如何提升沟通协调能力精选.
- 格式:docx
- 大小:15.53 KB
- 文档页数:10
如何提高协调沟通能力如何提高协调沟通能力沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。
一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。
下面就是店铺整理的提高协调沟通能力的方法,一起来看一下吧。
如何提高协调沟通能力1、积极沟通。
重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。
2、换位思考。
能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。
3、及时反馈。
重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。
能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
提高沟通协调能力的几点体会沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。
沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。
社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。
没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。
只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。
如何提高自己的沟通与协调能力在现代社会中,良好的沟通和协调能力对我们的个人和职业生活起着至关重要的作用。
无论是在工作中与同事合作,还是在家庭生活中与亲人交流,我们都需要具备一定的沟通和协调能力才能更好地应对各种挑战和问题。
本文将探讨一些提高自己沟通和协调能力的方法。
一、倾听能力沟通的第一步是倾听。
倾听是指专注地听取对方的观点和意见,同时尽量理解对方的感受和需求。
要提高倾听能力,我们需要做到以下几点:1. 给予对方充分的注意力,避免分心或打断对方的发言;2. 不要急于做出回应,而是保持冷静和耐心,等待对方表达完整个观点;3. 用肢体语言和回应来展示自己在倾听,并鼓励对方继续发言;4. 提问可以帮助我们更好地理解对方的意图和想法,并且展示我们对话题的兴趣。
二、表达能力除了倾听,我们还需要具备良好的表达能力。
良好的表达能力可以帮助我们清晰地传达自己的意图和需求,减少误解和沟通障碍。
以下是提高表达能力的一些建议:1. 用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用含糊不清或难以理解的词语;2. 注重语气和语调,传达自己的情感和态度,但不要过于激动或生硬;3. 使用适当的非语言符号,如面部表情、手势等,来增强自己的表达效果;4. 学会总结和归纳,将复杂的观点或问题简化为易于理解的形式。
三、情绪管理能力情绪管理是沟通和协调能力中非常重要的一环。
情绪的失控会导致沟通的失败和破裂。
为了提高自己的情绪管理能力,我们可以尝试以下方法:1. 学会认识和管理自己的情绪,了解自己的情绪触发点和应对方式;2. 在沟通之前,给自己一些时间来冷静下来,避免在情绪激动的状态下进行对话;3. 学习运用积极的语言和态度来引导和影响他人的情绪;4. 建立对他人感受和情绪的敏感度,尽量避免触碰他人敏感的话题或情绪。
四、团队合作能力沟通和协调的目的之一是为了更好地与他人合作。
团队合作能力可以提高工作效率和成果的质量。
以下是一些改进团队合作能力的措施:1. 学会倾听和尊重他人的观点和意见,并及时给予反馈;2. 分担任务和责任,建立共同的目标和利益;3. 鼓励团队成员相互帮助和支持,激发积极的合作氛围;4. 解决冲突和分歧,促进团队的和谐和凝聚力。
工作总结如何提升自己的沟通和协调能力工作总结:如何提升自己的沟通和协调能力在职场中,沟通和协调能力是每个职场人士都需要具备的核心素质。
良好的沟通和协调能力有助于促进团队合作,提高工作效率,进一步推动个人的职业发展。
本文将从以下四个方面探讨如何提升自己的沟通和协调能力。
一、积极倾听和表达作为一个良好的沟通者,首要的要求是学会积极倾听和表达。
在与他人交流时,要保持专注,给予他人足够的时间和空间来表达自己的观点。
同时,要学会倾听他人的意见和建议,避免先入为主或急于发表自己的看法。
在表达自己的观点时,应当简明扼要地陈述,避免使用复杂的术语或行业内部的俚语,以确保对方能够准确理解。
另外,在面对冲突或不同意见时,要保持冷静和理性,通过合适的方式和语气进行沟通,避免情绪化的表达。
二、注重非语言沟通除了言语表达,非语言沟通也是非常重要的一种沟通方式。
要通过肢体语言、面部表情和姿态等来传达自己的信息和态度。
例如,在会议中,要保持微笑和自信的姿态,以展示自己的积极态度和信心;在与同事交流时,要保持适度的眼神接触和头部微微倾斜的方式,以展示对对方的尊重和关注。
此外,要学会借助声音的节奏、音量和语调来表达情感,以使沟通更加生动有趣。
三、培养团队合作意识在工作中,与他人进行有效的协调和合作是必不可少的。
要培养团队合作意识,首先要有分享和帮助他人的心态。
要主动提供帮助并与他人共享知识和资源,以建立良好的团队合作关系。
其次,要学会协调不同意见和需求之间的矛盾,通过妥协和平衡来达成共识。
尊重团队成员的个人特点和工作风格,同时也要能够理解和包容团队中的不同意见和观点。
最重要的是,要积极参与团队活动和讨论,主动分享自己的观点和建议。
四、不断反思和改进沟通和协调能力是一个不断提升的过程。
要时刻维持对自己的反思和审视,及时总结经验教训,并根据需求进行调整和改进。
可以将自己的工作进行记录和总结,找出自己在沟通和协调中存在的问题和不足,积极寻求解决方案。
如何提高自己的协调沟通能力沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分,而协调沟通能力则是在团队合作和人际关系中显得尤为重要。
有时候,我们可能会遇到一些协调困难,难以有效地沟通和解决问题。
因此,提高自己的协调沟通能力是一项值得我们投入时间和精力的重要任务。
以下是一些可能有用的建议,以帮助您提高自己的协调沟通能力。
1. 学会倾听倾听是建立有效沟通的基础。
当我们倾听别人时,我们能够更好地理解对方的需求和关注点,从而更好地协调解决方案。
然而,许多人仍然因为过于专注于自己的意见和立场而忽略了倾听,这可能导致沟通矛盾或争吵。
因此,学会倾听是提高协调沟通能力的关键。
2. 充分了解对方的意见和需求了解他人的意见和需求有助于建立更有效的解决方案。
在讨论和争辩中,我们往往会专注于自己的观点,而忽略了对方的意见和需求。
因此,将对方的意见和需求纳入考虑范围是提高自己协调沟通能力的另一项关键。
3. 学会控制情绪情绪控制是提高协调沟通的关键。
当我们过于情绪化或激动时,我们很可能会失控,无法有效沟通,这可能会导致沟通矛盾甚至冲突。
因此,在进行协调沟通时,要尽可能保持冷静,并避免情绪化或情绪激动。
4. 寻求共同点和解决方案在协调沟通中,寻找共同点和解决方案是至关重要的。
当我们过于专注于自己的观点和立场时,我们很可能会忽略他人的意见,而忽视重要的问题和解决方法。
因此,在进行协调沟通时,应尝试寻找共同点和解决方案,从而能够建立有效的互动和沟通。
5. 提高表达技巧提高表达技巧是提高协调沟通能力的另一个关键因素。
在进行协调沟通时,应尽可能清楚和明确地表达自己的意见和需求,以减少误解和矛盾。
此外,尝试使用一些非语言沟通,如肢体语言等,以更好地表达自己的立场和情感。
总之,提高自己的协调沟通能力需要一定的时间和精力,但这是值得我们投入的重要任务。
通过学习倾听技巧,确定他人意见和需求,控制情绪,寻找共同点和解决方案以及提高表达技巧,我们将能够建立更有效的沟通和人际关系。
如何提升沟通协调软实力沟通和协调是人们日常生活和工作中必不可少的技能。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解他人,解决问题,建立良好的人际关系。
高效的协调能力可以帮助团队成员合作,推动项目的顺利进行。
在这个充满竞争和挑战的时代,提升沟通协调软实力变得越来越重要。
本文将从信任、倾听、非语言沟通、冲突解决和团队合作等方面来探讨如何提升沟通协调软实力。
一、建立信任沟通的基础是建立信任。
在与他人沟通时,我们应该尊重他人的权利和感受,保持真诚和公正。
我们需要保持承诺并履行承诺,以树立良好的声誉。
此外,我们应该时刻保持透明,分享信息和想法,建立良好的合作关系。
二、倾听的艺术倾听是良好沟通的关键。
当他人发表意见或表达观点时,我们应该专心聆听,给予他们充分的尊重和注意力。
通过倾听,我们可以更好地理解他们的需求和期望,为解决问题提供更准确的反馈。
三、有效的非语言沟通非语言沟通是沟通的重要组成部分。
我们的面部表情、姿态、眼神等都会传达出一定的信息。
在与他人沟通时,我们应该注意自己的非语言表达,并尝试更好地理解对方的非语言信号。
例如,微笑可以传递友善和亲近的信号,姿态可以展示自信和开放的态度。
通过关注和运用非语言沟通,我们可以更好地与他人建立联系。
四、冲突解决冲突在人际关系中难免存在,但我们可以通过合适的方式来解决冲突。
首先,我们应该冷静下来,理性分析冲突的原因和影响。
其次,我们应该积极寻求解决方案,采取妥协和合作的态度。
最后,我们应该尽量保持真诚和友善,并寻求双赢的结果。
通过有效的冲突解决能力,我们可以促进合作,增强团队凝聚力。
五、团队合作在现代社会,很少有工作是单打独斗完成的。
团队合作成为了必不可少的能力。
在团队合作中,我们应该学会分享,理解和尊重团队成员的不同观点和意见。
我们应该发展自己的领导能力,激发团队成员的潜力,并协调团队中的不同角色和职责。
通过团队合作,我们可以达到更高的效率和质量,并实现共同的目标。
总结起来,提升沟通协调软实力是我们在个人和职业发展中必不可少的能力。
怎么增强沟通能力(精选5篇)怎么增强沟通能力篇1提高沟通技巧1、积极主动平时参加聚会或者出席饭局的时候,不妨多开口跟身边的人搭讪,这是打破坚冰的第一步,想提高沟通技巧,一定要有对象。
提高沟通技巧2、找话题跟别人聊天,可以多了解一下别人的兴趣爱好,最近在忙什么事情,找一个对方感兴趣,自己又比较了解的话题就可以深入沟通。
提高沟通技巧3、适当赞美赞美的话谁都不会拒绝,同时也是拉近距离的最好最简单的方法。
这需要你有善于发现美的眼睛,多观察别人的优点,发掘别人的长处。
提高沟通技巧4、拉家常如果不知道找什么话题的话,不妨聊聊家常事,一般很容易就会聊起来,而且气氛也显得轻松愉快,这也是很重要的沟通技巧。
提高沟通技巧5、善于聆听跟别人沟通最重要是善于聆听,多听少说,了解对方的话才能更好接话。
如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受,肯定没人愿意跟你做朋友。
怎么增强沟通能力篇21、在介绍对方先说人名,后说身份,效果可能会更好一些。
另外在介绍其它人的时,用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情,引出他喜欢的话题,会让别人的印象更加深刻,别考虑自己的回报。
2、最佳的搭讪:对于男士来说,最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情,换句话,让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
3、在交流过程中不要急于表达自己,应该三思而后言。
在别人发言时认真听,再来点目光鼓励,最后再表达你的观点。
不知道应该怎样回答或不知道如何表达,应该看着提问者,微笑着告诉对方,“我得花点时间想想怎么回答”,然后换个话题4、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,应该象抢座一下,冲过去座到对方身旁。
5、学会告别:在结束通话或谈话时,可以描述一下自己的快乐感觉,最好说出对方的名字。
如:李,感谢你对方面的建议,跟你的交谈很愉快。
,很高兴跟你通话,希望你旅途愉快,一切顺利。
6、跟陌生人顺利攀谈的绝招:仔细观察对方,了解对方生活中一些琐事和细节。
沟通协调能力怎么提升沟通协调能力怎么提升导语:毛泽东同志说过“要善于同不同性格的人打交道”。
真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己,如倾听别人的话时,就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。
那么,如何提升沟通协调能力?沟通协调能力怎么提升1——多实干,少埋怨工作中,我们不时耳闻目睹有些同时心不平、气不顺、看不惯,怨这怨那,横挑鼻子竖挑眼,怨前途渺茫、际遇不顺,感到没有奔头;怨提拔太慢、待遇不高,认为人生总是失意等等。
这部分人从不在自身找问题,干工作时要么挑肥拣瘦、要么以各种理由回避。
埋怨不解决问题,只有脚踏实地!2——多冷静,少冲动冲动是指由外界刺激引起,爆发突然,缺乏理智而带有盲目性,对后果缺乏清醒认识的行为。
也就是说,冲动是行为系统不理智的各种表现,是人的情感特别强烈、基本不受理性控制的一种心理现象。
可表现为行为上的,也可表现为思想意识上的。
冲动情绪调适、控制情绪的方法:1.调动理智控制自己的情绪,使自己冷静下来。
化解冲动首先要克制。
喷发的激情来也匆匆,去也匆匆,只要想办法抑制片刻,就可以避免动拳头的冲动。
一般可采取两种方法:一是忍耐。
二是谦让。
2.用暗示、转移注意法。
化解冲动要及时转移。
大量事实证明,冲动情绪一旦爆发,很难对它进行调节控制,所以,必须在它尚未出现之前或刚出现还没升温时,立即采取措施转移注意力,避免它继续发展。
3.在冷静下来后,思考有没有更好的解决方法。
在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时,不能一味地逃避,还必须学会处理矛盾的方法,一般采用以下几个步骤:①明确冲突的主要原因是什么?双方分歧的关键在哪里? ②解决问题的方式可能有哪些? ③哪些解决方式是冲突一方难以接受的? ④哪些解决方式是冲突双方都能接受的? ⑤找出最佳的解决方式,并采取行动,逐渐积累经验。
4.平时可进行一些有针对性的训练,培养自己的耐性。
可以结合自己的业余兴趣、爱好,选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做,如练字、绘画、制作精细的手工艺品等,不仅陶冶性情,还可丰富业余生活。
如何提高沟通协调的能力要提高沟通协调的能力,我们可以从以下几个方面入手:1.提高沟通技巧沟通是一门技巧,需要通过实践和反思来不断改进。
我们可以通过以下方式提高沟通技巧:-倾听能力:学会倾听他人的意见和观点,尊重他人的感受,主动询问和理解他人的需求。
-清晰表达:讲话要简明扼要,条理清晰,避免使用含糊不清或模棱两可的词语。
-非语言沟通:学会观察他人的非语言信号,如姿势、面部表情等,从而更好地理解和回应他人。
-积极反馈:及时给予他人肯定和鼓励,使沟通变得更加积极和充满动力。
2.增强同理心同理心是理解和分享他人感受的能力,相互之间的理解和共鸣有助于有效的沟通协调。
为了增强同理心,我们可以尝试以下方法:-从对方的角度思考问题:设身处地地换位思考,试着理解对方的感受和需求。
-问候和慰问:关心他人的生活和情况,通过问候和慰问来展示自己的关怀和理解。
-鼓励和积极反馈:正面的语言和行为能够增强他人的动力和积极性。
3.建立良好的人际关系良好的人际关系是一个有效沟通和协调的基础。
有以下几个方向可以帮助我们建立良好的人际关系:-建立信任:透明和诚实是建立信任的基础,我们必须坦诚地面对问题,及时沟通和解决矛盾。
-尊重多样性:尊重他人的价值观和观点,互相包容和接纳不同的声音和意见。
-寻求共同利益:探讨和找到双方的共同目标和利益,以此为基础进行合作和沟通。
4.加强团队合作能力在团队中,有效的沟通和协调是至关重要的。
以下几点是加强团队合作能力的关键:-明确角色和职责:清楚地定义每个人的角色和职责,避免重复劳动或者责任模糊。
-确立共同目标:明确团队的共同目标,为团队提供一个共同的方向和动力。
-建立有效的沟通机制:定期召开会议,分享信息,及时沟通问题和进展,提高团队成员之间的互动效率。
5.不断学习和改进沟通协调是一项需要持续学习和改进的技能。
我们可以通过以下方式不断提高自己的沟通协调能力:-反思和总结:及时回顾自己的沟通过程,总结经验教训,找出不足之处并进行改进。
如何提升自己的沟通协调能力在现代社会中,沟通协调能力已经成为越来越重要的一项能力,它可以帮助我们更好地与人交往、解决问题、合作完成任务。
很多人在这方面的优劣对其职业发展和人际关系都有着直接或间接的影响。
因此,提升自己的沟通协调能力变得非常重要。
下面,我将分享一些有助于提升沟通协调能力的实用技巧和方法。
一、保持积极心态积极心态是提升沟通协调能力的基础。
无论是和同事、家人还是朋友沟通,我们都需要一个积极的心态,确信每个人都有自己的价值和特点。
只有这样,我们才能真正理解他人、尊重他人的意见,并认真考虑如何解决问题,从而在与他人的沟通中取得更好的效果。
二、聆听他人的意见在与他人沟通时,聆听是非常重要的。
如果我们不愿意倾听别人的意见,只追求表达自己的观点,那么沟通将无法取得很好的效果。
因此,聆听他人的意见可以帮助我们了解别人的想法,理解别人的立场,并尽力寻找解决问题的办法。
在与同事、团队成员或家人、朋友交流时,我们需要尝试聆听、理解并且尊重他人的观点。
三、表达清晰明确的观点在沟通过程中,如果我们不懂得如何表达清晰、明确的观点,那么很容易引起误解和混淆。
为了避免这种情况,我们需要在表达观点时注意以下几点:1. 语言表达要简洁明了,不要太复杂,以让别人能够轻松理解。
2. 用简单的语言来传达自己的意思,以便更好地被其他人接受。
3. 确保自己的表达方式不会造成歧义或让他人感到困惑。
四、建立良好的人际关系沟通协调能力与人际关系密不可分。
建立良好的人际关系,可以帮助我们更好地沟通和协调。
在与同事或团队成员沟通时,我们需要友善、真诚和尊重别人,以建立互相信任的关系。
在与家人、朋友沟通时,我们需要理解并尊重他们的想法,同时寻找共同点,以便更好地解决问题。
五、掌握沟通技巧最后,了解和掌握一些实用的沟通技巧也可以帮助我们提升沟通协调能力。
比如:1. 主动引导沟通:在沟通中,尤其是在与陌生人交往时,可以通过主动引导来让别人展开话题,从而更好地了解他们的想法和感觉。
提升沟通协调能力沟通协调能力是我们在个人和职业生活中至关重要的一项技能。
良好的沟通协调能力可以帮助我们与他人建立良好的关系,解决问题和冲突,并实现共同的目标。
本文将探讨一些提升沟通协调能力的方法和技巧。
一、倾听与表达沟通的第一步是倾听。
要成为一个良好的沟通者,我们需要学会倾听他人的观点和意见,给予他们足够的尊重和理解。
倾听不仅意味着听到对方说的话,还意味着理解他们所表达的意图和情感。
当我们倾听他人时,我们应该集中注意力,避免干扰,展现出真正的兴趣和关心。
另一方面,我们也需要学会清晰地表达自己的想法和观点。
良好的表达能力可以帮助我们准确地传达我们的意图,避免误解和混乱。
为了提高表达能力,我们可以多练习演讲和写作,学会用简洁明了的语言表达复杂的观点。
此外,我们还可以向他人请教,寻求他们对我们表达技巧的建议和反馈。
二、积极沟通和反馈积极沟通是指通过积极的语言和非语言表达方式来传递信息和情感。
积极沟通可以帮助我们建立亲密的关系,增进信任和理解。
在沟通过程中,我们可以使用肯定的语言和表情,鼓励对方继续表达他们的观点。
同时,我们也可以通过肢体语言和眼神接触来展示我们的关注和尊重。
除了积极沟通,给予和接受反馈也是提升沟通协调能力的重要方面。
反馈可以帮助我们了解自己的表达方式是否清晰、有效,并帮助我们纠正错误和提升自己的技巧。
当我们接受反馈时,我们应该保持开放的心态,不要抵触他人的意见和建议。
相反,我们应该感谢他人对我们的帮助,并努力改进自己的表达方式。
三、解决冲突和建立共识沟通中常常伴随着不同意见和冲突。
如何处理这些冲突并寻求共同的解决方案是沟通协调能力的重要方面之一。
要解决冲突,我们首先需要学会控制自己的情绪,保持冷静和客观。
我们可以运用积极的语言和谈判技巧,理性地表达自己的观点,并尊重他人的意见和权益。
建立共识是解决冲突的重要步骤。
共识意味着在冲突各方之间达成共同的意见和目标。
为了建立共识,我们可以寻求双赢的解决方案,通过妥协和合作来满足各方的需求和利益。
个人能力如何提高自己的沟通协调能力沟通协调是个人能力中至关重要的一项技能,它不仅在我们的个人生活中起着重要作用,也在职业发展中起到关键的桥梁作用。
然而,沟通协调能力并非每个人天生具备,因此提高沟通协调能力是我们每个人都需要努力追求的目标。
本文将从四个方面探讨如何提升个人的沟通协调能力。
一、发展良好的口头表达能力良好的口头表达能力是有效沟通的基础。
为了提升自己的沟通协调能力,我们可以从以下几个方面进行改进:1. 提高语言表达能力:通过扩大词汇量、学习掌握正确的语法和语言规范,可以提升自己准确表达的能力。
2. 注重语速和音量:适当调节讲话的速度和音量,使自己的语言更加清晰流畅,容易被他人接受和理解。
3. 学会倾听:沟通不仅仅是说话,还包括倾听他人的意见和观点。
学会倾听并尊重他人的观点,有助于建立良好的沟通关系。
二、加强非语言交流的能力沟通不仅仅依赖于口头表达,非语言交流同样重要。
通过加强以下几个方面的技巧,我们可以提高自己的非语言沟通能力:1. 注意肢体语言:姿势、表情和手势是非语言沟通中的重要组成部分。
通过掌握正确的肢体语言技巧,我们可以更准确地表达自己的意图和情感。
2. 注重眼神交流:眼神交流可以表达出我们的关注和尊重。
在交流中注意与对方建立眼神联系,可以增强我们之间的连接和沟通效果。
3. 了解文化差异:不同文化背景下的非语言沟通方式可能存在差异,充分了解对方文化的特点,有助于避免由于文化差异导致的误解和冲突。
三、培养良好的人际关系技巧社交能力是提高沟通协调能力的重要组成部分。
以下几个技巧可以帮助我们改善人际关系,提高沟通协调能力:1. 建立互信和尊重:与他人建立互信和尊重的关系是良好沟通的基础。
在与他人交流时,要保持真诚和友善,并尊重对方的观点和感受。
2. 学会解决冲突:在人际关系中,冲突是难免的。
学会有效处理和解决冲突有助于改善沟通关系,维持良好的人际关系。
3. 提升情商:情商是指情感智力,它包括理解自己和他人的情感,并能够有效地管理和应对情感。
工作中沟通与协调能力怎么提升工作中沟通与协调能力怎么提升一、加强学习努力提高领导能力的素质。
1、树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,是树立威信,提高协调沟通能力的思想基础。
2、提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。
理论使人深刻,政策使人清醒。
只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。
只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行领导干部的职责。
努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才有提高协调沟通能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好组织领导沟通协调的方法。
在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息,最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证;四是对方在理解了信息之后,是否认同,是否接受这个信息(比如一项工作),如果接受,就需要给出一个承诺,比如什么时间完成,让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务,都要给相关人员一个汇报总结,即包括对方当事人,也包括自己的上级,对方的上级及其他人员。
如何提高协调和沟通能力每个人都曾经历过因为沟通不畅而产生的误解或矛盾。
沟通是人们生活中交流的重要手段,而协调能力是实现好的沟通的基石。
在现代社会中,协调和沟通能力已经成为非常重要的一项素质。
那么如何提高协调和沟通能力呢?本文将从以下几个方面进行探讨。
1. 提高自我认知,理解及时表达自己的需求和要求在与他人的交往中,我们需要清楚地表达自己的需求和想法,并且要明确对方的想法和需求。
同时,也需要了解自己的感受和情绪,避免情绪的过度激动和冲突产生。
因此,提高自我认知和理解自己的需求和要求是十分重要的。
有时候,我们需要花一些时间思考要表达的想法,并且了解对方的想法才能够更好地进行沟通和协调。
2. 学会倾听和理解在沟通中,倾听和理解对方的想法和感受是非常关键的一步。
我们需要在沟通中耐心听取对方的意见,并且理解对方的想法和立场。
只有这样才能够更好地协调双方的想法和达成共识。
同时,我们也需要时刻注意自己的语气和态度,在进行交流的过程中不要使用冲突性强的语言,从而保持良好的关系和揭示对方。
3. 抱着平和心态,解决冲突在协调和沟通的过程中,难免会发生一些冲突和分歧。
当这种情况发生时,我们需要保持平和的心态,并且尽可能地寻找共同点,并且协调各自立场的不同。
同时,我们也需要尽量避免争执和攻击性的语言,从而避免伤害他人和损害关系。
相反,应该加强沟通交流,增进彼此的理解,逐渐建立信任和支持。
4. 保持学习和提升,不断进步协调能力和沟通能力的提高需要不断的学习和实践。
我们需要通过学习和实践不断进步和提升,学习各种应对方法和技巧,提高自己的沟通能力和协调能力。
同时,也需要不断地自我反思和审视,以便不断发现自身存在的问题和不足,并针对性的加以改进和提高。
综上所述,提高协调和沟通能力需要多方面的努力。
我们需要注重自我认知,学会倾听和理解,在处理冲突时抱着平和的心态,并保持不断进步和提升。
当然,这个过程不会一蹴而就,需要我们努力去实践和坚持。
如何提高你的沟通和协调能力提高沟通和协调能力可以让我们更好地处理个人和职业生活中的各种问题。
无论是与家人、朋友、同事还是客户进行沟通,这些技能都是非常有用的。
本文将介绍如何提高你的沟通和协调能力,以使你更成功和更满足。
1. 建立自信建立自信是提高沟通和协调能力的关键之一。
同样重要的是要学会接受和处理拒绝。
不要害怕被拒绝,也不要担心犯错误。
在学习中拥有自信,可以为你赢得更多信任和尊重。
2. 练习倾听倾听并不仅仅是在听到对方说话时保持沉默。
倾听是理解沟通对象的意思并迅速回应。
即使你不同意对方的看法,你也可以肯定他们的感受,并试图理解他们的立场。
通过练习倾听, 可以关闭你自己的偏见,从而有效地解决问题。
3. 利用非语言通信非语言通信是指通过表情、姿势和语调来传递信息。
尽管人们通常只考虑语言沟通, 非语言沟通非常重要。
例如,你可以利用微笑、眼神接触或者肢体语言来表达你的真实感受。
当你透露出这些信息时,你建立了信任,并且表明你正在倾听他们的话。
4. 理解文化差异跨文化交流时尤其重要,因为不同文化之间的沟通不仅涉及到语言,更涉及到观念,价值观,习惯和信仰等诸多因素。
问题在于,我们无法在短时间内学习到所有文化的细节。
你可以通过保持专注,提出问题和主动学习来减少文化差异带来的沟通误解。
5. 维持友好的态度通过保持积极和友好的态度,可以避免许多冲突和不必要的麻烦。
即使在紧张的情况下, 保持冷静和理智, 可以让对话变得更加充满活力和高效。
6. 提高沟通技巧当你需要给别人提出建议或者解决问题时,你需要发挥很好的沟通技巧来实现这些目标。
沟通技巧包括有效的解释、提出问题、归纳信息和再次确认。
要想提高沟通技巧,你可以通过跟讲师或教练进行互动学习,有针对性地进行训练。
7. 瞄准目标当你想要达成一定的目标时, 制定一个清晰的计划,将有助于双方明确各自的目标,并设计一个容易实现的方法。
当你有了一个清晰的目标,开展工作会更易于成功,而协商和谈判也就更加容易。
提高沟通协调能力的技巧沟通协调能力是在现代社会中非常重要的一项技能。
无论是在工作场所、家庭生活还是社交场合,良好的沟通协调能力都能帮助我们更好地与他人交流、合作和解决问题。
本文将介绍一些提高沟通协调能力的技巧,希望能对您有所帮助。
一、积极倾听在与他人进行沟通时,积极倾听是非常重要的一环。
通过认真倾听对方的观点、意见和需求,我们能更好地理解对方的意图,从而更有针对性地回应和解决问题。
要注意的是,在倾听过程中要保持专注,避免打断对方,以展现出真诚的沟通态度。
二、表达清晰除了倾听,我们自己的表达也至关重要。
清晰、流畅的表达能帮助我们准确地传达自己的意思,避免产生误解和歧义。
在表达时,我们可以先梳理好自己的思路,明确自己想要表达的核心内容,在语言上简洁明了,用词准确,避免使用过于抽象和模糊的词汇。
三、借助非语言沟通除了语言沟通外,我们还可以借助非语言沟通来增强沟通效果。
例如,通过面部表情、姿势和身体语言来传递更多的信息。
这样的非语言沟通可以帮助我们更好地表达自己的情感和态度,增进与他人之间的亲和力和信任感。
四、善于妥协在沟通和协调中,冲突和分歧是难免的。
在面对这些挑战时,善于妥协是一项重要的技能。
妥协并不意味着放弃自己的观点和权益,而是通过平等、理智的交流,寻找双方都能接受的解决方案。
妥协需要我们学会权衡利弊、退一步海阔天空,从全局的角度出发,寻求和谐与共赢。
五、培养情商情商是指个体在认识和管理自己情绪的基础上,与他人进行有效沟通和建立良好关系的能力。
培养情商能够帮助我们更好地理解和掌握他人的情绪并作出适当回应,进而增进彼此的理解和信任。
通过多读书、参加培训、多和他人交流等方式,我们能够提升自己的情商水平,更好地与他人进行沟通和协调。
六、注重团队合作在团队合作中,沟通协调能力尤为重要。
有效的沟通和协调可以在团队中减少摩擦、促进工作的顺利进行。
在团队合作中,我们可以通过明确分工、制定明确的目标和计划,以及定期召开会议等方式,加强团队成员之间的沟通和协调,达到更好的工作效果。
在工作中提升沟通协调能力方法在工作中,沟通协调能力是非常重要的,它影响着团队合作的效率和结果。
以下是提升沟通协调能力的一些方法:1.提高自我意识:了解自己的情绪和需求,认识到自己的沟通风格和偏好,并尝试根据不同的情况和人际关系调整自己的沟通方式。
2.倾听和理解他人:在沟通中,不仅要表达自己的观点和需求,也要认真倾听他人的意见和感受。
通过主动倾听和理解他人,可以帮助建立良好的沟通信任和协调合作关系。
3.用清晰简洁的语言表达:在沟通中,使用清晰简洁的语言表达自己的意图和目标。
避免使用模糊的词语和复杂的句子,以免造成理解上的困惑和误会。
4.利用非语言沟通:除了语言表达外,还可以通过肢体语言、面部表情和声音语调等非语言方式来加强沟通效果。
合适的眼神接触、微笑和鼓励的姿态能帮助他人更好地理解和接受你的意见。
5.提出明确的问题和建议:在沟通中,提出明确的问题和建议能够更好地引导对话和解决问题。
避免模棱两可的提问方式,以免造成混淆和冲突。
6.敢于表达和接受反馈:在团队合作中,要敢于表达自己的观点和意见,并接受他人的批评和建议。
通过积极的反馈交流,可以促进团队协作的改进和提高。
7.尊重和重视他人的观点:尊重他人的观点和感受是有效沟通的关键。
不管对方的观点是否与自己一致,都要秉持着开放的心态去倾听和理解。
8.学会妥协和寻求共识:在团队合作中,很可能会出现意见分歧和冲突。
学会妥协和寻求共识是提升沟通协调能力的重要一环。
通过积极协商和寻找共同利益,可以达成双方都能接受的解决方案。
9.建立良好的人际关系:在工作中建立良好的人际关系对于沟通协调能力的提升至关重要。
通过关心他人、互相支持和合作等方式,可以建立良好的信任和合作氛围,促进团队的高效运作。
10.不断学习和改进:提升沟通协调能力需要不断学习和改进。
通过参加培训、阅读相关书籍和学习他人的经验,可以不断完善自己的沟通技巧和方法,提高自己的沟通协调能力。
总之,提升沟通协调能力需要不断练习和实践。
如何提高沟通协调能力沟通是人际交往中不可或缺的部分。
在日常生活和工作中,我们需要和不同的人交流,跨越生活、工作、学习等多种领域。
良好的沟通和协调能力可以增强人际关系,提高工作效率,因此如何提高沟通协调能力十分重要。
一、倾听和理解在与他人交流时,首先需要学会倾听和理解。
虽然有时我们很容易把自己的意见告诉别人,但是出于对方的感受,我们应该学会倾听和理解。
这需要我们把注意力从自己身上转移到别人身上,关注他人的感受和需求。
当别人说话时,我们应该认真聆听,了解他们的想法和思路,不要插话和打断别人的发言。
二、使用明确的语言语言是沟通的基础,所以我们需要使用明确清晰的语言来表达自己的想法。
使用具体的词语,避免模糊和含糊不清的表达,这样可以避免产生误解。
我们还应该注意语速和发音,确保别人能够听懂我们的话。
三、反馈和处理在与他人交流之后,我们需要学会反馈和处理。
如果出现了沟通不畅的情况,我们应该及时向对方反映,并且与对方进行面对面的沟通。
如果需要道歉的话,我们应该真诚地向对方道歉。
在处理问题时,我们应该优先考虑对方的利益,并且寻找双方都能接受的解决方案。
四、建立信任和尊重一个好的人际关系需要建立在信任和尊重的基础上。
在与人交往时,我们应该尽量做到坦诚相待,诚实交流。
我们还应该尊重对方的看法和意见,不要对对方持有傲慢和轻视的态度。
如果我们能够在交往中建立起信任和尊重的关系,那么沟通和协调也会更加顺畅。
五、提高自己的综合素质提高沟通协调能力,还需要提升自己的综合素质。
我们应该学习知识、提升技能,增加自己的见识和经验。
当我们面对复杂的问题时,我们应该学会分析和解决问题。
我们还应该注重身体健康,保证精力和充沛能量。
总之,沟通协调能力是我们日常生活中必不可少的一部分。
在与人交流时,我们需要倾听和理解,使用明确清晰的语言,及时反馈和处理问题,建立信任和尊重的关系,同时提升自己的综合素质。
只有这样,我们才能更好地与人协作,并且取得更好的成果。
心得一:提高沟通协调能力的几点体会沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。
沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在:一、沟通协调是人类社会发展的基础。
社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。
没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。
只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。
沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。
没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。
否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。
一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调心得二:专业技术人员沟通与协调能力的提升心得体会我参加了千阳县2014年专业技术人员继续教育培训。
在培训过程中,通过认真听讲、做笔记,完满的完成了各项学习任务。
通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。
这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念,同时提高专业工作水平,拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力。
一、明确了沟通与协调的涵义沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。
从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合, 和谐有序地完成行政目标的行为。
由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。
所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和提高的。
三、掌握了和人沟通与协调的方法首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。
连孔夫子这样的圣人都说了:“人行必有我师。
”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。
其次,沟通要把生活与工作分开。
很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。
这也是沟通中最难做到的一点。
沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
通过这次专业技术人员继续教育的学习,我开阔了视野,拓宽了思维,为今后更好地工作储备了知识。
进一步提高了政治修养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足,随着世界科学技术的突飞猛进,综合国力竞争的日趋激烈,社会对人才的需求越来越强烈,对人才素质的要求也越来越高。
一个人要想在职业生涯中得到更好的发展,就必须具备更加优秀的素质。
通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。
在以后的工作与学习当中,我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发现自己,提升自己,发展自己,在实践中不断完善自己的修养,为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。
心得三:学习“沟通与协调能力”的心得体会近段时间以来,我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。
通过学习,受益匪浅,懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要,依法履行公职,完成公共管理任务,必须着力提咼其应有的沟通、协调能力沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。
良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。
国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求,有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅,重点突出,尊重他人,关于团结和自己意见不同的人一道工作,坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围,建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式,提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要,是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。
认真学习沟通协调的知识,请教他人沟通协调的经验,积极参与沟通协调工作的实践,在不断训练中锋利沟通能力。
在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力:提高阅读效率,经常练习写作,提高写作能力。
加强言语训练,学习倾听,善于倾听,掌握倾听的技巧,学会说话的方法和技巧。
学会以非语言方式进行沟通协调。
注意与上下级之间的关系沟通协调,消除沟通协调障碍,不断丰富和完善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。
生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通,多交流。
人没有了交流,那就意味自闭。
沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。
以上是通过学习的一些体会,主要还是书本上的知识,十分的新鲜,十分的实用,也确实是新成果,今后要认真学,与时俱进,乐观生活,心平如镜,才能达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒”之境界。
心得四:学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》心得体会近期通过认真学习《领导干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅,实现科学发展观,构建和谐社会,要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。
因此,如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。
如何提高领导干部的协调沟通能力,我觉得,应从以下三点做起:一、加强学习努力提高领导干部的素质(一)树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才能在群众中有口碑,为提高协调沟通能力提供基础。
(二)提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。
理论使人深刻,政策使人清醒。
只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊, 敢于坚持真理,才能使人敬佩。
(三)打造较强的业务工作能力。
只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行领导干部的职责。
努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才能有提高协调沟通能力的保证。
(四)注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法在工作中,我们要结合自己工作特点,建立有效工作沟通的基本流程:(一)与上级沟通。
与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。