差异化教学策略

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江苏省盐城市初级中学苗磊　

随着我国英语教学改革的不断深入，我们在教学实践中发　

现英语学习出现两极分化的状况日益明显，这就对教师的教学　

方式提出了新的要求。教师在进行教学的时候就需要设置不同　

的学习目标，来针对不同学生的学习需求，从而使得每个学生的　

英语水平都能够有不同程度的提高。教师要采用因材施教的教　

学方式，要关注每个学生的情感变化，使得每个学生都能够感受　

到教师对自己的关注，这样学生就愿意在教师的带领下来进行　

英语学习。采用差异性的教学方式，这是英语教学发展到一定　

阶段的必然要求。　

一、优化组织形式，鼓励学生参与　

在传统的英语教学过程中，教师也会采用一些多样化的方　

式来增加课堂的活力，比如做游戏、表演话剧、自我展示等。但　

是在教学中发现，教师如果只是关注教学形式，并没有注重学生　

在活动中的参与状况的话，那么效果也是不好的。在以往课堂　

活动的参与过程中，往往是一些学习成绩比较好的学生占据主　

导的地位，能够跟上课堂的节奏，表面上课堂的气氛很活跃，教　师也感受到了学生所带来的活力。但是教师往往忽略了班级里　

面那些英语基础不好的学生，那些学生由于英语基础不好，不敢　

去表达自己，也得不到教师的关注，久而久之，学生就会产生厌　

倦学习的情绪，自己也感觉不到英语学习的乐趣。这对于学生　

的长久发展是很不利的，因此在教师在开展课堂活动的时候，要　

多去关注那些英语学习后进生，要经常给学生安排一些较重要　

的任务，对学生的进步要进行积极的表扬，这样学生就能够感受　

到教师对自己的肯定，从而激发他们学生英语学习的动力。　

比如在学习牛津英语９Ａ中的Ｕｎｉｔ　６　Ｄｅｔｅｃｔｉｖｅ　ｓｔｏｒｉｅｓ的时　

候，教师就可以在课堂上安排学生自由讨论的环节，来谈谈自己　

最喜欢的侦探故事。教师在进行分组的时候，要安排优等生和　

后进生进行交叉分组，并且教师要强调要让每个同学都发表自　

差异化定价策略

用法

对不同特征、不同条件的的人群实行不同的定价策略。例如在机场外一瓶可乐4块，候机大厅一瓶可乐15块。

类型

1.顾客差异化定价。服务行业经常会采用这样的策略来最大化效益经营。2.渠道差异化定价。对于相同产品，当经过的渠道不同时价格往往也是不同的。3.产品差异化定价。产品差异化大致可以分为两类，即同类产品不同品牌和同样产品不同质量。4.时间差异化定价。时间具有不可逆转的特殊性，每个人对于时间的要求也不尽相同，因而企业往往利用

顾客对时间上的需求差异实现差异化定价。

如何用

首先对市场进行细分；下来对价格进行细分。提供不同的有针对性的服务价格。

举例

以小灵通为例，针对不同目标客户采取差异化价格策略。对“高校族“的学生相应调低价格，降低裸机价格或免收入网费；对“时尚族”抓住无线市话具备“时尚性”这个特点，力求做到“新”、“变”，并把“绿色环保”的概念引入手机市场；对“工薪族”，突出选出它的单项收费和“移动市话”；“流动族”活动范围不定，安装固定电话有诸多不便与不经济因素等特点，宣传导向突出了无线市话采用无线接入技术，能方便实现移动通话的优点。

银行服务差异化策略

导读：银行服务差异化策略：经营者除提供产品销售外，为了在激烈的市场竟争环境中立于不败之地而采取的不同于行业内竟争对手的给消费者提供的售前，售中、售后区别于对手的服务策略。

银行服务差异化策略：经营者除提供产品销售外，为了在激烈的市场竟争环境中立于不败之地而采取的不同于行业内竟争对手的给消费者提供的售前，售中、售后区别于对手的服务策略。

谭小芳老师表示，银行的差异化服务策略也是非常关健的，“品牌差异化+产品差异化+服务差异化"才是银行的生存立命之本、没有此立命之本谈何银行生存，发展和壮大。

不过，谭老师建议我们银行的差异化竟争策略是与竞争对手进行比较后的选择、差异化策略是一个动态的控制过程，是相互补充的完美组合、而非简单的叠加“品牌差异化+产品差异化+服务差异化"。

那么，什么是服务差异化?

服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。谭小芳老师提出了银行服务差异化的思路如下：

①调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要。

②采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把银行的服务品质传递给服务接受者。

③注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立银行的独特形象。 谭小芳老师表示，具体看来，银行实施差别化服务，就是银行基于客户关系管理，在市场研究和客户研究的基础上，对客户价值进行分析，并对不同类型的客户提供不同的金融产品、实行不同的服务手段、执行不同的竞争策略：对于高效益客户，提供贵宾式的银行服务，不仅设有大户室，实行24小时专人接听电话，而且客户经理对其定期或不定期专访，根据客户的不同需求，提供适合“口味”的银行产品，并享受一定的利率优惠和免费服务等;对于带来利润比较多的客户，提供方便、快捷的银行服务，并为其设立专门柜台，优先办理业务;对于一般客户，则只提供一般的银行服务，80%以上的业务采用自助理财中心、电话理财、自动柜员机等完成，将一般的存款业务分流到柜面以外办理;对存款额度低于盈利点的客户，则采取存款收费的办法。

教学中的差异化教学策略

在教学中，因为学生的不同背景、能力和学习风格等因素，他们的学习需求和兴趣也各不相同。为了更好地满足每个学生的学习需求，教师们需要采用差异化教学策略。差异化教学是指根据学生的个体差异，从学习目标、教学内容、教学方法以及评价方式等方面进行多样化的教学安排，以促进每个学生的学习进步。本文将介绍几种常见的差异化教学策略，并探讨其在教学实践中的应用。

一、灵活的学习目标设定

差异化教学的第一步是设定灵活的学习目标。每个学生的学习特点和水平都不尽相同，因此，为了让每个学生都能够获得学习成就感，教师需要根据学生的能力和需求来设定适当的学习目标。对于那些学习能力较强的学生，可以提高学习目标的难度，以激发他们的学习兴趣和挑战性；而对于那些学习困难的学生，则需要适度降低学习目标，以减轻他们的学习压力，让他们能够更好地理解和掌握知识。

二、多样化的教学内容

在教学内容上，教师可以根据学生的兴趣和学习需求进行选择和调整。例如，在讲解文学作品时，对于对文学感兴趣的学生，可以提供更多的背景知识和扩展阅读材料，以增加他们对文学的理解和欣赏；而对于其他学生，可以选择更简化的教材或者提供更多实例，帮助他们更好地理解教学内容。

三、多样化的教学方法 教学方法的多样性对于差异化教学至关重要。教师可以运用不同的教学方法来满足学生的不同需求。例如，对于视觉学习型的学生，教师可以使用图片、图表和模型等来辅助讲解；对于听觉学习型的学生，教师可以通过口语表达和音频材料来帮助他们更好地理解和记忆知识。

此外，教师还可以采用小组讨论、互助学习和个别辅导等教学方法，以促进学生之间的互动和合作，提高学习效果。通过多样化的教学方法，教师可以更好地满足学生的不同学习需求，提高每个学生的学习参与度和学习成效。

四、个性化的评价方式

差异化教学的最终目标是让每个学生都能够取得进步和发展。因此，在评价方面，教师需要采用个性化的评价方式。除了传统的考试和作业外，教师还可以使用口头表达、小组项目和学生自我评价等方式来评价学生的学习情况。通过个性化的评价方式，教师可以更准确地了解每个学生的学习进展和需求，及时调整教学策略，以提高每个学生的学习效果。