宾客意见登记表(空表)

酒店顾客意见反馈表
宾客意见反馈表
尊敬的顾客您好！感谢您入住XXX酒店！我们诚邀您把对本酒店的意见或建议反馈给我们，以便以后能为您提供更好的服务。

为了更好的向您及时反馈和服务，请在最后留下您的姓名、联系方式等，感谢！
非常满意满意一般不满意非常不满
服务前台微笑服务前台服务速度满足您的需求
酒店环境大堂环境及布置周边环境
酒店指示标识周边方便程度
客房睡床整洁舒适
酒店隔音
卫生情况
客房设施使用方便程度一次性用品质量
网速
空间大小
餐饮早餐质量餐厅服务餐厅卫生
价格客房性价比商品价格
总评推荐给朋友总体评价
您的意见或建议：
●您的年龄
□20岁以下□21-29岁□30-39岁□40-55岁□55岁以上●您住宿时间
□一晚□二晚□三晚以上
●您本次出行/住宿目的
□商务□旅游□会议□休闲□探亲友□其他
●您本次入住方式
□自己上门□订房APP □持会员卡□其他
●您本次出行交通工具
□飞机□火车□汽车□自驾车
姓名性别电话房间号
联系方式入住日期年月日
再次感谢您对我们工作的支持，可将信息填完后投于大厅意见箱内，祝您愉快！XXX酒店。

酒店宾客意见调查表用户名:分类:公司标签:简介:1.客房的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in your room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意2.客房的装修效果与设施 / The decoration and facilities in the guest-room. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意3.餐厅的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in thedining-hall. *, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意, 很不满意, 不清楚4.KTV的服务 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意, 不清楚5.大堂的服务 / The service at the reception and in the lobby?, 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意6.仪表、仪容、着装 / Appearances., 很满意, 满意, 一般, 不满意, 很不满意7.你感到哪个服务员的工作最令你满意? / Could you possing cite one attendant whose service specially appeals to you? *8.你对本饭店的建议和批评,请提供: / If you have any other comments or suggestions please list them below. *。

酒店宾客意见表
试入住意见征集表
尊敬的宾客：
欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。

为不断的自我完善，请将您的宝贵意见反馈给我们，请填写您的相关信息并用“?”填写以下表格。

我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

部门：客户姓名：房号：
住宿日期：
接待人员是否向您介绍酒店的服务设施：是□ 否□ 满意
一般
不满意
问题或建议
您本次入住的整体满意度客房设备设施整体完好度门窗完好度睡床整洁舒适度电视效果空调效果电话传输质量上网速度和稳定性灯光效果热水器效果
其他设备使用方便有效客房用品质量客房环境卫生客房服务质量员工的待客礼仪前台接待满意度
评价
项目
在您本次入住期间，您是否遇到任何问题：是□否□
请描述您在本次入住期间遇到的问题：
其他意见或建议：
谢谢您的宝贵意见和建议。

我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。

你填好的表格，我们收到后将会对你提出的意见作出改进方案。

试入住意见征集表
尊敬的宾客：
欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。

为不断的自我完善，请将您的宝贵意见反馈给我们，请填写您的相关信息并用“?”填写以下表格。

我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

部门：客户姓名：
房号：住宿日期：
接待人员是否向您介绍酒店的服务设施：是□否
□
在您本次入住期间，您是否遇到任何问题：是□
否□
请描述您在本次入住期间遇到的问题：
其他意见或建议：
谢谢您的宝贵意见和建议。

我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。

你填好的表格，我们收到后将会对你提出的意见作出改进方案。

宾客意见征询表尊敬的宾客：欢迎您下榻长城宾馆！为了提供使满意的设施和服务，我们十分重视您的宝贵意见，在此日期 ： 姓名:房号： 电话： 您是通过何种方式预订下榻我宾馆网络公司□ 协议客户□ 朋友介绍□ 其他□您先后下榻我宾馆的次数 首次□ 5次以内□5-10次□ 10次以上□您下榻我宾馆是因为 服务好□ 价格合理□地理位置好□ 合作单位□ 其他□您认为我宾馆的销售价格是否合理？合理□ 有建议□您的建议请为以下各项目打分: 非 一 不常 满 满 意 般 意您对长城宾馆的总体服务满意度……………………………… □ □ □受到热情真挚的欢迎……… □ □ □员工问候您时称呼您的名字 □ □ □ 入住登记的及时性………… □ □ □ 收银服务…………………… □ □ □ 行李服务…………………… □ □ □非 比 一 比 非 常 较 较 常 满 满 不 不 意 意 般 满 满意 意客房布置…………………… □ □ □ □ □ 客房的清洁度……………… □ □ □ □ □ 客房服务质量……………… □ □ □ □ □客房设备设施……………… □ □ □ □ □饭店的清洁度……………… □ □ □ □ □ 早餐………………………… □ □ □ □ □ 餐厅环境…………………… □ □ □ □ □ 食品质量…………………… □ □ □ □ □ 服务质量…………………… □ □ □ □ □ 菜肴品种…………………… □ □ □ □ □ 其他服务…………………… □ □ □ □ □ 员工预见您的需求的能力… □ □ □ □ □ 如果您向饭店反映过问题或困难，您是否满意饭店的解决方案………………………… 满意□ 不满意□ 您是否愿意向别人推荐长城宾馆………………………………愿意□ 不愿意□ 您下次是否仍然入住长城宾馆………………………………愿意□ 不愿意□附加意见：请建议想在饭店里添加任何服务、产品或客房物品，或请告诉我们哪个员工给您留下了深刻印象：感谢您留下的宝贵意见，它会使我们做得更好！谢谢您对我们工作的理解与支持，期待您下一次的光临。

宾客用餐意见反馈表
顾客资料：
姓名：性别：联系电话：
家庭住址：邮政编码：来店方式：
消费项目：消费时间：
菜品品质：
1．对菜品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对菜品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对菜品味道保持的一致性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对菜品的卫生
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务质量：
1．对菜品提供的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2．对点菜服务等候的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对服务员的仪容仪表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意环境卫生：
1．对餐具的卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2．对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对餐厅的温度和湿度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对餐厅的采光和照明
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5．对餐厅的背景音乐
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意其他：
1．您是否愿意再次光临本餐厅
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
3．您认为本餐厅令您最满意的地方是：
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

酒店宾客意见表
___宾客意见表
尊敬的女士/先生：
非常感谢您选择入住___，我们真诚希望您能在这里享受
到完美、超值的服务。

为了更好地满足您的需求，我们希望能听到您的宝贵意见。

请您填写以下表格，用“√”表示您的选择，谢谢支持！
1.您是通过哪种方式预订本酒店的？
网络预订
协议客户
熟人介绍
路过
微会员
2.您选择本酒店的原因是什么？
房价便宜
服务好
设施好
尝试
其他
3.您是否考虑再次入住本酒店？
是
否
4.您是否愿意向朋友推荐本酒店？
是
否
以下是您的意见反馈：
项目质量满意一般不满意问题或建议
前台服务
订房服务
客房服务
客用品
空调效果
环境卫生
早餐
客人姓名。

电话。

地址/单位。

感谢您的宝贵意见，我们将认真对待并不断改进服务，期待您的再次光临！。

来宾意睹询问表之阳早格格创做尊贵的来宾：非常感动您挖写此问卷！华好达大旅店部分职工愿热诚的为您提供尊贵的礼逢及劣量的服务.并背您包管：您的意睹一定会得到咱们的沉视！再次对付您的到临表示衷心的感动！单位称呼：您的姓名：房号：天点：通联办法：客服：服务效用、速度、准确性□谦意□尚可□没有谦意服务主动、谈话典型、微笑问疑□谦意□尚可□没有谦意其余:礼宾:关切主动、服务典型、交易流利□谦意□尚可□没有谦意其余:前台：前台操持进住脚绝的效用□谦意□尚可□没有谦意旅店疑息取问询服务□谦意□尚可□没有谦意微笑服务、微笑问疑□谦意□尚可□没有谦意交易粗确、包管效用□谦意□尚可□没有谦意其余:客房：空调及房间温度□谦意□尚可□没有谦意灯光及房间设备□谦意□尚可□没有谦意客房搜集旗号连交取服务□谦意□尚可□没有谦意客房浑净度（卧具、沙收、天毯、凡是浑净赶快即时）□谦意□尚可□没有谦意浴室用品（毛巾、洗护用品、洗浴设备、火温）□谦意□尚可□没有谦意服务本量（服务关切主动即时、服务历程典型）□谦意□尚可□没有谦意其余:餐饮取宴会：设备本量（包厢拆建、办法设备运行平常、餐具浑净有光芒）□谦意□尚可□没有谦意服务本量（服务关切主动即时、认识菜品、服务历程典型）□谦意□尚可□没有谦意食品本量（可选性、心味、本量）□谦意□尚可□没有谦意收餐服务（快速、可选性、心味）□谦意□尚可□没有谦意聚会/宴会厅办法设备谦意度□谦意□尚可□没有谦意聚会/宴会功夫提供服务谦意度□谦意□尚可□没有谦意其余:康乐办法：康乐及活动核心办法总体谦意度□谦意□尚可□没有谦意康乐办法是可谦脚您的需要□谦意□尚可□没有谦意游泳池卫死情景□谦意□尚可□没有谦意换衣室卫死情景□谦意□尚可□没有谦意其余:对付于旅店的意睹及提议：。

酒店宾客意见反馈表尊敬的宾客：您好！我们诚意邀请您为山东民政大厦进行评价并提出意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！Part.1 您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没有注意□较差，和同级别酒店有很大差距4、请您为客房卫生质量打分（1位最低分，5位最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.2 您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、请您为餐厅菜品的质量打分（1位最低分，5位最高分）：色□1分□2分□3分□4分□5分香□1分□2分□3分□4分□5分味□1分□2分□3分□4分□5分4、您对餐厅员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没有注意□较差，和同级别酒店有很大差距5、请您为餐厅卫生质量打分（1位最低分，5位最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.3请您为山东民政大厦的服务做出总体评价：请您填写对客房部的意见及建议：姓名________________ 性别_________ 电话_________________ 房间号__________ 入住日期_____________________________感谢您的支持，谢谢！Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。

酒店宾客意见反馈表尊敬的宾客：您好！我们诚意邀请您为山东民政大厦进行评价并提出意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！Part.1 您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？□ 很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□ 一般，没什么特别感觉2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？□ 很好，随叫随到，服务非常热情□ 一般，没什么特别感觉3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□ 很好，着装统一，仪容庄重大方□ 一般，没有注意4、请您为客房卫生质量打分（1 位最低分，□ 1分□ 2分□ 3 分Part.2 您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？□ 很好，服务非常热情亲切□ 较好，基本满意，比同级别酒店略好□ 较差，我很不满意□ 较好，服务比较周到热情□ 较差，服务员没什么服务意识□ 较好，基本满意，比同级别酒店略好□ 较差，和同级别酒店有很大差距5 位最高分）：□ 4 分□ 5 分□ 较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没什么特别感觉2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何?□很好，随叫随到，服务非常热情□一般，没什么特别感觉3、请您为餐厅菜品的质量打分（1位最低分，色□1分□2分□3分香□1分□2分□3分味□1分□2分□3分□较差，我很不满意□较好，服务比较周到热情□较差，服务员没什么服务意识5位最高分）:□4分□ 5分□4分□ 5分□4分□ 5分4、您对餐厅员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□ 一般，没有注意5、请您为餐厅卫生质量打分（1位最低分,□较好，基本满意，比同级别酒店略好□较差，和同级别酒店有很大差距5位最高分）：姓名 __________________ 性别_______________ 电话___________________________ 房间号 ___________ 入住日期_____________________________________________感谢您的支持，谢谢！【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。

宾客意见表（餐饮）
产品品质：
1、对菜品的味道
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
2、对菜品的品种
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
3、对菜品味道保持的一致性
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
4、对菜品的卫生
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
5、菜品吸引人，陈设美观
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
6、对菜品份量
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
服务质量：
1、对菜品提供的时间
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
2、对服务员的服务态度
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
3、对服务员的仪容仪表
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
4、对服务的迅速和热情
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
环境卫生：
1、对餐具的卫生情况
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
2、对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
3、对餐厅的温度和湿度
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意
4、对餐厅的采光和照明
□ 非常满意□满意 □ 一般□ 不满意□ 非常不满意其他：
您认为令您最满意的菜品是：
您认为令您最不满意的菜品是：
顾客意见和建议：
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