企业级项目管理体系建设

1.范围管理：小李是国内某知名IT公司的项目经理，负责西南某省的一个企业信息系统项目建设的管理。

在该项目合同中，简单列出了项目承建方应该完成的工作，据此小李自己制定了项目的范围说明书，甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。

可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更需求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更需求，而且又是这些需求又是矛盾的，面对这些变更需求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄用合同的响应条款作为依据，而这些条款要么太粗，不够明确，要么小李与他们理解不同，因此小李对这些变更需求不能简单的接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧，如果不改变这种状况，项目看来是遥遥无期。

问题一、针对上述情况，请分析问题产生的原因问题二、如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理问题三、说明合同的作用，详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系答：问题一：问题产生的原因：1、合同没有制定好，没有对具体完成的工作行程明确清晰的条款2、甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理3、缺乏变更/拒绝的准则4、由于乙方对项目的干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面，不准确5、甲乙双方对项目的只认可和承诺6、缺乏项目全生命周期的范围控制7、缺乏客户/用户参与问题二、在合同谈判、计划和执行阶段应该：合同谈判阶段1、确定明确的工作说明书或更细化的合同条款2、在合同中明确双方的权利和义务，尤其是关于变更问题3、采取措施，确保合同签约双方对合同的条款理解是一致的计划阶段1、编制项目范围说明书2、创建工作的分解结构3、制定项目的范围管理计划执行阶段1、在项目执行过程中加强对易分解的各项任务的跟踪和记录2、建立与项目干系人进行沟通的统一渠道3、建立整体变更控制的规程并执行4、加强对项目阶段性成果的审核确认项目全生命周期变更管理1、在项目管理体系中应该统一有一套严格、适用、高效、的变更程序2、规定对用户的范围申请变更请求、应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，作出相应的处理问题三、合同的作用，详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系合同法规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

企业项目管理分级方式
企业项目管理可以分为四个层次，分别是项目级、项目群级、项目集级和企业级。

1. 项目级：项目级是指对于单个项目进行管理。

在项目级别上，项目经理负责项目的日常管理和执行，包括项目目标、范围、时间、成本、质量、人力资源、风险等方面的管理。

2. 项目群级：项目群级是指将多个相关项目组合成一个项目群进行管理。

项目群级的管理主要关注项目之间的协调和资源共享，以实现整体目标和增加项目间的协同效应。

项目群级通常由一个项目群经理进行管理。

3. 项目集级：项目集级是指将多个相关的项目组合成一个项目集进行管理。

项目集级的管理主要关注项目之间的协调和资源共享，以实现整体目标和增加项目间的协同效应。

项目集级通常由一个项目集经理进行管理。

4. 企业级：企业级是指通过项目管理方法论和工具在整个企业范围内进行项目管理。

企业级项目管理关注战略层面的项目选择、组合和优化，以确保项目与企业战略的一致性，并提供资源、方法和治理的支持。

企业级项目管理通常由高级管理层负责。

项目管理公司的组织架构1. 背景介绍随着项目管理的重要性日益凸显，越来越多的企业选择成立项目管理公司来提供专业的项目管理服务。

项目管理公司的成功与否很大程度上取决于其健全的组织架构，本文将详细介绍一个典型项目管理公司的组织架构。

2. 领导层项目管理公司的领导层是公司的核心决策者和战略规划者。

该层级通常由一位首席执行官（CEO）领导，负责整体公司的运营和发展战略制定。

在CEO下面，可能还设有常务副总裁、副总裁等职位，他们各自负责公司的不同业务领域，如市场营销、人力资源、财务等。

3. 项目管理团队项目管理公司的项目管理团队是核心的执行力量。

该团队由项目经理和项目团队成员组成，他们负责具体的项目管理工作。

项目经理是项目管理团队的领导者，负责项目的规划、执行和控制。

项目团队成员根据其专业领域的特长参与项目的实施，包括技术架构师、业务分析师、软件开发人员等。

4. 支持部门为了支持项目管理团队的工作，项目管理公司通常设有一些支持部门。

其中包括人力资源部门、财务部门、行政部门等。

人力资源部门负责招聘、培训和绩效管理等。

财务部门负责项目成本控制和财务报告。

行政部门负责办公室设施、日常行政事务等。

5. 总结一个成功的项目管理公司需要一个合理的组织架构来支持其运营和发展。

领导层负责整体规划和决策，项目管理团队负责具体的项目执行，支持部门提供必要的支持和保障。

这样的组织架构可以提高项目管理公司的运转效率和成功率，帮助客户实现项目目标。

以上是一个典型项目管理公司的组织架构，不同的公司可能会有所差异，但核心原则通常是相似的。

通过建立一个健全的组织架构，项目管理公司将能够更好地满足客户的需求，提供优质的项目管理服务。

“三基”、“三全”、“四化”３34工程:三基、三全、四化三基：基层、基础、基本功;三全：全面预算管理、全成本核算、全面考核管理。

四化：专业化、标准化、数字化、精细化。

通过“三基”、“三全”、“四化”和目标管理全面系统提升管理品质,固本强基、提质增效２01９年将在全集团开展“改革调整与品质提升年”活动,通过“３34”工程(“三基”、“三全”、“四化”)和目标管理，全面系统提升管理品质，努力实现一年补短板、两年见实效、三年大提升。

“334”工程指导原则纵向坚持分级建设“３3４”工程纵贯集团总部各部门、子集团、基层项目,每一层要实现的目标任务不尽相同，实施分级建设提高管理提升的针对性。

横向坚持分类建设抓住制度、标准、流程、质量、安全、成本等管理要素,逐项研究建设目标,最终实现制度流程化、标准规范化、流程表单化、工程品质化、安全本质化、员工培训全员化。

项目管理分项建设围绕项目管理模块化、队伍建设专业化、生产要素集约化、现场组织工厂化、施工工艺标准化、施工作业机械化、综合管控信息化、系统调试智能化,分项实施。

“334”工程总体要求做好组织筹划尽快成立专门领导小组和工作小组，制定工作方案，提出系统的推进思路、目标、措施和计划,每个部门、每个单位都要制定“三基”、“三全”、“四化”的目标任务，每季度进行评估,每年进行一次“334”工程的管理审计,年底进行考核并开展经验交流专题会。

加强思想引领把统一思想认识摆在“3３4”工程建设的首位，从战略认同、制度认同、文化认同抓起,重基层、抓基层、帮基层,深化抓“334”工程就是抓利润源头、抓管控要害、抓核心能力的理念,确保步调一致。

重基层,强基础,苦练基本功强化基层能力建设(１）加强基层班子建设打造“四型”组织，不断提升企业治理能力。

各级班子要主动深入基层,畅通基层的意见表达渠道,拓宽基层的上升通道，帮助基层查找和解决问题，切实调动基层的能动性和创造性。

（２）提升综合素养围绕建设创新、协同、学习、务实、廉洁型机关,打造忠诚、干净、创效、担当型组织，实施竞聘上岗、持证上岗,提升各级的政治素质、创新素质和专业素质。

项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论着。

集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。

这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。

下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。

例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。

在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。

这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。

3、项目管理与企业日常运营管理的集成。

不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。

在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。

例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。

建设工程三大管理体系是指工程项目管理体系建设工程项目管理询问技能研讨 WBS与OBS是项目管理体系建设的基础框架集团公司 OBS 职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门子分公司项目部WBS 市场开发项目前期资源配置过程控制收尾与评价信息收集与评审投标报价合同签订项目部组建项目策划进场预备分包管理物资设备管理资金管理进度质量管理平安环保管理成本合约管理项目评价维护与保修岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位合同签订2工程项目管理询问技能研讨WBS体系的构建，可以从流程的角度动身进行梳理建设方价值链/基础设施项目生命周期建筑前期建筑实施运营移交企业业务类流程项流目程运营项流目程管控类策划与投融资管理项目设计管理施工准备管理施工过程/施工要素管理劳务物资设备资金技术竣工保修管理资产运资产移营管理交管理施工运行掌握与考核合同进度成本质量平安现场考核企业管控类流程战略规划管理人力资源管理资产猎取、维护与使用管理品牌与文化管理审计监察管理行政后勤管理投资方价值链用户价值最终目标：用户方价值链3工程项目管理询问技能研讨OBS的分析需要在企业现有组织结构的基础上，结合行业特点和业主要求，从专业化、区域化的角度动身，构建适用于项目法施工的组织体系集团公司职能部门职能部门职能部门岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位子分公司职能部门职能部门职能部门职能部门子分公司职能部门职能部门企业管理层项目管理层岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位岗岗岗位位位项目部职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位项目部职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位项目部职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位项目部职能部门岗岗岗位位位职能部门岗岗岗位位位4工程项目管理询问技能研讨一般而言，企业管理层负责企业管理相关流程的实施与掌握，同时负责对工程项目进行监督、掌握、服务，询问项目中一般在组织体系与管控模式优化阶段解决企业管理相关流程（职能管理）权责安排问题工程处/地产公司战略规划管理集团总部董事会办公室三总办主持主持相关职能部门参加参加战略规划管理集团战略规划制定集团整体经营方案编制行政部门相关职能部门负责人参加参加财务资金管理1 工程处总体战略规划制定参加主持参加参加审核审核主持参加主持主持参加参加参加参加审核审核审核主持主持主持主持审核审核主持参加参加参加参加参加职能管控人力资源管理业务战略制定战略实施与调整战略实施评估审计监查管理年度经营方案制定年度经营方案调整技术开发管理年度经营方案评估 2 地产公司总体战略规划制定业务战略制定主持主持参加参加参加参加审核审批主持参加审批审核备案业务管控市场开发管理战略实施与调整战略实施评估年度经营方案制定审批审批审批审批审批备案备案主持备案主持参加主持主持参加参加参加参加审核审核审核工程项目管理年度经营方案调整年度经营方案评估5工程项目管理询问技能研讨在核心业务流程（工程项目管理）的权责安排上，行业类各企业虽然存在肯定差异，但以有较为统一的行业最佳实践模式（1/2）阶段项目策划企业层面项目管理职责企业负责组织项目策划，确定项目工程进度、成本、质量、平安、环保等管理目标，明确项目部组建及授权范围、项目组织模式及项目管理模式。

公司项目工程管理制度工程项目管理是公司运营中的核心环节，它关系到项目能否按时完成、质量是否达标以及成本是否可控。

因此，制定一套标准化、系统化的管理制度，对于提升公司的项目执行能力至关重要。

以下是一份公司项目工程管理制度的范本，旨在帮助公司构建起科学、高效的管理体系。

一、组织结构与职责明确项目管理的组织架构和各岗位职责。

设立项目经理负责整体的项目管理工作，下设工程、采购、财务等相关职能部门。

每个部门应明确其职责范围，如工程部负责施工进度和质量控制，采购部负责材料供应和成本控制等。

二、项目立项与规划项目立项阶段，需进行市场调研、可行性分析，并制定项目计划书。

项目计划书应包括项目目标、预算、时间表、资源配置等内容。

同时，根据项目规模和复杂程度，制定详细的项目规划，包括工程设计、施工方案、风险评估等。

三、项目执行与监控在项目执行阶段，项目经理需定期召开项目会议，协调各部门工作，确保项目按计划推进。

同时，建立起项目监控系统，对项目的进度、成本、质量等关键指标进行实时监控。

一旦发现问题，应及时采取措施进行调整。

四、质量管理质量管理是项目成功的关键。

公司应制定严格的质量标准和检验流程，确保工程质量符合行业标准。

还应定期组织质量检查，对不合格的工程进行整改，确保最终交付的项目质量达到客户要求。

五、风险管理风险管理同样不可忽视。

项目过程中可能会遇到各种预料之外的风险，如市场变化、自然灾害、技术故障等。

公司应建立风险评估机制，对可能的风险因素进行识别、评估和应对策略的制定。

六、沟通与协作有效的沟通和协作对于项目的成功至关重要。

公司应建立通畅的信息传递渠道，确保项目团队成员之间的信息共享和问题及时解决。

同时，与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，调整项目方向。

七、项目收尾与总结项目完成后，进行项目收尾工作，包括工程验收、文件归档等。

同时，组织项目总结会议，总结经验教训，为未来的项目管理提供参考。

项目任务分层级管理
企业级项目管理体系一般包括企业层次和项目层次。

企业级项目管是指管理整个企业范围内的项目，管理对象仍然是项目，但它更关注企业层次的总体战略目标的实现，关注如何通过项目管理来实现对企业资源的有效利用，提高企业的管理效率，从而完成企业的各项任务，达成企业的经营管理目标。

企业项目化管理新趋势：
项目管理就是面向目标的，就是面向客户的，项目管理高度关注资源整合、特别强调团队合作，每次的项目计划都沦为针对具体内容项目目标的流程设计。

项目管理的这种特点，对于面临内外压力的传统企业来说，无疑是一种突破旧有体制流程，直接面对客户个性化需求，重新整合企业内部资源和流程的有效手段。

特别就是当企业在展开流程再生时，整个企业将以流程为中心再次设计，流程中各个阶段工作的同时实现，都能以项目管理的方式去非政府，项目的非政府过程沦为企业中基本的犯罪行为方式，这就是项目化管理。

公司建设工程项目管理标准1. 引言公司建设工程项目管理标准旨在规范和提高公司在建设工程项目中的管理水平和效能。

本标准适用于公司的所有建设工程项目，并对项目的各个阶段提供指导和要求。

2. 项目管理原则公司建设工程项目管理遵循以下原则：- 全面性：项目管理需要综合考虑项目的各个方面，包括技术、风险、成本、时间等。

- 效率性：项目管理需要高效运作，确保项目按计划顺利进行。

- 透明性：项目管理需要公开透明，所有参与方都能了解项目进展和决策过程。

- 可追溯性：项目管理需要有完备的文档和记录，以便跟踪项目的历史和演变。

3. 项目管理流程公司建设工程项目管理流程包括以下阶段：- 项目启动阶段：确定项目目标和范围，制定项目计划和预算。

- 设计阶段：进行项目方案设计，包括技术方案、施工图纸等。

- 采购阶段：进行材料和设备的采购，确保项目所需资源的供应。

- 施工阶段：组织施工过程，包括施工人员管理、进度控制、质量检查等。

- 竣工阶段：项目完工验收，进行最终的验收和交付。

4. 项目管理要求公司建设工程项目管理要求如下：- 项目团队：成立专业的项目团队，包括项目经理、技术专家、质检人员等。

- 项目计划：制定详细的项目计划，包括里程碑、工期、资源需求等。

- 风险管理：识别和评估项目可能面临的风险，并采取相应的措施进行管理和应对。

- 质量控制：制定质量控制标准和检查方法，确保项目的质量符合要求。

- 成本控制：制定预算和成本控制措施，确保项目在预算范围内完成。

- 沟通协调：建立良好的沟通机制，确保项目各方的信息传递和协调。

- 问题解决：及时处理和解决项目中出现的问题，避免对项目进度和质量造成不良影响。

5. 监督与评估公司建设工程项目管理需要进行监督和评估，以确保项目的顺利进行和达到预期效果。

监督和评估可以包括：- 定期项目进度会议：定期召开项目进度会议，审查项目进展和解决问题。

- 质量检查和评估：进行质量检查和评估，确保项目的质量符合相关标准。

XX有限公司企业级项目管理解决方案---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------新中大软件股份有限公司致谢首先，非常感谢贵公司对新中大的信任！XX公司是典型的项目型制造企业，其涉及的关键业务过程是以项目合同为主线，按项目合同安排销售应标、研发、设计、采购、生产、安装调式、培训实施等经营活动的企业。

“以项目管理为主线、以企业级项目管理为目标”的信息化方案是新中大公司的核心优势所在。

新中大公司非常荣幸的参与协助XX公司的信息化建设工作，利用新中大多年在项目型制造企业的行业经验、强大的研发能力以及规范的实施服务，协助XX公司打造“以企业级项目管理”为核心的全业务过程电子商务平台，主要建设内容包括：建立以企业级项目管理为核心的全业务过程管理系统建立以项目绩效管理为重点的人力资源管理系统建立以快速服务响应为重点的客户服务管理系统建立面向项目型企业的知识管理与协同办公系统我们的目标是充分利用XX公司的现有优秀经营管理基础，通过信息化建设帮助公司实现“企业级项目管理”，并通过应用电子商务技术进行企业资源优化，打造区别于国内外竞争对手的运营战略和新竞争优势。

新中大承诺，在此次XX公司信息化建设过程中，新中大将本着互利双赢的基本原则，将系统使用者的利益与系统提供者的责任一致起来，建立与XX公司的长期战略合作。

感谢XX公司对新中大公司的大力支持，新中大公司将不遗余力的为贵企业信息化建设提供最佳的服务。

目录第一章项目型制造企业的管理新定位.................................... 错误!未定义书签。

制造业的现状及发展趋势........................................... 错误!未定义书签。

如何定位项目管理部在公司的地位与作用？★案例正文：A是项目管理部的经理。

由于公司部门设置问题，现在项目管理部既需要对项目总监负责，又要对总经理负责，还要对各项目组进行监控，但各项目组直接归项目总监或总经理管辖。

这样一来，项目经理就只听从项目总监或者总经理的话，根本不把项目管理部的话当一回事，目前项目管理部形同虚设，以至于高层领导认为项目管理部是一个多余的机构。

A为了让公司认为自己的部门是有用途的，就开始写了一套项目管理规范，但由于部门内的人员都没有多少项目管理经验，所以写出来的东西不太实用。

而且项目管理规范中大部分都是需要其他部门协同完成的，由于上段所说的原因，执行起来异常困难，成为一个没有用途的规定。

现在A非常郁闷，不知道在这种配置下（这种部门配置不会改变），该如何对项目管理部进行定位？目前自己又应该做些什么？★专家点评：专家介绍：戴星辉北京华胜天成科技公司流程控制及质量保证部经理戴经理1991年毕业进入电子部六所，参与“Sun工作站试验性生产基地”国家项目工作，历任生产部技术组组长、国内唯一的SPARC产品芯片级维修中心主任。

1993年，任北京协和医院PACS项目负责人，国内首家自主开发了与西门子ARC-CT的数字接口。

1994-1996间，任华胜HSPACS系统项目负责人，该系统是国内首个支持DICOM3.0国际标准的PACS完整解决方案。

2000年，任华胜天成公司软件开发中心主任兼Redsail Internet多媒体呼叫中心项目负责人，该项目首次采用了美国朗讯公司的Internet呼叫中心平台，设计能力为500座席，项目投资超过2000万人民币。

在该项目基础上，华胜天成公司陆续开发了一系列软件产品，其中5个已经申请并拿到了正式的软件著作权。

2001年，任香港电信盈科公司在北京和广州建立的外包式呼叫中心项目的负责人，此为电信盈科进入中国内地呼叫中心市场的两个突破性项目。

2003年起，任华胜天成公司项目管理部经理，每年监管的大型项目总金额均超过1亿人民币。