商人最易犯的100个错误
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销售人员最容易犯的101个错误1.对自己没有信心,能力发挥被钳制.2.走不出失败的阴影,陷入不断失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐心,不能将沟通进行到底5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明确的目标,无的放矢难突破7.骄傲自满,原来的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9."我不可能做到",负面意识销蚀挑战勇气10.看不到市场的需求点,创造业绩全凭运气11.对产品认识不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,断绝后续利润源头13.没有强烈的企图心,在未流推销员行列徘徊14.不相信自己推销的产品,让客户心中产生怀疑15.满足所取得的成绩,危机在安逸中降临16.不会说话,拙言一句引起反感17.排斥竞争对手,反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最佳推销良机19.对客户一无所知,盲目行动遭回绝20.缺乏工作激情,无法缩短与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,导致公司产品贬值22.礼仪不周,忽略身边的"小人物"23.不适时宜的打破沉默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无计划,焦头烂额成效低28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市场,看不清"潜力股"30.以貌取人,因个人偏见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在无形中得罪客户32.不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意33.过分夸大产品功效,顾客心中生疑惑34.被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,忽略第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大障碍37.表情沉重,让顾客感到不舒服38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲和力,无形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛沉闷无法顺利交流41.语言华而不实,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活放纵而荒废事业43.说话过于直接,让顾客感到尴尬44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不善于从自己身上找原因,不断重复犯同样的错误46.不给顾客开口说话机会,喋喋不休招人烦47.过分热情,让对方不知不觉提高警惕48.无法面对突发情况,从而导致成交失败49.电话预约不得体,刚刚开口便遭拒绝50.无法妥善安排时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目标,致使交谈气氛变尴尬52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度55.小节上大意,使以前的努力付诸东流56.受思维定式的局限,无法创造更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极主动性,成功不属于等待的人59.寻找不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝机会61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,语言过激伤客户63.迫切希望成交,让对方心里产生疑问64.不知做出适当让步,陷自己与两难困境65.内心过分担忧,限制自我能力发挥66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见电话目的含糊,引起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷被动69.服务从成交后停止,销蚀公司和自我形象70.会说不会听,找不到客户的抗拒点71.不善于表达对客户的感激之情,冷落客户遭背判72.有礼却无“理”,好心办坏事73.赞美言不由衷,适得其反遭人厌74.不懂放弃,误将固执当坚持75.视客户异议为刁难,处理不当成仇人76.售后服务有名无实,客户无法得到真正满足77.态度急切促成交,客户心中生疑问78.开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中79.不会"套近乎",拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方主动逃避81.甘于平庸,找借口不找办法82.不善察言观色,不识客户眉眼高低83.凡事只看表面,因主观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失去客户信任85.只拜访一次,成不成交靠运气86雾里看花,看不清决策人87因“不”而止步,无法真正明确顾客意图88.缺乏修养,不良习惯毁前途89.不善谦虚,让客户缺少优越感90.不善引用具体事例,言语空洞无说服力91.找不准对象,白费口舌乱缠一气92.不考虑客户是否方便,贸然拜访吃闭门羹93.看不上小客户,忽视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我发展局限95.无视客户的抱怨,让客户感觉不到尊重96.全盘托出,丧失主动97.犹豫不决,抓不住签单时机98.不给客户考虑时间,打乱客户购买流程99.读不懂客户的肢体语言,误解客户本意100.推销对象模式化,心存偏见失订单101.圈地不种地,没法形成固定的客户群你在营销上最可能犯的101个错误一、你在推销心态和心理准备上最可能犯的10个错误1.对拜访客户心生畏惧/32.成绩面前不思进取/63.不能及时调整自己的坏情绪/84.业绩目标不切实际/115.总是批评竞争对手/146.以貌取人/167.重理论,轻实践/188.过度谦卑/219.不注重自己的形象/2410.轻言放弃/26二、你在接近客户中最可能犯的6个错误11.总爱卖弄专业术语/3l12.过分赞美/3413.忽视客户周围的人/3714.只顾推销忘了目标/3915.在客户需要帮助时漠然视之/4316.不善于用提问的方式与客户沟通/45三、你在寻找和开发客户中最可能犯的8个错误17.不能给准客户正确定位/5118.不了解客户的背景/5319.急于求成/5620.不善于应付意外事故/5921.一对多时误认目标/6122.没记住客户的名字/6323.没能激发客户的潜在需求/6624.不会建销售网/70四、你在说服沟通中最可能犯的12个错误25.没能赢得客户好感/7526.与客户发生争执/7727.不会运用“勿失良机”/8028.忽视沟通技巧/8329.被客户的问题套住/8730.不敢拒绝客户的要求/9031.推销时机不当/9232.没有回应客户关注的事项/9533.不能给客户提出好的建议/9834.不善于倾听/10035.不善于利用客户心理/10436.不懂得设身处地地为客户考虑/106五、你在产品介绍展示中最可能犯的12个错误37.不强调关键的利益点/11338.以自我为中心/11539.不了解市场行情/11740.无端夸大产品的优点/11941.不了解客户/12242.没有事先计划/12543.没能让客户亲身感受产品/12744.含糊报价/13045.过多地泄露自己的秘密/13246.对自己的企业了解不充分/13447.介绍没有专业性/13748.对自己的产品没有信心/139六、你在缔结合同时最可能犯的12个错误49.不能掌握成交的主动权/14550.追求单赢/14751.强迫成交/15052.态度激进/15353.存在成交心理障碍/15654.没有成交策略/15955.没有很好掩饰签约时的心情/16356.陷在价格争议的漩涡中/16657.不指出客户的错误理解/16958.顾小利失大利/17259.对客户作出无法兑现的承诺/17460.成交过程中失态/177七、你在客户服务中最可能犯的7个错误61.服务承诺成为一纸空谈/18362.不能正确对待客户的抱怨/18563.不具备服务公众的意识/18864.将服务完全推给客服部门/19065.为分清责任不惜与客户争吵/19266.抗拒客户投诉/19467.一开始就采用不诚信的手段/197八、你在营销策略上最可能犯的11个错误68.被自己的光环罩住/20369.不为客户寻找一个购买的理由/20670.不会利用联盟战术/20971.没能让对方兑现诺言/21272.让难下决定的客户绊住手脚/21473.因推销而失去友谊/21774.错用激将法/21975.不敢冒险/22176.不能突破思维局限/22477.不能与客户有效互动/22678.不合理的报价/228九、你在再次拜访和持续销售中最可能犯的11个错误79.无法深入会谈/23380.再次拜访时机不当/23581.不顾及对方的立场/23782.谈判对象角色定位错误/23983.无法突破僵局/24184.不会巧妙运用提问法/24485.不懂得争取下一次机会的重要/24786.顶不住对手施加的压力/25087.不会利用售后服务/25388.不能开发新市场/25689.忽略老客户/258十、你在电话营销中最可能犯的12个错误90.与客户初步沟通时缺乏信心/26391.打错电话时反应迟钝/26692.仅凭声音便断定接线人的身份/26993.不能正确对待外行接线人/27194.三番五次打同一个电话/27395.预约失败/27696.不善于搜集新的电话名录/28197.纠缠不休/28498.分散客户的注意力/28699.听话不听音/289100.打断对方的沉默/291101.敦促过急/293。
中国创业最容易犯的100个错误耿直、爽陡、兄弟多、与某某老大称兄道弟,在专门多商人的心中,江湖形形像江湖背景,是一件比阅历背景、学历背景还要重要的情况。
72、听喜下听忧只喜爱听职员汇报公司的正面消息,而不情愿听公司的负面情形。
这是一种微妙的心理,一方面老总不情愿也不相信自已的企业会运作不佳,另一方面又可怕确实出事。
最终的结果是人人报喜不报忧,中干会上歌舞升平,企业根基慢慢糜烂。
73,创业情结挥之下去一家资产过亿的家电企业老总,大到人员聘请,小到办公室购买传真纸都要亲自过咨询,结果自已一天到晚力倦神疲,而企业的进展也十分缓慢。
这些多为创业型老总。
他们对公司上上下下各个环节十分熟悉,对每一个职员甚至治理层都放心不下,总要亲自动手才踏实。
74、盲目做主国市场想因此地认为只要做全国市场,各地销售额加起来确信比在一个地点好。
他们没有想到本来有限的精力一旦分散,更加不能和对手抗衡;右开拓全国市场,所需要的成本也比做地点市场要高出许多。
75.强于演讲而弱于倾听由于长期处于强势和核心地位,老总通常把握了更多的话语权。
这专门容易让他们适应性地表达自已的主张,而不住意倾听下属乃至朋友的意见。
事实上,上帝给了我们两只耳朵,一张嘴巴,确实是暗示我们多倾听少定论。
76、过分爱护个人权威在职员面前永久一副冰冷的面孔,从来不在大众场合露出笑脸,讲话喜爱用祈使语气,从来不主动和职员打招呼,有意识地和职员保持距离。
77、装腔作势哎呀,胡总啊,来不了啊,今晚赵市长要请我吃饭,吃饭后电视台记者要来采访,哎呀,胡总啊,谁叫我们是兄弟呢,一定来一定来.市长的?饭不吃了不吃了,电视台也让他们改日再来.78,一利遮百丑片面追求利润,把现实的得利当成企业唯独重要的情况,不住重长期战略;一味压缩企业成本、降低职员待遇;忽视科研,不投入或少投入研发经费。
老总应该住意对企业各个经营要素充分进行和谐和平稳,如此企业才能长期连续健康地进展。
79,盲目裁员一遇到困难,老总赶忙想到通过裁减职员来降低成本。
草根老板的100个错误草根老板的100个错误01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式–公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是”排座次、分金银、论荣辱”,企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了”打铁还须自身硬”的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。
03、迷信”空降兵”都说”外来的和尚会念经”。
正确的做法应该是:不可不用”空降兵”,不可乱用”空降兵”,不可全用”空降兵”。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。
起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他*的就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
商务谈判中易犯的错误(三)在商务谈判中,各方为了达成自己的利益,往往会采取各种策略,掌握一定的商务谈判技巧对于谈判的成败至关重要。
然而,在商务谈判中会犯很多错误,这些错误常常导致谈判的失败,而且有时甚至还可能给双方造成损失。
本文将介绍商务谈判中易犯的错误之三:丧失控制和情绪化。
在商务谈判中,有时我们会遇到一些艰难的情况,这些情况会引起我们的心理变化,失去控制甚至情绪化,可能会影响我们的谈判目标,导致我们最终无法取得我们自己想要的结果。
丧失控制和情绪化是商务谈判中常见的错误。
丧失控制可能是由于谈判中牵扯到的事情、自己的意愿或者信念没有得到满足,或者对方态度不合理等原因产生的。
当遇到这种情况时,有些人可能会变得激动、失态,说话声音高扬,动作不自然。
这不仅会让对方感到不愉快,还会造成谈判破裂的风险。
因此,在商务谈判中,我们必须学会保持冷静,不动声色地分析自己与对方的利益冲突,并寻找决策的最佳途径,以确保自己的谈判目标不受干扰。
不同于失去控制,情绪化通常是更深层次的问题。
可能是由于你在谈判中接连遭受挫败,或者你对自己的表现不满意。
这些情绪虽然很自然,但是它们会影响你的判断力和决策能力。
情绪化也会影响你对谈判的准备和执行。
当你失去清醒和冷静头脑时,你可能会更容易被对方的言谈所影响,从而做出错误的决策。
而且,在你的情绪影响下,你的情况分析也很有可能出现偏差。
如何在商务谈判中避免丧失控制和情绪化呢?首先,我们必须在谈判之前对自己所期望的结果作出明确的定义,并尽可能预测可能遇到的各种问题和挑战,为自己的谈判定下标准和目标。
当遇到问题时,我们还需要时刻提醒自己目标的重要性,不要让问题把我们的精神撕裂。
我们也可以提前与谈判对手进行沟通,交换彼此的想法和看法,避免涉及敏感或者具有争议性的话题。
此外,我们还需要经常与我们的团队成员或者支持者进行沟通和分享,让他们成为我们的后盾,给我们信心和支持。
在商务谈判中,遇到挑战和问题是很正常的,而我们保持冷静、控制好情绪,掌握正确的谈判策略则是成功的关键之一。
1.忽视市场调研在商业世界中,市场调研犹如航海者手中的罗盘,指引着企业航向正确的方向。
然而,许多企业家却在这一至关重要的环节上犯了低级错误——忽视市场调研。
他们或因自信过度、或因时间紧迫、或因成本考量,在没有充分了解市场需求与竞争态势的情况下盲目决策,结果往往导致产品和服务无法满足客户期望,甚至错失商机。
首先,缺乏对市场的深入了解可能导致产品定位不准确。
一个成功的产品必须基于对目标客户的深刻理解来设计和开发。
如果企业家未能深入挖掘消费者的需求、偏好以及购买行为模式,则很难打造出真正符合市场需求的产品。
其次,在竞争激烈的市场环境中,忽视市场调研还可能带来巨大的风险。
竞争对手的动向、行业的发展趋势以及政策环境的变化都可能直接影响到企业的生死存亡。
只有通过持续而细致的市场研究,企业家才能敏锐地捕捉到这些关键信息,并及时调整策略以应对挑战。
此外,忽视市场调研还会影响企业的营销策略制定和执行效率。
有效的市场营销需要建立在对目标市场的精确分析之上:如何定价?选择哪些渠道进行推广?采用什么样的促销手段?这些问题的答案都需要从详尽的市场数据中寻找线索。
再者,在资源有限的现实条件下,“拍脑袋”式的决策往往会让企业陷入资源浪费的困境。
没有经过深思熟虑的投资计划可能会导致资金链断裂;未经验证的广告创意可能会造成品牌声誉受损;错误的人才招聘标准则可能引起团队内部矛盾激化……所有这些后果都是由于缺乏坚实的数据支撑所导致的。
最后,请不要忘记反馈的力量。
即使是已经在市场上取得一定成绩的企业也应定期进行市场反馈收集与分析工作,因为消费者的喜好和需求是不断变化的。
唯有不断地倾听并迅速响应消费者的声音, 企业才能保持竞争力,并实现可持续发展。
总而言之, 每一个成功的企业家都应该将市场调研视为企业发展的重要基石之一, 不断学习、适应并超越市场的期待, 以确保自己在波诡云谲的商海中立于不败之地。
2.过度依赖单一产品或服务在商业的浩瀚星海中,企业家们犹如勇敢的探险家,驾驶着各自的航船乘风破浪。
销售中最可能犯的101个错误:1,对拜访客户产生畏惧心2,成绩面前不思想进取3,不能及时调整自己的坏情绪4,业绩目标不切实际5,总是批评竞争对手6,以貌取人7,重理论,轻实践8,过度谦虚9,不注重自己的形象10,轻言放弃11,总爱卖弄专业术语12,过分赞美13,忽视客户周围的人14,只顾推销忘了目标15,客户需要帮忙时漠然置之16,不善用提问方式与客户沟通17,不能正确给客户定位18,不了解客户的背景19,急于求成20,不善于应付意外事故21,一对多时误认目标22,没记住客户的名字23,没能激发客户潜在需求24,不会建销售网25,没能赢得客户好感26,与客户发生争执27,不会运用“勿失良机”28,忽视沟通技巧29,被客户的问题套住30,不敢拒绝客户的要求31,推销时机不当32,没回应客户关注的事项33,不能给客户提出好的建议34,不善于倾听35,不善于利用客户心理36,不能设身处地为客户着想37,不强调关键的利益点38,以自我为中心39,不了解市场行情40,无端夸大产品的优点41,不了解客户42,没有事先计划43,没让客户亲身感受产品44,含糊报价45,过多泄露自己的秘密46,对企业的了解不充分47,介绍没有专业性48,对自己的产品没有信心49,不能掌握成交的主动权50,追求单赢51,强迫成交52,态度激进53,存在成交心理障碍54,没有成交策略55,没有很好掩饰签约的心情56,陷在价格争议的旋涡中57,不指出客户的错误理解58,顾小利,失大利59,对客户作出无法兑现的承诺60,成交过程中失态61,服务承诺成为空谈62,不能正确对待客户的抱怨63,不具备服务公众的意识64,将服务完全推给客服部门65,为分清责任不惜与客户争吵66,抗拒客户投诉67,一开始就采用不诚信的手段68,被自己的光环罩住69,不为顾客寻找一个购买理由70,不会利用联盟战术71,没能让对方兑现诺言72,让难下决定的客户拌住手脚73,因推销而失去友谊74,错用激将法75,不敢冒险76,不能突破思维局限77,不能与客户有效互动78,不合理的报价79,无法深入会谈80,再次拜访时机不当81,不顾及对方的立场82,谈判对象角色定位错误83,无法突破僵局84,不会巧妙运用提问法85,不懂争取下次机会的重要86,顶不住对手施加的压力87,不会利用售后服务88,不会开发新市场89,忽视老客户90,与客户初步沟通时缺乏信心91,打错电话时反应迟钝92,仅[凭声音便断定接线人的身份93,不能正确对待外行接线人94,三番五次打同一个电话95,预约失败96,不善于收集新的电话名录97,纠缠不休98,分散客户的注意力99,听话不听音100,打断对方的沉默101,敦促过急以上为:“你在营销中最可能犯的101个错误”,请阅读后选出其中1,你认为特别影响销售的项目2,你认为做起来比较难的项目3,自己曾经遇到过的较典型的项目4,上述内容未说到的,你认为销售中易犯错的项目。
销售最容易犯的108个错误作为一个销售人员,从事销售任务的过程中,我们常常会犯很多错误。
有时候我们不自觉地触碰了客户心理底线,有时候我们没有考虑到客户真正的需求,还有时候我们没有与客户建立良好的沟通关系,最终功亏一篑,无法达成销售目标。
以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏主动性二、只付出努力不注重实际效果三、没有规划销售计划四、不了解市场行情五、缺乏自信六、缺乏独立思考能力七、压价过多八、过于关注客户的个人信息而忽略真正的需求九、营销手法单一十、缺乏专业知识十一、沟通能力不够十二、没有关注客户反馈十三、过于依赖亲戚朋友十四、对自己的产品不够了解十五、营销计划行动的实施不持之以恒十六、没有建立客户资料库十七、没有保护客户隐私十八、没有长远营销规划十九、缺乏耐心二十、不注重营销职业生涯的长远规划二十一、眼高手低二十二、做事缺少条理性二十三、不注重团队沟通二十四、缺乏销售经验二十五、没有建立良好的人际关系二十六、缺乏客户信任二十七、妄自菲薄二十八、优越感过强二十九、没有关注客户的背景知识三十、没有关注客户目标和需求三十一、没有把握客户感兴趣的点三十二、没有建立购买氛围三十三、存在消极忽略的顾虑三十四、试图强推产品三十五、使用记忆化语言三十六、在交涉中展示焦虑三十七、没有考虑到客户的预算三十八、没有遵循规范化的销售流程三十九、没有做好调查四十、没有对竞争对手做足够准确的了解四十一、没有寻找多种销售渠道四十二、不做好文件备份四十三、太依赖数字四十四、缺乏现金流预警四十五、没有建立专业服务团队四十六、没有界定销售的边界四十七、忽略其产品的特点四十八、不去行动力百倍四十九、缺乏情绪控制能力五十、对自己过于自信五十一、不愿主动寻找市场机遇五十二、无法带领团队五十三、没有把握住市场机遇五十四、缺乏执着精神五十五、缺乏对客户真正需求的理解五十六、只关注客户的需求,却忽视了市场趋势五十七、过度关注短期目标五十八、不愿意接受反馈和建议五十九、忽略团队合作的重要性六十、沟通能力不足六十一、过于依赖销售技巧六十二、没有形成正式的销售制度六十三、视野不够开阔六十四、缺乏人脉资源六十五、销售计划实施出现偏差六十六、使用混淆语言六十七、没有学习好经营思路六十八、缺乏市场敏锐性六十九、忽略销售细节七十、缺乏文化修养七十一、不注重自我营销七十二、介入销售过程过晚七十三、不关注产品质量七十四、疏于关注商业伦理七十五、忽略销售团队的信任和支持七十六、缺乏创新性思维七十七、没有建立自己的销售品牌七十八、不善于自我学习七十九、不愿意去提高销售技巧八十、过于依赖公司经营模式八十一、在销售过程中仍然心态浮躁八十二、忽略市场趋势八十三、过于依赖销售签约八十四、缺乏销售话术八十五、对销售计划缺乏灵活性八十六、未能到位调研工作八十七、忽视团队的事实及情况八十八、升值观念及行销理念不全面八十九、长期性规划性较弱九十、只注重财务利润九十一、没有制定详细的销售流程九十二、协同合作不足九十三、缺乏专业技能和知识九十四、没有处理好客户抱怨九十五、缺乏市场信息和数据收集体系九十六、目光短浅九十七、沟通不充分九十八、过分信任个人意识九十九、处理问题不及时一百、企图用资金砸出大单一百零一、不愿间接推销一百零二、不了解客户需求一百零三、未引导客户做出商业价值判断一百零四、心态消极一百零五、未做好应急管理工作一百零六、忽略销售保证金一百零七、越俎代庖一百零八、不懂得提前做好充分准备。
商人100个错误
佚名
【期刊名称】《广告主》
【年(卷),期】2005()2
【摘要】这是一个集体智慧的结晶。
在商界杂志记者的采访心得中遴选了“商人
最容易犯的100个错误”给读者一个借鉴,例如:1、哥们式合伙,仇人式散伙。
中国企业最常见的聚散模式:2、盲目崇拜社会关系。
把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了“打铁还须自身硬”的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。
3、迷信“空降兵”。
都说“外来的和尚会念经”,正确的做法应该是:
【总页数】1页(P12-12)
【关键词】企业管理;投资策略;经营策略;企业决策;企业领导者
【正文语种】中文
【中图分类】F270
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5、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他*的就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
6、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
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商人最易犯的100个错误01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式--公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是"排座次、分金银、论荣辱",企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了"打铁还须自身硬"的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。
03、迷信"空降兵"都说"外来的和尚会念经".正确的做法应该是:不可不用"空降兵",不可乱用"空降兵",不可全用"空降兵".这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。
起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他*的就这么去做,谁不执行谁下课,玩死也要玩到底。
06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
也因此,从来没有清晰的战略规划:坚持什么,改进什么;如何创新,如何固守。
08、习惯性信用缺失说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。
对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。
老板和经理人常犯的十四种错误许仙有一、拒绝承担个人责任。
由于历史和家庭、周围环境的因素,很多人不愿意承认自己所犯的,而常常找出各种理由来推脱责任。
一个勇于承担责任的人必备的三大条件:1、信守承诺2、没有借口3、永不放弃。
我曾经遇到这样一个实际发生的事情。
某一客户企业的副总,工作作风雷厉风行,干练高效,但是不近人情,得罪了公司上上下下的所有人。
除了总经理为他说话,其他人要么三缄其口,要么就都是负面的。
有一次某个培训公司来到该公司组织培训,课间做游戏比赛,以这位副总带队的队伍输了。
按照规则,这位老总必须承担“失败”的责任,做120个俯卧撑。
这位老总都45了,锻炼很少,一直做到全身冒汗,垫在手底下的两张报纸被汗水全部侵蚀变黑。
到后来整个人在做俯卧撑的过程中身体都一直在打颤。
他们团队的队员多次要求替他做,但是培训公司的领队和他自己都不允许。
做到后来,一些女同事忍不住开始哭,到最后连他们老总都苦。
俯卧撑做完,大家对这位副总的态度完全变了。
因为他能够承担责任。
天塌下来,他勇于承担。
另外一个著名的案例就是美国某一位总统,当发生某一件危机事件时,面对全国人民,主动承担完全责任,其支持率反而大幅度上升。
这就是承担个人责任的利弊,值得我们深思。
二、未能启发和培养下属的能力。
1、不能制订出工作标准和充分授权;2、过多地干涉下属工作;3、未能培训员工,提升他们的业绩,没有挖掘其潜能,需要“随时、随地、随事、随人”地进行培训。
三、只重视结果,忽略思想教育。
管理的最高境界,就是使员工养成良好的做事习惯,有思路就一定有出路,思想在启发,不在教条。
要养成迅速反应、马上行动的做事习惯。
四、拉帮结派,形成内部对立。
以亲情或友情为纽带,拉帮结派,形成内部对立,造成严重“内耗”。
五、一视同仁的管理方法。
在制度上要一视同仁,在管理上要有不同的方法。
六、管理过度,领导不足。
管理是指令,重要“约束”,领导是“带领引导”,重在“内力”。
老板和经理人常犯的十四种错误许仙有一、拒绝承担个人责任。
民营老板易犯的十大错误-老板的错误,民营企业老板,民营企业民营老板易犯的十大错误2010/5/7/8:31总裁培训网柴少青一粒老鼠,坏了一锅汤。
五、迷信关系民营企业家不能太迷信关系,很多时候企业家忙于和这个人吃饭、和那个人喝茶。
也就是说企业家拉那么多关系都是公共关系,而不是私人关系,至于这些公共关系是否有用很多企业家没有考虑到,而是出于一种错误的思维习惯。
比如一个人开车闯了红灯,那被罚钱就没事了;但如果这个人认识,通过关系免去了罚款,事后请这个朋友吃个饭也没事了。
但其实两者的结果是不同的,前者会记住这个教训以后不闯红灯,后者则得不到任何教训,说不定以后开车会犯更大的错。
这就说明迷信关系不仅花了钱,还会造成组织内部涣散、成本增加。
点评:关系是双刃剑,用的好则有益,有的不好则伤身。
过度的迷恋则害命!这样的案例比比皆是。
六、忽视钱以外的西民营企业家很容易忽视钱以外的西,比如价值观。
企业要有正确的道德评价,企业家要有正确的价值观.企业家要把不确定的事情确定下来,君子立恒志;企业家要把算不清的账算清,这个账不是财物上的账,而是价值观上的账;企业家要使忙碌的自己解脱出来,做自己该做的事情,并仅做自己改做的事情。
此外,企业家还要注意环境、法律环境和道德环境。
点评:无形的力量永远大于有形的.企业老板要有正确的价值观和正确的道德评价标准。
老板没有良知,必被抛弃。
七、分钱的游戏人的一生都要和钱发生关系,但是和钱有关的事情其实只有三件:挣钱、管钱、分钱。
民营企业家很容易因为分钱而吵架,这其中最麻烦的问题不是怎么分谁多谁少,而是按规则分还是不按规则分。
民营企业一般按照本能分,如按兄弟、父子这样来分,靠这样来分钱是不能持久的,这是传统的分钱方法,也是不规范的。
在栽树的时候就把分苹果的方法规定好了就比较妥当,这样就不会在苹果熟了之后发生混乱。
企业要建立长期的激励,就必须有明确的战略、愿景和业绩考核体系,以避免组织混乱。
点评:老板首先知道如何分钱,只有把钱分好,才能把钱管好和挣钱.分钱的关键有三:1、分钱的规则要公平2、对分钱人的评价要公正3、分钱的精髓要利于挣钱,挣更多的钱。
理论文章文章—52中国创业最容易犯的100个错误中国创业最容易犯的100个错误生为商人没有错,但高旅途中一定会时常犯错,错而能知错而能改错,则善莫大焉,企业幸甚.1.哥们式合作,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要利益开始惹眼,于是排座次,分金银,论荣辱,企业不是剑拨弩内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
2,盲目崇拜社会关系关系失去生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了打铁还须自身硬的真理,则企业本未倒置,大患迟早降临。
3,迷信空降兵都说外来的和尚会念经,正确的做法应该是,不可不用空降新一代,不可乱用空降兵,不可全用空降兵。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错,放弃身边的人才,迷信远方的大师。
4,企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织,起源于农民打江册的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
5,面子大于真理面子是,我已经这样定了,而且全世界的人都知道了,真理是这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说,他就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
6,商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才,香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?7,知人而不自知看人头头是道,看已昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
也因此,从来没有清晰的战略规划,支持什么改进什么,如何创新,如何固守。
8,习惯性信用缺失说话不算数合同不算数,承诺不算数,这几乎是中国商人部落里最常见的景观,对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从,对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹,打折甚至撕毁,合作者有去无回。
深圳顺锦达金属分享之中国企业家易犯的十大错误选错朋友是错误,选错敌人是更坏的错误,选错偶像是最坏的错误。
顺锦达金属认为,方向错了,跑快的反而更倒霉。
看不到机会是错误,看到满天都是机会是更坏的错误;过晚的多元化是错误,过早的多元化是更坏的错误。
除非你在专业市场中已经做到数一数二顶多数三,先别急赤白脸忙着多元。
战略一成不变是错误,战略变化太快是更坏的错误。
很多中国企业(特别是民营企业)看起来总觉得好像没有战略,但其实它们不是因为不会制定战略而没有战略,而是因为战略变化太快而失去了战略。
不利用中国国情是错误,只会利用中国国情是更坏的错误。
如果一个企业的全部核心竞争力都和国情有关,那么即便这个企业今天还有一些竞争优势,这种竞争优势在未来一定会越来越弱,这样的企业是不可能有未来的。
不看收入和利润是错误,不看现金流是更坏的错误。
只看现金流是错误,只看资产是更坏的错误。
不重视无形资产是错误,过于夸大无形资产的价值是更坏的错误。
任何有价值的资产,它的价值最终一定要体现在你的收入和利润上,体现在你的现金流上,否则你就是拥有可口可乐的牌子也没用。
不依法合理避税是错误,为了避税搞乱了自己是更坏的错误。
很多民营企业都有不止一套报表,对税务局的报表把利润折了又折缩了又缩,向潜在投资人介绍情况的时候又会直接把比较真实的税前利润乘以1到3倍当成税后利润来说明自己的盈利能力。
当一个企业家脑子里有多套账簿的时候,最大的风险不是被敌人发现,而是把自己搞乱。
聘用能力不够强的人是错误,聘用能力超强但是没有坚定的职业准则和道德底线的人是更坏的错误。
做企业做到最后是做人,如果你招来的人没有基本的“做人”的能力,也许他今天能为你带来一千万,但是他明天能够让你损失一个亿。
企业卖早了是错误,卖晚了是坏得多的错误。
从事投资银行这一行,看到过太多卖晚了的企业,那个时候就好比内科大夫看到癌细胞已经扩散并转移。
公司该上市不上市是错误,不该上市上了市是更坏的错误。
销售最容易犯的108个错误销售是一个艰苦卓绝的职业,许多销售人员在面对客户和竞争时犯了许多错误。
这些错误有时会导致销售机会的流失,使销售人员的业绩下降。
以下是销售最容易犯的108个错误:一、缺乏沟通技巧1.语言表达能力差2.缺乏表达自己利益的能力3.缺乏倾听和理解能力4.不能从客户的角度出发考虑问题5.不能在客户心理中建立信任感6.缺乏说服力二、没有充分了解客户7.没有了解客户的需求8.没有洞察客户的真实利益9.对客户的行业和市场没有深入了解10.不能为客户提供真正有用的建议11.不能与客户建立稳定的关系12.不能预测客户未来的需求三、没有为客户提供价值13.只关注自己的利益14.不能为客户提供创新的解决方案15.不能提供综合的服务16.不关注客户的成功17.只关注短期的利益18.不能及时解决客户遇到的问题四、不了解自己的产品和市场19.对自己的产品和服务不了解20.对市场趋势不了解21.不能预测市场的发展趋势22.不能为公司创造创新的产品和服务23.不能及时调整销售策略24.不能适应市场的变化五、没有充分了解竞争对手25.对竞争对手的产品和服务不了解26.不能了解竞争对手的优劣势27.不能比较自己和竞争对手的优点和缺点28.不能及时调整自己的销售策略29.不能让客户明确自己的优劣势六、缺乏销售计划30.没有清晰的销售目标31.没有分配销售任务32.不能监控销售过程33.不能及时调整销售策略34.不能评估销售绩效35.不能对销售结果负责七、缺乏自我管理能力36.不能为自己制定合理的工作计划37.不能合理分配时间和精力38.不能有效地处理工作和生活之间的平衡39.不能进行有效的自我反省和改进40.不能学习和积累经验八、缺乏团队合作精神41.不能与同事和团队协调工作42.不能支持团队目标和决策43.不能与团队成员建立信任和合作关系44.不能及时向团队成员沟通信息45.不能分享自己的经验和知识九、缺乏创新精神46.不能开发新的销售市场47.不能提供创新的销售方案48.不能适应市场的变化49.不能享受销售的乐趣十、缺乏灵活性50.不能适应不同的销售场合和情况51.不能变通和灵活处理客户问题52.不能克服困难和挑战53.不能调整工作计划和分配任务十一、缺乏坚持和毅力54.不能克服困难和挑战55.不能坚持长期目标56.不能积极面对失败和挫折57.不能快速从失败中恢复过来十二、没有自信58.不能自信地面对客户和竞争59.不能自信地表达自己的观点60.不能以自己的方式提供服务十三、缺乏职业道德61.不能遵守职业道德和规范62.不能对客户保密63.不能诚实和坦率地与客户沟通64.不能遵守公司的规章制度十四、缺乏对公司的忠诚65.不能为公司利益最大化66.不能充分了解公司的文化和目标67.不能充分支持公司的决策68.不能积极执行公司的销售策略十五、缺乏专业知识和技能69.缺乏产品和行业知识70.缺乏销售技巧和技能71.不能灵活应用销售技能72.不能不断提高专业知识和技能十六、缺乏客户服务精神73.不能为客户提供优质的服务74.不能快速解决客户的问题75.不能及时回应客户的需求76.不能对客户建立信任和合作关系77.不能提供综合的服务十七、没有专业形象78.不能让客户认为自己是专业的销售人员79.不能给客户留下好的形象80.不能根据客户的要求适时更换着装81.不能从身体语言和表情上表达自信和专业性十八、缺乏文化气息82.不能以客户感兴趣的话题为谈论准备83.不能从客户方面了解文化背景84.不能为客户提供相关的文化服务85.不能给客户留下良好的文化印象十九、缺乏协调处理冲突的能力86.不能有效地协调客户和团队之间的矛盾87.不能解决客户之间的冲突88.不能处理竞争对手之间的矛盾89.不能适当处理公司内部的冲突二十、缺乏良好的管理能力90.不能有效地管理和指导下属销售人员91.不能合理分配任务和权利92.不能对下属销售人员进行有效的培训和帮助93.不能有效地评价和奖励下属销售人员94.不能适时调整工作计划和任务二十一、缺乏决策和执行能力95.不能及时作出决策96.不能有效地实施决策97.不能自主选择掌握公司内部的信息98.不能总结并分析销售数据99.不能及时调整销售策略二十二、缺乏领导力100.不能调动员工的积极性和创造力101.不能赢得员工的尊重和信任102.不能树立良好的形象和信誉103.不能为员工提供良好的福利待遇和发展机会104.不能为员工提高口碑二十三、缺乏执行力和决策力105.不能及时行动和执行计划106.不能向上管理层做出建议和汇报107.不能积极寻求和利用资源108.不能适应市场变化的需要总之,销售人员所面临的困难是非常多的,而这些困难都是人们常常犯的错误带来的。
终端老板们常犯的意识错误
错误1:将激情当作永恒。
他们将正常人误解成仙人,所以,希望店面的所有员工,天天保持激情,天天都在激情中度过,将激情当作永恒。
为什么老板们会有这样的想法?原罪或许在于我们那些不负责任的培训公司。
几乎所有的培训公司来培训或者打造样板市场,基本都是三把斧,口号、PK和激励,这些“伟哥”作用之下,人员进入集体亢奋。
但你可以这个月PK、拿钱,大家很开心很激情,你不可能月月使用这种鸡血模式让员工保持如此巅峰的状态。
即便你吃得消,员工也吃不消。
现实工作中,激情只是暂时的,只有热情才是永恒!
比如,我们需要坚持正常的门店管理规范制度,每天对工作进行检查,每天早上对员工精神面貌检查,及时发现情绪低落的员工,及时帮助员工,创建热情,保持热情!
我们需要回归真实,让员工活出正常人,而非超人。
错误2:将他人看成自己。
这种现象在终端店面太常见了,老板经常会这样说员工:我都能做,你怎么就做不到?
请问,如果你的员工,能力比你还强,你做到的,他都能做到,那么,你还能是他的老板吗?
我们不要轻易用自己的标准去规范丈量他人,老板做好管理,更多的是应该让员工正确地做事情,但不要希望让员工像你一样做事情。
比如,店面要展开促销活动,员工他们要做的就是将促销活动方案吃透,完成订单的目标。
但是,老板要做的,就是为促销做好设计管理和过程管理的工作,而不是要求你的员工跟你一样会思考这些。
事实上,他们很少会去想这样的问题。
木门店面销售人员最容易犯的24个致命错误1、讲话没条理,思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候,自己要有一个步骤——先讲什么,再讲什么,再讲什么。
自己要有一个程序。
就像我讲课,先讲什么,再讲什么,再讲什么,心里有个底。
顾客在听我讲课的时候,会知道我在引导他。
没有销售经验的销售人员,是顾客问到哪里就说到哪里,想到哪里说到哪里,顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句,过分被动。
我们要主动地引导顾客,让他认识到我们有哪些优势、我们的特点,有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。
3、话讲得太多,顾客很麻木。
有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了,控制不住自己,铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河,顾客听得头都大了,产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。
没有建立信任感的工作,一开始就进入到意识。
在介绍产品之前我们要拉近什么?顾客的信任。
5、没有感染力,激发不起顾客兴趣。
感染力就是状态,状态好的人感染力很强。
哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架,顾客来到你专卖店你也是阳光满面,他会感觉到你的感染力,把自己的情绪感染到他身上,他兴奋了,就很容易作出决定。
6、只说不问,不会引导顾客。
7、只是在推销,而不是双向沟通。
双向沟通就是和顾客聊天一样,有问有答,有聊木门,有聊小孩,有聊工作,有聊生活,跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太过热情,急于求成。
9、一开始就谈价格。
我在去年的时候去上海讲课,因为第一天不需要讲课,就有空去木门商场了解情况。
去了三楼的专卖店,去了之后没有看到导购人员,我们就在门口坐下来感受一下,这个卧室门颜色很漂亮,感觉不错。
我们谈着谈着,一位销售人员就冲过来了,销售人员状态非常好,满面红光,冲过来说:“你好,先生,这个门3500元。
”我说,“这个木皮好不好?”他说:“这不是木皮的,而是科技皮。
”我说“这个木皮怎么样?”他说“我们是导购员,怎么会知道这个。
”价格这个东西很重要,我们过会儿再谈,先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折?打8.8折。
民营企业老板易犯的十大错误关闭1234.课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试!单选题1. 民营企业最大的问题是:×A董事长缺位B不懂治理结构C员工不能人心向背D资金不到位正确答案: A2. 政府现在做事情的特点不包括:√A专家化B技术化C程序化D制度化正确答案: D3. 美国公司专政的是:√A董事会B CEOC监事会D一线员工正确答案: B4. 在创业阶段环境不稳定的情况下的分钱要:√A借款结B贷款结C现金结D过后结正确答案: C5. 民营企业公司时代的特点不包括:×A组织形态的变革和变化B合伙人变成股东C有相应的法律程序D所有的动作标准化正确答案: A6. 企业意外死亡的原因不包括:√A社会变革B企业家去世C技术革命D经济变动正确答案: B7. 江湖组织寿命短的原因不包括:√A江湖大哥总是死得快B激励方式原始C不按程序更换老大D进去难退出容易正确答案: D8. 关于总经理的职责,以下叙述不正确的是:×A按照战略研发产品B管具体员工C组织生产D管公司方向正确答案: D9. 企业家跟政治家的关系最大的风险是:√A关系的链条随时会改变B关系的链条很稳定C关系的链条主导者在企业家D关系的链条主导者在政治家正确答案: A10. 人生奋斗的精神支柱是:√A情绪B知识C理想D信念正确答案: C11. 民营企业的分钱法是:√A用人情分钱B人对人的分钱C用制度分钱D用法律分钱正确答案: C12. 作为一个企业的创业者一定要特别重视:√A制度的制定B员工的素质C人事的变动D组织的变革正确答案: D13. 民营企业创富时代的时间是:√A 2001年~今B 1993年~2001年C 1991年~2000年D 2000年~今正确答案: A14. 对于一个企业家一生角色转变的理解不正确的是:×A没有人能完全转身与退场B可能是从好人到能人、到英雄、到伟大角色嬗变过程中转变C柳传志实现了成功转身D辜振甫实现了华丽隐退正确答案: D15. 在资本市场上道德溢价和治理结构溢价占:×A 18%到30%B 12%到30%C 10%到30%D 15%到30%正确答案: D。
商人最易犯的100个错误本文准确的含义应该是“商人最容易犯的100个错误”——生为商人没有错,但商旅途中一定会时常犯错。
错而能知错而能改错,则善莫大焉,企业幸甚!01、哥们式合伙,仇人式散伙中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。
企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是“排座次、分金银、论荣辱”,企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。
02、盲目崇拜社会关系关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了“打铁还须自身硬”的真理,则企业本末倒臵,大患迟早降临。
03、迷信“空降兵”都说“外来的和尚会念经”。
正确的做法应该是:不可不用“空降兵”,不可乱用“空降兵”,不可全用“空降兵”。
这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。
04、企业支柱亲信化一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。
起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的企业走向规范治理的主要瓶颈。
05、面子大于真理面子是:我已经这样定了,而且全世界的人都知道了;真理是:这个方向是一条曲曲折折的弯路,而且很可能此路不通。
爱面子的老板说:他妈的就这么去,谁不执行谁下课,玩也要玩到底。
06、商业式迷信罗盘神签加卦相,诚惶诚恐,测风水测人才;香火缭绕进庙堂,顶礼膜拜,求机运求财富。
商海无情,翻云覆雨,谁来保佑?07、知人而不自知看人头头是道,看己昏头昏脑。
从来没有看清自己在行业中领先的关键因素,一段成功史,满脑糊涂账。
也因此,从来没有清晰的战略规划:坚持什么,改进什么;如何创新,如何固守。
08、习惯性信用缺失说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。
对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。
09、匪文化心态民营企业老板如山寨大王,生于青萍之末,长于江湖之野,走的是匪文化路线:关上山寨大门,老子天下第一;冲出山寨掠财,碰壁拐弯,见缝就钻。
图的是人生痛快,少一份使命精神;既没有经济上的长远目标,也没有文化上的成熟主张。
10、阶级斗争企业化企业内部可以搞平衡,但不可以搞斗争。
“文化大革命”告诉我们,“挑起群众斗群众”最后所失去的,是企业的效率和凝聚力。
11、沉湎酒色有人因为无力控制欲望沉湎酒色;有人因为事业再无激情沉湎酒色;有人因为“过去吃了苦”,怀着找补回来的心态沉湎酒色;有人因为“人生苦短”,信奉找钱是为了享受的哲学沉湎酒色。
12、投资冒险主义拿自己“吃稀饭”的钱去搞投资,或者借来甚至骗来别人“吃稀饭”的钱去搞投资,所谓成败荣辱在此一举,身家性命系于一线,战战兢兢,急功近利,举止失措,焉能不败?13、投资经验主义在另一个时间、另一个市场、另一个行业,面对另一群员工或消费者,以当年的感觉投资、布局、生产、销售。
指挥还是昨天的指挥,音乐还是相同的音乐,可这一次为何起舞者寥寥数人?14、投资极端主义三月前兴奋地投下钱来,三月后沮丧地要抽身离去,前脚踩油门,后脚踩刹车,企业振荡,落英缤纷……投资者的常见毛病,主要原因是对产业投资纵深化及企业竞争复杂化的估计不足。
15、人力资源幻觉一方面永远高估员工的高度,一方面永远低估员工的水平。
16、过度追求系统平衡企业总是由各个系统各个部门组成,它们彼此之间需要有一种动态的平衡。
但老板过分看重平衡,在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调“一碗水端平”,最后优者不奖、错者不罚,所有部门都吃大锅饭,企业所要的平衡反而荡然无存。
17、抬头批判潜规则,低头猛搞潜规则从不认为自己对理想社会的到来负有身体力行的责任。
18、完美主义群众化完美主义不是坏事,但若将其扩大化,就会给个人和企业带来无尽的烦恼与麻烦。
完美主义的老板总想达成最高的目标。
他们对下属“高标准,严要求”,因为求之深,所以责之切,总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。
19、附庸风雅一窝蜂登山,一窝蜂打高尔夫,一窝蜂EMBA,一窝蜂墙上挂艺术品……值得指出的是,这一切并不是因为爱好或需求,而是因为模仿及炫耀。
20、不学无术老板每天要处理各种各样的情况,事情一多,就不愿意学习了。
很多人不读书,不看报,不看电视,不上网,更不愿意专门花时间参加培训。
在他们看来,市场是最好的老师,学习只是装点门面的过场罢了。
由于长期沉溺于小圈子,信息封闭,知识结构老化,最终要么被市场淘汰,要么被主流遗忘。
21、公司小皇帝心态人人三呼万岁,事事溜须拍马,恭顺者提拔,意见者遭殃,“我的地盘我作主”。
22、擦边球情结总是在法律允许和禁止的边缘徘徊,总是希望利用政策的漏洞渔利。
这些历史上打惯了擦边球的人们,在不用擦边更有胜算的新规则里,反而显得茫然失措,举手投足连连丢分。
23、强于战术弱于战略这群商人的才华,几乎都表现在挽救一个错误的战略计划上了。
24、强于战略弱于战术通俗地说,是想象力很够,行动力不够。
当然按照他们自己的说法是,一个伟大的构想总是因为执行不到位而夭折。
25、强烈的政治情节提到政治就兴奋,靠近政治就愉悦,企业里面玩政治,人生目标搞政治;经商只是为当官做准备——属中国传统价值观“当官才能光宗耀祖”的新时代折射。
然而经验证明,政治是把双刃剑,一个优秀的企业家可以懂政治、学政治,但不可玩政治。
26、自我膨胀这类商人的逻辑是:财富比别人多,所以才能就比别人够,见识就比别人广,基因就比别人好……以此逻辑推演,一个人的自信心会在很短的时间里爆棚,一个人的命运也常在同一时间转轨。
27、迷恋赌博人皆有赌性,富于冒险精神的商人或许更甚。
但敢冒风险和迷恋赌博是两回事。
所谓小赌怡情,大赌乱性;赌性是一朵恶之花,一遇温床便奢靡开放,不加节制就可能毁掉一切。
28、生活习惯不健康总是第二天开始锻炼,总是旅游的时候最累,总是一应酬就喝,一喝酒就醉,事业充满激情,身体充满疲惫……29、法制观念淡薄原因如下:一,有钱难道不能搞定一切?二,这事天知地知你知我知,怎会翻船?三,别人都这么干,我为什么不能?四,天啦,这点小事也算违法?30、武大郎开店不能容忍部下在某一方面比自己强,为了保持心理上的优越感和便于管理,喜欢招聘和使用不如自己的人。
这类企业往往缺乏活力,在竞争中越来越难以胜出。
31、漠视社会公德尊老爱幼,扶贫济困;遵守交通规则,维护公共秩序;不骄不躁不蛮横,节水节电节资源……今天,你忘记了吗?32、提着裤子找厕所做企业没有预见性,事到临头才忙找对策。
具体表现在:不储备人才,不建立良好和谐的公共关系,不开发换代产品,不准备足够的现金流等。
33、重业务轻财务民营企业老板大都是跑业务出身,或至少是很长时间战斗在企业营销第一线。
这决定了他们的潜意识:市场是决定企业生存与发展的根本动力,当领导市场知识比财务知识更重要,搞管理销售报表比财务报表更诱人,做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。
34、个人表现主义在一个企业里,我才是红花,大家都是绿叶;在一个圈子里,我才是中心,大家都是配角——否则向内就会“怒从心中起,恶向胆边生”;向外就会“全无兴趣,恕不奉陪”。
其客观效果是,企业越做越难,圈子越扯越小。
35、集团综合症据说现在全世界号称“集团”的公司加在一起,都没有中国多——几十上百万净资产的企业老板号称某某集团董事长的,在我们身边比比皆是。
这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的企业化写照。
36、速度幻觉症以个人的才能及工作绩效衡量所有人,以一个小团队的状态衡量全社会,从而误判投资回报周期,错估目标达成速度。
37、企业掌控神经质很多老板常常疑神疑鬼,怀疑这个对他不忠,那个在干私活;怀疑这个在挖墙角,那个在磨洋工。
一天到晚都认为他的下属总是向他隐瞒了什么东西。
不信任副手,不信任合作伙伴,不信任财务,不信任采购人员,不信任基层员工。
自己累,员工也累。
38、会议综合症有事开会,无事也开会;大事开会,小事也开会。
仿佛只有通过会议,老板和员工才能沟通,企业的控制才能实现,老板的意志才能贯彻。
然而在很多企业,无效而过多的会议,已经构成它们最大的成本浪费。
39、大企业形态小企业心态规模已经够大,心态依然很小:没有战略,缺乏人才,对员工能省则省,科研费用能推就推。
本来已有大资本,偏偏又是土财主。
因为来不及知道怎么做大企业,于是往往在堂皇外表下面露出留着泥巴的脚。
一旦有风吹草动,那颗小小的心脏就会被庞大的身躯累死。
40、营销唯一症企业的生死成败、资源重心,全压在市场营销一个环节上,一荣俱荣一损俱损。
经验证明,这类企业即便超速成长也多如“塑料大棚”,抗风险能力极其脆弱,风光三年以上者寥寥无几。
41、制度管理教条主义生搬硬套西方企业理论,忽略中国企业本土文化背景,企业管理全盘西化、制度化、文本化。
其结果是企业形态不伦不类、企业文化不洋不土、企业命运不生不死。
42、管理幅度过大一项研究证明,一个人最多管十几个人,多了就会乱套,所以事事抓在手上不如建立一套规则把权力放下去,要不然累垮了自己,也拖垮了企业。
43、形式主义借尸还魂二十年前打破铁饭碗,冲破形式主义而成长起来的民营企业家,随着企业规模扩大年岁增长,论资排辈日趋固化,等级制度日趋习惯,企业理念日趋模糊,企业文化日趋空洞——“百年钟馗变钟鬼”,形式主义又回来了。
44、缺乏民主制定了一大堆政策、制度,要求员工绝对执行,到了自己面前却一推再推;大会小会上严厉禁止种种不轨行径,一转身自己就成了最大的破坏者。
45、野蛮管理其中比较容易想到的现象是:粗暴、打骂、体罚、限制人生自由等。
比较不容易想到的现象是:从生活、言行、习惯、价值观等方面对员工做过度要求,甚至盲目实行企业军事化管理。
这其中隐藏着现代商人必须唾弃封建观念:主宰等于权力,独裁等于效率。
46、项目爱好癖唰,老板的眼睛放光了!嚯,老板的脸色出彩了!瞧,老板又开始行动了——肯定又在谈项目了。
唉,我们公司去年谈了76个项目,落实了一个,至今都还在亏损。
47、企业浮夸风浮夸风害死人,国家如此,企业也如此。
很多企业家喜欢到处吹牛,一些所谓的企业家高峰论坛往往成了数字吹嘘论坛。
同时,四处招兵买马,动辄搞跨越式发展,超常规跃进,几年之内要进入世界500强行列。
久而久之,形势一片大好,老子天下第一,精神面貌饱满,从上到下陷入自我吹嘘自我满足的陷阱。
48、合作伙伴同质化中国企业合伙常见病。
一群相同气质爱好、能力水平、资源范围的理想主义者共同创业,上路之后才发现,一艘大船的远航既需要舵手,也需要水手,既需要懂天气的,也需要懂水文的……于是结构性失败在所难免。