儿童玩具召回记录

中国制造儿童玩具国内外召回情况和缺陷分析近年来，中国制造的儿童玩具召回事件时有发生，引起了社会广泛关注。

这些召回事件主要是因为儿童玩具存在安全隐患或质量缺陷，可能对儿童造成伤害。

本文将分析中国制造儿童玩具在国内外的召回情况，并对存在的缺陷进行深入分析，以便引起更多人的重视和关注。

中国制造儿童玩具在国内外的召回情况频频发生。

2019年，美国消费品安全委员会发布了中国制造的一批儿童玩具召回通告，其中包括一些有毒有害物质超标的儿童玩具，或者具有窒息风险的小件玩具，还有一些存在机械结构缺陷的儿童滑梯等。

这些召回通告引发了国内外对中国制造儿童玩具质量的质疑和关注。

中国制造儿童玩具存在的主要缺陷1. 安全隐患：部分儿童玩具存在一些安全隐患，可能会造成儿童触电、噎食、窒息等伤害。

一些电动玩具存在电路设计不合理，电线绝缘不良等问题，容易导致儿童触电伤害；一些小件玩具存在噎食风险，比如小球、小零件等可能被儿童吞咽导致窒息；一些外形设计不合理的玩具可能存在尖锐的边角，易造成儿童划伤等伤害。

2. 有毒有害物质：部分儿童玩具存在有毒有害物质超标的问题。

一些陶瓷、塑料玩具中可能含有铅、镉等有害物质，长期接触可能对儿童的健康造成影响。

3. 质量缺陷：部分儿童玩具存在质量缺陷，例如材料选择不当、制造工艺粗糙、结构设计不合理等问题。

这些问题可能导致儿童玩具易损坏、易变形、易断裂等，存在安全隐患。

中国制造儿童玩具召回情况与缺陷分析的原因主要包括以下几点：1. 企业生产管理不善：部分玩具制造企业在生产过程中存在管理不善的问题，如材料采购不合格、制造工艺不到位、质量管理不严格等，导致儿童玩具存在安全隐患。

2. 监管不到位：部分地区在儿童玩具生产和销售过程中监管不到位，导致一些质量不合格的儿童玩具通过了监管环节，流入市场，给消费者带来安全隐患。

3. 消费者安全意识不强：部分消费者对儿童玩具的安全性未能形成足够的重视，盲目购买儿童玩具，存在安全隐患。

贸易指南Trade Guide编辑 郝丽娟儿童用品在欧美市场召回案例分析文／吴伟朱光2010年到2019年，美国共发布539起儿童玩具召回通报，涉及在中国生产的产品393起，占比为72.9%。

召回的主要原因是产品存在小零件、伤害、缠绕、结构失效和化学危害等风险。

同期，欧盟共发布8469起儿童用品召回通报，中国大陆被通报5973起，占比为70.52%。

召回的主要原因是化学危害、小零件、意外伤害和缠绕等。

每年中国产儿童玩具被召回的次数基本维持在550到650起，在儿童用品被召回总数中的占比维持在70%左右。

可见中国出口欧洲的儿童用品质量总体相对稳定。

但是，应对法规变化的能力有待提高。

召回的主要原因欧美召回的儿童用品主要包括玩具、童车、服饰和儿童家具。

从被通报的原因来看，主要涉及物理机械性能、化学安全性能、燃烧性能和电性能等方面。

物理机械性能包括小零件风险、伤害风险、勒死风险和结构失效风险。

化学安全危险包括特定元素迁移、增塑剂、总铅等化学物质超标造成的伤害风险。

燃烧性能和电性能主要是指由于儿童用品的材料阻燃性能不符合要求或绝缘性能不良导致的火灾、灼伤或触电、电击危险。

以及其他如微生物、环境风险等。

统计期内，美国CPSC对产自中国的儿童用品发起了696起召回或警告，涉及的产品以玩具、儿童服饰、儿童家具和童车为主。

其中玩具最多达到266起，占总召回数的38.22%。

从CPSC通报的原因来看，小零件风险占比最多，形成小零件的原因是多方面的。

最常见的是产品上的装饰件附着力不足，被儿童拉脱后形成小零件。

还有就是产品部件强度不足，使用中因摔落形成碎片，被儿童捡起吞咽造成伤害。

伤害风险在召回原因中占比21.70%。

伤害风险形成的因素较多，比如产品存在尖点、利边、危险缝隙、产品稳定性差易翻倒等等。

这类风险多与设计缺陷有关，比如设计余量过小，因生产加工误差造成产品直接不符合法规的要求，导致产品被通报召回。

C P S C通报的勒死和窒息风险是儿童服饰产品召回的主要原因，比如儿童服饰为了美观考虑，会在领口或上衣下摆等位置设计有绳圈，儿童用品中因绳线长度或存在绳套周长超过标准规定的要求，有造成儿童脖颈被绳圈勒死的危险。

儿童玩具召回管理制度及处置流程简介儿童玩具召回是一种重要的措施，旨在保障儿童的安全和健康。

本文档旨在制定一套儿童玩具召回的管理制度及处置流程，以确保有效地处理可能存在安全风险的玩具，并保护消费者利益。

召回管理制度1. 召回责任方召回责任方应包括玩具制造商、进口商、分销商等相关经营者。

他们应承担儿童玩具召回的责任，并按照规定的流程进行召回活动。

2. 召回通知召回责任方应制定完善的召回通知制度，确保召回信息能够及时、准确地传达给消费者。

召回通知应包括召回原因、召回范围、召回时间、召回方式等重要内容。

3. 召回协调人员设立专职召回协调人员，负责协调召回活动中的各方利益关系，确保召回工作的顺利进行。

召回协调人员应具备相关法律和儿童玩具安全知识，以便能够妥善处理各种突发情况。

4. 召回记录责任方应建立完整的召回记录系统，记录召回活动的各个环节，包括召回原因、范围、进展等信息。

这些记录不仅有助于追溯问题产生的原因，也为后续的法律调查和纠纷解决提供依据。

召回处置流程1. 召回申请消费者、监管部门或其他利益相关方可以向召回责任方提出召回申请。

召回申请应包括详细的召回理由和证据，并提交给召回协调人员进行处理。

2. 召回评估召回协调人员接收召回申请后，应立即展开召回评估工作。

评估内容包括召回的必要性、受影响玩具的危害程度、召回方式等。

评估结果将作为决定是否召回的依据。

3. 召回计划制定如果召回评估确认需要进行召回，召回责任方应制定详细的召回计划。

计划应包括召回范围、召回时间、召回方式、召回通知等关键要素，并报请市场监管部门审核批准。

4. 召回执行一旦召回计划得到批准，召回责任方应立即启动召回执行。

召回执行包括召回通知发布、召回范围的确认、受影响玩具的回收和销毁等环节。

召回协调人员应监督召回活动的顺利进行，并及时报告召回进展情况。

5. 召回结束及后续处理在召回活动结束后，召回责任方应对回收的玩具进行安全性评估，并根据评估结果进行后续处理，包括修理、退款或替换等。

“中国制造”玩具召回事件因生产芭比娃娃而闻名的全球最大玩具公司――美国美泰公司（Mattel Inc.）在两周时间内，两次宣布在全球召回近2020万件中国生产的问题玩具，立即引发了中国玩具出口乃至“中国制造”的信任危机。

8月2日，美泰公司旗下子公司Fisher-Price向美国消费者安全委员会提出召回96.7万件塑胶玩具，并首次在外界压力下披露了制造商名字――佛山市利达玩具有限公司（下称佛山利达）。

据悉，玩具召回的起因是利达公司生产的玩具表漆含铅量超标，美国环保组织塞拉俱乐部认为危及儿童安全，这些玩具中包括瘙痒娃娃(Elmo)和大鸟(Big Bird)等知名卡通形象。

在美国舆论的不断声讨下，玩具厂商及其上下游供应、检验链上的疏忽被一一曝光和放大。

随之，佛山利达被出入境检验检疫部门要求整改，中国国家质量监督检验检疫总局宣布暂停其产品的出口。

8月11日下午3时许，利达副董事长、港商张树鸿在自己工厂的仓库内上吊自杀。

事发前，佛山利达的产量已居佛山玩具制造业第二；短短一周，这家拥有十多年良好生产记录的合资企业轰然倒塌。

然而，供应商老板的自杀并没有宣告事情的结束。

8月14日，美泰公司又公布了最新的召回事件，理由是这些玩具或含有可能会被儿童误吞的磁铁或者可能含有铅涂料。

第二次召回涉及730万套玩具系列，包括PollyPocket洋娃娃和蝙蝠侠玩具模型，以及150万套含铅涂料的压铸玩具汽车，共计约1820万件中国产玩具。

这也成为美泰历史上数量、范围最大的一次产品召回。

由此，美国公司的此次问题玩具召回事件，引起了各方的空前关注。

其中，中国的玩具生产企业以及相关质量管理监督检查部门，对此作出了最为迅速的反应，开始加强对所产玩具或玩具零部件的检查，力争把影响减少到最小范围。

8月8日，中国国家质检总局有关负责人率先表示，中国政府将继续采取一系列措施，进一步提高产品质量和安全水平，进一步完善消费品安全控制体系的建设。

一周之后，有关出口玩具的检验新规定――由国家认证认可监督管理委员会最新制定的《出口玩具质量许可（注册登记）实施细则（试行）》出台。

产品召回情况汇报尊敬的领导：根据公司的要求，我们对最近发生的产品召回情况进行了汇报。

以下是我们的调查结果和处理情况：1. 事件概况。

根据消费者的投诉和市场监督部门的通知，我们发现部分产品存在质量问题，可能对消费者造成安全隐患。

经过初步调查，我们确认了召回范围和召回原因。

2. 召回范围。

本次召回的产品为公司在去年10月至今年3月期间生产的XX系列产品，共涉及XXXX个批次，涉及数量约为XXXX件。

召回范围涵盖了全国范围内的销售网点和线上渠道。

3. 召回原因。

经过对召回产品的抽样检测和质量分析，我们发现部分产品存在设计缺陷和生产工艺问题，可能导致产品在使用过程中出现安全隐患，存在一定的安全风险。

4. 处理措施。

为了保障消费者的权益和安全，我们已经启动了召回流程，要求销售网点和线上渠道立即停止销售召回产品，并通知消费者进行退货或免费更换。

同时，我们将加强对产品质量管理和生产工艺的监督，确保类似问题不再发生。

5. 消费者沟通。

为了及时、全面地通知消费者，我们已经制定了召回公告和相关沟通方案，通过多种渠道向消费者发布召回通知，包括媒体发布、网站公告、短信通知等，确保召回信息能够覆盖到每一位消费者。

6. 整改措施。

针对此次召回事件，我们将对产品设计和生产工艺进行全面的审查和整改，加强对关键环节的质量控制，确保产品质量和安全性。

同时，我们也将建立健全的召回机制和危机处理机制，提高公司对突发事件的应对能力。

7. 结语。

本次产品召回事件对公司造成了一定的经济损失，但我们将以更加严谨的态度和更加严格的标准，全面提升产品质量和安全水平，恢复消费者的信任和支持。

以上是本次产品召回情况的汇报，感谢领导的关注和支持。

谨启。

产品质量管理部门敬上。

国家质量监督检验检疫总局公告2015年第97号——质检总局关于责令对缺陷玩具产品实施召回的公告文章属性•【制定机关】国家质量监督检验检疫总局(已撤销)•【公布日期】2015.08.17•【文号】国家质量监督检验检疫总局公告2015年第97号•【施行日期】2015.08.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文国家质量监督检验检疫总局公告2015年第97号质检总局关于责令对缺陷玩具产品实施召回的公告根据《儿童玩具召回管理规定》第四章第二十七条的规定，经调查认定，以下企业生产的下述玩具产品存在缺陷，责令立即召回。

序号企业名称所在地产品名称销售数量商标规格型号生产日期/批号缺陷描述邢台天帅童车制造有限公司河北省儿童自行车85 优久14-01型2014-12-10车把部件的强度不合格（把横管相对于把立管有位移）序号企业名称所在地产品名称销售数量商标规格型号生产日期/批号缺陷描述2 制造商：杭州久亿车业有限公司生产厂：浙江德清久胜车业有限公司浙江省儿童自行车（祺娃娃16寸儿童自行车）330 祺娃娃JY903-162014-03-08至2014-12-12把横管项目不合格（处于最高位置时的把横管的把套上端面至处于最低位置时的鞍座面垂直距离超过250mm）3 滕州市皓龙童车厂山东省多功能豪华学步车250 浩奇HQ-6172014-11-30防撞间距过小、静态强度不合格（调节锁定装置损坏）、燃烧性能项目不合格（无“警示：切勿近火”的警示标识）4 滕州市吉祥龙童车有限公司山东省婴儿学步车96 小源龙3012014-08-30静态强度不合格（座兜前部连接损坏）；燃烧性能项目不合格（无“警示：切勿近火”的警示标识）序号企业名称所在地产品名称销售数量商标规格型号生产日期/批号缺陷描述5佛山市顺德区宝意宝塑料玩具有限公司广东省婴儿学步车30 宝意宝129B2014-11-03静态强度不合格（学步车跨座垮塌）特此公告。

商品质量召回范本召回通知尊敬的用户：感谢您一直以来对我们产品的支持与信任。

经过我们严格的质量检测，我们很抱歉地通知您，您所购买的商品可能存在质量问题。

为了保障您的权益和健康，我们决定启动商品质量召回计划，回收相关商品。

召回原因此次商品质量召回是因为我们在质量监控过程中发现了以下问题：1. 描述问题1：简要描述问题1。

2. 描述问题2：简要描述问题2。

我们对您可能受到的影响深感抱歉，并且承诺将采取一切必要措施来解决此次问题，确保您的权益不受损害。

召回范围召回范围为购买日期在指定时间段内的以下商品：1. 商品1名称：购买日期范围。

2. 商品2名称：购买日期范围。

我们建议您立即停止使用受影响的商品，并且参照后续的操作指南进行处理。

操作指南1. 如果您购买了受影响的商品，请立即停止使用，并存放在安全地方等待回收。

2. 请确保商品完整保存，包括原包装、说明书、配件等。

确保快递员能够顺利回收。

3. 请确保填写正确的联系方式，以便我们与您取得联系并安排回收事宜。

回收方式为了方便您的处理，我们将提供以下回收方式：1. 快递上门回收：您只需拨打客服电话，提供相关信息，我们将安排快递员上门回收。

2. 就近回收点：我们将设立回收点，您可以将受影响的商品送至指定地点进行回收。

我们承诺，在召回过程中将尽最大努力确保您的权益受到保护。

一经回收，我们将根据实际情况为您提供相应的解决方案。

联系方式如果您对此次召回计划存在任何疑问或需要进一步信息，请联系我们的客服中心，客服人员将竭诚为您解答。

客服电话：XXXXXXX客服邮箱：XXXXXXX补偿方案针对这次召回给您带来的困扰与不便，我们深感抱歉。

为了表达我们的歉意，我们将提供以下补偿方案，供您选择：1. 方案一：提供同类替代商品，并退还差价。

2. 方案二：提供原商品的全额退款，同时赠送您优惠券作为补偿。

请您在接收此通知后的15个工作日内，与我们的客服联系，并告知您希望选择的补偿方案。

附件5:
生产者主动召回报告
国家质量监督检验检疫总局/ 省（直辖市）质量技术监督局：根据《儿童玩具召回管理规定》的要求，
（生产者名称）决定对本报告中说明的产品实施召回，以消除安全隐患。

1.生产者信息
2. 缺陷产品信息
3. 销售渠道及销售信息
4. 缺陷描述
4.1 缺陷产生的原因
4.2缺陷可能导致的后果
4.3 风险等级
4.4 影响范围
5. 消除缺陷的措施
5.1停止生产销售的措施
5.2通知停止销售的措施
5.3通知消费者停止购买、使用的措施
5.4采取的召回措施（退货/换货/修理/补充消费说明）
5.5 向社会发布缺陷产品召回信息的情况
5.6无害化处理方式
6．具体召回计划（可另附页）
（包括召回的组织实施方案，联系方法，召回范围及完成时限等）7．对召回效果的预测（可另附页）
生产者（章）
日期：年月日。