案例:
销售工程师:当您考虑购买新车的时候,您最在意的是什么?(找需求) 顾客:我们经常全家在周末的时候出去,所以可能需要一个空间的车
子.(通过提问,确认客户的需求) 销售工程师:您说的真对,全家出游,车内的空间的确非常重要.(对于顾
客的需求给予肯定) 销售工程师:我们这款全新的大捷龙有很大的车内空间.事实上,至少可
二 体验感觉,是客户购买的重要基本 点
在产品介绍过程中，客户对产品感知非常重要。传统行业 里客户通过有形的产品接触，对产品的本身有个初步感觉， 网络产品特殊性，需要销售人员用语言来描述产品功能及 特点，让客户有个感知的过程。
销售过程中的产品介绍有4种基本手法： 1）机械销售介绍：结构紧凑，流程清晰。 2）公式化介绍：半结构化，需要销售人员的高度销售动
例：客户来电话咨询产品
2）公பைடு நூலகம்化介绍
常见于大规模产品促销．主要依据是，潜在 客户在看待产品上都是类同的，只要提供标 准的，统一的流程，就可以顺利完成销售．
例：展会和公司举行的销售会上
３）需求满足的介绍
没有具体的流程可以遵从，也没有具体的结构可以 按部就班，属于灵活的，具有高度创新要求的产 品介绍展示形式．他是由销售人员向潜在客户提 问作为开始，并在满足客户需求时结束产品介 绍．这里需要销售人员和客户建立一需求的过程， 尤其是让客户自我意识到需求的过程，以及这些 需求得到满足的不同方法和标准的过程．
利益点:
1、帮助企业获得专业的市场动态变化,指导企业 生产销售.
2、帮助企业降低陌生客户成交存在的风险. 3、帮助企业解决买卖信息的发布,获得成交的机
会. 4、大量买卖信息,满足企业的搜索查询. 5、操作简单,帮助企业即时洽谈潜在客户.
