关于村级便民服务中心建设工作的实施意见 (5)

设立镇便民服务中心、村便民服务室的实施意见（试行）开发区工委、管委会，各镇党委、政府，市各部委办局，各直属单位：为积极探索高效、便捷的为民服务方式，转变镇村干部的工作作风，提高乡镇效能建设整体水平，改进服务质量，真正为人民群众提供优质高效的服务，促进全市经济和社会各项事业的全面发展，特制订关于设立镇便民服务中心、村便民服务室，实施镇级便民服务全程以党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和“立党为公，执政为民”的理念，保持共产党员先进性，围绕“为民、便民、利民”的工作方针，以群众“少进一次城，少跑一家门，少找一个人”为目标，设立镇便民服务中心和村便民服务室，实行镇级便民服务全程代理制，村级便民服务直接报送制，不断提高办事效率，提升服务水平。

二、镇级便民服务全程代理制各镇设立便民服务中心，实行便民服务全程代理制，即对企业和群众申请办理的各类事项，实行“一窗受理、内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，以便民服务中心的窗口为纽带，形成一条连接市、镇、村与企业、群众之间的办事服务链。

(一)便民服务中心性质为镇政府派出机构，行使镇政府管辖范围内授权的管理职能。

服务中心隶属镇党委、政府的领导，业务上接受市行政审批服务中心和有关职能部门的指导。

(二)涉及建管、国土、劳动、派出所、民政、环保、文广、供电、供水、国税、地税、工商、外资办、民资办、法律咨询、卫生、交管、城管、计生等部门和单位的服务事项，包括镇级可以直接办理、需到各镇站、所直接办理以及需到市级部门办理的各类事项。

(三)便民服务中心的服务方式1、窗口受理。

各镇从相关部门抽调精干业务人员进便民服务中心设立专门窗口，负责受理企业或群众的办事申请，实行直接服务。

没有设立专门窗口的，便民服务中心应设立代理服务窗口，配备政治素质好、业务精通、责任心强的专职全程代理人员，为企业、群众提供全程代理服务。

申请人不必找相关办、站、所，只要向窗口提供有关材料，提出办事申请。

2024年村委便民服务中心建设方案____年村委便民服务中心建设方案一、背景介绍便民服务中心是村民生活便利化的重要载体，是村级组织为村民提供各项服务的窗口和平台。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，村民对便民服务中心的需求也越来越多样化和高级化，因此，本方案旨在于____年对目前村委便民服务中心进行改造和升级，以适应村民的新需求。

二、总体目标1. 提升村级便民服务水平：通过改造和升级现有村委便民服务中心，提升其服务功能和服务质量，满足村民的多样化需求。

2. 提高服务范围和服务品质：扩大便民服务中心的服务范围，增设更多种类的服务项目，提高服务品质，满足村民的各项需求。

3. 提高村民参与度和满意度：通过建设便民服务中心，增加村民的参与度，改善村民生活环境，提高村民满意度和幸福感。

三、建设内容1. 建设现代化的便民服务中心：对现有村委便民服务中心进行改造和升级，增加新的设施设备，提升服务品质和水平。

2. 增设多个服务窗口：根据村民需求，增设多个服务窗口，涵盖多个服务项目，方便村民办理各类业务。

3. 增加服务项目：除了常规的公共事务办理，还增加一些特色服务项目，如村民健康体检、法律咨询、心理咨询等，以满足村民的多样化需求。

4. 加强服务人员培训：对便民服务中心的服务人员进行培训，提高他们的服务意识和服务水平，确保他们能够为村民提供优质的服务。

5. 完善信息化设备：增加便民服务中心的信息化设备，提高服务效率和质量，方便村民办理业务和查询服务信息。

6. 改善办公环境：对便民服务中心的办公环境进行改善，提供更加舒适的工作环境，提高工作效率和服务质量。

四、实施步骤1. 确定工作计划和时间表：制定详细的工作计划和时间表，明确各项任务的实施时间和责任人。

2. 资金筹措：确定便民服务中心改造和升级的资金来源，并制定资金筹措计划。

3. 设计方案：组织专业设计机构进行便民服务中心的设计，包括建筑设计、设施设备配置等。

2023年村委便民服务中心建设方案村委便民服务中心建设方案一、项目背景随着经济的快速发展，城市与农村之间的差距逐渐缩小，人们的生活水平不断提高。

然而，农村地区在基础设施和公共服务方面仍然存在着许多不足之处，使人们的生活质量受到一定的影响。

为了提高农村居民的生活质量，满足他们的基本需求，村委决定在2023年建设一个便民服务中心。

二、项目目标1. 提供更方便、高效的服务：便民服务中心将提供一站式的服务，包括身份证办理、户口迁移、医疗保健、公共安全、婚姻登记等，为村民提供便捷的服务。

2. 改善居民生活环境：通过建设便民服务中心，对周边环境进行整治，提升居民的生活品质。

3. 提升村委形象：便民服务中心将成为村委的象征，展示村民自治的成果，提升村委的形象和声誉。

三、建设内容1. 建筑物规划设计：便民服务中心将兼顾美观和实用性，建筑面积约500平方米，采用现代化的建筑设计，适应各类服务的需要。

2. 服务设施配置：根据需求，便民服务中心将提供一系列的服务设施，包括办公区、会议室、服务窗口、咨询台、自助终端等。

3. 服务项目设置：便民服务中心将提供身份证办理、户口迁移、医疗保障、养老保险、婚姻登记、出入境服务、公共安全等一系列服务项目。

4. 环境整治：在便民服务中心周边进行环境整治，清理垃圾、修剪植物、修建人行道等，提升居民的生活环境。

四、建设进程1. 前期准备：制定详细的工作计划，确定建设方案，征求居民意见，编撰项目报告书，并申请相应的资金支持。

2. 建设准备：采购所需的建筑材料和设备，进行土地规划和测量，招募相关人员。

3. 建设工作：施工期间，加强施工现场的管理，确保施工质量和安全。

4. 完工验收：在建设完成后，对便民服务中心进行验收，确保设施和服务的正常运行。

五、资金筹措为了支持便民服务中心的建设，我们将采取多种筹资方式：1. 政府支持：向上级政府申请项目资金，发挥政府的资金支持作用。

2. 村民自筹：通过村民自愿捐款的方式筹集一部分资金，凝聚村民的力量。

村居便民服务中心建设方案村居便民服务中心建设方案一、背景介绍在乡村振兴战略的推动下，村居发展趋势日益明显，为了改善农民群众的生活条件和提高服务水平，村居便民服务中心的建设显得尤为重要。

便民服务中心是为了方便农民居民，提供各种便民服务的综合性机构，包括政府服务、社区活动、文化娱乐等。

本方案旨在介绍村居便民服务中心的建设方案，以满足村民日益增长的需求。

二、建设目标1. 提供多样化的服务：确保辖区内的农民能够方便、快捷地享受到政府部门、社区和文化娱乐等方面的服务。

2. 提升服务质量：通过建设现代化的便民服务中心，提高服务质量和效率，满足群众的不断增长的需求。

3. 完善设施设备：建设全方位的设施设备，包括多功能厅、活动场地、图书馆、电影院等，为村民提供全方位的资源娱乐。

4. 打造文化品牌：通过多样化的文化娱乐活动，培育良好的社区文化氛围，提升村民的生活品质。

三、建设内容1. 功能划分（1）政府服务区：提供行政服务，包括户籍、证件办理、社保、税务等。

（2）社区服务区：提供居民服务，包括居民咨询、居民议事、社区公告等。

（3）文化娱乐区：提供文化、体育、休闲活动，包括图书馆、电影院、多功能厅、室外运动场等。

（4）公共设施区：提供公共设施，如公共厕所、停车场等。

2. 建设要求（1）空间布局：设计合理的建筑布局，充分利用土地资源，确保功能区的分工明确，互相配合，形成有机的整体。

（2）设施设备：提供适合村居需求的设施设备，包括电子设备、娱乐设备、办公设备等，保证服务质量和效率。

（3）环境卫生：建设整洁美观的便民服务中心，保持环境卫生良好，并定期对设施进行维护和修缮，确保长久使用。

（4）标识标识：根据功能和布局，设置合适的标识标牌，方便村民找到所需的服务区域。

四、实施计划1. 前期准备：对村居便民服务中心的建设进行充分论证和筹备工作，包括选址、设计、审批等。

2. 建设阶段：根据设计方案和施工图纸，进行依次建设，确保工程的质量和进度。

统筹推进乡村两级便民服务中心(站)建设具体措施随着城乡融合发展和乡村振兴战略的全面推进，乡村两级便民服务中心(站)建设成为了当前的重要任务之一。

加强乡村便民服务中心(站)的建设，可以有效解决农村群众“最需要”的问题，促进农村经济社会全面发展。

因此，需要采取一系列具体措施，来推进乡村两级便民服务中心(站)的建设和发展。

一、确立领导责任，做好规划布局乡村两级便民服务中心(站)建设需要统筹规划、精准布局。

在推进过程中，需要明确相关部门的领导责任，建立“谁负责、谁主导”的责任体系。

同时，要做好详细的规划布局工作，充分考虑农村实际情况，确保便民服务中心(站)的建设合理、有效。

其次，要根据乡村发展的实际需求，科学合理地确定便民服务中心(站)的建设规模、功能定位和服务范围，确保建设过程中的科学性和合理性。

只有明确规划、科学布局，才能更好地推进便民服务中心(站)的建设。

二、加强资金投入，确保建设质量乡村便民服务中心(站)建设需要大量资金支持，要保证资金的投入，并建立资金监管机制，防止浪费和滥用。

可以通过政府投资、农村土地收益等多种渠道筹集资金，确保便民服务中心(站)的建设资金充足。

同时，在资金使用上，要严格按照规划实施，确保建设质量。

要加强对建设过程的监督和管理，确保项目的合理使用、透明运作。

只有保证资金的合理使用和建设质量，才能真正实现便民服务中心(站)的功能发挥和效益产出。

三、完善基础设施，提高服务水平乡村便民服务中心(站)建设需要重点加强基础设施建设，包括通信、网络、供水、供电等方面。

要加大对基础设施的投入力度，不断提高配套设施的完善程度，为便民服务中心(站)的发展提供坚实的基础保障。

同时，要注重提高服务水平，建立健全服务体系。

要加强培训，提高工作人员的业务水平，增强服务能力和服务意识。

要建立便民服务中心(站)的服务标准和服务评价体系，保证服务质量和效果。

四、拓宽服务范围，满足多样化需求为了能够更好地满足农村群众的需求，乡村便民服务中心(站)的服务范围需要进一步拓宽，涵盖更广泛的领域。

村级便民服务中心工作制度范本第一章总则第一条为了提高村级便民服务中心的服务质量，规范工作行为，提高工作效率，制定本工作制度。

第二条村级便民服务中心是村级政府委托的办事机构，负责为村民提供便民服务、解决日常问题、提供政府信息等服务。

第三条村级便民服务中心的工作人员应当具备便民服务意识、服务技能和政策知识，以服务群众为中心，为村民提供优质、高效的服务。

第四条村级便民服务中心的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间由中心负责人根据工作需要确定。

第五条村级便民服务中心应当制定工作目标和工作计划，并按照规定的时间节点完成。

第六条村级便民服务中心应当建立健全工作考核制度，对工作人员的工作情况进行评估，并根据评估结果进行奖惩。

第七条村级便民服务中心应当根据需要配备必要的办公设备、资料和文件，确保工作的顺利进行。

第二章工作职责第八条村级便民服务中心的主要工作职责包括：1. 为村民提供便民服务，包括证件办理、咨询服务、政府信息发布等；2. 解决村民的日常问题，如水电维修、杂费缴纳等；3. 接受村民的建议、意见和投诉，并及时处理；4. 定期向村民通报工作进展情况，征集意见和建议；5. 协助村级政府开展各项工作。

第九条村级便民服务中心的工作人员应遵守工作纪律，保守秘密，不得泄露村民的个人信息。

第十条村级便民服务中心的工作人员应积极参加培训，提高自身服务能力和业务水平。

第三章工作流程第十一条村级便民服务中心的工作流程包括以下环节：1. 接待村民：工作人员应热情接待每一位前来办事的村民，了解其需求，并及时提供帮助；2. 登记信息：工作人员应仔细核对村民的个人信息，正确登记，并及时录入系统；3. 办理手续：根据村民的需求，工作人员应提供相应服务，如证件办理、缴费等；4. 解答问题：工作人员应认真回答村民的问题，提供准确的政策解读；5. 办结业务：工作人员应及时办结村民的业务，确保办事时效；6. 汇报工作：工作人员应定期向中心负责人汇报工作进展情况，提供数据统计和分析。

2024村委便民服务中心建设方案____年村委便民服务中心建设方案一、背景分析随着城市化进程的加快，村庄的功能日益减弱，许多农村地区面临社会服务不足的问题。

为了提高农村居民的生活质量和满足他们的基本需求，村委便民服务中心的建设变得尤为重要。

本文就____年村委便民服务中心建设方案进行详细介绍。

二、目标和任务本次村委便民服务中心的建设旨在创建一个综合服务平台，为农村居民提供一站式的便民服务。

具体目标和任务如下：1. 提供便民服务：提供村民常用的各类服务，如证件办理、信访服务、社会保险、医疗咨询等。

2. 宣传教育：通过展示板、文化活动等形式，宣传党的政策、法律法规和重要通知，增强村民的法律意识和文化素质。

3. 社区管理：加强社区管理，组织居民参与社区事务，解决居民的实际问题，提高社区的和谐与稳定。

4. 经济发展：鼓励农民创业、发展产业，提供相关政策和经济咨询，促进村庄经济的发展。

三、建设内容村委便民服务中心的建设内容主要包括以下方面：1. 办公区域：设置办公室、接待区、会议室等，为农民提供办事、咨询和交流的场所。

2. 信息发布区：建立信息发布墙和展示板，公布党的政策、法律法规、重要通知等，并展示村庄的文化和历史。

3. 培训区域：建立培训室，定期开展农业技术培训、法律法规宣传、创业培训等，提高村民的技能和素质。

4. 行政服务区：提供证件办理、社会保险、信访服务等行政服务，方便村民办理相关业务。

5. 综合服务区：设立医疗咨询室、教育咨询室、孕妇服务室等，提供医疗、教育和妇幼服务。

6. 文化活动区：设置多功能活动室，开展文化活动、展览、演讲等，提高村民的文化艺术修养。

7. 空间规划：根据村庄实际情况，合理规划空间，确保村委便民服务中心的功能完善和使用便利。

四、建设步骤村委便民服务中心的建设分为以下几个步骤：1. 规划设计：成立规划设计小组，调研了解村庄的实际情况和需求，制定建设规划方案。

2. 征求意见：通过召开座谈会、群众代表会议等形式，征求村民的意见和建议，并根据民意进行调整设计方案。

村便民大厅实施方案一、背景分析。

随着农村经济的不断发展，农村居民的生活水平也在逐渐提高。

然而，由于农村地区基础设施建设滞后，便民服务设施相对匮乏，给农村居民的生活带来了诸多不便。

因此，建设村便民大厅成为了当前农村发展的迫切需要。

二、建设目标。

1. 提高农村居民的生活便利度，满足其日常生活需求。

2. 促进农村经济发展，提升农村形象。

3. 打造集文化、娱乐、休闲、学习于一体的综合性服务场所。

三、建设内容。

1. 办公区域，设置便民服务窗口，提供村务咨询、证件办理等服务。

2. 学习区域，配备图书、报刊、电脑等学习设施，开展文化课程和技能培训。

3. 健身区域，建设健身器材和活动场地，开展健身锻炼和体育活动。

4. 休闲区域，布置休息椅、茶水间等设施，提供休闲娱乐场所。

5. 服务区域，设立便民服务站点，提供快递收发、手机充值、物品寄存等服务。

四、建设要求。

1. 地点选择，村便民大厅应选择在村庄中心位置，便于村民前来使用。

2. 设施配备，各区域设施设备要齐全，满足不同需求。

3. 周边环境，建设村便民大厅的同时，要注意美化周边环境，提升整体形象。

4. 安全保障，加强安全管理，确保村民在使用过程中的安全。

五、建设措施。

1. 筹集资金，通过政府投资、社会捐助等多种途径筹集建设资金。

2. 制定规划，结合村庄实际情况，制定详细的村便民大厅建设规划方案。

3. 开展宣传，向村民宣传村便民大厅的建设意义和目标，争取他们的支持和配合。

4. 加强管理，建设后加强对村便民大厅的管理和维护，确保设施的长期有效运行。

六、建设效果。

1. 提升农村居民的生活品质，满足其日常需求。

2. 促进农村经济发展，推动农村社会进步。

3. 增强村民的文化娱乐生活，丰富其精神文化生活。

4. 增强村民的社区归属感，促进社会和谐稳定。

七、总结。

村便民大厅的建设对于提高农村居民的生活质量、促进农村经济发展具有重要意义。

各级政府、社会各界应高度重视，共同努力，为农村居民打造更加便利、舒适的生活环境，推动农村社会全面进步。

乡镇（街道）便民服务中心规范化建设实施方案按照中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基层整合审批服务执法力量的实施意见》和省、市、县关于落实省“三深化三提升”活动要求开展机关“效能革命”的实施意见等文件精神，为加强乡镇（街道）便民服务中心规范化建设，特制定本实施方案。

一、总体要求坚持向改革要效能、向服务要效能、向素养要效能，全面推进乡镇（街道）便民中心规范化建设，实行“七统一”，即：机构名称统一、服务事项统一、申报材料统一、办事流程统一、服务标准统一、管理制度统一、服务平台统一。

加强乡镇（街道）便民服务中心与服务平台建设，实行“一站式服务”、“一门式办理”，落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”。

二、主要任务（一）机构设置规范化各乡镇、街道办便民服务机构名称统一为“××乡镇（街道）便民服务中心”。

根据工作需要，将民政、计生、社保（医保）、个体工商户注册登记等事项纳入便民服务中心集中办理。

便民服务中心在乡镇（街道）领导下开展工作，接受县政务服务管理办公室和相关部门的业务指导及监督考核，乡镇（街道）主要领导为便民服务中心工作第一责任人，同时明确分管领导和便民服务中心负责人，负责做好便民服务中心协调管理、人员调配、内部建设等日常工作，按照便民服务中心各项规章制度组织实施、处理违规违纪行为投诉等。

（二）硬件设施规范化1、落实公共服务场所。

各乡镇（街道）要整合资源，规划设置便民服务中心办公场地，要尽可能选在临街或靠近乡镇（街道）内醒目位置，设置指示牌，方便群众办事。

2、配置服务设施。

便民服务中心应当按照业务量，合理设置服务窗口数量，并按照便民服务的流程，配备必要服务设施，接入各类业务网络，满足公共服务需求。

（1）名称及标识牌。

便民服务中心机构名称统一规格和标准，固定在便民服务中心办公地点正面显著位置。

（2）办公设备。

便民服务中心窗口应配备固定电话，用于咨询、接受投诉、联系业务。

同时，根据业务需要配备计算机、打印机、办公桌椅和文件柜等办公设备，并根据需要连通电子政务外网和互联网。

统筹推进乡村两级便民服务中心(站)建设具体措施1. 引言1.1 概述在现代化城市建设的背景下，农村地区的发展一直是一个重要的议题。

为了提高农村居民的生活质量、促进乡村经济发展以及强化基层治理能力，乡村两级便民服务中心建设成为了一个十分关键的举措。

本文将详细讨论乡村两级便民服务中心建设的具体措施，并提出推动该建设的实施路径，进一步展望未来的发展方向。

1.2 目的本文旨在为决策者和相关工作人员提供可行性的方案和指导，推动乡村两级便民服务中心建设事业取得积极成效。

通过对具体措施和实施路径进行研究和总结，提出合理化建议，有效引导政府和市场协同推进该项目。

1.3 文章结构本文共分为五个部分。

首先是引言部分，主要介绍文章概述、目的以及整体结构。

接下来是乡村两级便民服务中心建设的重要性部分，深入阐述该项目对于农村居民生活质量、经济发展及基层治理能力的提升作用。

然后，详细介绍了建设便民服务中心的具体措施，包括建立专门机构负责统筹规划、加强基础设施和信息化建设以及完善服务内容和流程设计。

其次是推动乡村两级便民服务中心建设的实施路径部分，探讨政府引导与市场推动结合、全面培训与技术支持确保运行顺畅以及定期评估与跟踪监督保障长效运营等方面的问题。

最后，总结现有成果并展望未来发展方向，并强调持续推进便民服务中心建设的重要性及必要性，提出进一步推进工作的建议和期望目标。

通过以上章节安排，本文将对乡村两级便民服务中心建设的具体措施进行全面深入的研究和论述，希望能为相关决策者和从业人员提供有益的参考和指导。

2. 乡村两级便民服务中心建设的重要性2.1 提升农村居民生活质量随着中国城乡一体化的推进以及人民生活水平的不断提高，农村居民对于便利、高效的公共服务需求日益增长。

乡村两级便民服务中心的建设可以为农村居民提供更多更好的便利服务，从而提升他们的生活质量。

首先，乡村两级便民服务中心可以提供多项基本生活服务。

例如，居民可以在这些中心办理身份证、户口迁移、土地转让等各种证照手续，避免了长途奔波和耗时等待。