位公关就给哪位公关）谁最后请客结帐就算谁的订房（同一批客人不同的订房人时）若还是争执不休，很难确认时，则一律不算（当事人不得有任何异议）。

KTV夜总会订房技能1.起首必定要给客人一个好印象,多自动和客人沟通沟通,抓住客人心里所想,把客人当同伙一样看待.如许客人才会对你有所好感,对你有好感的同时万万不要催客人订房催得太紧,我们应做到放长线钓大鱼的思惟去达到目地,催得太紧只会让客人对你反感,只能慢慢的来应用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房.在请求客人给本身订房的同时订房目地不克不及太显著,假如客人知道你与其来往就是为了订房和好处关系,而你之前的尽力都是白搭.（注）开端万万不要为了一时的好处废弃之后更大的好处.2.留住与顾客的接洽方法,今后才干有订房或得到更多好处的机遇.下昼3：00阁下开端与客人接洽,从一条祝福短信或简略的一句讯问“比来可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上留意安然”等等关怀的短信开端.3.应用谈情感的虚伪方法,彼此谈天就像你与男的谈男女同伙样的,让客人感到有爱情的感到,与客人谈情感.人与人之间要成为同伙或姐妹都须要沟通,从生疏到熟习也是须要时光去沟通才干从不熟习到懂得,假如彼此熟习都是同伙的情形下,对方提出每个月有4间订房的义务请求你辅佐完成下,我信赖你也会郑重斟酌帮与不帮.（假想下在以前壮实一个同伙,起首是先谈话沟通,再接洽,最后成为同伙,现在社会这么蓬勃都是用手机收集来传递信息或接洽,所以说经经常应用手机去接洽客人绝对会让你有所收成,同时也假想下营业司理是怎么把客人拉来的）下昼陪餐或陪客人逛街也能加大订房的几率.不要只看到他人出色的一面,却没看到他人面前的艰辛.4.在包厢内的办事言语举止由为主要,起首要让客人对你有好感或信赖.如何让客人对你有好感？在包厢内第一次会晤必定要给他人留下一个好印象,为之后的工作打下一个好的基本,洞察客人的快活爱好,爱好什么类型的女孩,时刻控制客人的须要和信息,热忱自动的问候和关怀,用你的行为和办事打动客人博得客人的承认.5.订房就必须要有就义精力,就义时光和精力.用你愚蠢的脑筋和勤奋,比方：与客人谈交心之类的,对他的关怀,问候都是不成缺乏的.由小小的支付换回更大的回报.6.公关人员应具备能编善意假话的才能如：应用过诞辰或完成学业等等的手段帮你订房庆贺.总之一句话要把客人当做同伙看待,居心去做了就没有办不到的事.。

ktv消费流程随着娱乐消费方式的不断升级，越来越多的人选择去KTV唱歌消费。

对于一些对KTV不熟悉或者即将第一次去玩KTV的人来说，了解KTV的消费流程是非常重要的。

本篇文章将会为大家介绍KTV的消费流程：第一步：选场所在开始去KTV消费之前，首先需要先选好场所。

一般来说，KTV场所除了要选择合适的地理位置外，其最主要的是要看设施和音响音质。

当然，选考虑费用因素的话也可以查看场所的消费价格。

这些因素综合起来，选好KTV场所后便可以预订包厢了。

第二步：预订包厢预订包厢的方式有很多种，可以通过电话、微信、APP或者网站等来进行预订。

但不管使用何种方式，一定要提前预订，以免到时候没有位置或者费用过高。

第三步：到达KTV当到达KTV时，首先需要找到前台进行签到入门。

一般KTV都有专门的通道去提请包厢，会员会有更加方便的通道。

此时需要将预订信息告知前台工作人员，并进行支付定金（根据不同的KTV场所，支付定金的金额也会不同）。

第四步：进入包厢当签到后，前台的工作人员会带领进入包厢，并让客人看看包厢的设施是否符合要求。

当然，如果有任何问题，也可以和工作人员提出要求，让他们安排换包厢。

第五步：选歌点歌进入包厢后，就可以点歌开始唱歌。

在不同KTV场所，选歌方式也会有所不同。

有些场所是通过远程点歌点来完成的，而另一些场所则是通过手机APP进行选曲的。

无论怎样，需要注意的是，不要一次点太多首歌曲，以免等待过长，或者没有足够的时间来唱完所有的歌曲。

第六步：享受服务在KTV消费过程中，往往会有服务人员进入包厢问候客人。

在这个过程中，如果客人有任何服务要求或者不满意的地方，都可以及时提出。

服务人员的职责就是确保客人在享受唱歌的同时可以得到足够的服务和关注。

第七步：支付费用当结束KTV消费之后，需要前往结帐处结算所有消费。

一般来说，在前往KTV之前就要了解KTV场所的消费标准，如包厢费、饮品食品费、服务费等。

当然，如果没有事先了解的话，也可以向前台工作人员咨询。

KTV夜总会订房技巧1、首先一定要给客人一个好印象,多主动和客人沟通沟通,抓住客人心里所想,把客人当朋友一样对待;这样客人才会对你有所好感,对你有好感的同时千万不要催客人订房催得太紧,我们应做到放长线钓大鱼的思想去达到目地,催得太紧只会让客人对你反感,只能慢慢的来利用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房;在要求客人给自己订房的同时订房目地不能太明显,如果客人知道你与其交往就是为了订房和利益关系,而你之前的努力都是白费;注开始千万不要为了一时的利益放弃之后更大的利益;2、留住与顾客的联系方式,以后才能有订房或得到更多利益的机会;下午3：00左右开始与客人联系,从一条祝福短信或简单的一句询问“最近可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上注意安全”等等关心的短信开始;3、利用谈感情的虚假方式,彼此聊天就像你与男的谈男女朋友样的,让客人感觉有恋爱的感觉,与客人谈感情;人与人之间要成为朋友或姐妹都需要沟通,从陌生到熟悉也是需要时间去沟通才能从不熟悉到了解,如果彼此熟悉都是朋友的情况下,对方提出每个月有4间订房的任务要求你帮忙完成下,我相信你也会慎重考虑帮与不帮;设想下在以前结实一个朋友,首先是先谈话沟通,再联系,最后成为朋友,如今社会这么发达都是用手机网络来传递信息或联系,所以说经常用手机去联系客人绝对会让你有所收获,同时也设想下业务经理是怎么把客人拉来的下午陪餐或陪客人逛街也能加大订房的几率;不要只看到别人精彩的一面,却没看到别人背后的艰辛;4、在包厢内的服务言语举止由为重要,首先要让客人对你有好感或信任;怎样让客人对你有好感在包厢内第一次见面一定要给别人留下一个好印象,为之后的工作打下一个好的基础,洞察客人的爱好,喜欢什么类型的女孩,时刻掌握客人的需要和信息,热情主动的问候和关怀,用你的行动和服务打动客人赢得客人的认可;5、订房就必须要有牺牲精神,牺牲时间和精力;用你聪明的头脑和勤劳,比如：与客人谈谈心之类的,对他的关心,问候都是不可缺少的;由小小的付出换回更大的回报;6、公关人员应具备能编善意谎言的能力如：利用过生日或完成学业等等的手法帮你订房庆祝;总之一句话要把客人当做朋友对待,用心去做了就没有办不到的事;。

订房制度一．订房时间规范准则1．凡星期日至星期四所有订房留房限时至9：30,过时未能确认则所订房作废,公司有权转让9：30未到之订房，不需作任何通知；自来房由咨客与订房客人及时联络协商确定一定要到,方可延迟半小时。

2．凡星期五,六及公众假期订房时间限为9:00为止,处理方式与第一项衔接。

3．如所订房人已代客人确定了开房的，必须开卡，时间可延后1小时。

但如届时客人未到或过时未取消，导致该房当晚置空，订房人则按最低消费50％结帐.4．所有已开卡的“包括已买酒”一律不能更改卡头,否则公司一律按最低消费向订房人员收取该卡消费之帐款.二．资料订房人应在客人到达前10分钟将相应的客人资料告诉咨客，比如：客人姓名,到达时间，特殊要求，等等!以便咨客及楼面部安排相应的工作三．有效订房客人到时要向咨客说清楚所订房号和订房人姓名，咨客核实后将确认其为有效订房,并记入订房人业绩,咨客必须保持原始订房资料，任何人不得取消或更改。

四．无效订房1．客人身份与订房资料不符；2．客人到达时没有向咨客说清所订房号及订房人姓名，咨客无法核实及确定；3．未经咨客同意私自调换房间；4．没有在客人到达前10分钟到咨客台作订房登记；5．私自在公司门口拉自来客订假房；6．多人同时为同一个客人订房的；7．所有签单或免单的订房；8．免费低消费的订房;9．房间赠送超过公司规定的订房；10．没有买单或跑单的订房。

五．转房之规范1．为客人转房时，请立即通知咨客部于登记订房簿上及卡身注明转新及转房时间，以便配合收银部工作。

2．小房转中房（大房)一律按所转房消费计算（特别情况除外)，须由总经理签名确认；大房转中房（小房）必须在客人到达房间前15分钟内提出转房,否则不得签转，特殊情况须由总经理签认.3．自己所订房客人必须自己到场，其他人不得借故签酒及赠送任何东西给非自己名下的客人，以免带来不必要的麻烦。

六．对操作不满,营运中的失误,请不要在大堂，公众通道,客人面前吵闹，应立即与楼面经理或营业总监协调共同解决。

在KTV订房时，为了确保客户的满意度，成功的聊天最好包括以下几个方面：1. 寒暄与礼貌：在与客户沟通时，用友好的语言和礼貌表达来建立联系。

例如：您好！欢迎来到我们的KTV。

很高兴为您服务，请问有什么我可以帮您的吗？2. 询问客户需求：详细了解客户的需求，包括房型、时间、人数等，以便提供更精确的服务。

例如：请问您需要一个什么样的包房？大包房还是小包房？您预计在哪个时间段来KTV？请问您这次预计有多少人？3. 提供选择与建议：在了解客户需求后，根据情况提供不同的选择方案，以确保客户能找到适合他们的包房。

例如：根据您的需求，我们现在有以下几种包房供您选择：豪华包房、家庭包房和朋友聚会包房。

这些包房分别适合不同的场合。

例如，豪华包房设备较好，适合商务洽谈；家庭包房适合家庭聚会，朋友聚会包房则更适合学生或年轻人群。

4. 告知优惠与活动：为了吸引客户，可以向他们介绍正在进行的优惠与活动。

例如：目前我们正在进行周末特惠活动，只要预定超过3小时，就可以享受9折优惠哦！这个优惠结束时间为上午9点到晚上10点。

请您注意活动时间。

5. 确认详细信息并预定: 当客户确定好需求后，需要确认他们的选择，并为他们预定合适的包房。

例如：请问您决定好房型了吗？好的，请问您的到达时间是什么时候？我们会为您保留房间。

同时，请留下您的联系方式，以便我们在需要时与您联系。

6. 表达感谢与期待：在结束聊天时，不要忘记表示对客户的感激与期待。

例如：非常感谢您选择我们的KTV，期待您的光临！如有任何问题，请随时与我们联系。

祝您在这里度过一个愉快的夜晚！。

网上预订ktv注意事项
1. 确认预订信息：在网上预订KTV时，要确保准确填写预订日期、时间和地点等信息，避免出现时间冲突或地点错误等问题。

2. 预订费用清楚：在预订KTV时，要注意费用明细，了解预订费用是否包含包厢费、场地费、服务费等各项费用，避免到场时产生额外费用。

3. 可靠平台：选择可靠的在线预订平台，避免遇到不良商家或虚假信息，可以查看其他用户的评价和评分，确保预订的可靠性。

4. 注意取消政策：在预订KTV后，如果需要取消或修改预订，要提前了解相关平台或商家的取消政策，以免造成损失。

5. 支付方式安全：在网上预订KTV时，要选择安全可靠的支付方式，如使用信用卡或第三方支付平台进行支付，避免泄露个人银行账户信息。

6. 准备id件：到场时，可能需要提供id件进行核验，预订者要确保id等证件携带完整。

7. 注意预订时间：在网上预订KTV时，要注意预订时间和使用时间是否一致，可以提前联系商家确认预订，避免出现时间冲突。

8. 准时到达：预订KTV后，要准时到达，否则可能会导致预订失效或产生额外费用。

9. 注意小费问题：一些KTV会员可能会要求支付小费，预订者要提前了解相关规定，避免产生不必要的纠纷。

10. 保持礼貌：在KTV预订和使用过程中，要保持礼貌和友善的态度，遵守场所规定，不损坏设施，与其他KTV用户共享良好的娱乐环境。

ktv订房聊天话术
以下是一些与KTV预订聊天话术的示例：
1) 用户：您好，我想预订一个房间，今晚是两个人。

服务员：好的，欢迎光临我们的KTV。

您需要哪种类型的房间？
用户：我们需要一个豪华房间。

服务员：好的，今晚的豪华房价格是XXX元，您需要预订多长时间呢？
用户：大约两个小时左右。

服务员：非常好，那我帮您预订一个豪华房间，您需要支付订金吗？
用户：是的，请告诉我支付方式。

2) 用户：您好，请问有没有独立包房？
服务员：是的，我们有独立包房。

您需要几个人？
用户：大约6个人左右。

服务员：好的，我们有6人包房。

您要什么时间来呢？
用户：明天晚上。

服务员：好的，我们可以将您的预订信息记录下来。

请告诉我您的联系方式和姓名。

3）用户：您好，我想预订一个主题房间，有什么选择？
服务员：是的，我们有几种主题房间，包括迪斯科舞厅、KTV之王、甜蜜之夜等。

您希望选择哪一个？
用户：我想要迪斯科舞厅主题房间。

服务员：好的，今晚的迪斯科舞厅主题房价格是XXX元，您需要预订多长时间呢？
用户：大约三个小时左右。

服务员：好的，那我为您预订一个迪斯科舞厅主题房间。

请问您需要使用哪些设备？
用户：我需要麦克风和音响。

服务员：好的，麻烦您在预订时告诉我们，我们会帮您安排。

以上是一些可能发生的KTV订房场景，仅作参考。

视具体情况而定，对话可能会有所变化。

KTV夜总会订房技巧2.选择合适的房型：KTV夜总会通常有多种房型可供选择，如大包、中包、小包。

大包适合人数较多的团体，中包适合中等大小的团队，小包适合几个好友或情侣。

根据你的需求和预算选择合适的房型。

3.关注价格和消费项目：在选择房间时，除了关注房间价格外，还要看清楚是否有最低消费要求或服务费用。

一些KTV夜总会可能对消费者有额外的收费要求，如点歌费、酒水费等等。

了解这些费用信息可以帮助你做出明智的决策。

4.规划活动时间：KTV夜总会通常按照时间段进行收费，在选择房间时要注意活动时间。

有些KTV夜总会在非繁忙的时段会提供打折或促销活动，你可以根据这些信息来选择最合适的时间段。

5.检查设施和环境：在订房之前，最好先去夜总会实地考察一下，看看房间的设施和环境是否符合你的要求。

一些房间可能有特色装饰或音响效果，这些都会对你的体验有所影响。

6.了解服务质量：KTV夜总会的服务质量也是非常重要的。

你可以通过朋友的推荐或者在网上查找评论来了解夜总会的服务质量。

一些夜总会提供包厢服务员或者点歌服务员，他们的服务质量也会影响你的体验。

7.合理安排点歌：点歌是KTV夜总会的主要活动之一，你可以提前准备一些歌曲，并根据你的朋友或团队的口味来选择。

同时，你也可以根据夜总会的歌曲目录来选择，这样你能更好地融入氛围中。

8.注意安全和规则：在夜总会订房时，要注意安全和规则。

遵守夜总会的规定和要求是很重要的。

确保你和你的朋友都能够在一个安全的环境中享受乐趣。

总的来说，订房是夜总会体验中非常重要的一环。

通过提前规划、选择合适的房型和时间、了解价格和消费项目、检查设施和环境，以及选择好的服务质量和歌曲，你可以获得一个更好的KTV夜总会体验。

希望这些建议可以帮助到你！。

KTV点单流程（精选5篇）第一篇：KTV点单流程KTV点单流程当客人进房后服务员根据客人需求进行点单，为了控制任意是谁都可以点单，在点单前，每个楼面服务都有一张属于自己的电脑IP卡，把自己的卡片插入电脑才能进行点单。

点单时要注意认真填写，一旦所点输入电脑，则不能更改，如果点少则可以加上去；如果点多则只能采取取消方式；如果是厨房出品，则马上通知该厨房先不要出品，因为厨房出品不能退货。

例如，客人要求点喜力12支，开始只点了6只，则只能再点喜力6只，而不能在原有6只上删除改为12只，如是点13只，则不能改，只能取消。

当把客人所需要的酒水/食品全部输入电脑后，第一时间出房填写房卡（注：房卡不能带出房），房卡填写需要准确、工整，房卡像输电脑一样，不能涂改，不能填错，如有类似情况由服务员负责，并根据房卡要求填写。

如果没有在第一时间在房外填写房卡，传菜员把出品送上时，在房卡上找不到该品名，追究服务员的责任，并在点单完以后，不能离开岗位，因为客人的食品/酒水马上送到（注：传菜员不能进房），如果是客人反应出品太慢是由于房外没有服务员造成，由该区服务员负责。

当出品部接到电脑反应的几号包厢的出品时，马上通知传菜员拿着电脑柯打单，并把食品/酒水按柯打单上的房号送入相应的包厢，并在房卡填上自己的姓名和送到的真实时间。

在接到传菜员的出品时，确定完品名、数量、质量后并在柯打单上写上自己的名字，表示签收并核对送到的时间是否按规定时间。

当客人提出要买单上（注：厅房买单只有部长以上级人员才可以买单），马上通知该区部长，部长随即把房卡拿到收银台打柯打单，再把房卡和柯打单进行核对，如无差错，再进行买单，再统一交至收银台。

第二篇：KTV点单流程点单流程一、致欢迎词：晚上好，欢迎光临，这边请。

二、了解主客或主人。

三、做自我介绍：晚上好，我是服务员XXX，功号XXX，很高兴为你们服务。

四、点单：向顾客推销时先推销酒水，后推销小吃。

1.推销酒水时：“先生/小姐，请问是喝洋酒还是红酒或啤酒呢？” 当客人表示1：洋酒，询问是喝纯饮或混饮？喝混饮配什么饮料？客人表示2：红酒，介绍的顺序由高档到低档。

一、电话预约流程：注（打括号的为客人说的话）口语：您好，威秀KTV很高兴为您服务（我要订包厢）先生、小姐，您好，请问您几位，需要什么包厢呢？（有6、7位）那先生您好，请问您贵姓？（我姓王）王先生您好，请问您要订什么时候的包厢呢？（今晚7、8点）好的，那我帮您包厢订到7点钟您看可以吗？（怎么消费的）王先生您好，我为您安排一间可容纳8-10人的PT包厢，请问您有我们店的会员卡吗？（有）王先生您好，今晚有会员卡可参加今天的包段活动，只需280元，或者在超市消费1298元，就可以免唱5小时。

王先生您好，您的电话多少呢？（123456）王先生您好，您订的是今晚7点钟的PT包，您的电话是123456您看对吗？（没错）王先生您的预约我们已经帮您受理，我们将会为您保留10分钟威秀KTV恭候您的光临，再见。

注意事项：1：小包不接受预定答：小包因数量太少，只能到现场再为您安排2：预约包厢只接受7天以内，如碰到特殊节假日只接受3天以内的预约3：预约包厢要留客人的姓氏，消费人数、达到时间及电话号码4：我们应当给客人一个确切时间及包厢类型。

5：预约包厢时，客人没有询问消费时，无需向客人消费解说6：告知客人，包厢为其保留10分钟7：预约时间快到时，电话通知提醒客人，如客人不能及时到达，可根据现场营运状况，如没有包厢，可告知客人，我们的包厢数量比较多，周转比较快，我们优先为您安排包厢。

如：现场包厢还很多时，可催促客人，“包厢数量比较少，您尽量过来”8：客人达到后，超过保留时间，现场没有包厢，可告知客人我们包厢的数量比较多，周转比较快，然后，递上茶水，书报等9：达到时间未超过保留时间，无包厢，先向客人道歉，看是否有其他类型包厢，可先安排，如还是没有，可请干部再次向客人道歉，可适当承诺客人打折，或赠送果盘等10：预约包厢，每天最晚22;00前，周五、六及特殊节假日21;00前，但可根据现场营运情况进行预留包厢二、迎宾待客流程1：有预约：迎宾：您好，欢迎光临，先生您好请问你们有预约吗？（有）请问您贵姓？（王）王先生您好，您的电话尾号是多少呢？（039）王先生您好，麻烦这边请，我们马上为您安排包厢。

KTV夜总会订房本领之阳早格格创做1、最先一定要给客人一个佳影像，多主动战客人相通相通，抓住客人内心所念，把客人当伙伴一般对于待.那样客人才会对于您有所佳感，对于您有佳感的共时千万不要催客人订房催得太紧，咱们应搞到搁少线钓大鱼的思维去达到目天，催得太紧只会让客人对于您反感，只可缓缓的去利用客人对于您的佳感吊住客人的胃心助您订房.正在央供客人给自己订房的共时订房目天不克不迭太明隐，如果客人知讲您取其接往便是为了订房战便宜闭系，而您之前的全力皆是黑拆.（注）启初千万不要为了一时的便宜搁弃之后更大的便宜.2、留住取主瞅的通联办法,以去才搞有订房或者得到更多便宜的机会.下午3：00安排启初取客人通联,从一条祝祸短疑或者简朴的一句询问“迩去可佳”或者第一次坐他台离场支客人出大门心后收一条“路上注意仄安”等等闭心的短疑启初.3、利用道感情的真假办法，相互道天便像您取男的道男女伙伴样的,让客人感觉有恋爱的感觉，取客人道感情.人取人之间要成为伙伴或者姐妹皆需要相通,从陌死到认识也是需要时间去相通才搞从不认识到相识，如果相互认识皆是伙伴的情况下,对于圆提出每个月有4间订房的任务央供您帮手完毕下,尔疑赖您也会慎沉思量助取不助.（设念下正在往日结真一个伙伴，最先是先道话相通，再通联，末尾成为伙伴，此刻社会那样兴盛皆是用脚机搜集去传播疑息或者通联，所以道经时常使用脚机去通联客人千万于会让您有所支获，共时也设念下接易经理是怎么把客人推去的）下午伴餐或者伴客人逛街也能加大订房的几率.不要只瞅到他人粗彩的部分，却出瞅到他人里前的艰辛.4、正在包厢内的服务止语举止由为要害,最先要让客人对于您有佳感或者断定.何如让客人对于您有佳感？正在包厢内第一次睹里一定要给他人留住一个佳影像，为之后的处事挨下一个佳的前提，洞察客人的快乐喜爱，喜欢什么典型的女孩，时刻掌握客人的需要战疑息，关切主动的问候战闭怀，用您的止径战服务挨动客人赢得客人的认可.5、订房便必须要有死粗神,死时间战粗力.用您智慧的头脑战勤劳,比圆：取客人道道心之类的，对于他的闭心，问候皆是不可缺少的.由小小的付出换回更大的汇报.6、公闭人员应具备能编擅意谎止的本领如：利用过死日或者完毕教业等等的脚法助您订房庆祝.总之一句话要把客人当搞伙伴对于待，存心去搞了便不办不到的事.。

KTV主接派房技巧,1、开房流程：当客人来店时，首先右前厅派送向客人问好，询问客人是否是否有无预定及客人消费人数，派送根据客人人数及本店状况向客人推荐房型，并向客人解说包厢价位及店内活动，经客人同意后，到前台接待处，由接待安排指定房间，并进行电脑操作，开机打单。

派送拿时间单及麦套，引领客人进入包厢，（在带客人的途中，再次解说店内活动、超市位置及洗手间位置），同时接待对讲机通知楼面待客，楼面做好待客准备工作。

派送将客人带入包厢，介绍包厢设施设备，在客人无异的情况下，请客人在开机时间单上签字确认，派送、服务生签字，最后把时间单副联留给客人，正联给柜台。

2、取消流程当派送将客人带入包厢后，客人不满意包厢或机具问题时，并且开房时间不满10分钟，客人要求更换包厢，我们称之为取消。

流程：由派送或服务生直接通知柜台取消该包厢，简要说明原因，同时在两联时间单右下角注明取消，送至柜台。

同时通知接待，重新给个房号，待客人满意后，由接待重新开房打单。

取消单由主任级以上签字确认。

3、转房流程客人消费途中，因某种原因需要更换包厢时，我们称之为转房。

流程：服务生call前台接待，某房因某原因需要转房。

接待收到后，根据现场营运情况给出确定房间号，服务员根据给的房间号，带客人确定，经过客人同意转此房后，服务员迅速开转房单（一式三联，一联收银，二联接待，三联服务生自留），转房单填写认真仔细，须有客人及领班级以上签字确认，送至接待及收银处，接待根据转房单在电脑上进行转房操作，同时服务员将客人所点酒水物品送入转包后，迅速清包。

注：接待必须见转房单转房。

第二节接待的工作流程1、整理好仪容仪表，提前15分钟上岗。

2、做好交接班工作，查看交接本，是否有上个班次未完成的工作及特殊情况（包括领导下达的通知及其他物品）。

3、物品的交接（前台固定资产及办公用品）。

4、打扫前台内卫生（地面及台面）。

5、整理前一天的各项统计表，于营业前交至经理办公室。

订台制度
为了进一步提高客源的进场时间，充分开拓订台的业务资源，特制订以下订台制度
1、公关或现场经理每天只能预留一间包厢，限时为当日的21：30分。

2、当日预留的第一间包厢出租后方可预留第二间包厢，由迎宾负责核实。

3、公关或现场经理订台后必须将客人的联系电话、姓名告知迎宾，否则不给予预留第二间包厢。

4、公关或现场经理不得私自涂改和调换包厢，如需调换包厢必须要征得经理同意后方可。

5、公关或现场经理如要约留10F，必须要先征得陈总同意后方可预订。

6、凡是预订的包厢，必须在客人未到来之前就已经预留，否则不算订台业绩
7、如果21：30时其他包厢仍未开台，预留的包厢可以推迟开出。

8、所有预留包厢，在未订出的情况下，一旦有宾客需预定时，预留的包厢需立即出租，该包厢预留人不得有抵触心理否则罚款100元。

9、迎宾在出租预留包厢时，必须先知会该包厢的预留人员，即使是超出21：30也要知会。

夜总会服务流程细节1.预订环节：2.入场环节：3.欢迎环节：客户进入夜总会后，将会有服务员或社交导师迎接客户。

他们会礼貌地向客户打招呼，并引导他们到达座位。

这个环节需要服务员具备良好的形象、礼貌并与客户进行简短的交流。

4.订座环节：服务员会引导客户到达座位，并帮助客户安排好位置。

客户可以在预订时提出具体的座位要求，例如舞池附近、靠近吧台等。

夜总会需要根据客户的要求和座位数量进行合理的安排。

5.点歌环节：客户可以点播自己喜欢的歌曲或者舞曲。

夜总会通常提供给客户一个点歌平台，客户可以通过平台选择歌曲并提交点歌申请。

服务员会将点歌申请发送给DJ台，以满足客户的音乐需求。

6.饮品服务环节：夜总会通常提供各种饮品供客户选择，包括鸡尾酒、啤酒、红酒等。

服务员会向客户提供菜单，并根据客户的需求进行推荐。

服务员需要了解酒水的品种、口感和搭配，以提供专业的建议。

7.舞蹈表演环节：夜总会通常会有舞蹈表演，服务员会引导客户观赏舞蹈表演并提供娱乐节目。

服务员需要了解每个表演节目的特点和时间安排，并在合适的时间向客户介绍和推荐。

8.舞池环节：对于喜欢跳舞的客户，夜总会通常会有专门的舞池供客户跳舞。

服务员会引导客户到达舞池，确保客户的安全和享受。

他们需要了解舞池的规则、守则和现场情况，以提供必要的指导和保障。

9.结账环节：在服务结束时，客户需要结账离开。

服务员会提供账单，并向客户介绍结账流程。

服务员需要了解收银系统和付款方式，例如现金、刷卡或移动支付等，以确保客户结账的准确和顺利。

综上所述，夜总会服务流程涉及到预订、入场、欢迎、订座、点歌、饮品、舞蹈表演、舞池和结账等环节。

服务员需要具备良好的沟通和服务技巧，了解夜总会的各项服务项目，以提供高质量的服务体验。

同时，细节也至关重要，例如确保座位的整洁和舒适、音乐的品质和音量的调整、食品和饮品的新鲜和口感等，都需要夜总会在服务过程中注重细节，以提升客户满意度和忠诚度。

ktv商务场怎么玩
在KTV商务场合，主要是为了进行业务洽谈或加强商务关系，因此需要在娱乐的同时保持一定的商务礼仪。

以下是一些建议：
1. 预定包间：在KTV商务场合，最好提前预定包间。

包间可以提供一个相对私密的环境，有助于更好地进行商务交流。

2. 选择合适的歌曲：选择一些轻松愉快的歌曲，避免选择过于激烈或情感波动较大的歌曲。

最好事先了解一下与商务伙伴的音乐口味，以确保大家都能享受到愉快的氛围。

3. 保持适度的饮酒：在商务场合，要注意保持适度的饮酒，切勿过度。

可以选择一些非酒精饮料或淡酒，以保持清醒的头脑。

4. 主动交流：利用KTV的氛围，主动与商务伙伴展开交流。

可以借助歌曲的间隙或者在点歌的时候进行轻松的谈话。

5. 注意礼仪：在商务KTV场合，同样需要遵循一定的商务礼仪，包括言谈举止、注意礼貌、尊重他人的音量等。

避免在KTV中表现过于放纵或失控。

6. 掌握场合分寸：在KTV商务场合，要注意场合分寸，不要过于放肆或过于正式。

可以通过合适的方式在商务和娱乐之间取得平衡。

7. 活跃气氛：利用KTV的娱乐元素，带动气氛。

可以尝试一些有趣的互动，比如合唱、团建小游戏等，以增加交流的乐趣。

8. 支付注意力：虽然在KTV娱乐场合，但仍然要保持对商务伙伴的关注，避免因为过于沉浸在歌曲和娱乐中而忽略了商务交流的重要性。

总体而言，KTV商务场合的关键是保持轻松、愉快的氛围，同时注意商务礼仪，确保业务目标能够得到满足。