公共关系学问答题

公共关系学识答题

1 / 5 问答题： 自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运转的 17．公众的主要消操心理种类有哪些？

1．怎样理解公共关系状态、公共关系活动和 重要保证。 答：（1）从俗心理；（2）同步心理；（3）求美心理；

公共关系看法的含义？ 答：公共关系状态：一般 11．简述公共关系的产生与市场经济的关系。 （4）求名心理；（5）求异心理；（6）好奇心理；（7）

说来，公共关系有四种状态：第一种是高著名度、 答：（1）公共关系适应了商品经济分工协作、社会 偏好意理；（8）便利心理；（9）选价心理。

高美名度，这类状态是组织最理想的状态；第二种 化大生产的需要；（2）公共关系是物质生产供大于 18．公关部门对职工进行教育指引工作包含哪些内

是高著名度、低美名度，这是最不理想的状态，组 求，市场中心从卖方向买方过分的产物；（3）证券 容？

织处于一种危机状态；第三种状态是低著名度、低 民主化运动推进了公共关系的深入发展；（4）公众 答：（1）重视本组织的形象和名誉；（2）在职工中

美名度，这是组织的原始状态；第四种是低著名度、 的巨大压力迫使公司家放弃利欲熏心的经营目标， 展开公关知识培训。

高美名度，这是组织的一种较为稳固和安全的状态。 采纳盈利与公关并重的经营战略。 19．组织形象的详细内容有哪些？

公共关系活动：这类活动是主观见诸客观的一种社 12．简述公共关系的产生与流传技术发展的关系。 答：（1）产品形象；（2）职工形象；（3）机构形象；

会实践。当一个组织自觉地采纳各样公共关系手段 答：（1）20 世纪以来，大众流传事业获取了长足的 （4）管理形象；（5）公司文化形象。

去改良原有的公共关系状态时，就是在从事着公共 发展为公共关系的发展供给了必需的技术手段；（2） 21．公共关系在优化环境方面能够发挥哪些作用？

关系活动。公共关系看法：它影响和指导着个人或 电报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网等电 答：（1）创建组织关系网络；（2）优化社会环境。

组织决议与行为的价值取向，进而反作用于人们的 子媒体的发展，使公共关系获取了飞快发展。 22．公共关系工作中“求真求实”的原则包含哪些

公共关系活动，并间接影响实质的公共关系状态。 13．公共关系发展的各个期间公关看法的特点是什 作用？

2．简述公共关系的特点。 么？ 答：（1）向公众说实话；（2）用行动来证明；（3）

答：感情性、双向性、宽泛性、整体性、长久性。 答：（1）管理学以组织与个人为对象，管理学理论 公关活动应从实质出发。

4．怎样依照公众的态度进行公众分类？ 的发展，关于公共关系的发展有很强的规范和指导 23．怎样才能做到与公众“真挚互惠”？

答：⑴依据公众与组织的所属关系分类：内部公众、 意义；（2）流传学的理论对公共关系学也形成了重 答：（1）真挚地对待公众；（2）给公众以实质的利

外面公众；⑵依据时序特点分类：非公众、潜伏公 大影响；（3）人际关系学也是与公共关系学有关紧 益。

众、了解公众、行动公众；⑶依据重要性程度分类： 密的学科，人际关系学是以研究人际关系的实质、 24．为了使公关策划不停创新，有哪些思路可供借

首要公众、次要公众、边沿公众；⑷依据公众对组 特点以及交往规律为对象的一门社会科学；（4）市 签？

织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。 场营销学为公共关系供给市场检查和市场展望的方 答：（1）英勇设计，敢于创始古人没有发现的新形

5．说明公共关系与俗气关系的差异。 法，并将公共关系作为一种市场营销技术进行研究。 式；（2）移植与再造相联合；（3）角度变换，逆向

答：差异：（1）二者产生的基础不一样；（2）二者的 14．试论公共关系产生、发展的历史条件。 思想，追求打破；（4）摆列组合，以旧翻新。

理论基础依照不一样；（3）二者的活动方式不一样；（4） 答：（1）公共关系传入我国大陆的时间其实不长，但 简述公共关系人员的素质所包含的内容。

二者所要达到的目的不一样；（5）二者产生的成效不 由于他适应了市场经济的需要，所以获取了快速发 答：1、气质。2、性格：⑴爽朗、有耐心、能宽容；

同。 展。20 世纪 80 年月初，中国开始推行改革开放政策， ⑵沉稳沉着、英勇坚强；⑶富裕风趣感。3、道德：

公共关系与广告的主要差异是什么？ 一批外资携带着发达国家先进的经营管理看法进入 脚踏实地、公正无私、勤劳努力、乐于助人、光明

答：⑴流传的目标不一样；⑵流传原则不一样；⑶流传 中国，此中包含公共关系。（2）合资公司先进的管 磊落。4、智慧。5、知识。6、能力：组织能力、表

方式不一样；⑷流传周期不一样；⑸所处地位不一样；⑹ 理经验，惹起了国内公司的效仿，广州白云山限制 达能力、宣传推行能力、交际能力、创新能力、应

成效不一样。 厂则是国有公司中最早建立公关部。1984 年 12 月 变能力、自我调理的控制能力。

6．报刊宣传运动的主要特点是什么？ 26 日《经济日报》发布了《仔细研究社会主义的公 25．简述公共关系部的设置原则。

答：（1）创立低价报纸，以便在竞争中处于有时地 共关系》进而使“公共关系”这个词开始被中国人 答：（1）规模适应性；（2）整体协调性；（3）工作

位；（2）在报刊上制造煽惑性新闻，为自己的产品 民接受。（3）在公共关系事物发展的同时，公共关 针对性；机构威望性。

或服务进行宣传，扩大影响。 系教育也相应地发展起来。公关教育第一采纳的是 26．从工作方式来观察，简述公共关系部的三种组

7．清垃圾运动与公共关系的形成有什么关系？ 短期培训的方式，1985年 1 月，深圳市总工会举办 织种类及其各自的优点。

答：清垃圾运动与工人运动相当合，给很多大公司 了全国第一期公共关系讲习班。北京大学在 1985年 答：（1）公共关系对象型。优点：有益于熟习自己

造成了强盛的舆论压力，美国政府迫于舆论压力开 6 月举办公共关系讲座，同年 7 月，广州中山大学成 的工作对象，认识其需要和反应，便于有针对性地

始对垄断公司进行干涉，这类状况迫使工商界一定 立了国内第一个公共关系研究会。（4）1986年广东 展开公共关系活动。（2）公共关系手段。优点：各

重视公众舆论的重要性，所以，他们都十分严肃地 地域成立了“广东地域公共关系俱乐部”，1987年， 部门的工作内容依照工作人员的技术专业区分，工

对待公共关系，这决不只是是一种偶合。 中国公共关系协会成立。（5）1997年 11 月 15

日， 作人员依据自己所从事的工作，侧重在提升专业技

8．艾维·李的公共关系思想对公共关系事业的主要 国家劳动和社会保障部成立了中国公共关系职业审 术方面下时间，便于娴熟地掌握和运用各自的公共

贡献有哪些？答：艾维·李的公关实践，为往后公 定委员会，该会经过频频的商讨和论证，正式确立 关系手段，展开多方面的公共关系活动。（3）公共

共关系的发展确立了基础。他从事公关工作的原则 中国公关职业的名称为“公关员”，并于 1999 年 5 关系复合型。优点：把手段和对象型构造合二为一，

是“公众一定快速被见告”和“向公众说实话”，这 月将公共关系职业列入〈〈国家职业分类大典〉〉。 依据实质需要来设置部下机构，不拘泥于固定模式。

一原则使公共关系走上了一条正确的道路。 15．联合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈 27．比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足

9．爱得华·伯尼斯对公共关系的发展有哪些主要贡 谈中国公共关系发展的必需性。 之处。

献？ 答：（1）跟着经济体系改革的深入发展和市场经济 答：利处：（1）熟习组织状况；（2）能供给实时的

答：（1）于 1923年第一版了《公众舆论之形成》一书， 体系的逐渐成立，展开公共关系活动的必需性和紧 公共关系服务；（3）有益于保持公共关系工作的连

是第一部研究公共关系理论的专著，被视为公共发 迫性就表现了出来。（2）在市场经济条件下，公司 续性和稳固性；（4）有益于节俭经费。不足之处：（1）

展史上的一个里程碑；同时，他将艾维。李的活动 需要自己主动去和银行、原料供给商、横向协作单 职责不明，负担过重；（2）看问题有时不够客观；（3）

与 1897年美国《铁路年鉴》中出现的“公共关系” 位、产品销售部门展开协作，经过公共关系活动减 总花费可能比邀请公共关系公司多；（4）有可能成

一词联合起来，使公共关系正式重新闻领域分别出 少社会摩擦，争取优秀的经营合作伙伴。（3）商品 为组织的一种负担。公共关系公司有以下优点：（1）

来，成为一门独立而又系统的管理科学；（2）1952 经济的发展改变了我国经济紧缺的状态，市场竞争 职业水平比较高；（2）看问题比较客观；（3）社会

年编写了《公共关系学》，对公共关系理论进行了更 空前激烈，公司的无形财产很大程度上是由公关和 关系宽泛；（4）信息比较灵通；（5）灵巧性强；（6）

为系统、详细的论述和发挥。 广告组成。自然经济时代“酒香不怕小巷深”，的格 建议简单为人们所重视；（7）节俭经费。公共关系

10．简述公共关系的产生与民主政治的关系。 言便过时了。 公司的不足之处：（1）不太熟习客户状况；（2）工

答：（1）公众社会地位提升，公众队伍形成，老百 16．组织的公关部门要注意采集哪些方面的信息？ 作缺少连续性，长久性；（3）远离客户。 公共关系学识答题

2 / 5 姓有了保护自己合法利益的可能；（2）民主制度的 答：（1）产品形象信息；（2）组织形象信息；（3） 28．说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？

成立提升了公众的参加意识，而民主政治的每一步 政府信息；（4）媒介信息；（5）竞争敌手信息；（6） 答：（1）组织能力；（2）表达能力；（3）宣传推行

都需要公共关系活动的配合；（3）言论自由、第一版 市场信息；（7）内部公众信息。 能力；（4）交际能力；（5）创新能力；（6）应变能 公共关系学识答题

3 / 5 力；（7）自我调理的控制能力。 答：（1）惹起公众的注意；（2）促使公众的理解；（3） 51．举办新闻公布会要做好哪些准备？

29．通才式的公共关系人材与专才式的公共关系人 便于公众记忆。 答：（1）邀请记者；（2）一致宣传口径；（3）选择主

才有什么不一样？答：通才式的公共关系人材，要求 39．公关流传中常有的阻碍有哪些？ 要讲话人；（4）准备报导纲要和答案重点；（5）准备

知识面光，脑筋灵巧，思路宽阔，考虑问题周到， 答：（1）经济发展水平决定着人们的物质花费，也 好会场；（6）会议主持人的准备工作；（7）准备协助

并有较全面的智力构造、能力构造和完好的性格结 决定着公众对公关广告宣传的解读；（2）语言文字 工具；（8）安排好记者活动。

构，在工作中能够独当一面，担当公共关系工作的 是人们交流思想、传达信息的主要工具。交流离不 52．策划媒介事件要注意那些问题？

组织者和指挥者。专才式的公共关系人材，要精晓 开语言，但语言文字的差异又是交流的最大阻碍； 答：（1）选择公众的兴趣点；（2）形式一定新奇；（3）

某一方面的公共关系技术。 （3）在不一样历史文化背景下形成的生活风俗，也会 预先惊醒充分的舆论准备；（4）充分利用名人效益；