IATF16949-应急计划控制程序

IATF16949-应急计划控制程序

应急计划控制程序1、⽬的

本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发⽣的、影响⽣产的⾃然灾害及⼈⼒不可抗事件，如⽕灾、断电、断⽔、劳动⼒缺乏、关键⽣产设备失效等，规定应急措施和对策，维护⽣产活动的正常进⾏。2、范围

本规定适⽤于公司内所有部门的所有⽣产活动。3、定义:

3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption)

3.2RT0：:复原时1}7⽬标(RecoveryTimeObjective)

4、职责

4.1跨功能⼩组识别和评估所有⽣产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保⽣产的输出，确保顾客的要求得到满⾜。

4.2跨功能⼩组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发⽣时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、⾃然灾害、公共设施中断、劳动⼒短缺、基础设施的破坏。4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知，

4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。

4.5最⾼管理者对应急计划⾄少每年进⾏评审，

4.6跨功能⼩组⾄少每年更新应急计划，保留⽂件化信息描述修订及授权的修订⼈

4.7⼚务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。

4.8⼚务部负责⽔、电、台风、⽔灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。

4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。

4.10⼚务部负责劳动⼒缺乏状况的应急措施的准备与实施

5、程序

5.1⽕灾应急措施

5.1.1公司所有⽣产车间、仓库、办公楼及职⼯宿舍等建筑物留有⾜够的消防通道，配备⾜够的消防器材，⼚务部应指派专⼈定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使⽤期限内。5.1.2当⽕灾发⽣时，公司所有⼈员都有报告⽕情、服从指挥的义务。

5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭⽕、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散⼈员的职责

5.11.4⼀旦发⽣⽕灾，应⽴即向全⼚发出警报，并⽴即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据⽕情决定是否拔打“119”。该位置所属部门的管理⼈员或消防责任⼈，相关消防责任⼈员视⽕情组织关闭电源，启动就近的报警开关并利⽤该位置所配置的⽕⽕器、消防栓进⾏灭⽕，将⽕灾消灭在萌芽状态。5.1.5该位置所在部门的管理⼈员应协助消防责任⼈组织灭⽕、疏散⼈员、抢救物资。离安全出⼝最近的员⼯负责迅速把门打开并固定好。51.6鉴别部门的相关消防责任⼈获知⽕情后，⽴即带上灭⽕器材赶赴现场参加灭⽕及抢

救物资和伤员的⼯作。5.1.7保安⼈员、电⼯接到⽕灾警报后，⽴即关闭全⼚总电源，并组织员⼯疏散，打开⼯⼚⼤门，维护秩序，保持消防通道畅通，便于消防车进⼊。5.1.8由总经理或委托⼈临时决定⼈员撤离路线。各部门管理⼈员负责对疏散⼈员进⾏点名验数并记录。

5.1.9若⽕灾已破坏⼀些⽣产设施，应视破坏程度⽽采取不同的应急措施。

a)制造部会同⼚务部⽴即组织内部或外部专业⼈员对⽕灭所影响的设各进⾏全⼒抢修，以最快的速度使其恢复正常:

b)业务部应⽴即通知顾客，并根据顾客的要求、风险及利益等情祝排出优先顺序的应急⽣产计划，并按此应急⽣产计划实施。

c)若重要⽣产设各损毁严重，⽆法修复，公司管理层要考虑以下对策:⽴即租赁、购买或在公司内开辟新的⽣产场所、外协等措施。5.2台风、暴⾬(⽕灾)等应急措施

52.1特⼤台风、暴⾬、⽓象部门⼀般会提前通知，收到通知后，办公室负责向内部发出防台风、防正暴⾬通知，各部门主管组织本部门⼈员按要求做好所管辖范围内的各类防范⼯作。5.2.2台风、暴⾬发⽣时，各责任部门、保卫科应24⼩时巡查⼯场现场，若有发⽣漏⾬或浸⽔现象，⽴即组织⼒量抢险排洪，井⾸先将危险化学品、完成品、钢铁材料及其他材料转移到安全地⽅。5.2.3若已发⽣化学危险品泄漏，应尽快将⼈员撤离⾄安全地带，防⽌其扩散，并报告当地环保局。

5.2.4如台风、暴⾬、⽕灾造成⼚房及破坏，按5.1.9执⾏。

5.3地震应急

53.1若地震在不可预知情况下发⽣，要视对公司的破坏程度⽽采取不同的应急措施，应按当地主管部门或专家们的要求采取补救措施。为保证产品、供货正常可5.l.9执⾏。5.3.2若地震在可知的情况下发⽣，应发⽣前将产品、物料及化学危险.显转移⾄安全处，并调整好相关⽣产计划，做好产品提前发运⼯作。5.4关键设备失效应急

5.4.1公司内关键及重要的设备、⽇常均按要求进⾏定期维护保养，且都应有备件。5.4.2各类设备购买时，均要求设各销售商提供民期维修服务，⼀旦出现公司内责任⼈员⽆法排除的故障时，应⽴即与设备销售商的服务机构联系。5.4.3若设各修复需较长的时间，相关部门⼈员会同财务部调整⽣产计划，确保不影响产品的交货期。

5.4.4若设各⽆法修复，⽴即联络销售商，要求其提供(购买)新的设备

5.5供应商零件供应短缺应急

5.5.1公司要求所有供应商应有⼀定的库存量，若遇可知的变异(如地震、台风等灭害，⽣产场地搬迁等)应提前通知并共同作出相应对策(如准备⾜够的库存量)。5.5.2若发⽣批量/严重不良时，供应商应⽴即通知品质保证齐全，以共同确定对策，必要时公司派⼈员前去协助解决以确保正常⽣产。5.5.3若供应商发⽣短期内⽆法正常供货的异常时，⼚务部根据⽣产情况及顾客要求，调整⽣产计划，将影响减到最低。

5.6劳动⼒资源缺乏应急

加⼈员时，经批准由办公室协助办理相关事宜。5.6.2每年年底各部门依次年的⽣产、销售预测及春节假期⼈员流失预测制作⼈员需求计划，需要时，由办公室安排在春节假期前招⼯。5.6.3对需⼤批劳动⼒⽽招聘⼜⼀时⽆法满⾜要求时，办公室可与⼀些偏远⼭区地⽅民政部门联络，或由当地劳动⼈事部门协助，安排成批劳务输出。5.6.4因突发意外事故，例如⾷物中毒，⼀是马上送中毒⼈员去医院救治;⼆是根据顾客要求缓急程序不同，调整⽣产计划相关⼯⼚内进⾏⼈员调整，满⾜顾客要求。5.7断电应急

5.7.1公司⼰与相关供电所联络过，要求其断电前事先通知公司，公司安排好换班⽣产，保证对出货⽆影响。

5.8断⽔应急

5.8.1因我公司⽣产特点，发⽣意外断⽔时，对我公司⽣产⽆特别⼤的影响。⽽且我公司有⽣产⽤⽔的蓄⽔池，可以保证⼀周内的⽣产⽤⽔。58.2⽣活⽤⽔可向专门机构购买并送⾄⼚内。

5.9化学品泄漏，如少量滴落，直接责任⼈员要⽴即带好防护⼿套，然后⽤布或吸⽔纸吸⼲泄漏的液体，再清洁被污染的地⾯或其他物体表⾯。5.9.1当化学危险品引起⼈员⾝体不良反应时，⽴即送医院救治。

5.10交付受阻当交付运输途中，如果发⽣交通事故，使交付受阻，，司机或搬运⼯应⽴即打电话回公司通知⼚务部，⼚务部应⽴即派⼈赶赴现场确认受损情况。同时迅速通知顾客，并将货物运回，组织⼈员进⾏安检。如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，派车再次送货，如果货物受损严重，应⽴即调整⽣产计划、清点库存、组织⽣产、再次发送。5.11定期测试:

模拟测试应急计划的有效性依据风险分析根据对顾客的影响严重度、频度和探测度结果RPN值排定依演练周期进⾏演练;依演练结果调整「应急计划」，及「应急计划⼿册」。5.11.1应急计划演练时程:

a)依风险分析评估结果，负责⼈需订定其应急计划演练时程计划，其余信息系统视营运持续等级订定应急计划及计划测试周期。b)系统负责⼈依应急计划演练时程执⾏应急计划演练;演练前应完成撰拟应急计划⽂件如「应急计划⼿册」及「演练计划」。

C)应鉴别核⼼信息、系统活动中相依之资源及活动重新运作时，所需的资源，如相关⼈员、设备及系统环境基础要求。

d)对于核⼼信息、系统所倚赖之外供⽅，应确认其提供之产品或服务已具各相关营运持续管理相关措施。

e)应确认关键设施中最⼤可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption,MTPD)of)在关键设施中之最⼤可容忍中断时

间内，对其设定复原时间⽬标(RecoveryTimeObjectiveRTO)。

5.11.2应急计划演练:

a)应急计划演练过程应予以记录，可⾏时应撷取画⾯做为演练证据左证执⾏之正确性，相关过程以「应急计划演练纪录」记录之。b)[应急计划⼿册」经应急计划演练实测后，应依演练状况予以修正更新。

5.11.3启动应急计划计划原则:

a)所有资源优先考虑抢救⼈命，再考虑保存重要资产。

b)营运持续等级由应由⾼⾄低进⾏应急计划，并以可容忍中断时间(MTPD)短者为优先进⾏复原。

c)当营运中断时，资联络⼈应进⾏通报与应变;

6、相关程序⽂件

6.1《⽂件与资料控制程序》

7、相关记录

7.1《会议记录》