门诊护士年度工作总结

门诊护士个人年终工作总结范文(通用9篇)范文一：经过一年的工作，我深刻地认识到了门诊护士的职业责任和使命。

在与患者的沟通交流中，我不断提高自己的专业技能，注重人文关怀，致力于为患者提供更优质的服务。

我在门诊护理中认真履行职责，对患者的病情及时了解并与医生配合协调，做好病人的护理。

在繁忙工作中，我时刻保持耐心和温柔，关心患者的生活、身心健康，给患者以宽慰和安慰。

此外，我在工作中不断努力学习，提高自己的专业素质。

我认真学习护理知识和病情处理技巧，主动参加各种培训和学习活动，自觉接受同行和领导的指导，不断提高自己的综合素质和护理水平。

在新的一年里，我将继续为患者服务，为门诊护理事业的发展而努力工作。

范文二：回首过去的一年，我在门诊护理中取得了不俗的成绩，也遇到了不少的挑战。

从工作中感受到乐趣和收获、获得了认可和赞赏的同时，更加深刻认识到自己的不足，更加理解了提高自身素质的迫切需要。

在本年度的工作总结中，我认为我主要的工作成绩有以下几点：1.熟练掌握药品和仪器使用技巧，确保患者的用药及护理安全；2.积极参加继续教育培训及针对疑难病例展开协作研究，提高护理素质；3.关注患者每一天的状态变化，帮助医生排查可能的风险，减少医疗事故发生。

然而，在工作实践过程中，我也面临了不少的困难和问题，如时间安排、多任务的完成、疲劳和压力等方面的挑战，这些都是我在来年要克服和弥补的。

面对新的一年，我将继续密切关注门诊护理的各项要求和规范，不断巩固和提升自身的职业素养和技能水平，为提高患者的服务质量，助力医疗卫生工作的发展而努力奋斗。

范文三：我是一名门诊护士，很庆幸在过去的一年能够从事这份充满挑战的工作。

在这段时间里，我经历了不少的人生阅历，也收获了很多人生经验，受益匪浅。

在此，我想向大家分享我在这一年中的感悟和成绩：1.坚持学习。

通过阅读学习各种专业书籍，参加各种培训、交流和讨论活动，深入了解药学、医学和护理学等相关领域的前沿科研成果和新思维，提高了自身的专业素质；2.患者至上。

门诊年终护士工作总结时间如流，岁月如梭，转眼____已经结束。

回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。

大家齐心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。

全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下：一、工作量统计截至____月底，全年门诊护士共接待病人____人次，比去年同期增加____%，收入____。

比去年同期增加____%，护理团队满意度调查为____%。

二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。

全年无失火、失窃事件发生。

三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。

2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业知识。

3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。

4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。

5、门诊有____名护士参加护理本科学习，有____名护士通过主管护师考试。

四、科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。

大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路。

对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。

对无家属或家属不在的病人倍加关心。

但仍有个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。

导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。

门诊护士个人年终工作总结8篇篇1在过去的一年里，门诊护士工作在院领导和护士长的正确领导下，结合门诊工作的实际情况，认真执行各项工作制度，不断提高自身的业务素质和护理服务水平，在自身努力和同事们的帮助下，业务水平和专业能力得到了一定的提升，在完成年初制定的各项任务目标上取得了一定的成绩。

现将2024年工作总结如下：一、工作态度方面“态度决定一切”，护士的工作态度不好，就会感到工作比较枯燥，在门诊工作的窗口，我的态度始终保持平和并富有同情心，工作中认真仔细，遵守医院及科室的各项规章制度，严格执行操作常规，一丝不苟地做好分内的每一项工作，并不断鼓励自己，以积极乐观的态度去对待工作。

二、业务能力方面门诊护士工作是医院工作的重要组成部分，是医院和患者之间的桥梁和纽带。

门诊护士的服务态度、专业水平、工作质量直接影响到患者的满意度和医院的声誉。

因此，我不断加强自身业务能力的学习，认真参加医院组织的各项培训和学习活动，不断提高自身的业务水平和专业能力。

同时，我也积极向经验丰富的同事请教和学习，虚心听取他们的宝贵意见和建议，不断丰富自己的临床经验。

在平时的工作中，我也经常反思自己的不足之处，不断总结经验和教训，以便更好地为患者服务。

三、工作成果方面在过去的一年里，我和同事们一起努力工作，积极为患者提供优质的服务。

我们严格遵守医院的各项规章制度，认真执行操作常规，不断提高工作效率和服务质量。

同时，我也积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的一份力量。

在完成年初制定的各项任务目标上取得了一定的成绩。

四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。

例如，有时工作中会出现一些小差错或错误，这需要我更加仔细和认真地工作；此外，我还需要进一步提高与患者及其家属的沟通能力，以便更好地为患者服务。

五、未来计划在未来的工作中，我将继续努力提高自身的业务水平和专业能力。

同时，我也希望医院能够提供更多的学习和培训机会，以便更好地为患者服务。

门诊优秀护士个人总结8篇篇1作为门诊的一名优秀护士，我在这里工作已经三年了。

这三年的时间里，我经历了许多，也学到了许多。

在这里，我将对我这三年的工作进行一个全面的总结，希望能够帮助到我未来的工作。

一、工作经历在门诊部，我主要负责病人的接待、诊断、治疗和护理工作。

每天，我都会面对各种各样的病人，他们有的是普通的感冒发烧，有的则是严重的疾病。

但是，无论病情轻重，我都会尽我所能，给予他们最贴心的关怀和最专业的护理。

在这三年中，我遇到过许多挑战。

有时候，病人的情况会突然恶化，需要我迅速做出判断和处理；有时候，病人的情绪会非常低落，需要我耐心地进行心理疏导。

但是，无论遇到什么困难，我都会保持冷静和专业，尽我所能为病人提供最好的帮助。

二、工作成绩在这三年中，我取得了一些显著的工作成绩。

首先，我成功地协助医生完成了许多复杂的诊断和治疗工作，为病人提供了最准确、最有效的治疗方案。

其次，我积极参与门诊部的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。

此外，我还获得了患者和家属的高度评价，为门诊部赢得了良好的口碑。

三、工作收获在这三年中，我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先，我明白了护理工作的重要性和责任所在。

作为一名护士，我不仅要关注病人的身体健康，还要关注他们的心理健康和社会适应能力。

其次，我学会了如何与病人进行有效的沟通和交流，建立了良好的护患关系。

此外，我还学会了如何应对各种突发情况和紧急事件，保障了病人的安全和健康。

四、工作不足虽然在这三年中取得了一些显著的成绩和收获，但我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先，我在面对一些复杂的病情和病例时还需要进一步加强学习和研究；其次我在与病人的沟通和交流中还需要更加细致和耐心；最后我在工作中还需要更加注重团队合作和集体荣誉感的培养和提升。

五、未来计划针对自己的不足之处以及护理工作的实际需求和发展趋势在未来我将制定以下计划以不断提升自己的专业技能和综合素质：一是加强学习和研究提升自己应对复杂病情和病例的能力；二是注重细节和耐心改善与病人的沟通和交流效果；三是加强团队合作意识培养集体荣誉感以更好地为门诊部的发展贡献自己的力量。

门诊护士年度工作总结6篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，紧密围绕医院中心工作，充分发挥门诊护理人员的主动性和积极性，配合医院各项改革措施，做好护理基础管理工作，合理安排护理人员，优化护理组合，为医院创造效益，现将工作总结如下：一、加强政治学习，提升职业道德在开展工作以来，门诊护理人员认真学习政治理论知识，统一思想，提升护理人员服务意识，端正服务态度，提升了护理人员的主人翁意识。

同时，鼓励护理人员以主人翁姿态参与门诊护理工作，发挥了护理人员的工作积极性和创造性。

二、加强业务学习，提升业务水平门诊护理工作要求护理人员必须具备丰富的业务知识和熟练的操作技能。

因此，门诊护理人员注重业务学习，以《门诊护理工作手册》为标准，严格进行考核。

在工作中不断总结经验，大胆进行尝试，积极开展技术革新，推进门诊护理工作向前发展。

同时，护理人员之间互帮互助，团结协作，解决了工作中出现的诸多问题，为门诊护理工作的顺利进行奠定了基础。

三、优化护理组合，提升服务效率门诊是医院的窗口，门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。

因此，门诊护理人员注重个人仪表，规范服务用语，以优质的服务吸引人、以专业的知识说服人。

同时，根据门诊实际情况，制定出合理的弹性排班制度，做到新老搭配、忙闲搭配、技术搭配，使门诊护理工作运行顺畅。

此外，积极推行优质护理服务，为患者提供全程、全方位的护理服务，提升了患者的满意度。

四、加强护理安全管理，提升护理质量安全是医院管理工作中的重要组成部分。

门诊护理人员注重护理安全管理工作，从制度建设、流程规范、职业培训等方面入手，强化安全意识，提升安全防范能力。

同时，定期召开安全会议，对门诊护理工作中存在的安全隐患进行讨论和分析，提出针对性的改进措施。

此外，严格执行消毒隔离制度，加强医疗器械的清洗消毒工作，确保医疗器械的卫生安全。

五、加强团队协作，提升凝聚力门诊护理工作是一个团队工作，需要全体护理人员共同努力和协作。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年，我在门诊护理岗位上辛勤耕耘，收获颇丰。

在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地提升自己，为医院的发展贡献自己的力量。

一、工作回顾1. 业务能力提升过去的一年，我积极参加医院组织的各类业务培训，不断提升自己的业务水平。

通过学习，我对门诊护理工作有了更深入的了解，熟练掌握了各项操作技能，如注射、输液、皮试等。

同时，我还积极参加临床实践，不断积累经验，为患者提供更加优质的服务。

2. 服务态度改善在门诊护理工作中，我始终坚持以患者为中心，努力提高服务质量。

面对患者和家属的疑问，我耐心解答，让他们感受到医院的关爱。

在处理医患关系时，我始终保持微笑，用真诚和关爱去化解矛盾，得到了患者和家属的一致好评。

3. 团队协作能力门诊工作涉及多个科室，需要与其他医护人员紧密配合。

在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项任务。

在遇到困难时，我主动请教，共同解决，为门诊工作的顺利开展提供了有力保障。

4. 安全意识加强在门诊护理工作中，我始终把患者的安全放在首位。

严格遵守各项规章制度，严格执行查对制度，确保患者用药安全。

同时，我还加强了对患者及家属的安全教育，提高了他们的自我保护意识。

5. 患者满意度提升通过不断努力，门诊患者的满意度得到了显著提高。

在过去的一年里，患者对门诊护理工作的满意度达到了90%以上。

这离不开我对工作的认真负责和同事们的大力支持。

二、工作不足1. 应对突发事件的应急能力不足在门诊工作中，偶尔会遇到突发事件，如患者晕倒、病情恶化等。

虽然我尽力处理，但有时仍显不足，需要进一步提高应对突发事件的能力。

2. 沟通技巧有待提高在与患者及家属沟通时，有时未能充分了解他们的需求，导致沟通效果不佳。

今后，我将加强沟通技巧的学习，提高沟通能力。

3. 自我要求有待提高虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但与优秀护士相比，我仍存在一定差距。

门诊护士年终工作总结光阴似箭!一晃眼，____年已经过去了，在这一年我坚持“以病人为中心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习了医疗护理工作，顺利完成了各项护理工作。

下面是我对____年度的总结：一、思想道德、政治品质方面二、专业知识、工作能力方面三、在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处，在工作期间能互相帮助。

五、今后的目标1.扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性;2.在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业;3.工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

在过去的____年中，我感谢每一位和我共事的同事。

感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!门诊护士年终工作总结（二）通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。

认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在社会上有一定的知名度。

多次被评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。

为自己，同时也为医院赢得了荣誉。

护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握本科常见并多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。

门诊护士个人年终工作总结范文6篇篇1在过去一年中，门诊护士工作取得了显著成效，门诊护理工作逐步走向正规化、规范化，护理质量有了显著提高，门诊护士的工作也得到了广大患者及家属的认可。

现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，提高自身素质门诊护士工作是一项技术性、服务性很强的工作，要求护士不断加强学习，提高自身素质。

一是认真学习基本理论、基本知识，学习护理紧急技术操作规程，严格遵守护理操作常规，培养严谨的工作态度和科学的工作方法。

二是参加门诊部组织的礼仪培训，按照培训计划，逐步提高自身素质和礼仪修养。

三是发扬团队精神，积极和各科室及护理人员加强沟通，密切配合，团结协作，共同完成门诊护理工作。

二、加强护理管理，确保护理安全护理管理是医院管理的重要部分，护理质量的高低直接关系到病人的安危和医院的声誉。

因此，加强护理管理，提高护理质量是门诊护士工作的重要任务。

一是按照护理质量标准，结合门诊实际情况，制定切实可行的护理工作计划，并定期组织自查自纠，找出存在的问题及时解决。

二是加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进服务态度和服务质量。

三是严格执行消毒隔离制度，做好医疗废弃物的处理工作，确保医疗安全。

四是加强急救药品和器材的管理，确保急救药品和器材处于完好状态，随时可以投入使用。

三、加强服务态度，提高服务质量服务态度是医院服务的重要组成部分，也是门诊护士工作的重要任务。

一是要树立“以病人为中心”的服务理念，把病人的利益放在首位，想病人所想，急病人所急。

二是要加强与患者的沟通，耐心解答患者的问题，详细解释病情和治疗方案。

三是要提高服务质量，注重细节服务，从患者入院到出院的每一个环节都要做到精心设计、周密安排，让患者感受到温馨和关怀。

四、加强团队合作，提高工作效率团队合作是医院工作的重要保障，也是门诊护士工作的重要任务。

一是要加强与医生的合作，了解医生的诊疗计划和病情变化，及时配合医生完成诊疗任务。

二是要加强与护理人员之间的合作，共同完成护理工作。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里，门诊护理团队在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以质量为核心，积极投身于门诊护理工作，为保障人民群众健康做出了积极贡献。

现将我科室门诊护士年度工作总结如下：二、工作回顾1. 严格执行各项规章制度门诊护士严格执行医院的各项规章制度，包括《护士条例》、《医院感染管理办法》等，确保门诊护理工作有序进行。

2. 提高护理服务质量（1）加强护士业务培训，提高护士业务水平。

通过开展业务学习、技能培训、病例讨论等活动，不断提高护士的专业素养。

（2）优化门诊就诊流程，提高患者满意度。

门诊护士积极配合医生，为患者提供便捷、高效的诊疗服务。

（3）加强沟通与协调，确保门诊工作顺利进行。

门诊护士与各科室、医技部门保持密切沟通，确保患者就诊需求得到满足。

3. 加强安全管理（1）严格执行消毒隔离制度，预防院内感染。

门诊护士严格执行无菌操作规程，确保患者安全。

（2）加强急救物品管理，确保急救物品完好率。

门诊护士定期检查急救物品，确保急救物品处于应急状态。

（3）加强护理风险防范，提高护士安全意识。

门诊护士认真学习护理风险防范知识，提高自身安全意识。

4. 积极参与医院活动门诊护士积极参加医院组织的各项活动，如志愿服务、健康宣教等，为医院树立良好形象。

三、工作亮点1. 开展优质护理服务，提高患者满意度门诊护士以患者为中心，积极开展优质护理服务，如微笑服务、主动沟通、耐心解答等，提高了患者满意度。

2. 加强团队建设，提高团队凝聚力门诊护士注重团队建设，通过开展团队活动、加强沟通交流，提高了团队凝聚力。

3. 积极开展护理科研，提高护理水平门诊护士积极参与护理科研，通过撰写论文、参加学术交流等活动，不断提高护理水平。

四、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分护士业务水平有待提高。

（2）护理风险防范意识需进一步加强。

（3）沟通协调能力有待提高。

门诊护士年终工作总结4篇门诊护士年终工作总结4篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此要我们写一份总结。

如何把总结做到重点突出呢？以下是为大家的门诊护士年终4篇，希望能够帮助到大家。

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。

作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

提高的综合素质。

1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。

但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行xxx的模范，知荣辱、树新风，在构建和—谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。

门诊护士年度工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，门诊护理工作在全体护理人员的共同努力下，取得了显著的成绩，也还有一些不足，现将一年的工作总结如下：一、门诊护理工作量统计1. 门诊护理工作量统计全年共接待患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，内科接诊患者XX人次，儿科接诊患者XX人次，妇科接诊患者XX人次，眼科接诊患者XX人次，耳鼻喉科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX 人次，康复科接诊患者XX人次。

2. 护理工作情况（1）做好门诊咨询、导诊工作。

全体护理人员能认真执行医院及门诊部的各项规章制度，对待患者热情主动，文明用语，耐心解答患者提出的问题。

（2）做好专科疾病知识宣教。

针对专科疾病的特点，对病人进行入院宣教及出院指导，发放健康手册，介绍相关的专科知识及饮食、用药等注意事项。

（3）严格执行消毒隔离制度。

护理人员能认真做好院内感染的预防工作，定期开窗通风，定期对治疗室、抢救室及各诊室进行空气消毒，严格执行无菌操作规程，杜绝了交叉感染的发生。

（4）认真做好护理文件的书写。

全体护理人员能端正态度，认真书写护理记录及各种护理文件，护理记录内容完整、真实、准确，护理文件书写合格率达到XX%。

二、门诊护理工作亮点1. 优化就诊流程。

门诊部以“病人为中心”，合理安排就诊流程，简化就诊手续，提高工作效率。

2. 推行“一站式”服务。

门诊部设立导诊台，安排导诊员对危重病人实行全程陪护，确保病人安全。

同时设置健康咨询台，对就诊病人进行健康指导及饮食、用药等注意事项。

3. 开展新业务、新技术。

门诊部根据市场需求及医院发展需要，不断开展新业务、新技术，如中医美容、中医推拿等特色治疗项目。

4. 加强护理队伍建设。

门诊部注重护理队伍建设，定期组织护理人员学习新知识、新技能，提高护理人员的业务水平。

同时加强职业道德教育，增强服务意识，提高服务质量。

三、门诊护理工作不足1. 护理人员综合素质有待提高。

部分护理人员缺乏责任心及主动性，不能认真执行医嘱及护理常规操作规程。

门诊护士年度总结6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。

在过去的一年里，门诊部的护理工作在全体护士的共同努力下取得了显著成效。

本报告旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，明确未来一年的工作方向和目标。

二、工作内容及成果1. 患者接待与服务在过去的一年里，我们门诊共接待患者XX余万人次，服务满意度达到XX%以上。

我们不断优化服务流程，提高服务质量，为患者提供温馨、舒适、便捷的就诊环境。

全体护士坚持以患者为中心，积极沟通，主动服务，赢得了广大患者的好评。

2. 护理技术与安全我们注重护理技术的提高，定期组织培训，确保每位护士熟练掌握各项护理技能。

在门诊诊疗过程中，我们严格遵守护理安全规范，有效预防医疗差错和纠纷的发生。

全年未发生一起严重的护理不良事件。

3. 健康教育与宣传我们积极开展健康教育工作，通过义诊、讲座、宣传栏等多种形式，向患者和社区居民普及健康知识，提高群众的健康素养。

全年共举办健康教育活动XX余场，受益人数达XX余人。

4. 团队协作与沟通在过去的一年里，我们不断加强团队协作，提高团队凝聚力。

通过定期召开科室会议，交流工作经验，解决工作中遇到的问题。

同时，我们与其他科室保持良好的沟通协作，共同为医院的发展贡献力量。

三、工作亮点与特色1. 智能化服务的应用我们积极推广智能化服务，通过门诊自助终端、移动护理等设备，提高工作效率，优化患者就诊体验。

2. 温馨护理服务的实施我们在门诊推出温馨护理服务，包括提供热水、一次性水杯、报纸等，使患者在就诊过程中感受到家的温暖。

四、工作不足与改进措施1. 护理工作繁重与人力资源不足之间的矛盾依然存在。

我们将积极争取医院支持，加大人力资源投入，缓解工作压力。

2. 部分护士的服务意识和沟通能力还有待提高。

我们将继续加强培训，提高全体护士的服务意识和沟通能力。

3. 健康教育覆盖面还不够广，宣传力度和深度还有待加强。

我们将进一步拓展健康教育的形式和渠道，提高健康教育的效果。

门诊护士年终总结10篇门诊护士年终总结1在眼科的工作已经一年了，在这一年里的工作期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位，对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。

在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的`职业道德。

我在本科室工作期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。

在老师的指导下，我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个工作生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。

以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入工作，好好体会才能慢慢积累经验。

在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。

主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上课外)，周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术，全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。

门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教学工作方面：给级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。

指导进修医师和工作生25名。

一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。

一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。

今年又新招一名硕士研究生。

在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部，均已出版并全国发行。

门诊护士的年终总结5篇篇1在过去的一年里，门诊护士的工作在院领导的直接领导下，在同事们的关心、支持、帮助下，较好地完成了各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下：一、不断学习，提高思想认识，提升服务理念一是认真学习党的十八大精神，深刻领会其内涵。

通过学习，进一步提高政治理论水平，增强了贯彻落实党的十八大精神的自觉性。

同时，作为门诊护士，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，牢固树立“救死扶伤”的职业理念，严格遵守医院的各项规章制度，认真履行护士的职责，勤勤恳恳，任劳任怨，树立了良好的职业形象。

二是注重学习专业知识，不断提升业务水平。

平时利用业余时间阅读护理书籍，关注护理新动态，不断充实自己。

同时，还积极参加医院组织的业务学习和技能培训，并运用到实际工作中去。

二、积极配合医生工作，做好护理工作门诊是医院的窗口，是医院与社会、病人与医生之间的桥梁。

门诊护士的工作态度和服务质量直接影响到医院的形象和医院的声誉。

因此，在日常工作中，我们始终注重加强与医生的沟通配合，认真接待每一位患者，耐心解答患者的每一个问题。

同时，我们还注重加强与患者的沟通，了解患者的需求，及时解决患者的问题。

在门诊工作中，我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，用心服务、用情服务、用爱服务。

三、严格执行各项护理操作规程门诊护士的工作量大、任务重、责任重。

因此，在日常工作中，我们始终注重加强学习护理操作规程，严格执行各项护理操作规程。

同时，我们还注重加强与同事之间的沟通配合，互相学习、互相交流、互相进步。

通过我们的共同努力，较好地完成了各项工作任务。

四、做好健康宣传工作门诊是医院健康宣传的重要阵地。

因此，在日常工作中，我们始终注重加强健康宣传工作。

通过发放健康宣传资料、开展健康讲座、设置健康宣传栏等多种形式，向患者及家属宣传健康知识。

同时，我们还注重加强与媒体的合作，通过电视、报纸等渠道向社会宣传健康知识。

五、加强医院感染管理在医院感染管理方面，我们始终坚持以预防为主的原则。

门诊护士年度总结优秀范文5篇篇1在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，较好地完成了院领导交给的各项护理工作。

现将护理工作总结如下：一、护理管理门诊护士在护理部坚持每日早交班，对重点患者进行床旁交接班，严格执行护理操作规范，确保护理安全。

定期对门诊护理人员进行护理知识培训，强化护理人员的服务意识，提升护理服务质量。

门诊护士团队积极参与医院组织的各项活动，在不影响本职工作的前提下，能利用业余时间努力学习，提高自身的综合素质。

二、护理质量门诊护理团队注重护理质量的提升，定期开展护理查房和病例讨论，对重点病例进行跟踪护理，确保护理工作的连续性和有效性。

同时，门诊护士团队还注重与患者的沟通，认真倾听患者的需求和意见，及时改进护理工作，提高患者满意度。

三、护理安全门诊护士团队始终把护理安全放在首位，严格执行护理操作规范，加强护理人员的安全意识教育，定期开展护理安全培训，提高护理人员的安全防范意识。

同时，门诊护士团队还注重与医生的配合，共同保障患者的安全。

四、服务态度门诊护士团队始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重自身服务态度的提升。

在接待患者时，始终做到微笑服务，耐心解答患者的疑问，给予患者充分的关心和照顾。

同时，门诊护士团队还注重与患者的沟通技巧，提高患者的信任度和满意度。

五、总结与展望在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，取得了显著的成绩。

但是，我们也存在一些不足之处，例如护理人员的学习积极性有待提高，护理安全意识需要进一步加强等。

因此，在未来的工作中，我们需要继续加强学习，提高护理人员的综合素质和业务水平，同时加强护理安全管理，确保患者的安全。

此外，我们还需要进一步改善服务态度，提高患者满意度。

虽然我们已经取得了一定的成绩，但我们需要继续努力，不断完善我们的护理工作，为患者提供更加优质、安全的护理服务。

我们相信，在院领导的正确领导下，门诊护士团队一定会取得更加辉煌的成绩！篇2在过去的一年里，门诊护士的工作始终围绕着病人展开，为病人提供优质的服务和护理。

门诊护士年度工作总结范文9篇第1篇示例：门诊护士是医院门诊部门的重要组成部分，他们负责门诊患者的接待、登记、护理和医疗指导等工作。

在过去的一年里，我作为门诊护士，尽职尽责地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。

现在，我将对我一年来的工作进行总结，以便更好地改进和提高工作水平。

一、工作回顾在过去的一年里，我按照医院的工作安排，认真负责地完成了门诊护士的各项工作任务。

我主要负责门诊患者的接待工作，包括患者的登记、排队叫号、引导患者就诊等工作。

在接待患者时，我始终保持礼貌和耐心，认真倾听患者的需求，为患者提供优质的服务。

我还负责门诊患者的护理工作，包括测量血压、体温、身高、体重等基本生命体征，为患者提供基本护理服务。

在护理患者时，我始终保持专业的态度，严格按照医嘱和操作规程进行操作，确保患者的安全和舒适。

我还负责门诊患者的医疗指导工作，包括向患者解释医生的诊断结果和治疗方案，指导患者如何正确服药和注意事项等。

在医疗指导工作中，我充分发挥自己的专业知识和经验，为患者提供准确、及时的医疗指导，帮助患者更好地管理自己的疾病。

二、工作成果在过去的一年里，我认真努力地工作，取得了一定的成绩。

我按时完成了各项工作任务，保证了门诊部门的正常运转。

我做到了与患者和同事良好的沟通和协作，有效提升了工作效率。

我不断学习、积累经验，提高了自身的专业水平和服务质量。

我还积极参加医院组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。

三、工作不足在工作中，我也存在一些不足之处。

我在忙碌的工作中，有时无法处理好工作和生活的平衡，导致身心疲惫。

有时我在处理患者问题和疑虑时，缺乏耐心和细心，影响了患者对我的信任和满意度。

我在某些专业知识和操作技能上还存在不足，需要不断学习和提升。

四、改进措施针对工作中存在的不足和问题，我将采取以下改进措施：合理安排时间和健康生活，保持良好的身心状态。

提升沟通技巧和服务意识，增加与患者和同事的沟通和协作。

加强专业学习和实践，不断提升自身的专业水平和技能。

门诊护士工作总结____年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。

现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。

在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。

严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。

近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够认真学习____方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这一年的工作中，我作为一名医院门诊护士，深感责任重大，使命光荣。

现将我在门诊护士岗位上的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 专业技能提升（1）积极参加各类专业技能培训，不断提升自己的业务水平。

通过参加医院组织的护理技能竞赛，我熟练掌握了各项护理操作，如静脉输液、伤口换药、导尿等。

（2）认真学习新知识、新技术，了解国内外护理领域的最新动态，为患者提供更加优质的护理服务。

2. 患者护理（1）严格执行查对制度，确保患者用药安全。

在患者就诊过程中，认真核对患者信息，准确执行医嘱，减少医疗差错。

（2）关注患者心理需求，耐心倾听患者诉求，及时解决患者疑问，提高患者满意度。

（3）加强病情观察，及时发现患者病情变化，及时报告医生，确保患者安全。

3. 护理团队建设（1）积极参与团队讨论，与同事分享护理经验，共同提高护理质量。

（2）关心团队成员，营造和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。

（3）组织并参与护理技能培训，提升团队整体业务水平。

4. 科室管理（1）严格执行科室规章制度，确保科室工作有序进行。

（2）加强药品、器械管理，确保物品安全、完好。

（3）做好科室环境卫生，为患者提供舒适的治疗环境。

三、工作亮点1. 优质护理服务通过优化护理流程，提高护理效率，为患者提供便捷、高效的医疗服务。

如：简化患者就诊流程，缩短候诊时间；开展预约就诊服务，减少患者排队等候时间。

2. 护理安全加强护理安全管理，确保患者安全。

如：严格执行查对制度，减少医疗差错；加强患者病情观察，及时发现并处理病情变化。

3. 团队协作强化团队协作意识，提高团队凝聚力。

如：组织团队活动，增进同事间的感情；共同面对困难，共同解决问题。

四、工作不足与改进1. 沟通能力在工作中，我发现自己在与患者沟通时，有时不能准确把握患者的需求，导致患者满意度不高。

为此，我将在今后的工作中，加强沟通技巧的学习，提高沟通能力。

门诊护士年终总结7篇门诊护士年终总结1回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。

在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将工作总结汇报如下：一、思想道德方面积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的`政治涵养，完善自己的政治基础。

积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。

始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向1、提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻患儿痛苦。

2、观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作。

3、培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序。

4、认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。

在新的一年里，我相信我会有更大的进步!门诊护士年终总结2时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。

积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

门诊护理年终工作总结6篇门诊护理年终工作总结 (1) 一年来，门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20xx年护理工作总结如下：一、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制，严格执行预检分检工作流程，严防差错事故发生；2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进；3.加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%；4.加强消毒隔离工作的监管。

按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。

二、加强环节质量的管理，保证护理安全1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。

鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识；2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生；3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。

护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全；三、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平；2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%；3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。