酒店管理系统测试用例

宾馆客房管理系统测试计划2012年4月浙江科技学院修改记录日期版本说明作者2012-4-12 1.0目录1.简介 ........................................................................................................................................ (1)1.1 目的 (1)1.2 背景 (1)1.2.1项目背景 (1)1.2.2基本功能 (1)1.3 范围 (2)2.测试参考文档和测试提交文档 (2)2.1 测试参考文档 (2)2.2 将要提交的文档 (2)2.3 测试提交文档 (2)3.测试进度 (3)4.测试资源 (3)4.1 人力资源 (3)4.2 测试环境 (3)4.3 测试工具 (4)5.系统风险、优先级 (4)6.测试策略 (5)6.1 功能测试 (5)6.2 用户界面测试 (6)6.3 可用性测试 (9)6.4 兼容性测试 (10)6.5 安装卸载测试 (10)6.6 数据和数据库完整性测试 (10)7.问题严重程度描述 (10)8.附录 (11)8.1 测试用例模板 (11)1.简介1.1目的编写本系统测试报告的目的在于：1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。

2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

1.2背景现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。

酒店管理系统-测试报告酒店管理系统测试报告姓名：王运飞学号：081114231. 基本信息测试计划的来源《酒店管理系统测试计划书》测试用例的来源《酒店管理测试用例指导书》测试对象描述酒店管理系统，可以提供，订餐，刷卡，包厢等业务。

测试环境描述Windows xp sp3，杀毒软件，安全控件。

测试驱动程序描述提示：可以把测试驱动程序当作附件测试人员王运飞测试时间2010..1.262. 实况记录测试用例名称测试结果缺陷严重程度测试订餐单元基本运行正常，但途中出现一些小的差无错，已经排除。

测试每个订餐的最大限制与期望不同，没有设定最大限制，顾客轻可以随意的订餐，数量不限，这可能会给顾客带来麻烦。

测试订餐系统运行速度反应慢，影响顾客就餐不是很严重比较严重测试订餐系统与数据库的链接与数据库链接大部分正常，也出现一些小问题，比如数据量大时会出现反应比较慢的状况，这可能会影响到系统的整体性能。

测试顾客订餐取消单元不是很好，由于数据库设计缺陷当用户比较严重定了某一项之后由于某种原因取消，但数据库没有删除对应的字段，导致酒店提供给顾客已经取消的项目，造成一定的损失。

严重测试软件的安全性此软件必须持有用户名，密码才能登陆进行管理，因此安全性非常重要，这里要求管理员不超过三个，同时要定期更新密码，由于管理人员少，此软件的安全性还算可以，但是频繁的更换密码导致管理员忘记密码。

测试密码恢复功能当管理员由于某种原因忘记密码，必须无缺陷通过某种途径登陆系统，这里设计了密码恢复功能，方便用户在密码丢失的时候找回密码，这个单元测试性能良好，安全性高测试系统的密码安全策略由于存在黑客攻击，所以密码安全策略安全性高一定要做好，这里除了提供密码恢复之外，还提供加密措施，即便黑客从数据库中得到了密码也无法解密。

测试数据库性能酒店管理系统要与数据库建立联系，要比较严重存取数据，因此数据库的设计相当重要，既要设计的安全，同时有要减少冗余，这个数据库在安全方面做得可以，但是产生了大量的冗余，致使在读写数据库是反映较慢。

一.旅店管理系统用例图
二．用例规约
1.预定房间
1 .1简要说明
本用例允许客户预订旅店的未被预订的房间，系统提供未被预订的房间的信息列表。

1.2 先置条件
客户进入旅店管理系统，并选择预订房间功能。

1.3 事件流
（1）基本事件流
A 客户选择要预订的房间的类型，双人间或单人间。

B 根据客户选择的房间类型，从所有该类型房间中，筛选未被预定的房间，将这些房间的信息列表显示，供客户查询。

C 客户选定房间，并输入要预订的天数。

（2）备选事件流
A 客户所需要类型的房间已全部被预订，则提示客户，该类型房间已全部被预订，询问客户是否选择另一类型的房间。

B 用户选择预订的房间的时间段与已经预订了该房间的其他客户的时间
段发生冲突，则系统提示，该房间在哪些日期里已被预订，并询问当前客户是更换房间还是修改预订天数。

1.4 后置条件
A 客户选择房间和预订天数并确认后，系统要求客户输入客户信息，包括客户的姓名、地址、联系电话、有效证件号。

另外，系统将计算出客户需要缴纳的定金和总费用，并显示出来。

B 客户重新选择房间类型，或修改天数，则刷新用户界面。

酒店管理系统+单元测试用例客房预订系统测试用例测试编号设计者1测试需求项客房预订测试需求标号设计日期0012008. 9. 4测试目标状态和测完成散客预订、团体预订、客房预订、预订未到处理、预售查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住1类型证件类型和号码地址联系电话酒店个人押金凭证散客预订预订入住日期和预离日期主宾姓名主宾性别预付押金付款方式入住类型证件类型和号码地址2酒店团体押金凭证团体预订联系电话预定入住日期和预离日期主客房间宾客人数3客房预订根据用户需求预订房间宾客预订信息预订未到处注销预定信息输出注销成功4理当前时间酒店预售一览表可售房间数以及某房间的5预售查询预订情况前台接待系统测试用例测试编号设计者2测试需求项前台接待测试需求标号设计日期0022008. 9. 4测试LI标状态和测完成散客入住登记、合约入住、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、试数据状态预订客房查询、可售房间查询等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住散客入住登6类型证件类型和号码地址联系电话客人相关信息记入住日期和预离日期姓名性别证件号预订入住时间期限7客人相关信息合约入住预离时间姓名性别预付押金付款方式入住类团体自动入型证件类型和号码地址联系电话8住和手动入团体入住相关信息入住日期和预离日期宾客人数入住住方式9填补客单输入用户信息修改后的用户信息修改客人信10姓名性别证件号所需修改信息显示修改后客户信息息预订客房查11姓名性别证件号显示预订相关信息或者是无结果询可售房间查12当前时间空闲房间号询前台收银系统测试用例测试编号设计者3测试需求项前台收银测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测完成记帐查帐转帐个人或团体埋单限制客人消费等项功能试数据状态序号测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）记帐查帐13姓名性别证件号当前消费转帐14酒店消费清单埋单姓名性别证件号帐务系统测试用例测试编号设讣者4测试需求项帐务管理测试需求标号设计日期0042008. 9.4测试LI标状态和测具备收银功能外，设置纠错报表输出等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号15用户信息或房间号显示用户消费信息收银纠错报表输16用户信息或房间号输出新的查询信息出管家系统测试用例测试编号设计者5测试需求项管家系统测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测房间状态设置和查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号房间状态设17房间号显示房间状态置房间状态查18显示房间状态房间号询电话系统测试用例测试编号设计者6测试需求项电话系统测试需求标号设计日期0062008. 9. 4测试LI标状态和测完成自动讣费、夜审系统、客人信息查询、动态房态查询和明细查询、收银报表、当试数据状态时客人入住报表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号自动计费和19客人消费明细帐单和日营业报表夜审系统客人信息20客人相关信息或者房间状态查询客人信息或房间号21收银员报表或当日客人入住报表报表输入具体日期客历系统测试用例测试编号设计者7测试需求项测试需求标号客历系统设计日期0072008. 9. 4测试U标状态和测完成客人资料输入、客人资料查询和修改、黑名单、入住客人自动查询客历、归入客试数据状态历及删除等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输22入、客人资料客户信息显示客户入住新信息查询和修改23黑名单客户姓名性别证件号输出历史纪录入住客人自动查询客历24客户姓名性别证件号输出客户历史纪录和归入客历和删除合约系统测试用例测试编号设计者8测试需求项测试需求标号合约系统设计日期0082008. 9. 4测试LI标状态和测完成资料输入、查询、修改、删除等功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输25客户或团体信息显示并打印客户信息入、客人资料查询和修改经理系统测试用例测试编号设计者9测试需求项测试需求标号经理系统设计日期0092008. 9. 4测试LI标状态和测完成修改客房定价、增加删除修改密码、内部银行系统、数据整理和备份等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号修改客房定26房间号和新的房间价格显示修改后的新的房间价格价增加删除修选择用户角色及输入客户信息和账户27显示操作成功改各级密码信息以及新密码内部银行系28显示消费信息客户账户信息及密码统数据整理和29显示整理或备份成功输入密码备份总经理系统测试用例测试编号设计者10测试需求项测试需求标号总经理系统设计日期0010 2008.9. 4测试LI标状态和测完成住店客单查询、客房状态查询、查询可售情况、客房占用统讣、账务查询、报表试数据状态输出等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号住店客单查30客户信息客户的用户信息和消费信息等询客房状态查31显示客房状态询、查询可售输入房间号情况客房占用统32当日具体日期显示所有房间状态并统计被占用的房间总数计33账务查询公司总的营业额当日具体日期公司总的营业额密码管理系统测试用例测试编号设计者11测试需求项测试需求标号密码管理设计日期00112008. 9. 4测试LI标状态和测完成密码管理功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号34选择用户角色和账户信息及操作类型显示操作成功密码管理报表系统测试用例测试编号设计者12测试需求项测试需求标号报表系统设计日期0012 2008.9. 4测试目标状态和测完成客房占用、转房改租、预定未到、客房取消、经营统计可售情况、房间状态、坏试数据状态房报告、日租统讣等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客房占用、经营统讣可售35输入具体的日期显示所有房间状态并统汁被占用的房间总数情况、房间状态、坏房报告36转房改租输入客户信息旧房间号及新的房间号显示修改后的客户信息预定未到、客37预定房间状态输入用户信息房取消38输出统计结果日租统计输入具体的日期账务报表系统测试用例测试编号设计者13测试需求项测试需求标号账务报表设计日期0013 2008.9. 4测试目标状态和测完成收入报表、消费报表、顾客账务、交班报表、信用卡报表、结帐报表、应收报表、试数据状态催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费、酒店总表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号消费报表、顾客账务、信用卡报表、结帐报表、应收报39输入用户信息用户消费详单表、催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费40显示应上交的财务金额交班报表员工号和当班时间段接班员工及密码收入报表、酒41收入报表及酒丿占总表输入具体日期或日期段店总表。

《软件测试》课程项目库学生作品项目报告新中物业酒店管理系统的测试与管理院系计算机与软件学院专业软件技术（测试）班级软件0813学号0802333117学生孔菊梅摘要随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。

如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。

而本论文就是以一个提供酒店的管理系统作为解决方案的背景，本文主要是对酒店管理系统的一些基本功能和组成情况进行了测试，包括系统的功能测试、性能测试、缺陷报告等，重点对功能进行了测试。

构成了对一个完整的酒店管理系统的测试。

将使用QTP9.2功能测试、Jmeter性能测试工具、mantis缺陷跟踪管理工具辅助测试，尽可能的发现该系统中存在的功能上的缺陷，和分析该系统的性能指标。

目录1 测试计划 (1)1.1概述 (1)1.2约定 (2)1.3测试种类及测试标准 (3)1.3.1测试种类 (3)1.3.2测试方法及标准 (3)1.4测试重点及顺序 (4)1.4.1预测风险 (4)1.4.2测试重点 (5)1.5暂停标准和再启动要求 (5)1.6测试提交物 (5)2 测试用例 (7)2.1功能测试 (7)2.1.1房间状况管理的测试 (7)2.1.2 QTP的测试总结与分析 (12)2.2性能测试 (13)2.2.1 性能测试 (13)2.2.2 测试工具 (13)2.2.3 性能测试用例 (14)2.2.4 性能测试分析 (15)3 缺陷跟踪管理 (17)3.1缺陷管理工具简介 (17)3.2缺陷管理工具的配置 (17)3.3查询问题步骤 (19)4 测试报告 (22)4.1测试目的 (22)4.2测试概述 (22)4.3测试总结和建议 (22)4.4测试记录 (24)辞 (25)参考文献 (26)附录 (26)1 测试计划1.1概述经济的快速发展，人们的消费水平和消费意思的提高，促进了旅游业的发展，酒店业面临着机遇和挑战。

修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。

使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。

测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。

6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。

7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。

酒店管理系统测试报告1引言1.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。

本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

此报告预期读者：软件测试人员。

1.2背景说明：a．所从属的软件系统的名称：酒店管理系统；b．本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组；c．用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机；d．完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。

1.3定义测试用例：是为测试而设计的数据1.4参考资料①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著②软件测试计划.doc2计划2.1软件说明2.2测试内容首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试；其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试；再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。

同时，在测试功能借口数据的时候，要进行运行时间的测试，测试存取数据的时间。

2.3测试1（标识符）系统登录验证测试（SYSTEM TEST）测试用户名及密码信息数据库的存取及判断验证2.3.1进度安排首先，熟悉程序的运行环境，熟悉系统的运用过程，为期两天；其次，进行系统的培训，为期两天再次，准备输入数据，为期三天，此后一周时开始正式测试，为期大概一周2.3.2条件陈述本项测试工作对资源的要求，包括：a．所用设备为普通计算机即可,预定使用时间为7天；b．软件列出将被用来支持本项测试过程而本身又并不是被测软件的组成部分的软件，如测试驱动程序、测试监控程序、仿真程序、桩模块等等；测试驱动模块在大多数场合称为“主程序”，他接受测试数据并将这些数据传递到被测模块，被测模块被调用后，“主程序”打印相关结果；桩模块用于替代那些真正附属于被测模块的模块，桩模块的接口与其对应的真实模块完全一致，但内部制作少量的数据处理，主要任务是打印“进入-退出”消息。

美萍酒店管理系统安装测试用例1、双击安装程序mphotelsetup.exe，出现下图，点击“继续安装”按钮。

1）点击mphotelsetup.exe能正常运行2）点击“继续安装”按钮，弹出“安装向导”窗口3）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定关闭”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口2、点击“下一步”按钮4）点击“下一步（N）”按钮，弹出“许可协议”窗口5）点击“取消”按钮，弹出“确认取消安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口6）将光标置于“安装向导”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大7）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏8）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口3、选择“我同意”按钮9）点击“上一步（P）”按钮，返回“安装向导”窗口10）可以上下拉动右边的滚动条查看协议中的条款11）点击“我同意（I）”按钮，弹出“选择安装方式”窗口12）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口13）将光标置于“许可协议”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大14）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏15）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口4、有三种安装方式：完全、普通、自定义16）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“完全”，所有组件前的复选框被选中，安装完成则创建了开始菜单和桌面快捷方式，安装了POS58小票打印机标准驱动程序17）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“普通”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，安装完成则创建了桌面快捷方式18）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“自定义”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，可以通过选中组件前复选框自定义安装哪些组件，安装完成则相应的组件也被安装19）移动鼠标指针到组件之上，可以看到相应的描述信息20）点击“上一步”按钮，返回“协议许可”窗口21）点击“下一步”按钮，弹出“选定安装位置”窗口22）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口23）将光标置于“选择安装方式”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大24）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏25）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口5、选择安装路径26）使用默认安装路径，点击“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在C：\Program Files\MpSost\mphotel27）选择自定义路径，点击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”窗口，在此选择一个安装位置后，点击“确定”按钮，目标文件夹将变为上步中自己选择的文件夹28）点击“浏览文件夹”窗口中的“新建文件夹”按钮，则出现“新建文件夹”切默认选中29）点击“浏览文件夹”窗口中的“取消”按钮，返回“选定安装位置”窗口30）用鼠标拖动“浏览文件夹”窗口中的滚动条，可以上下滑动进行选择31）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“关闭”图标按钮，返回“选定安装位置”窗口32）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“帮助”图标按钮，弹出帮助信息33）点击“选定安装位置”窗口中的“上一步”按钮，返回“选择安装方式”窗口34）点击“选定安装位置”窗口中的“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在D：\Program Files\mphotel35）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口6、开始安装36）安装完毕，默认选择“运行美萍酒店管理系统”和“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”和“自述文件”37）选择“运行美萍酒店管理系统”复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”38）选择“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“自述文件”39）两者都不选，则没有任何反应40）点击“取消”按钮也没有任何反应。

《酒店住房管理系统》软件测试方案设计酒店管理系统测试计划 1引言1.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。

本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

此报告预期读者:软件测试人员。

1.2背景说明:a( 所从属的软件系统的名称:酒店管理系统;b( 本项目的任务开发者:酒店管理系统软件开发小组;c( 用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机;d( 完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。

1.3定义测试用例:是为测试而设计的数据1.4.实验原理1)黑盒测试与白盒测试黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。

在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息。

黑盒测试法注重于测试软件的功能不正确或遗漏、界面错误、数据库访问错误、性能错误、初始化和终止错误等。

白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，它是按照程序内部的结构测试程序，通过测试来检测产品内部动作是否按照设计规格说明书的规定正常进行，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作。

这一方法是把测试对象看作一个打开的盒子，测试人员依据程序内部逻辑结构相关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试，通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。

2)常用的软件测试方法有两大类:静态测试方法和动态测试方法。

其中软件的静态测试不要求在计算机上实际执行所测程序，主要以一些人工的模拟技术对软件进行分析和测试;而软件的动态测试是通过输入一组预先按照一定的测试准则构造的实例数据来动态运行程序，而达到发现程序错误的过程。

1.5参考资料(1)必读书目[1] 杨坚争 IT项目建设与管理精选案例分析(高等学校教材信息管理与信息系统) 清华大学出版社:ISBN:7302127077[2] 蒋国瑞(IT项目管理(电子工业出版社，2006[3] 薛四新(软件项目管理(机械工业出版社，2004(2)推荐书目[1] (美)Jim Hignsmith(敏捷项目管理(Agile Project Management: Creating InnovativeProducts)(机械工业出版社，2006[2] 栾跃(软件开发项目管理(上海交通大学出版社，2005(3)推荐报刊《电脑编程技巧与维护》、《计算机软件》(4)推荐网站(程序员联合开发网)2计划2.1软件说明测试范围主要内容输入输出系统登陆验证验证用户身份，权限控制用户口令及密码验证密码正确或错误就餐命令处理测试测试功能性测试就餐信息相应的功能输出住宿命令处理测试测试功能性测试住宿信息相应的功能输出数据库信息测试测试数据库信息处理查询条件相应的功能输出帐号信息管理测试测试帐号信息处理管理员帐号及密码相应的功能输出2.2测试内容首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试;其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试;再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。

一.旅店管理系统用例图
二．用例规约
1.预定房间
1 .1简要说明
本用例允许客户预订旅店的未被预订的房间，系统提供未被预订的房间的信息列表。

1.2 先置条件
客户进入旅店管理系统，并选择预订房间功能。

1.3 事件流
（1）基本事件流
A 客户选择要预订的房间的类型，双人间或单人间。

B 根据客户选择的房间类型，从所有该类型房间中，筛选未被预定的房间，将这些房间的信息列表显示，供客户查询。

C 客户选定房间，并输入要预订的天数。

（2）备选事件流
A 客户所需要类型的房间已全部被预订，则提示客户，该类型房间已全部被预订，询问客户是否选择另一类型的房间。

B 用户选择预订的房间的时间段与已经预订了该房间的其他客户的时间
段发生冲突，则系统提示，该房间在哪些日期里已被预订，并询问当前客户是更换房间还是修改预订天数。

1.4 后置条件
A 客户选择房间和预订天数并确认后，系统要求客户输入客户信息，包括客户的姓名、地址、联系电话、有效证件号。

另外，系统将计算出客户需要缴纳的定金和总费用，并显示出来。

B 客户重新选择房间类型，或修改天数，则刷新用户界面。

酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本： 2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注1.0 王运飞王运飞2010.10.242.0 王运飞王运飞2010.10.26 修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍 (4)0.1文档目的 (4)0.2文档范围 (4)0.3读者对象 (4)0.4参考文献 (4)0.5术语与缩写解释 (4)1. 接口－路径测试用例 (4)1.1被测试对象（单元）的介绍 (4)1.2测试范围与目的 (5)1.3测试环境与测试辅助工具的描述 ................................................. 错误!未定义书签。

1.4接口测试用例 (5)1.5路径测试的检查表 (5)2. 功能测试用例 (7)2.1被测试对象的介绍 (7)2.2测试范围与目的 (7)2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (7)2.4功能测试用例 (7)3. 健壮性测试用例 (8)3.1被测试对象的介绍 (8)3.2测试范围与目的 (8)3.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8)3.4容错能力/恢复能力测试用例 (8)4. 图形用户界面测试用例 (9)4.1被测试对象的介绍 (9)4.2测试范围与目的 (9)4.3测试环境与测试辅助工具的描述 (9)4.4用户界面测试的检查表 (9)5. 信息安全性测试用例 (10)5.1被测试对象的介绍 (10)5.2测试范围与目的 (10)5.3测试环境与测试辅助工具的描述 (10)5.4测试驱动程序的设计 (10)5.5信息安全性测试用例 (10)6. 压力测试用例 (11)6.1被测试对象的介绍 (11)6.2测试范围与目的 (11)6.3测试环境与测试辅助工具的描述 (11)6.4测试驱动程序的设计..................................................................... 错误!未定义书签。

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系统测试报告酒店管理系统软件课程名称： ________ 软件验证__________ 学院名称：电子与信息工程学院专业：计算机科学与技术日期:2010年12月7日Oword格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

一、编写目的1」编写本系统测试报告的目的在于：①通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价。

②分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制左测试计划提供参考：本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。

软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能眾露错误。

二、项目背景随着现代化科技快速的发展，为提高洒店管理人员工作的质量，特开发此系统来协酒店管理人员的工作。

使工作髙效、方便。

既有利于洒店，也方便顾客。

三、测试项本次测试主要针对洒店管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。

对管理系统的一部分功能如预定，査询等功能进行测试。

四、测试环境笔记本1台（内存2G、硬盘250G）、VC++6.0运行环境。

五、测试计划执行情况被测试的产品项目名：洒店管理管理系统5.1登陆界面测试测试内容：1. 菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。

2. 友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等测试目的：系统登录验证，输入用户爼及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。

核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界而的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。

所用的方法：手工测试5.2功能测试测试内容：测试1：顾客预定管理①顾客预左管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检査合法并具有相应权限后方能使用：②输入顾客姓划，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等：③处理过程描述先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。