企业战略的制定方法

制定企业战略的四种方法

企业战略制定，是管理好一个企业的关键一着。在管理实践中，企业制定战略，通常根据企业的规模、业务特点等选择不同的制定战略的方法。

1由下到上的方法

这种方法是指，首先每个业务部门制定战略，然后呈送上级机构，最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略，也就是各个业务部门战略的组合。

但这方法，在战略制定的第一层，即各业务部门，一般是根据自身的所处环境相应地制定战略，而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。并且，大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。

不过，由于业务部门对公司生存的重要程度，一般来讲，业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状，在企业也有比较高的话语权，所以，业务部门选定的战略，往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案，所以送上级主管部门审批，也比较容易通过。

但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点：由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的，这样，汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩，缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性，对于规模较大，结构较为复杂的公司，可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。

2自上而下的方法

这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见，一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中，因而，这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。

这种制定企业战略的方法，可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾，在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。

一般来讲，自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划，公司方向、目标和行动目标都很明确。当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。另外，公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。

3协商式的方法

制定企业服务战略

（一）公司简介

中国电信集团有限公司（英文名称“China Telecom”、简称“中国电信”）成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

中国电信推出“天翼领航”品牌，主要面向中小企业信息化市场，这是中国电信继“天翼飞Young”、“天翼e家”之后第三个客户品牌。

中国电信针对企业业务原品牌为“商务领航”，此次推出的“天翼领航”品牌实际上是“商务领航”品牌的延续和提升。2012年2月，中国电信开始将各种业务品牌都改名为“天翼”旗下子品牌，包括面向年轻个人用户推出的“天翼飞Young”、面向家庭用户推出的“天翼e家”。

针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，中国电信提供天翼领航通信版、信息版、行业版等系列应用。

（二）SWOT组合分析企业的服务水平

SWOT因素分析

S优势

1. 明确的差异化战略与具体可行的执行策略，以及中国电信完善与规范的管理体制，是中国电信飞速发展的巨大支撑。

2. 核心的技术优势和宽带资源优势，以及是政企客户的长期深耕，是中国电信发展的助推器。

3. 中国电信C网覆盖相比于其它两大运营商有着明显的优势。移动和联通现在只能覆盖到各个城市（点上），而中国电信已经是点面覆盖，所有的乡镇都达到了全覆盖。

4. 中国电信的3G网络是平缓过渡，而移动和联通则需重新建立一个网，两大运营商同时经营两张网便存着以下的问题：一是网络完全覆盖和网络的优化需要几年的时间；二是两个网络之间切换的技术要求需求解决；三网络的同频干扰的问题急需解决。四是两张网络的维护需要很高的运营成本

W劣势

1. 中国电信的移动用户发展遇到困难：一方面是客户的增长速度慢；二是用户的发展质量不高，中国电信的移动用户大部分都是低端用户，对于政企客户行业信息化应用上没有很大的突破。

中略咨询

广州市天河区马场路庆亿街1号珠光新城国际中心A座8楼 企业战略规划制定流程及方法

战略不等于目标。 为了实现这一目标，我们可以设计各种战略，每种战略都会遇到不同的困难，需要调动不同的资源和使用不同的工具，因此，我们应该根据对环境和自身条件的仔细评估来选择最佳战略。 但是，环境及其自身条件将随时更改，我们必须及时对变化进行跟踪、分析、研究，同时在最佳的时机调整战略。

如何制定战略规划

提供良好的沟通渠道-通过这种方式，整个公司的不同部门和员工可以在有关公司和部门发展以及个人发展的问题上以共同的语言相互沟通，这有利于上下级、各部门之间的协调。

企业战略规划

大约80％的企业管理者相信“无论大小事情，都要自己做”。 结果业务绩效很差，管理者却累得头发花白、神经衰弱，这就是“一抓就死”。 此外，有20％的企业管理者相信“抓大放小，充分放权”， 结果，大的事情没有被抓住，小的事情做得不好，小的事情变成了大的事情，这就是“一放就乱”。

战略规划图解

1.追求利润最大化、基于竞争的战略理论强调市场创造利润的重要性。战略应当寻求持续竞争优势。

2.基于资源的理论强调了组织资源在战略发展中的重要性。它需要识别公司的核心能力。

3.基于博弈论的战略理论关注常规性战略模型的筛选和抉择阶段。他们研究竞争者所做出的现实反映以及在寻求最优战略当中可能采取的针对性行动。

4.社会文化理论注重组织在制定公司战略是需要考略的社会和文化因素。由于除英美文化模式以外的其他文化的地位日益突出，社会和文化因素越来越重要，在某些文化中，利润作为主要目标可能是不合适的。

企业战略规划步骤及其全过程

企业战略规划这一模块，承接研究成果，拿来制定企业的战略，然后再指导战略实施。一般会设置三个层次：1、总体战略；2、业务战略；3、职能战略。

六、战略发展规划咨询项目战略规划报告

中略咨询

企业战略制定步骤

Ting Bao was revised on January 6, 20021 战略制订的步骤

具体步骤

●波士顿矩阵 1、 战略分析，寻找价值增长点

● STET分析

● SWOT分析

● 三个周期分析

● 发现问题的能力

● 市场选择

（做对的事情） 2、制订企业总体战略 ● 是问题

● 以变化入手

● 确立标杆标准

●把事情做对 3、确立核心产业 ●

4、论证战略 ●波特5动力模型

5、怎样形成价值竞争优势 ● 波特价值链模型

母链——用户满意度

竞争优势

● 成本领先—扎实—规模、技术、改革流程

● 差异化—求新—创新

● 专门业—集中优势—差异化+规模 6、竞争战略

7、市场战略（可控） ● 安索夫模型

● 4P（价格、产品、促销、渠道）

● 横向一体化

● 纵向一体化

● 多元化

8、组织结构 ● 优势互补（联合、收购、合资），寻找战略合作伙伴

● 学习型组织的创建

● 团队建设

● 敏捷、柔性、低成本

9、人力资源战略

10、需何种领导风格

11、资源分配

（年度计划目标）

12、战略控制