体系主管岗位职责

质量管理体系主管岗位职责质量管理体系主管的职责主要包括以下几个方面：1. 制定质量管理体系方针和目标：根据公司的业务需求和质量管理的要求，制定质量管理体系的方针和目标，确保其与组织的总体目标一致。

2. 管理质量管理体系文件：负责编制、审查和更新质量管理体系的文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等，确保其符合国家和行业的相关标准和要求。

3. 组织质量管理体系审核：负责组织内部和外部的质量管理体系审核，按照审核计划和程序，对质量管理体系进行评估和审查，发现问题并提出改进建议。

4. 制定质量目标和计划：与各部门合作，制定质量管理的目标和计划，并监督其实施，定期评估和检查达成情况，确保质量目标的实现。

5. 评估和解决质量问题：负责评估和解决质量问题，包括质量投诉、不良品、产品退货等，参与问题分析和 root cause analysis，提出改进措施，防止问题再次发生。

6. 进行培训和教育：负责组织和开展员工的质量管理培训和教育，提高员工的质量意识和质量管理能力，确保员工能够按照质量管理体系的要求进行工作。

7. 参与质量管理体系的持续改进：与相关部门合作，进行质量管理体系的持续改进，包括制定改进计划、监督改进的实施和评估改进的效果等。

8. 与客户和供应商进行沟通和协调：负责与客户和供应商进行有效的沟通和协调，了解客户的需求和反馈，与供应商合作解决质量问题，确保产品和服务的质量满足客户的要求。

9. 监督和检查质量管理体系的运行情况：定期监督和检查质量管理体系的运行情况，包括内部审核、管理评审、问题处理情况等，确保质量管理体系的有效运行。

10. 参与质量管理体系认证和监督：参与公司的质量管理体系认证和监督，与认证机构进行沟通和协调，确保质量管理体系符合相关的认证标准和要求。

质量管理体系主管岗位职责（2）质量管理体系主管的职责包括但不限于以下几个方面：1. 确立和维护质量管理体系：质量管理体系主管负责制定和更新质量管理体系的标准、程序和指南，确保其符合国家法规要求以及组织内部的质量目标和要求。

流程体系主管工作职责流程体系主管是企业中负责保障流程体系进程，实施优效的关键岗位，职责主要包括以下几个方面：1.设计与建设流程体系：流程体系主管需要负责理解公司内部运营流程，建设规范化、标准化的流程体系。

这涉及到企业日常运营的各个方面，包括但不限于采购、销售、物流、生产、财务等业务流程。

建立流程体系需要综合考虑流程的实际效果、规范性以及执行难度等方面，以确保流程能够顺畅地执行并顺应企业的战略目标。

2.流程评估与优化：流程体系主管需要定期评估公司的各项流程，确认哪些流程存在问题并进行优化。

这需要借助一些流程评估工具，例如流程图、数据分析等工具来进行。

流程评估的目的是发现存在的问题并对优化方案进行持续的改进，以提升流程的效率、质量和智能化水平。

3.流程培训与指导：流程体系主管需要对所有员工定期进行培训和指导，使他们了解流程的理念、目标和执行过程。

这样员工才能真正理解流程的意义和价值，并在工作中努力运用流程的规范化做法，使得流程能够得到真正的推广和执行。

4.流程的推广与应用：流程体系主管需要负责企业流程的正式推广和应用，在组织内部将流程理念、工具和方法推广出去。

这包括让员工理解流程的优点和实现效果，以及鼓励他们在工作中发掘和应用流程所带来的价值。

5.流程管理与维护：流程体系主管需要对流程的执行进行监督、管理和维护。

他们需要确保所有流程都在规定时间内、符合规范地执行，及时解决流程中出现的问题，使流程的执行质量得到实际提升。

在企业微循环中，流程体系主管是重要的节点，他们需要协调各个部门间流程的协调，确保流程体系的稳定、可靠和持续改进。

总之，作为企业流程的关键岗位，流程体系主管的职责范围涉及企业的基石，需要持续的整合和改善，使流程成为企业健康可持续发展的必要条件。

质量体系主管岗位职责
质量体系主管是企业中负责质量管理的一员，在企业中扮演着至关重要的角色。

下面就是质量体系主管岗位职责的具体介绍：
1、制定公司的质量管理计划及目标方案，实行公司质量方针和目标，负责公司质量管理体系的建立与推行。

2、根据公司的产品、行业标准，编制公司的产品质量标准和产品检验、测试、审核方法，定期检查和评价企业质量体系的运行情况。

3、推进质量的持续改进，进行质量分析，并制定改进措施，配合管理层考核和审核企业质量体系。

4、制定质量控制目标和测试及评估程序，负责企业内部的质量监督和报告，确保产品质量符合客户需求，提高客户满意度。

5、建立并维护与客户、供应商的沟通渠道，协助解决客户投诉及质量问题，制定供应商筛选标准，并对供应商进行评估和监督。

6、负责专业产品质量的审核，制定具体的审核计划，并与外部机构合作，保证审核的公正、透明。

7、负责公司质量文档的管理，周期性的检查、审查和更新公司相关的质量文档、质量计划和体系文件，保证文件的有效性和完整性。

8、制定组织内部质量培训计划，统筹安排与质量管理有关的培训，并不断提高员工的质量意识，提升员工的技能和技术水平。

综上所述，质量体系主管在企业中扮演着核心的角色，需要具备丰富的专业知识及经验，并能根据企业的实际情况，编制出符合
企业实际情况的质量计划及管理方案，为企业质量管理的发展提供正确的方向和有效的支持。

体系专员岗位职责说明书一、岗位概述体系专员是指企业内部的体系管理岗位，主要负责制定、实施和改进企业的运营管理体系，确保其符合相关标准和法规要求。

本文将详细介绍体系专员的职责和要求。

二、岗位职责1. 制定和修订运营管理体系：负责制定和修订企业的运营管理体系文件，包括体系手册、流程文档、程序文件等，确保其与相关标准和法规要求一致。

2. 实施和推进体系改进：负责组织和推动运营管理体系的实施和改进工作，包括对体系文件的培训、落地、监督和评估，以提高企业的运营效率和品质水平。

3. 进行内部审核和评估：负责组织和实施内部审核和评估，检查体系文件的有效性和实施情况，并提出改进措施，确保体系符合外部认证审查的要求。

4. 协助外部认证审查：负责协助外部认证审查的准备工作，包括审核材料的准备、相关人员的培训和组织审查过程，以确保企业能够通过认证审查。

5. 提供体系咨询和指导：为企业内部的其他部门和员工提供关于运营管理体系的咨询和指导，解答相关问题，并协助解决体系实施中的难题和矛盾。

6. 进行体系培训和宣贯：负责组织并开展运营管理体系的培训和宣贯工作，向员工普及体系的重要性和实施要求，提高员工的体系意识和参与度。

三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，相关专业优先考虑，如质量管理、工业工程等。

2. 专业知识：熟悉ISO9001等相关管理体系标准，了解其内容和要求，掌握体系文件的制作方法和实施技巧。

3. 经验要求：具有相关体系管理工作经验者优先，熟悉体系文件审核和评估流程，了解外部认证审查的要求和程序。

4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级和部门的人员有效沟通和合作，推动体系的实施和改进。

5. 问题解决能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够独立发现问题、制定改进方案并推动执行。

6. 学习能力：具备快速学习新知识和技能的能力，能够在不断变化的环境中不断提升自我，适应体系要求的变化和升级。

四、工作环境体系专员主要在企业内部工作，需要与不同部门的人员进行沟通和协调，定期参与内部和外部的会议和培训活动。

质量管理体系主管岗位职责负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标;负责公司质量管理体系的维护和完善，在管理者代表领导下完成内审和质量管理体系考核;监督、检查企业各部门的质量执行情况，协助各部门开展重大质量改善和成本降低项目，组织制定质量改善计划并指导、监督执行;会同有关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商;组织制定和实施企业的年度质量教育和培训计划，并承担部分授课工作。

质量管理体系主管岗位职责（二）1、公司质量管理的规划与实施;2、建立推行并完善公司的质量管理体系及专案改善计划;3、开展质量管理的教育训练;4、温控管理：温度数据的复核、发送、统计，优化温控方案，温控技术规程培训;5、设备设施验证：年度验证计划制定，车辆、冷库、冷包温湿度验证，量测仪器管理，GSP系统验证及探头校验;6、审核公司的外审;7、领导安排的其他工作。

质量管理体系主管岗位职责（三）做好首营企业、首营品种、供货单位和购货单位合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员合法资格的审核，并建立、更新计算机系统质量管理基础数据，保证数据的准确性;组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的审核、考核、评价;组织被委托运输的承运方运输条件和质量保证的审核、审查;指导并监督药品采购，质量验收、储存、养护、销售、退货和运输中的质量工作;接受企业内部及有关质量技术的咨询与解答;负责质量信息的收集和整理，建立健全的药品质量档案;负责规范全企业质量台账、原始记录等;负责药品质量的查询、药品质量投诉或药品质量事故的调查、处理和报告;协助质量机构负责人对外联络工作（第三方物流公司，市、区市场监督管理局等）;10.领导交办的其他事宜。

质量管理体系主管岗位职责（四）1.负责建立公司质量管理体系并组织实施，保障质量体系的有效运行。

2.负责公司质量目标在各部门分解、设定的确认，及各部门质量目标达成情况统计、分析和报告工作。

体系主管的岗位职责一、岗位背景体系主管是企业中负责管理和维护组织体系的一位重要角色。

他/她负责制定合适的流程和规范，确保组织的各方面运作顺畅和高效，同时也负责审核和改进体系，以适应不断变化的市场和业务需求。

本文将详细介绍体系主管的主要岗位职责。

二、岗位职责1. 制定和优化组织体系体系主管需要根据企业的战略目标和市场需求，制定和优化适应性强的组织体系，包括管理层级、流程和规范。

通过不断的调研和探索，体系主管应能够制定合理的组织结构，定位各职能部门和岗位，确保组织的职责分工合理，协同配合，实现战略目标。

2. 设计和实施流程和规范体系主管负责设计和实施全面的流程和规范，确保企业中各项业务活动按照一定的标准和流程进行，以提升工作效率和质量。

他/她需要与各部门密切合作，了解各项业务的具体需求，帮助建立和优化相应的流程和规范。

同时，体系主管还需要制定相关培训计划，确保员工理解并遵守各项规定。

3. 协调和沟通体系主管需要与企业内外各个层级的管理者及员工进行良好的协调和沟通。

他/她应当与各部门的负责人合作，确保各项流程和规范得到有效实施，并针对组织体系的改进和调整进行及时沟通。

此外，体系主管还需要与内外审计机构和监管机构进行有效的沟通和合作，确保组织的运作符合相关要求。

4. 数据分析和持续改进体系主管需要对组织体系的运作进行数据分析和评估，找出存在的问题和瓶颈，并提出改进方案。

通过收集和分析各项指标和数据，体系主管可以更好地了解组织的运作情况，及时调整和改进体系，以适应市场和业务需求的变化。

5. 培养和管理团队体系主管需要建立并管理一支高效的团队，培养和发展团队成员的能力。

他/她应当根据团队成员的需求和潜力，制定培训计划，提供合适的培训和发展机会，以提升整个团队的综合素质和能力。

同时，体系主管还应当给予团队成员必要的指导和支持，以共同实现组织的目标。

6. 参与战略规划体系主管作为企业组织体系的管理者，应当积极参与战略规划的制定和实施。

认证体系主管岗位职责认证体系主管是一个关键职位，其主要职责是定期审核和管理认证体系，以确保其符合相关标准和要求。

以下是认证体系主管岗位职责的一些重点：1. 指导认证体系的开发和实施。

认证体系主管需要了解认证标准和相关要求，并根据组织的需求制定适合的体系。

他们需要与其他部门紧密合作，确保认证体系能够发挥最佳的效果。

2. 管理并更新认证体系。

认证体系主管需要监督认证体系的运作，并及时修订和更新体系文件。

他们还需要与组织内部的相关负责人协调合作，以保持认证体系的有效性。

3. 组织并主持内部审核。

认证体系主管需要组织内部审核，以确保认证体系的有效性和合规性。

他们需要与内部审核员合作，培训他们并指导他们在审核过程中的行为。

4. 准备并管理认证复审。

认证体系主管需要准备并管理认证复审。

他们需要与认证机构合作，以排除潜在问题，并准备必要的文件和证据，以确保复审过程的顺利和成功。

5. 采取措施，确保认证体系的连续改进。

认证体系主管需要采取措施，以确保认证体系的连续改进。

他们需要了解行业趋势和最佳实践，并将这些知识应用到组织的认证体系中。

6. 编制和管理认证体系文件。

认证体系主管需要编制并管理认证体系文件，以确保其符合相关的标准和要求。

他们需要与组织内部的其他部门紧密合作，以确保文件的准确性和及时性。

7. 培训员工和审计员。

认证体系主管需要对员工和审计员进行培训，以提高他们的学习和实践能力。

他们需要在适当的时候组织培训，并给予员工和审计员适当的指导和支持。

总之，认证体系主管是一个非常重要的职位，其主要职责是确保认证体系符合标准和要求，并持续改进。

他们需要具有扎实的行业知识和管理能力，以便在日常工作中有效地管理认证体系。

体系主管岗位职责一、岗位概述体系主管是公司职能部门中的紧要岗位，负责订立、实施和维护公司的管理体系，确保各项管理标准得到有效执行。

体系主管需要具备优秀的组织和沟通本领，能够与各部门有效协调合作，推动公司的管理体系不绝完满和发展。

二、职责描述1.负责订立和完满公司的管理体系的制度和流程，确保各项管理标准符合国家法律法规和公司的需求。

2.协调各部门之间的合作，建立跨部门的协同机制，推动公司管理体系的顺利运行。

3.定期组织和参加公司内部审计和评估，检查和评估各项管理标准的执行情况。

4.发现问题和风险，并提出改进措施，确保体系的稳定性和可连续发展。

5.监督和引导各部门的培训计划和培训内容，提升员工的管理水平和综合素养。

6.引导和支持各部门进行管理体系相关的工作，包含但不限于流程设计、文件编写、档案管理等。

7.参加公司的战略规划和决策，供应管理体系方面的专业看法和建议。

8.保持与外部证书机构的联系，推动公司管理体系的认证和连续改进。

三、管理标准1.订立和完满公司的管理体系的相关制度和流程，确保各项管理标准得以正确执行。

2.定期组织内部审计和评估，及时发现问题和风险，提出改进措施。

3.协调各部门间的合作，建立协同机制，推动公司管理体系的有效运行。

4.监督和引导各部门的培训计划和培训内容，提升员工的管理水平和综合素养。

5.参加公司战略规划和决策，供应管理体系方面的专业看法和建议。

四、考核标准1.管理体系制度是否完满和健全，各项制度的执行情况如何。

2.内部审计和评估的结果，问题和风险的处理措施是否有效。

3.各部门之间的协调合作情况，沟通效果和协同效率如何。

4.培训计划的质量和执行情况，员工的管理本领和综合素养是否提升。

5.参加公司战略规划和决策的程度，供应的专业看法和建议是否切实可行。

五、奖惩措施1.依据考核结果和表现，对优秀的体系主管进行嘉奖，包含但不限于奖金、晋升、荣誉称呼等。

2.对于未达标或表现不佳的体系主管，进行针对性的培训和辅导，并设定改进计划。

2023年体系主管岗位职责2023年体系主管岗位职责1质量体系高级主管职位要求1.本科及以上学历，药学、生物学等相关专业；2.拥有5年以上无菌注射剂生产和质量管理的实践工作经验，有外资或国内大型知名药企工作经验者优先；3.熟悉gmp，并有深刻的理解、掌握和运用，对药品生产风险管理、偏差调查处理、变更控制、供应商管理、文件系统和培训管理具有良好的系统思维，并能对生产系统体系工作进行设计与流程优化，并组织实施；4.具备较好的英语听说读写能力，熟练的`使用计算机办公软件；5.责任心强，有较强的分析问题能力及良好的沟通技巧、工作认真、细致，具有良好的团队合作精神和较强的抗压能力。

2023年体系主管岗位职责21.维护和完善公司文件管理系统，协调各部门制订和修订相关文件；负责质量体系相关文件的编制、审核以及改进，参与审核生产工艺规；2.参与药监等法规部门检查的`准备和迎审准备，实施公司内审及管理评审工作；3.组织和管理变更、偏差、供应商管理、纠正和预防、质量风险分析、gmp质量体系培训工作，确保偏差调查、变更、纠正预防措施等相关行动及时完成；4.管理质量体系团队的日常工作，对质量体系团队人员进行培养，使之符合质量体系各岗位要求。

2023年体系主管岗位职责3职责描述:1、完善公司质量管理体系，负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控;2、负责公司质量管理体系认证与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作;3、负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立文件化的'管理体系;4、督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系文件，并检查其执行情况;5、组织各部门质量管理体系培训工作;1、全日制本科及以上学历;空调制造业优先;经验丰富可放宽学历要求;2、熟悉iso9000、iso14001、ohsas18001、ts16949体系，能独立搭建公司级sop管理文件的经验;具备9000体系与零缺陷/____绩效体系的整合能力;3、熟悉六西格玛，取得黑带以上，能够利用管理工具推动全流程质量改善;4、熟练使用质量工具，apqp、fmea、spc、msa、ppap相关工具;5、工作认真负责，积极主动，具有较强的规划、沟通、组织协调能力。

质量管理部-质量管理体系专员岗位职责
质量管理体系专员在质量管理体系主管的领导下，具体负责质量体系的审核、认证、宣贯等执行工作。

一、协助主管做好质量体系建设
1、协助质量管理体系主管规范各项质量控制流程、各项质量管理制度；
2、协助主管进行企业质量管理体系的教育培训工作；
3、监督各部门落实质量管理体系；
4、企业各种质量体系相关文件的归档整理，及其所需资料与记录的收集和保存；
5、追踪国内外质量管理动态，对质量管理体系改进提出合理建议。

二、协助质量主管进行质量体系审核与认证
1、编制质量体系的年度内审计划，并交主管审核。

2、负责企业具体内部质量管理体系审核工作。

3、填报产品认证资料，与质量认证机构联络产品认证事。

体系认证主管岗位职责（共6篇）第1篇：体系主管岗位职责和流程：1附体系主管工作职责实施和保持工作；测量管理体系的建立、职业健康安全、环境、负责质量、1.指导、协调、督促公司职能部门行使其管理职责；指导、督促、检查各职能部门实施质量、环境、职业健康安全、测量管理体系要求；2.管理职业健康安全、环境、管理者代表的领导下负责质量、在公司总经理、测量体系的第三方认证和认证后的复审等具体组织和具体实施工作；修职业健康安全管理及测量管理体系文件的汇制、环境、归口管理质量、3. 改和管理工作；协助总经理、管代制订、修订质量、环境、职业健康安全及计量管理体系4. 目标的实现情况进行评价；定期对公司的管理方针、方针目标，并负责对全公司的过程监视测量结果进行收集、整理分析，提出体系改进的要求；协助总经理、管代每年召开合规性评价、内审、管理评审工作，完成公司5. 年度合规性评价、内审、管理评审报告；测量管理体系的教育职业健康安全、环境、组织实施公司综合性的质量、6. 培训工作；组织对不符合的评审，跟踪验证不符合处置结果；7. 8.负责组织公司重大质量、环境、职业健康安全、测量管理问题的分析、调查和处理；对公司员工的不合规行为有权提出处置意见；前线施工人员三整合管理体系及计量管理站、定量策划对各部门、定期、9. 体系的实施情况进行检查。

对体系运行中的偏差提出处理意见和建议；完成上级交办的其他工作。

10. 1第2篇：质量管理体系主管的岗位职责质量管理体系主管的岗位职责职责1协助企业最高管理者领导企业建立、实施和保持质量管理体系制定和优化质量管理文件和质量控制流程及规范职责3对质量体系的实施过程进行监督并及时持续改进职责4审核企业年度审核计划，以供企业最高管理者批准职责5负责拟订内部质量管理体系审核报告职责6协助企业最高管理者定期召开管理评审会议职责7全面负责内部质量管理体系审核工作职责8向企业最高管理者报告实施质量管理体系的业绩负责企业各项认证文件的审核、认证工作的实施职责10负责与质量认证机构进行接洽、沟通职责11第3篇：认证岗位职责lcgg-zb/gw-2010 岗位说明书认证员日常工作内容简述2 / 4 认证员岗位责任3 /4 认证员岗位考核 4 / 4 篇2：认证部部门职责认证部部门职责认证部，是负责中心上报材料的审核与认证，对本系学生的每个月的个人申报表进行审批的学生会部门。

岗位名称体系主管 岗位编号 所在部门综合部 岗位定员 1 人 直接上级部长/副总经理 工资等级 直接下级薪酬类型 月薪职位概要：根据公司发展战略，公司体系的建立、完善及维护，确保体系正常运行。

职责与工作任务一二 三 API 、TSG 、ISO 体系的建立和维护：根据公司发展战略规划，规范各职能部门的 运作流程，建立相关体系文件，确保体系运行符合相关要求。

组织及配合各项审核工作： 根据相关要求制定年度审核、 管理评审和监督审核计划， 完成各项审核工作， 以验证体系运行的符合性、 适宜性和充分性，并不断发 现问题,持续改进；证明我司有能力提供满足要求的产品和服务审核结果跟踪： 主导或配合品质部跟进内、 外及供应商审核和客户验厂的不合格 项纠正和预防措施的实施，确保不合格项得到有效的改善。

体系运行管理：根据公司发展战略，协助管代制定体系方针、目标，并定期收集 各职能部门数据， 并向管代汇报达成情况;指导和监督各职能部门体系动作流程， 表单记录等的规范化管理，并执行到位。

体系资料的完善：建立、维护体系相关资料，更新法律法规、环境因素等相关信 息，保证资料的有效性。

外部机构的联络：负责与外部认证机构沟通协调工作；培训： 组织和配合相关部门对公司员工进行体系基础知识、 相关标准、 法律法规 等培训工作； 文控中心管理： 统筹管理公司体系、 行政制度等相关文件， 保证文件资料的安全 和有效； 公司档案管理工作：负责档案室所有文件的归档、分类、保管、借阅等工作 ; 公司领导交办的其他工作.权限1。

对公司相关文件的拟定权2。

对各部门工作计划执行监督权3. 对各部门的工作有合理化议权四 五 六七八九十4。

对各部门违规操作的处罚建议权。

工作协作关系内部协调关系外部协调关系任职资格教育水平专业培训经历经验知识技能技巧个人素质其他使用工具/设备工作环境工作时间特征所需记录文档考核指标备注公司各部门直接沟通协调工作同客户及供方有业务协作关系,认证机构联系大专以上企业管理、化工相关专业接受过内审员培训三年以上体系管理经验。

质量体系主管岗位职责1、负责组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进;2、负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实施动态管理;3、负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核，及时更新和维护;5、负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的处理过程实施监督;6、负责产品到货验收，到货以及调库的系统操作（nc、spd）;质量体系主管岗位职责（二）1、组织制订并完善检测实验室质量管理制度与流程;2、标准与制度实施，根据公司已有的制度与流程与职能部门的实际情况，组织制定和实施培训计划，并组织监督检验人员按照要求实施;3、分析与改进，根据对各检测实验室检验结果，组织人员对数据进行统计与分析;4、质量体系的维护，根据质量管理体系和公司的要求，组织年度的内审，配合外审，保证公司质量体系的有效性;5、检测仪器和设备的管理，按照国家计量法和实验室的相关规定，确保检测结果的准确性并确保试验操作的安全性;6、对新项目开拓验证，并准备CMA、CNAS评审材料，CMA、CNAS授权签字;7、负责公司质量管理、实验室管理、环境及安全管理工作等;8、熟悉相关法律法规，熟悉最新版CNAS管理体系。

质量体系主管岗位职责（三）1.合规事务1.1根据客户的合规需求，协助主管参与项目调研;1.2协助主管实施和推进合规项目，包括文件编写、培训、跟进检查及取证等;1.3与客户保持联络跟进、维护。

2.质量管理2.1负责公司质量体系文件的管控，建立严格的文件控制程序，确保各部门使用的文件是现行版本;2.2协助主管实施质量体系内部审核，确保质量管理体系运行的有效性、充分性与适宜性;2.3对各业务服务的过程进行实时监控，适时启动纠正措施并跟进验证效果;2.4协助人力资源部对员工进行质量培训及考核;2.5负责接收客户关于服务质量等方面的投诉与反馈信息，并协调处理;质量体系主管岗位职责（四）充分理解交付战略和业务现状，与运营团队紧密配合，制定或迭代业务流程和标准，不断提升业务效率和质量;基于业务流程和标准，梳理系统需求和数据需求，确保满足用户的真实需求，并协调和推动系统团队实现需求;跟进系统开发进度，完成系统功能上线前业务走查;根据上线节奏，更新业务手册，并完成相关系统操作培训;定期对交付门店进行运营质量检查，形成计划、检查、执行和处理的质量闭环;关注交付运营质量提升核心数据，定期分析数据趋势，推动交付运营质量提升;积极解答或处理交付专家的业务及系统问题或需求，支持交付专家达成交付。

质量管理部-质量管理体系主管岗位职责
质量管理体系主管在质量管理部经理的领导下，全面负责质量体系的建设、审核与认证等工作。

一、质量管理体系建设
1、协助质量管理部经理建立和完善企业质量管理体系；
2、制定质量管理体系的各项制度、流程以及规范，并监督执行；
3、组织企业质量管理体系的教育培训工作；
4、监督并指导各部门落实企业的质量管理体系；
5、协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理体系的业绩；
6、收集各方面的建议，组织实施质量管理体系改进。

二、组织质量体系的审核与认证
1、组织编制质量体系的年度内审计划；
2、全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告；
3、负责与质量认证机构进行接洽、沟通；
4、负责企业各项认证文件的审核，配合相关机构进行认证工作。

三、下属员工管理
1、负责指导、监督质量管理体系专员的日常工作；
2、负责考核并评估质量管理体系专员的工作绩效；
3、负责对质量管理体系专员的岗位技能培训。

体系主管岗位职责一、岗位介绍体系主管是公司生产管理部门中的核心岗位之一，重要负责订立和组织实施公司的质量管理体系，在全公司范围内推动质量管理工作的落实和连续改进。

该岗位对公司的质量管理工作具有紧要影响，要求担负该职位的员工具备坚固结实的专业知识和丰富的实践经验。

二、职责描述1. 质量管理体系订立•负责订立公司质量管理体系的整体框架和相关文件，确保其与国家法律法规、行业标准以及公司自身业务特点相适应；•协调各部门、各岗位，确保质量管理体系的适用性、完整性、规范性和有效性；•定期对质量管理体系进行评估和改进，提出调整和完善的建议。

2. 质量管理流程的建立和监督•设计并建立公司质量管理流程，包含质量计划订立、产品设计掌控、采购掌控、生产过程掌控、检验与测试等环节；•确保质量管理流程的正确执行，订立相应的流程文件，对各流程环节进行监督和管理，并及时解决流程中的问题和障碍；•分析质量管理流程中的关键环节，订立相应的改进方案，提高流程效率和质量管控水平。

3. 质量培训和引导•进行针对公司内部各职能部门的质量培训和引导，提升员工的质量意识和管理本领；•定期开展质量培训，组织员工参加相关质量认证和培训课程；•跟踪培训效果，评估培训成绩，提出改进建议。

4. 质量数据分析和报告•对公司的质量数据进行监控和分析，及时发现问题和趋势；•编制与质量管理相关的报告，如月度质量报告、季度质量绩效报告等，向公司管理层汇报质量管理情况和问题；•依据报告分析结果，提出质量改善措施，推动问题的解决和质量水平的提高。

5. 质量风险管理•负责订立公司质量风险管理策略和相应的管理程序，识别并评估质量管理中的潜在风险；•对质量风险进行分类和分析，订立相应的风险应对措施；•进行质量风险的监测和跟踪，及时预警和处理质量风险事件。

6. 团队管理和协作•管理和引导下属员工的工作，包含任务调配、工作引导、绩效评估等；•建立高效的团队合作机制，促进团队之间的沟通和协作；•培养和发展团队成员的本领，提升团队整体绩效。

质量体系负责人岗位职责
质量体系负责人是企业质量管理体系中非常重要的管理人员，
主要负责质量体系的规划、设计、实施、运作、监督和改进，并协
调各部门间的工作，确保企业质量体系的顺利运作。

具体的岗位职
责如下：
1. 负责制定和修改企业质量控制手册，协调和指导各部门实施
和遵守质量管理制度。

2. 领导和组织对企业各部门的质量管理工作进行跟踪、监督和
审核，保障质量管理体系的有效运行。

3. 提出质量管理的改进意见和建议，并协调实施各种改进措施，达到不断提高企业产品质量的目的。

4. 协调各部门之间的工作，确保企业内部各项工作的协调性和
整体性。

5. 参与制订质量目标和计划，制定企业的质量管理政策、方针
和标准。

6. 组织开展内部培训和质量管理活动，提高员工质量意识和技能，推动企业的质量文化建设。

7. 负责处理重要客户和监管机构与企业之间的质量问题，推动
和协调解决方案的制定和实施。

总之，企业质量体系负责人需要具备全面的质量管理知识和技能，熟悉国家和行业的质量管理标准，能够有效地与员工、客户、
供应商和监管部门进行沟通和沟通。

在企业质量管理中，质量体系
负责人扮演着重要的角色，不仅需要注重细节，还需要把握大局，
需要贴近实际、注重实践，促进企业持续发展。