第9章 实地研究（4学时）
在社会研究的四种研究方式中，实地研究是惟一一种具有定性特征的研究方式。无论是其所具有的方法论背景、研究目标，还是其研究的策略、资料收集方以及资料分析方法等等，都与前面介绍的几种定量研究方式有着较大的差别。本章中，将对实地研究的类型、实施过程、实地研究中两种基本的资料收集方法——观察与访问等内容进行介绍。
第一节 实地研究及其类型
一、实地研究的概念
实地研究是一种深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和非结构访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来理解和解释现象的社会研究方式。按照不同的标准，它常常被区分为参与观察、个案研究等。
实地研究是一种定性研究方式，也是一种理论建构型的研究方式。实地研究方式的基本特征是强调“实地”，即研究者一定安深人到所研究对象的社会生活环境，且要在其中生活相当长一段时间，靠观察、询问、感受和领悟，去理解所研究的现象。其基本的逻辑结构是：研究者在确定了所要研究的问题或现象后，不带任何假设进入到现象或对象所生活的背景中，通过参与观察和收集各种定性资料，在对资料进行韧步的分析和归纳后，又开始进一步的观察和进行归纳。通过多次循环，逐步达到对现象和过程的理论概括和解释。
二、个案研究及社区研究
如前所述，实地研究可以说是参与观察与个案研究的合称。从研究背景和对象范围上看，个案研究是其特征；而从研究方式和资料收集方法上看，参与观察则是其突出的特点。由于后面将对参与观察作更详细的介绍，这里只对个案研究的方式略作探讨。
个案研究即对一个个人、一件事件、一个社会集团，或一个社区所进行的深入全面的研究。它的特点是焦点特别集中，对现象的了解特别深入、详细。个案研究通过对事物进行深入的洞察，能够获得非常丰富、生动、具体、详细的资料，能够较好地反映出事物或事件发生、发展及变化的过程；而且能为后来较大的总体研究提供理论假设。因此，这种方法在社会科学的发展中也发挥着重要的作用。个案研究的方式对于深入实地研究一个特定的单位，或者是为着比较的目的而研究几个单位来说特别有用。
江苏商论2019.4
摘要院随着农商行的上市袁如何提高农商行的竞争力成了各家农商行共同面临的问题遥十多
年的研究发现袁管理会计工具及方法的应用能有效提高商业银行的竞争力袁论文以江苏省CS农商
行为实地研究对象袁阐述了平衡计分卡及作业成本两种方法在该农商行的应用评估尧具体实施尧应
用效果评价全过程袁以期对管理会计工具在农商行的应用提供实践参考遥
关键词院农商行曰管理会计工具曰平衡计分卡曰作业成本法
中图分类号院F275.5文献标识码院A管理会计工具及方法在江苏CS农商行应用的实地研究
黄娟
渊南京理工大学紫金学院袁江苏南京210016冤
本文将管理会计工具及方法在江苏CS农商行
的应用过程分为三个阶段院应用评估阶段尧应用实
施阶段以及效果评价阶段袁其应用阶段流程图见图1遥管理会计方法在江苏CS农商行应用过程分为三
个阶段袁对作业成本法以及平衡计分卡两种管理会
计工具在CS农商行应用的不同阶段进行阐述遥
一尧管理会计工具及方法应用评估阶段
通过对作业成本法的研究袁可以为江苏CS农
商行提供准确的成本信息袁避免该行成本信息传递
失真以及成本控制不当的现象的出现遥并且袁通过
对ABC的研究袁可以提高CS农商行的管理水平袁
使得银行的管理能够深入到作业水平袁帮助消除CS
农商行的不增值作业袁紧抓关键作业袁实现有效的
成本控制袁提高CS农商行的管理决策水平袁促进CS农商行与时俱进袁进而达到CS农商行增值的目
的遥
平衡计分卡的应用评估阶段遥平衡计分卡是新
的综合评价指标体系袁是国际最先进的企业管理思
想袁重视将传统的管理方法与财务绩效的指标体系结合起来袁财务会计模式的背后只有传统因素的测
量袁但在当下的信息社会里不进行前瞻性的预测袁
因此传统的绩效管理方法是不全面的遥平衡计分卡
法指导组织尧员工尧客户在使用的过程中的技术创
新袁以便在可持续发展中寻找合适的时机运用平衡
计分卡的方法遥
由于江苏CS农商行迫切需要检查企业财务尧
客户尧内部流程和学习与增长四个方面以及其业绩
韩址清张新丽：管理会计实地研究方法综述
管理会计实地研究方法综述
韩址清 张新丽
（山东科技大学经济管理学院山东青岛２６６５１０）
摘要：近年来实地研究方法在管理会计中得到了广泛应用。不同认识论视角下人们关于实地研究方法的基
本观点虽有不同，但关于其基本步骤则存在共识。由于实地研究方法能很好地获得第一手资料，因而在创建管理
会计模型、完善作业成本制度、改进业绩评价体系研究等方面得到较多应用。本文对此进行了综述。
关键词：实地研究综述管理会计
一、引言 ２０世纪７０年代末８０年代初，管理会计进入了以实证研究为主的阶段，但实证研究主要采用线性分析方法，而管理会计中很多现
象并非呈线性关系，因而单纯采用实证研究方法会影响分析结果的准确性和可信度。Ｒｏｂｅａ Ｓ．Ｋａｐｌａｎ等主张管理会计实证研究应深
入企业组织现场进行所谓的实地研究，以期更好地解决管理会计理论和实际脱轨的问题。“人们经常对实地研究（ｆｉｅｌｄｗｏｒｋｒｅｓｅａｍｈ）和
案例研究（ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙｒｅｓｅａｒｃｈ）这两个专业术语７昆淆不清。案例研究这个术语通常局限于分析独立的单位，如独立的部门、公司、产业甚至国 家，因此，案例研究的范嗣比较广。但与实地研究这一术语相比，独立单位所涉及到的范围仍然很狭窄。实地研究包括对领域中的社会行为
进行的全面研究。”然而，ＢｏｂＲｙａｎ（２００４）认为，“实地”是一个与案例研究有关联的术语。在社会科学中，实地研究通常是指在活动发生的
场所对实物进行的研究。在会汁领域，这可能是对单一组织或多个组织进行的研究。而案例研究所指的单位则可能是一个公司或其他形式
的组织，但也可能是指一个具体的单位。如我们可以对某一特定国家内进行一项案例研究。在文献中，实地研究和案例研究这两个术语都
用来表示实务操作环境下对会计的研究。……因此，我们将使用案例研究的术语，它包含了实地研究的绝大部分内涵。不过，“在文献中很
难区分调查研究（Ｓｕｒｖｅｙｓｔｕｄｙ）、实地研究和案例研究”。所以，在早期的外文文献中，对一些具体方法的应用并没有明确指出是实地研究还
教 案
教 师 姓 名 授课班级 授课形式 面授
授 课 日 期 授课时数 3
授课章节名称
第4章 实地调查法
教 学 目 的
1、掌握访问询问的几种方法
2、掌握观察法的技术
3、掌握实验法调查方案的设计
教 学 重 点
1、访问法的含义和类型
2、观察法的特点和主要内容
教 学 难 点
实验法的优缺点
更新、补充、
删节内容 全新
使 用 教 具 PPT
课 外 作 业 课后习题
课 后 体 会 按教学进度进行，效果较好。
第一节 访问询问法（1学时）
（一）访问询问的概念和类型
1、访问询问法的概念
访问询问法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市场调查中最常用的、最基本的调查方法。
2、访问询问法的类型
（1） 按访问方式分类：直接访问和间接访问
（2） 按访问内容分类：标准化访问和非标准化访问
（3） 按访问内容传递方式分类：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查和日记调查等。
(二)几种主要的访问调查方法
1、面谈访问法
面谈调查法是调查者根据调查提纲直接访问被调查者，当面询问有关问题，既可以是个别面谈，主要通过口头询问；也可以是群体面谈，可通过座谈会等形式。
举例：个别面谈----用于商品需求、购物习惯等。
群体面谈----请一些专家就市场价格状况和未来市场走向进行分析和判断。
（1）面谈调查法的优点：
回答率高；可通过调查人员的解释和启发来帮助被调查者完成调查任务；可以根据被调查者性格特征、心理变化、对访问的态度及各种非语言信息，扩大或缩小调查范围，具有较强的灵活性；可对调查的环境和调查背景进行了解。
（2）面谈调查法的缺点：
人力物力耗费较大；要求调查人员的素质要高；对调查人员的管理较困难；此方法受到一些单位和家庭的拒绝，无法完成。
