客服存在的问题和对策分析报告

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企业纪检监察存在的问题和对策分析

作者：陈斌

来源：《南方企业家》2018年第08期

摘 要：随着我国经济水平的提升，现代企业管理理念越来越新颖，而内部纪检监察是企业发展过程中的重要内容，是对企业工作进行监督的重要环节，对于企业的发展有十分重要的意义。本文对企业纪检监察存在的问题进行了分析并提出了对策，旨在促进企业实现规范化的发展。

关键词：企业管理；纪检监察；问题；对策

企业纪检监察工作存在的问题

制度的操作性不强

在企业发展过程中，尤其是一些国有企业或者规模较大的企业，权力过于集中，在企业部门之间缺乏有效的制衡，所以导致一些领导人员独断专行。同时，缺乏有效的激励制度和约束机制，缺乏合理的考核机制，导致一些人出现了不合法的行为，对企业的资金进行贪污利用。

“拜金主义”抬头带来更加严峻的挑战

随着社会经济水平不断提高，社会形态发生了很大改变，人们的经济水平提升，观念也逐渐变化，“拜金主义”是阻碍社会发展的一个重要问题，有的职工或者领导人员在日常工作中受到“拜金主义”思想的影响，将企业的财产占为己有的现象也时有出现。

纪检监察人员综合能力水平不高

纪检监察人员的工作是综合性工作，一方面，要具备管理、经济、法律等各个方面的知识；另一方面，应该要具有丰富的实践经验，在审计工作中能够对各种实际情况进行处理。但当前有的企业的纪检监察队伍建设工作效率不高，纪检监察人员的层次不高，纪检监察人员在专业构成方面出现结构单一的现象，纪检监察人员仅仅会一些专业知识，缺乏其他方面的相关知识。总体说来，缺乏复合型人才是当前企业纪检监察过程中的重要瓶颈。

现代企业纪检监察工作存在局限性

在现代企业的组织结构中，纪委书记的职位不够独立，有的时候甚至出现一人身兼数职的情况；企业的纪检部门形同虚设，再加上纪检部门与其他部门之间的关系，导致纪检部门不能独立完成监督工作，其监督效果很难提高。另外，在现代企业的发展过程中一直都倡导群众监龙源期刊网

企业信息化建设存在的问题和对策分析

摘要：随着信息技术的进步，企业信息应用系统(如ERP)也日益蓬勃发展。面向二十一世纪的竞争，中国企业如何抓住信息技术发展和应用eject，加快信息化建设，增强企业的综合能力，是摆在广大企业面前的重要问题。

关键词：企业信息化；ERP；竞争力

推进企业信息化是实现经济信息化的一项重要内容，是企业提高自身综合竞争力的一个重要手段，也是企业进步和升级的保证和标志。企业信息化涉及到观念、企业体制和机制、信息网络技术的发展、人才及配套环境等问题。解决不好这些问题，企业信息化就只能停留在计算机应用的初级阶段，不能实现利用信息做好企业发展与决策的目的，使企业失去与于其他企业竞争的机会。

1、企业信息化对企业发展的重要作用

世界各国企业信息化的实践表明，信息化对推动企业发展的作用是十分明显的，概括起来主要有以下几点：

①降低成本，提高效率。各类管理信息系统的建立和生产过程的信息化，可以极大地减少人力资源的投入。各种信息化工程建设，在一定程度上都以降低物质资源消耗为基本前提，在降低库存、减少废品率等方面都有出色的表现。更为重要的是，信息化使产品的设计、生产、销售和服务的提前期缩短，从而大大节约了时间成本。

②提高质量，促进业务增长。一方面，信息化强调标准化、规范化、系统化、程序化，可以减少甚至替代大量不必要的手工操作，最大限度地消除不确定因素，使产品，服务质量得到有效控制和提高。另一方面，信息化建设将使企业产品、服务的潜在客户市场不断扩大，销售渠道和手段进一步多样化，并使企业从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中心的管理模式转换成为可能，不断增进用户满意度。

③推动企业技术创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达不竭的动力。创新也是企业特别是企业进步发展的动力。在信息时代，企业创新离不开信息的推动。信息化是企业技术创新的主要源泉，并且影响着技术创新的整个过程，在企业创新的诸多因素中，如社会的需求、市场的变化、技术的来源、人才的引进与开发，都离不开信息化的支持。

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房地产档案管理存在的问题和对策分析

作者：李春晖

来源：《消费导刊》2017年第07期

摘要：房地产档案管理是针对房产产权等信息内容进行科学管理的工作，承担着重要的社会意义和经济意义。本文着重探讨了当前房地产档案管理过程中存在的问题，以此探讨了相应的优化对策，以期更好地促进房地产档案管理工作的顺利进行。

关键词：房地产 档案管理 问题 优化对策

房地产档案信息是反映房地产事业发展的重要表现内容，因此档案信息管理工作承担着极为重要的积极推动意义。但就当前传统档案管理工作现状而言，依然存在着定的弊端和问题，不利于档案管理事业的长效发展。因此基于当前问题探讨相应的优化对策，这具备相当程度的现实应用价值。

一、房地产档案管理工作及存在的问题

随着社会经济的飞速发展，房地产业的发展速度及规模都在不断提升进程之中。房地产档案管理工作主要针对房产以及相关产权信息的档案资料，这实质上也是房地产产权状态的管理和维护工作。这涉及到极为重要的信息贮存，同时对于当地产档案的信息核查起到了极为重要的推动作用。但就当前房地产档案管理工作现状而言，依然存在定的问题和不足。首先，对于档案管理缺乏科学的认识。在工作过程按部就班，循规蹈矩，并未真正认识到房地产档案管理工作的社会价值和经济价值，仅仅局限于信息的整理和贮存，并未实现内在价值的深层次挖掘；其次房地产档案管理工作所需的基础设施还需更加完善，进步提升抗风险能力，如遇到不可抗的灾害依然能够保障档案信息的安全。部分地区由于经济条件的限制，甚至没有配备专门化的档案信息管理室和相关设备，这对于档案管理工作的长效发展是极为不利的；第三，房地产档案管理人员的配备需要进步加强和改善，同时对于专业化管理人员的素质培养也需要进一步提升。在面对信息化时代背景下，房地产行业档案管理内容愈加丰富化和复杂化，因此对于管理人员的素质要求将会更高，不仅需要具备档案管理的一般知识，同时更需要具备新时代背景下的信息素养和现代化管理知识，对于房地产档案能够实现更为科学的管理。

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大学生志愿服务存在的问题分析和对策

作者：侯露 马众

来源：《新校园·上旬刊》2015年第01期

摘 要：目前，我国高等院校青年志愿者工作在获得长足发展的同时，也普遍存在着实效性不强、缺乏保障机制、参与者积极性下降等问题。为推动高校大学生志愿者行动的可持续发展，必须避免活动形式简单，增强教育内涵，重视激励措施的运用。为完善大学生志愿者活动，应当建立健全大学生志愿者的招募、培训和管理机制，建立有效的激励机制，并提供资金保障。

关键词：大学生；志愿服务；问题；对策

目前，参加志愿服务的大学生人数在逐渐增加，说明了大学生的奉献精神在逐步增强，他们对于国家、社会和身边发生的事情有比较高的关注度，更多青年大学生希望加入到志愿服务活动中。参加志愿服务活动可以丰富大学生的日常生活，丰富校园活动，同时为大学生提供了接触社会的机会，大学生可以将课堂学习的知识与社会的实际生活相联系，用理论去指导实践。

一、大学生志愿服务存在的问题和原因分析

1.大学生志愿时间随入校时间递减。大学生志愿者团队在每年都要招收一大批新成员，而老成员则所留甚少。这是由于团队在每学年初招收新成员时，报名参加的人数比较多，队员的积极性也很高，但是随着时间的推移，队员的积极性逐渐消退。许多队员由于种种原因主动退出团队，或虽未退出团队但已经不再参与各种活动。到新的学年时，大二、大三的学生只留下为数极少的骨干成员，团队中几乎所有的社员均需从大学一年级新同学中补充与吸收，这一情况在高校较为普遍。

2.大学生志愿者活动实效性不强。大学生志愿者活动在形式上主要有在校园义务劳动、清理街头小广告、社区义务支教、去敬老院或儿童福利院、残联献爱心等，形式过于简单，缺乏教育内涵。这些活动大多没有结合专业，没有起到锻炼实践能力的作用。

3.大学生志愿者活动缺乏有效的保障机制。这主要表现在缺乏激励机制和动力机制，很多工作流于形式。缺乏一定的保障机制，有关部门没有很好地加以协调，不少团队受多方面因素的制约，正常的活动经费和必要的设施无法得到保证，这也是大学生志愿服务活动积极性消减的主要原因。