产品经理必备的技能与工具

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结构化思考能力——产品经理的必备技能

随着工作经验的增长，我越来越觉得结构化思考能力是产品经理的标配；结构化思考能力可以说是在所谓的业务能力、学习能力、沟通能力之上更高层次的能力。结构化的工作可以更好的对业务流程进行梳理，结构化的学习可以更好的对知识的进行整合，结构化的沟通可以让表达更加清晰易懂。

大部门产品人在面试的时候可能都会遇到一下场景：

面试官：你觉得产品经理应该具备什么能力？

应聘者：基本业务能力、持续学习能力、沟通能力、设计美感……基本业务能力是开展工作的基础，如要懂得画原型图、编写PRD等。产品经理还必须具备持续学习能力来面对日新月异的互联网行业。因为产品经理平时是跨部门协同工作，所以必须具备良好的沟通能力来充当交流的桥梁……

咋一看这些回答并没有出错，这几乎是网上能找到的产品人面试技巧的标准答案。可是标准的回答千篇一律。当你说出这个回答的时候，只能证明你对这个岗位有一定的了解，可以获得及格分。

可是要知道，你的竞争者数量远超乎想象，特别是应聘大厂的产品岗位，仅拿到及格分数是不够的，除非你有其他卓越的成绩。

很长一段时间后，我才意识到这些回答多么软弱无力；并不是答案有误，而是在实际场景使用中显得有些虚无缥缈。在复盘自己的工

第 2 页 共 5 页 作和阅读了很多书籍后，我认为作为产品经理，必备的技能应该是结构化的思考能力。

一、什么是结构化思维

结构化思维的核心理念源自于《金字塔原理》一书。大概是指将一切看似无规律的事物，按照某种方式，将它变得有规律，再用金字塔结构的形式输出。金字塔结构是一种横向和纵向相结合结构，遵循MECE（相互独立，完全穷尽）原则。

小时候做过的语文试题：排序、分类、组句子、给阅读分段，数学试题找规律，还有写作文时老师总是强调“要有总分总、总分结构……”。其实我们一直被训练以结构化的方式去思考问题，我们却不曾感知，或者说我们并不知道原来这就是大脑对信息结构化加工的过程。

产品经理必备的软件工具

抱歉，因涉及版权问题，本文暂不提供软件下载地址，如有需求，请百度搜索，谢谢理解。

产品的规划、设计、实施以及验收等等都是一个产品诞生不可或缺的重要步骤。把产品的商业价值

最大化、表述一个产品的架构以及实现良好的用户体验都需要优秀的工具来进行协助。

工欲善其事，必先利其器

这“器”不只是指的是“兵器”或“器具”，你可以理解为能够被你所“利用”、“使用”的工具或手段。对于从

事互联网的产品经理来说，电脑是首要必备的工具。不过电脑硬件通常是公司决定的，可选择的余

地不多，至多是加点内存之类，不足道也，这里我只想聊聊电脑上安装和使用的软件方面，对于产

品经理来说，究竟有什么样的考究。

不过某些公司员工的电脑对于软件的安装和使用是有严格限制的，这种情况就略过不谈了^_^（我

们只谈你能无限自由的安装和使用各类软件）

一、产品经理的主要工作

既然是“善其事”，关键就是搞明白产品经理相关的工作内容，针对工作合理有效的利用软件，才能

达到事半功倍的效果。要说到产品经理的职能，这是另开新篇的话题，这里我们先通俗概括一下PM

的主要活动：

参与制定或确定公司、产品或产品线的战略规划

收集并调查相关的市场需求、用户需求、产品需求

分析市场、行业、竞争对手发展状况及趋势，提供决策参考

进行产品规划，撰写相关产品需求文档或商业计划等

参与产品设计，包括交互设计、视觉设计、前端开发、文案设计等

协调项目实施，包括沟通、会议、项目管理

参与项目验收，反馈等

负责产品发布管理

参与或负责产品的运营、推广等工作

从以上的概括性总结中，可以看出产品经理的工作是相当繁杂和多样的，尤其是互联网行业的产品

经理，基本上除了日常的沟通工作，大部分的工作都依赖于电脑与其中的软件工具。所以下面我就

向大家介绍一下我的电脑上一般常用的工具软件（以后还考虑给大家介绍相关的网站资源和书籍资源）

二、软件介绍及下载

自从我从事了产品相关的工作开始，就习惯了层级化管理电脑上的相关资源，所以我的相关软件就

互联网产品经理必备知识及工具

Newly compiled on November 23, 2020

互联网产品经理必备知识及工具

我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分享的主要是Windows平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计

a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

互联网产品经理【必备知识及工具】

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、 市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。

2、产品定义及设计

a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。